Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kund*innen loben die Erreichbarkeit und Kompetenz des telefonischen Supports. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Cashback‑ und Gutscheinabwicklungen sowie vereinzelt bei der Lieferung von Geräten auf. Für Verbraucher empfiehlt es sich, vor Vertragsabschluss Bedingungen zu Cashback/Gutscheinen genau zu prüfen und die Lieferadresse unmittelbar nach Bestellung zu kontrollieren. Bei Problemen Belege und Schriftverkehr dokumentieren und Fristen notieren, um Ansprüche nachvollziehbar geltend zu machen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Mitarbeiterin war hilfsbereit, verständnisvoll und schnell erreichbar.
“Die Dame war sehr hilfsreich und sehr lieb.”
Mitarbeiter war kompetent und hat das Problem gelöst.
“Sehr kompetent und hat unser Problem gelöst”
Cashback-Antrag nach Monaten abgelehnt, Auszahlung verweigert.
“Never ever Logitel”
Adresse wurde nicht korrigiert; Gerät nicht geliefert, Kundenservice wies Schuld zurück.
“Bis heute habe ich kein Gerät, zahle aber schon seit Vertragsstart”
Kund*innen berichten überwiegend von erreichbarem, kompetentem Support und schnellen Lösungen; einzelne Fälle zeigen Probleme bei Abwicklung oder Erstattung.
Mehrere Beschwerden betreffen nicht ausgezahlte Cashback/ Gutscheine oder Vertragsleistungen, was bei Betroffenen Vertrauen und Zufriedenheit schmälert.
Einige Nutzer nennen Probleme mit Bestell‑/Einreichprozessen (z. B. Check24‑Sync, Cashback‑Einreichung); wenige heben den Tarifvergleich positiv hervor.
Mindestens ein Bericht dokumentiert eine fehlende Gerätelieferung, sodass der Tarif nicht nutzbar war; dies blieb offenbar ungeklärt.
Viele Bewertungen loben freundliche, geduldige und kompetente Telefonberatung; kritische Fälle nennen fehlende Lösungskommunikation und Schuldzuweisungen.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke wegen gutem Support; mehrere negative Gesamtbewertungen betreffen Cashback, Gutscheine oder Lieferprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alles funktionierte perfekt und deutlich günstiger als andere Anbieter.
“Alles perfekt funktioniert, und dann noch zum halben Preis des normalen Anbieter Angebots, genial !”
Versprochene 100€ Gutschrift nicht ausgezahlt, Anfragen ignoriert.
“Die 100€ nicht.”
Cashback wurde ohne Nachhaken anstandslos ausgezahlt.
“Alles Top. Cashback wurde auch ohne Nachhacken anstandslos bezahlt.”
Schnelle, freundliche und kompetente Betreuung; Unterlagen vollständig bearbeitet.
“Mein Anruf wurde sofort entgegen genommen”
Telefonischer Service war herzlich, kompetent und löste Problem schnell.
“Die Mitarbeitenden haben so einen herzlichen und auch sehr kompetenten Ton”
Beworbene Cashbacks und Zusatzleistungen wurden nicht ausgezahlt.
“funktionieren beworbene Features (wie diverse Cashbacks) nicht.”
Seit über vier Wochen erhielt ich keine Rückmeldung zur Prämie.
“Seit über vier Wochen habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.”
LogiTel verweigerte Gewährleistung und forderte ein teures Gutachten.
“verweigert LogiTel die Gewährleistung und fordert stattdessen ein teures externes Gutachten”
Freundliche Kundenberaterin half mehrfach sehr gut.
“War eine super liebe Kundenberaterin.”
Schnelle Lieferung: bestelltes Telefon kam innerhalb weniger Tage an.
“Das bestellt Telefon war bereits nach einigen Tagen bei mir.”
Netter Service und gute Bonuse.
“Netter Service, gute Bonuse”
Anja rief proaktiv an und löste das Missverständnis.
“Anja hat mich proaktiv angerufen, um das Missverständnis auf Logitel Seite zu lösen.”
Der Kunde berichtet, dass es keine Probleme gab.
“Keine Probleme.”
Sehr sympathischer und kompetenter Support half weiter.
“Super symphatisch und vorallem kompetent weitergeholfen!”
Handy schnell geliefert, Verpackung war jedoch beschädigt.
“Der Karton war auf der Unterseite eingerissen”
Der Kunde beschreibt alles als super.
“Alles Super!”
Sehr netter, erreichbarer Kundenservice mit sehr kurzer Wartezeit.
“Telefonisch gut erreichbar und sehr kurze Wartezeit, wurde praktisch sofort durchgestellt.”
Freundliche, schnelle und kompetente Problemlösung durch Kundenservice.
“Sehr freundlich, schnelle und kompetente Problemlösung.”
Antrag für Kabelanschluss wird sehr langsam bearbeitet ohne Auskunft.
“warte nun schon ewig darauf, dass mein Antrag bearbeitet wird.”
Freundlicher, lösungsorientierter und schneller Service.
“Sehr freundlich, Lösungsorientiert, schnell, vielen Dank!”
Sehr hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich.
“Sehr hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich.”
Bisher keine Probleme; alles lief reibungslos bei Tarifen.
“Noch nie Probleme gehabt mit Logitel klappt immer alles reibungslos”
Telefon gut, aber fehlender Sicherheits-PIN verhindert Einrichtung der Vodafone-App.
“Das Telefon ist prima, aber leider ist mit der SIN Karte nicht der Sicherheit PIN von Vodafone gekommen”
Bestellung kam sehr schnell und in gewünschter Farbe an.
“Abends bestellt, am übernächsten Tag war alles da.”
Einfacher, schneller Vertragsabschluss und zügige Lieferung der Ware.
“Mir hat besonders der leichte und schnelle Abschluss des Vertrags und die schnelle Lieferung der Ware gefallen.”
Bestellverlauf angenehm, Handy kam sehr schnell an.
“Der gesamte Bestellverlauf war angenehm und das Handy kam in wenigen Tagen an.”
Handy kam sehr schnell an und Angebote waren gut.
“Nach Bestellung kam das Handy am übernächsten Werktag schon an.”
Schnelle, unkomplizierte Vertragsabwicklung und zuverlässige Lieferung.
“Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung des neuen Vertrages.”
Einfache, gut verständliche Bestellung und schnelle Lieferung.
“Es war sehr einfach und gut durchzuführen.”
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage.
“bis zur superschnellen Lieferung am Dienstag war alles bestens!”
Schnelle Lieferung und freundlicher, kompetenter telefonischer Support.
“Schnelle Lieferung, telefonischer Support sehr freundlich und kompetent.”
Lange Lieferverzögerung und schlechte Kommunikation seitens LogiTel.
“seit dem 22.09.2025 nicht, mir mein dazu bestelltes iPhone 17 zuzusenden.”
Vertrag Online abgeschlossen und Endgerät innerhalb weniger Tage erhalten.
“Vertrag Online abgeschlossen und 3 Werktage später ist das Endgerät bei mir gewesen.”
Mitarbeiter war kompetent und hat das Problem gelöst.
“Sehr kompetent und hat unser Problem gelöst”
Mitarbeiterin war hilfsbereit, verständnisvoll und schnell erreichbar.
“Die Dame war sehr hilfsreich und sehr lieb.”
Gut erreichbar und kompetenter Service am Telefon.
“Gut Erreichbar. Kompetent!”
Angenehmes, freundliches und hilfreiches Telefonat mit guter Unterstützung.
“Ich hatte ein sehr angenehmes, freundliches Telefonat, das für mich sehr hilfreich war.”
Lockeres, kompetentes Gespräch, alle Informationen sofort erhalten.
“Sehr lockeres und kompetentes Gespräch.”
Freundliche Gesprächspartnerin beantwortete alle Fragen.
“Sehr freundlich und angenehme Gesprächspartnerin.”
Freundliche Hilfe; Portierungsproblem konnte erst zum Termin gelöst werden.
“Freundliche und hilfsbereite Kollegin, um die Frage zum Anbieterwechsel und der Portierung zu beantworten.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Logitel ist ein deutscher Online‑Vermittler für Mobilfunktarife und Endgeräte. Das Unternehmen bietet Tarifvergleiche und vermittelt Verträge an Netzbetreiber; Aktionen wie Rabatte oder Cashback-Aktionen sind Teil des Angebots. Kontaktmöglichkeiten sind hauptsächlich online und telefonisch verfügbar. Verbraucher finden hier Tarifoptionen, Geräteangebote und häufig Informationen zur Portierung.