Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
MacOnline
Erfahrungen & Bewertungen
MacOnline ist ein deutscher Online-Händler, der sich auf Apple-Produkte und dazugehöriges Zubehör sowie den An- und Verkauf gebrauchter Geräte spezialisiert. Verbraucher finden auf der Website Angebote zu Neu- und Gebrauchtwaren sowie Informationen zu Bestell- und Rückgabeprozessen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
38%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
2.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen kritisieren langsamen oder unzuverlässigen Kundenservice sowie Probleme bei Rücksendungen; vereinzelt werden schnelle Rückzahlungen genannt.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nutzer berichten sowohl von guten Preisen und schnellen Auszahlungen als auch von schlechter Preis-Leistung bei falsch beschriebenen oder gealterten Geräten.
Anteil
Gemischt
10%
⚡
Nutzererlebnis
Bestell- und Versandprozesse werden häufig als zügig beschrieben; zugleich gibt es wiederholt Probleme bei Retouren, Paketkennzeichnung und fehlenden Produktangaben.
Anteil
Gemischt
19%
🔧
Produktqualität
Zahlreiche Meldungen zu beschädigten, falsch beschriebenen oder defekten Geräten; einige Käufer melden jedoch neuwertige Artikel und gute Zustände.
Anteil
Schwach
16%
📞
Kommunikation
Viele Rezensenten klagen über nicht beantwortete E‑Mails, lange Warteschleifen und mangelnde Transparenz; wenige berichten von klarer Auftragskommunikation.
Anteil
Schwach
15%
⭐
Gesamterfahrung
Gemischte Gesamteindrücke: mehrere zufriedene Kunden, jedoch überwiegen Berichte über Support‑, Rücksende‑ und Qualitätsprobleme.
Anteil
Schwach
22%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Kundensupport absolut unterirdisch
"In unserer ersten Bestellung war ein Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden dabei, obwohl wir darauf geachtet haben, dass der Geräte..."
heidisbest
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Massive Schäden und Supportprobleme
Ich bin begeistert….
"….vom Service und Ergebnis dieser Firma. Ich bin - auf der der Suche eines iPad Pro 12.9 5. Gen. 5G mit 256 GB - auf Maconline gestossen, nach viel fr..."
Eike
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positive Lieferung und Top‑Zustand
Ich habe die Bekanntesten Plattformen…
"Ich habe die Bekanntesten Plattformen für Verkäufe kontaktiert. Eine hat mir gar nicht geantwortet, bei der anderen war der Preis schlecht. Maconline...."
Stef A
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Ankauf, sofortige Auszahlung
Vorsicht: Sehr problematische Abwicklung!
"Meine Erfahrung mit Maconline war äußerst enttäuschend. Nachdem ich mein Gerät (iMac 2019 // 27‘‘) zum Ankauf eingesendet hatte, erhielt ich erst nach..."
Anonymer Kunde
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierte Beschwerde über Kommunikation
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
C
Carl Köster
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Falsches MacBook geliefert
Ich habe ein M1 MacBook Pro mit 64GB RAM bestellt und leider eins mit...
B
Bouthaina Brahimi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice! Ich habe vor 10 Monaten ein iPad bestellt und habe jetzt Probleme mit diesem und habe den Kundenservice vor einer Woche...
h
heidisbest
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundensupport absolut unterirdisch
In unserer ersten Bestellung war ein Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden dabei, obwohl wir darauf geachtet haben, dass der Geräte...
L
Luca Longagnani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von diesem Shop
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Maconline zu kaufen. Ich habe ein MacBook Pro bestellt und direkt ein defektes Gerät (mit Pixelfehlern) erhal...
H
Hanswerner Kruse
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenigstens Geld zurückgezahlt…
Sie haben wenigstens innerhalb einer Woche das Geld - nach Rücksendung des iMacs - bezahlt, aber der Service war einfach grottenschlecht. Es wurde als...
J
Jan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fast perfekt
Gute Preise und schneller Versand! Einziger Kritikpunkt: Bei mehreren Bestellungen hat bis jetzt ausn...
T
Tim N.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versand zügig - Verpackung leicht beschädigt
Versand zügig und Lieferzeitraum wie angegeben. Verpackung war ausreichend, allerdi...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Erfahrung
Super Erfahrung! Mac hingeschickt und...
A
Alejandro Yeezus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unternehmen wirkt auf mich sehr unseriös
Telefonisch kommt man, trotz ewiger Warteschleife, nicht durch! Erste Mail-Anfrage wur...
A
Anonymer Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht: Sehr problematische Abwicklung!
Meine Erfahrung mit Maconline war äußerst enttäuschend. Nachdem ich mein Gerät (iMac 2019 // 27‘‘) zum Ankauf eingesendet hatte, erhielt ich erst nach...
S
Sten Dank
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Händler weigert sich MacBook zu…
Händler weigert sich MacBook zu reparieren, obwohl Defekt innerhalb 12 Monate Gewährleistungspflicht passierte. Händler behauptet wiederholt De...
R
Reinhard Löhr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider kann ich die positiven…
Leider kann ich die positiven Erfahrungen nicht teilen. Bei der Bestellung eines Apple iPad Pro war nicht zu sehen, aus welchem Jahr das Gerät stammt....
K
Kusnyir Roland
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Langwierige Reparatur und inakzeptabler Kundenservice
Ich habe am 28.05.2023 ein MacBook Pro bei Maconline gekauft. Der Akku ging nach 10 Monaten kaputt, weshalb ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt h...
E
Eike
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin begeistert….
….vom Service und Ergebnis dieser Firma. Ich bin - auf der der Suche eines iPad Pro 12.9 5. Gen. 5G mit 256 GB - auf Maconline gestossen, nach viel fr...
A
Andrei Schüle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kauf von Maconline. Das war ein richtige Fang
Das war ein richtige Fang. Das Laptop sah wie ne...
M
M.P.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ankauf - enttäuschend und intransparent
Ich hätte auf mein Bauchgefühl hören sollen und kann nur ausdrücklich von einem Verkauf über Maconline abraten. Nach einem Transportschaden an dem ein...
T
Thomas Schwestka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir kaufen immer bei euch ein
Wir kaufen immer bei e...
A
AG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
30-tägiges Widerspruchsrecht wird nur vorgetäuscht
30-tägiges Widerspruchsrecht wird nur vorgetäuscht. Auf fristgerechten Widerspruch wird nicht geantwortet bzw. es wird gar nicht reagiert. Bei Rücksen...
M
Manuel Helm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mmm leider keine Guten Erfahrungen…
Mmm leider keine Guten Erfahrungen gemacht. Hab mir ein gebrauchtes MacBook M1 mit dem Zustand sehr gut (leichte Gebrauchsspuren). Was im Endeffekt ab...
S
Stef A
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe die Bekanntesten Plattformen…
Ich habe die Bekanntesten Plattformen für Verkäufe kontaktiert. Eine hat mir gar nicht geantwortet, bei der anderen war der Preis schlecht. Maconline....
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Es gibt wiederholt positive Berichte zu schnellen Auszahlungen beim Ankauf, zügigem Versand und guten Preisen, zugleich treten viele Beschwerden über Support, Kommunikation und Zustandsangaben auf. Typische Probleme sind falsch gelieferte oder beschädigte Geräte, lange Reparatur‑ und Rückabwicklungszeiten sowie schwer erreichbarer Kundenservice. Verbraucher sollten vor dem Kauf Produktbeschreibungen sorgfältig prüfen, Fotos und Seriennummern dokumentieren und Rückgabe- sowie Zahlungsbelege aufbewahren. Wer besonders auf verlässlichen Support Wert legt, sollte vorab die Kontaktwege testen oder Anbieter vergleichen.