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MacOnline
Bewertungen & Erfahrungen

Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Es gibt wiederholt positive Berichte zu schnellen Auszahlungen beim Ankauf, zügigem Versand und guten Preisen, zugleich treten viele Beschwerden über Support, Kommunikation und Zustandsangaben auf. Typische Probleme sind falsch gelieferte oder beschädigte Geräte, lange Reparatur‑ und Rückabwicklungszeiten sowie schwer erreichbarer Kundenservice. Verbraucher sollten vor dem Kauf Produktbeschreibungen sorgfältig prüfen, Fotos und Seriennummern dokumentieren und Rückgabe- sowie Zahlungsbelege aufbewahren. Wer besonders auf verlässlichen Support Wert legt, sollte vorab die Kontaktwege testen oder Anbieter vergleichen.

Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
21
Quellen
trustpilot.com, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Oktober 2025

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen kritisieren langsamen oder unzuverlässigen Kundenservice sowie Probleme bei Rücksendungen; vereinzelt werden schnelle Rückzahlungen genannt.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Nutzer berichten sowohl von guten Preisen und schnellen Auszahlungen als auch von schlechter Preis-Leistung bei falsch beschriebenen oder gealterten Geräten.

Nutzererlebnis

Bestell- und Versandprozesse werden häufig als zügig beschrieben; zugleich gibt es wiederholt Probleme bei Retouren, Paketkennzeichnung und fehlenden Produktangaben.

🔧

Produktqualität

Zahlreiche Meldungen zu beschädigten, falsch beschriebenen oder defekten Geräten; einige Käufer melden jedoch neuwertige Artikel und gute Zustände.

📞

Kommunikation

Viele Rezensenten klagen über nicht beantwortete E‑Mails, lange Warteschleifen und mangelnde Transparenz; wenige berichten von klarer Auftragskommunikation.

Gesamterfahrung

Gemischte Gesamteindrücke: mehrere zufriedene Kunden, jedoch überwiegen Berichte über Support‑, Rücksende‑ und Qualitätsprobleme.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025

C
Carl Köster
trustpilot.com Sep 30, 2025

Falsches MacBook geliefert - Ich habe ein M1 MacBook Pro mit 64GB RAM bestellt und leider eins mit...

B
Bouthaina Brahimi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophaler Kundenservice! Ich habe vor 10 Monaten ein iPad bestellt und habe jetzt Probleme mit diesem und habe den Kundenservice vor einer Woche...

h
heidisbest
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundensupport absolut unterirdisch - In unserer ersten Bestellung war ein Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden dabei, obwohl wir darauf geachtet haben, dass der Geräte...

L
Luca Longagnani
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg von diesem Shop - Ich kann nur dringend davon abraten, bei Maconline zu kaufen. Ich habe ein MacBook Pro bestellt und direkt ein defektes Gerät (mit Pixelfehlern) erhal...

H
Hanswerner Kruse
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wenigstens Geld zurückgezahlt… - Sie haben wenigstens innerhalb einer Woche das Geld - nach Rücksendung des iMacs - bezahlt, aber der Service war einfach grottenschlecht. Es wurde als...

J
Jan
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fast perfekt - Gute Preise und schneller Versand! Einziger Kritikpunkt: Bei mehreren Bestellungen hat bis jetzt ausn...

T
Tim N.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Versand zügig - Verpackung leicht beschädigt - Versand zügig und Lieferzeitraum wie angegeben. Verpackung war ausreichend, allerdi...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Erfahrung! Mac hingeschickt und...

A
Alejandro Yeezus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unternehmen wirkt auf mich sehr unseriös - Telefonisch kommt man, trotz ewiger Warteschleife, nicht durch! Erste Mail-Anfrage wur...

A
Anonymer Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorsicht: Sehr problematische Abwicklung! - Meine Erfahrung mit Maconline war äußerst enttäuschend. Nachdem ich mein Gerät (iMac 2019 // 27‘‘) zum Ankauf eingesendet hatte, erhielt ich erst nach...

S
Sten Dank
trustpilot.com Sep 30, 2025

Händler weigert sich MacBook zu reparieren, obwohl Defekt innerhalb 12 Monate Gewährleistungspflicht passierte. Händler behauptet wiederholt De...

R
Reinhard Löhr
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider kann ich die positiven Erfahrungen nicht teilen. Bei der Bestellung eines Apple iPad Pro war nicht zu sehen, aus welchem Jahr das Gerät stammt....

K
Kusnyir Roland
trustpilot.com Sep 30, 2025

Langwierige Reparatur und inakzeptabler Kundenservice - Ich habe am 28.05.2023 ein MacBook Pro bei Maconline gekauft. Der Akku ging nach 10 Monaten kaputt, weshalb ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt h...

E
Eike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin begeistert…. - ….vom Service und Ergebnis dieser Firma. Ich bin - auf der der Suche eines iPad Pro 12.9 5. Gen. 5G mit 256 GB - auf Maconline gestossen, nach viel fr...

A
Andrei Schüle
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kauf von Maconline. Das war ein richtige Fang - Das war ein richtige Fang. Das Laptop sah wie ne...

M
M.P.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ankauf - enttäuschend und intransparent - Ich hätte auf mein Bauchgefühl hören sollen und kann nur ausdrücklich von einem Verkauf über Maconline abraten. Nach einem Transportschaden an dem ein...

T
Thomas Schwestka
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wir kaufen immer bei euch ein

A
AG
trustpilot.com Sep 30, 2025

30-tägiges Widerspruchsrecht wird nur vorgetäuscht. Auf fristgerechten Widerspruch wird nicht geantwortet bzw. es wird gar nicht reagiert. Bei Rücksen...

M
Manuel Helm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mmm leider keine Guten Erfahrungen gemacht. Hab mir ein gebrauchtes MacBook M1 mit dem Zustand sehr gut (leichte Gebrauchsspuren). Was im Endeffekt ab...

S
Stef A
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe die Bekanntesten Plattformen für Verkäufe kontaktiert. Eine hat mir gar nicht geantwortet, bei der anderen war der Preis schlecht. Maconline....

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über MacOnline

MacOnline ist ein deutscher Online-Händler, der sich auf Apple-Produkte und dazugehöriges Zubehör sowie den An- und Verkauf gebrauchter Geräte spezialisiert. Verbraucher finden auf der Website Angebote zu Neu- und Gebrauchtwaren sowie Informationen zu Bestell- und Rückgabeprozessen.