Kundensupport absolut unterirdisch - In unserer ersten Bestellung war ein Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden dabei, obwohl wir darauf geachtet haben, dass der Geräte...
MacOnline
Bewertungen & Erfahrungen
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Es gibt wiederholt positive Berichte zu schnellen Auszahlungen beim Ankauf, zügigem Versand und guten Preisen, zugleich treten viele Beschwerden über Support, Kommunikation und Zustandsangaben auf. Typische Probleme sind falsch gelieferte oder beschädigte Geräte, lange Reparatur‑ und Rückabwicklungszeiten sowie schwer erreichbarer Kundenservice. Verbraucher sollten vor dem Kauf Produktbeschreibungen sorgfältig prüfen, Fotos und Seriennummern dokumentieren und Rückgabe- sowie Zahlungsbelege aufbewahren. Wer besonders auf verlässlichen Support Wert legt, sollte vorab die Kontaktwege testen oder Anbieter vergleichen.
Überblick & Kennzahlen
Ausgewählte Bewertungen
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Okt 2025).
Ich bin begeistert…. - ….vom Service und Ergebnis dieser Firma. Ich bin - auf der der Suche eines iPad Pro 12.9 5. Gen. 5G mit 256 GB - auf Maconline gestossen, nach viel fr...
Ich habe die Bekanntesten Plattformen für Verkäufe kontaktiert. Eine hat mir gar nicht geantwortet, bei der anderen war der Preis schlecht. Maconline....
Vorsicht: Sehr problematische Abwicklung! - Meine Erfahrung mit Maconline war äußerst enttäuschend. Nachdem ich mein Gerät (iMac 2019 // 27‘‘) zum Ankauf eingesendet hatte, erhielt ich erst nach...
Was Bewertende häufig erwähnen
Servicequalität
Viele Bewertungen kritisieren langsamen oder unzuverlässigen Kundenservice sowie Probleme bei Rücksendungen; vereinzelt werden schnelle Rückzahlungen genannt.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nutzer berichten sowohl von guten Preisen und schnellen Auszahlungen als auch von schlechter Preis-Leistung bei falsch beschriebenen oder gealterten Geräten.
Nutzererlebnis
Bestell- und Versandprozesse werden häufig als zügig beschrieben; zugleich gibt es wiederholt Probleme bei Retouren, Paketkennzeichnung und fehlenden Produktangaben.
Produktqualität
Zahlreiche Meldungen zu beschädigten, falsch beschriebenen oder defekten Geräten; einige Käufer melden jedoch neuwertige Artikel und gute Zustände.
Kommunikation
Viele Rezensenten klagen über nicht beantwortete E‑Mails, lange Warteschleifen und mangelnde Transparenz; wenige berichten von klarer Auftragskommunikation.
Gesamterfahrung
Gemischte Gesamteindrücke: mehrere zufriedene Kunden, jedoch überwiegen Berichte über Support‑, Rücksende‑ und Qualitätsprobleme.
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Bewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025
Falsches MacBook geliefert - Ich habe ein M1 MacBook Pro mit 64GB RAM bestellt und leider eins mit...
Katastrophaler Kundenservice! Ich habe vor 10 Monaten ein iPad bestellt und habe jetzt Probleme mit diesem und habe den Kundenservice vor einer Woche...
Kundensupport absolut unterirdisch - In unserer ersten Bestellung war ein Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden dabei, obwohl wir darauf geachtet haben, dass der Geräte...
Finger weg von diesem Shop - Ich kann nur dringend davon abraten, bei Maconline zu kaufen. Ich habe ein MacBook Pro bestellt und direkt ein defektes Gerät (mit Pixelfehlern) erhal...
Wenigstens Geld zurückgezahlt… - Sie haben wenigstens innerhalb einer Woche das Geld - nach Rücksendung des iMacs - bezahlt, aber der Service war einfach grottenschlecht. Es wurde als...
Fast perfekt - Gute Preise und schneller Versand! Einziger Kritikpunkt: Bei mehreren Bestellungen hat bis jetzt ausn...
Versand zügig - Verpackung leicht beschädigt - Versand zügig und Lieferzeitraum wie angegeben. Verpackung war ausreichend, allerdi...
Super Erfahrung! Mac hingeschickt und...
Unternehmen wirkt auf mich sehr unseriös - Telefonisch kommt man, trotz ewiger Warteschleife, nicht durch! Erste Mail-Anfrage wur...
Vorsicht: Sehr problematische Abwicklung! - Meine Erfahrung mit Maconline war äußerst enttäuschend. Nachdem ich mein Gerät (iMac 2019 // 27‘‘) zum Ankauf eingesendet hatte, erhielt ich erst nach...
Händler weigert sich MacBook zu reparieren, obwohl Defekt innerhalb 12 Monate Gewährleistungspflicht passierte. Händler behauptet wiederholt De...
Leider kann ich die positiven Erfahrungen nicht teilen. Bei der Bestellung eines Apple iPad Pro war nicht zu sehen, aus welchem Jahr das Gerät stammt....
Langwierige Reparatur und inakzeptabler Kundenservice - Ich habe am 28.05.2023 ein MacBook Pro bei Maconline gekauft. Der Akku ging nach 10 Monaten kaputt, weshalb ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt h...
Ich bin begeistert…. - ….vom Service und Ergebnis dieser Firma. Ich bin - auf der der Suche eines iPad Pro 12.9 5. Gen. 5G mit 256 GB - auf Maconline gestossen, nach viel fr...
Kauf von Maconline. Das war ein richtige Fang - Das war ein richtige Fang. Das Laptop sah wie ne...
Ankauf - enttäuschend und intransparent - Ich hätte auf mein Bauchgefühl hören sollen und kann nur ausdrücklich von einem Verkauf über Maconline abraten. Nach einem Transportschaden an dem ein...
Wir kaufen immer bei euch ein
30-tägiges Widerspruchsrecht wird nur vorgetäuscht. Auf fristgerechten Widerspruch wird nicht geantwortet bzw. es wird gar nicht reagiert. Bei Rücksen...
Mmm leider keine Guten Erfahrungen gemacht. Hab mir ein gebrauchtes MacBook M1 mit dem Zustand sehr gut (leichte Gebrauchsspuren). Was im Endeffekt ab...
Ich habe die Bekanntesten Plattformen für Verkäufe kontaktiert. Eine hat mir gar nicht geantwortet, bei der anderen war der Preis schlecht. Maconline....
Quellen und Vorgehensweise
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Über MacOnline
MacOnline ist ein deutscher Online-Händler, der sich auf Apple-Produkte und dazugehöriges Zubehör sowie den An- und Verkauf gebrauchter Geräte spezialisiert. Verbraucher finden auf der Website Angebote zu Neu- und Gebrauchtwaren sowie Informationen zu Bestell- und Rückgabeprozessen.