Kund:innen loben oft schnelle Lieferungen, treffende Produktbeschreibungen und zügige Auszahlungen beim Ankauf. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an schlecht erreichbarem Support und unbeantworteten Reklamationen. Mehrere Käufer berichten von falsch gelieferten oder stark beschädigten Geräten. Viele Stammkund:innen betonen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Artikel nie geliefert, nachträglich Absage erhalten und Rückzahlung fehlt.
“Artikel wurde nie geliefert.”
Falsches Modell geliefert; statt 64GB erhielt ich ein 32GB-Gerät.
“Ich habe ein M1 MacBook Pro mit 64GB RAM bestellt und leider eins mit 32GB erhalten.”
Mac eingesendet und einen Tag nach Ankunft das Geld erhalten.
“Super Erfahrung! Mac hingeschickt und einen Tag nach Ankunft Geld erhalten!”
Top Preis und neuwertiges MacBook Air mit schnellem Versand.
“Alles in original Verpackung mit original Zubehör in einem wirklich neuwertigen Zustand.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle Abwicklung beim Ankauf und rasche Auszahlungen. Mehrere Fälle berichten aber von liegen gebliebenen Reklamationen, langen Wartezeiten und abgelehnten Reparaturansprüchen. Das wirkt wie wechselnde Servicequalität.
Zahlreiche Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, besonders bei gebrauchten MacBooks und iPhones. Einzelne Bewertungen kritisieren ungenaue Zustandsangaben, was den wahrgenommenen Wert schmälert. Positiv erwähnt werden immer wieder Originalverpackung und Zubehör.
Viele Kundenerfahrungen schildern schnelle Lieferung und genaue Produktbeschreibungen. Wiederholungskäufer berichten von gleichbleibenden Abläufen und einer großen Auswahl an Apple‑Geräten. Negative Hinweise zur fehlenden Erreichbarkeit des Supports tauchen hier kaum auf.
Mehrere Käufer erhalten technisch einwandfreie Geräte im beschriebenen Zustand. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über falsche Modelle, starke Schäden oder Geräte, die älter sind als angegeben. Das zeigt Schwankungen bei der Qualitätskontrolle.
In den Bewertungen wird häufig schlechte telefonische Erreichbarkeit und ausbleibende Antworten auf E‑Mails genannt. Einige Kunden berichten von nicht gelieferten Artikeln und fehlenden Rückzahlungen. In einzelnen Fällen brachte eine spätere E‑Mail doch noch eine Lösung.
Die Erfahrungen gehen auseinander: zufriedene Stammkunden auf der einen Seite, Kund:innen mit offenen Problemen auf der anderen. Positive Stimmen heben schnelle Lieferung und eine verlässliche Ankaufabwicklung hervor. Negative Berichte handeln von Lieferausfällen, ignorierten Reklamationen und fehlenden Lösungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Idealo (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellprozess, Artikelzustand und Retouren unkompliziert und zufriedenstellend.
“Die Bewertung des Artikelzustand ist auch realistisch.”
Gerät wie beschrieben, technisch einwandfrei mit nur minimalen Gebrauchsspuren.
“Gerät wie beschrieben und technisch einwandfrei.”
Artikel nie geliefert, nachträglich Absage erhalten und Rückzahlung fehlt.
“Artikel wurde nie geliefert.”
Freundlicher Telefonkontakt, schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben.
“Super netter Mitarbeiter am Telefon”
iPhone verkauft, Bewertung und Auszahlung fair und innerhalb zwei Wochen.
“mir innerhalb von zwei Wochen der von mir ermittelte Betrag bestätigt und das Geld auf mein Konto überwiesen.”
Keine Antworten, Produkte online trotz Nichtverfügbarkeit weiter gelistet.
“Schlechter Kundenservice; keine Antworten per Mail”
Zahlungsaufforderung verzögerte sich; E-Mail an MacOnline löste das Problem.
“Leider habe ich auf meine E-mail keine Antwort erhalten”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber sichtbare Einkerbung am iPhone.
“Nur hat das gelieferte iPhone 15 eine Einkerbung unten mittig im Titan-Rahmen”
Zuverlässige Bestellungen mit sorgfältiger Beschreibung von Mängeln.
“Super Ware, wenn Macken da sind werden sie sehr sorgfältig beschrieben”
iMac neu und schnell geliefert, jedoch ohne schützende Umverpackung.
“Der bestellte iMac war Neu und kam einwandfrei bei mir an.”
Mehrfach bestellt, stets gute Qualität und Reklamationen unkompliziert gelöst.
“Habe schon vier mal dort bestellt, war immer sehr gut!”
Reibungsloser Ablauf beim Kauf und Verkauf, iMac wie beschrieben geliefert.
“Die Lieferung des iMac 2023 erfolgte innerhalb der angegebenen Frist.”
Schaden entdeckt, Bestellung storniert und Geld zurück, Ersatzgerät schnell geliefert.
“die Bestellung storniert und das Geld zurück gesendet.”
Einfacher Bestellvorgang, zuverlässige Ware und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Einfacher Bestellvorgang, gute Auswahl, adäquate Preise, unkomplizierte Rücksendung”
Monitor wurde nicht geliefert und Kundenservice reagierte nicht.
“Am 03.12. Monitor gekauft, bis heute 19 12. nicht erhalten!”
Produkt und Abwicklung gut, aber Kundenservice derzeit unzuverlässig.
“Leider lässt der Kundenservice aktuell sehr zu wünschen übrig.”
Langjähriger Kunde, qualitativ gute Ware; Kritik an Erreichbarkeit des Kundenservices.
“Einziger Kritikpunkt: Erreichbarkeit des Kundenservices”
Telefonisch nicht erreichbar und Bestellung nach einer Woche nicht bearbeitet.
“telefonisch ist niemand erreichbar.”
Top Preis und neuwertiges MacBook Air mit schnellem Versand.
“Alles in original Verpackung mit original Zubehör in einem wirklich neuwertigen Zustand.”
Gute Abwicklung, hilfreiche Beantwortung von Fragen und klare Rechnungsstellung.
“Das ist hier deutlich klarer geregelt als bei einigen Konkurrenten.”
iPad Air 5 in sehr gutem Zustand erhalten und Kauf nicht bereut.
“Es ist in einem sehr guten Zustand und entspricht der Beschreibung.”
Schnelle Lieferung; Rücksendung zunächst schwierig wegen fehlender Kommunikation.
“Die Telefonnummer funktioniert auch nicht.”
Markantes Displaydefekt, Verkäufer reagiert nicht und listet Gerät weiterhin als 'sehr gut'.
“Keinerlei Reaktion auf die Email, habe jetzt mindestens 20 Stück geschreiben, niemand meldet sich.”
Gutes Produkt und Versand, aber auf Anfragen keine Antwort erhalten.
“Darauf habe ich leider keine Antwort bekommen.”
iPhone wie beschrieben; Lieferung schnell, telefonische Erreichbarkeit jedoch schlecht.
“Dass man minutenlang in der Warteschleife gehalten wird und dann einfach das Gespräch abgebrochen wird.”
Schneller Versand und Gerät im angegebenen Zustand, positive Erfahrung trotz negativer Bewertungen.
“Alles lief reibungslos.”
Wiederholt schnelle Lieferung und neuwertige Geräte, insgesamt sehr zufrieden.
“Ich habe jetzt schon das zweite Mal bei Maconline gekauft und bin sehr Zufrieden!”
Produkte zuverlässig, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hilfreicher telefonischer Service.
“Mehr als einmal war ich dankbar, mit dem telefonischen Service sprechen zu können”
Stark beschädigtes Gerät als neuwertig verkauft und Händler reagierte kaum.
“Das bestellte Mac Produkt hatte 15 unterschiedliche mittlere bis kleine Beschädigungen”
Falsches Modell geliefert; statt 64GB erhielt ich ein 32GB-Gerät.
“Ich habe ein M1 MacBook Pro mit 64GB RAM bestellt und leider eins mit 32GB erhalten.”
Kundenservice reagiert nicht und Hotline nahm Anrufe nicht an.
“Katastrophaler Kundenservice!”
MacBook mit Displayschaden erhalten und Support ignorierte Kontaktversuche.
“Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden”
Defektes MacBook erhalten, Rücksendung problematisch und keine Lösung erhalten.
“direkt ein defektes Gerät (mit Pixelfehlern) erhalten.”
Geld schnell erstattet, aber falsche Tastatur geliefert und Kommunikation abgebrochen.
“Es wurde als Zubehör eine falsche Tastatur geliefert”
Gute Preise und schneller Versand, aber Firmenname fehlte auf Paketen.
“Gute Preise und schneller Versand!”
Versand schnell, Lieferzeit wie angegeben, Originalverpackung leicht ramponiert.
“allerdings war die originale Verpackung (Artikel wurde neu gekauft) schon etwas ramponiert.”
Mac eingesendet und einen Tag nach Ankunft das Geld erhalten.
“Super Erfahrung! Mac hingeschickt und einen Tag nach Ankunft Geld erhalten!”
Telefonisch und per E-Mail kaum erreichbar, Anfragen bleiben unbeantwortet.
“Telefonisch kommt man, trotz ewiger Warteschleife, nicht durch!”
Ankauf abgelehnt, Kommunikation schwierig und widersprüchliche Angaben zum Verbleib.
“Ab diesem Punkt verlief die Kommunikation äußerst schwierig.”
Händler verweigert Reparatur trotz Gewährleistung und bestreitet Defekt.
“Händler weigert sich MacBook zu reparieren, obwohl Defekt innerhalb 12 Monate Gewährleistungspflicht passierte.”
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