Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Simply
Erfahrungen & Bewertungen
Simply ist eine Mobilfunkmarke, die Tarife, SIM‑Karten und Vertragsoptionen für Mobilfunk und Daten anbietet. Typische Suchanfragen betreffen Tarifvergleich, Netzabdeckung, Kündigungsbedingungen, Rechnungslegung und Kundendienst. Konsumenten, die nach Bewertungen suchen, prüfen meist Netzleistung (auch 5G), Vertragslaufzeiten, Kosten und Support‑Erfahrungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
10%
Neueste Bewertung
20d
Gesamtbewertung
1.4
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Überwiegend negative Berichte über Kundenservice: unfreundliche Mitarbeiter, aufgelegte Anrufe, lange Warteschleifen und nicht gelöste Anliegen.
Anteil
Schwach
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Beschwerden über unklare Rechnungen, Mahnungen und fehlende Rückerstattungen; wenige Bewertungen loben Tarifvielfalt.
Anteil
Schwach
9%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer kritisieren fehlenden Kündigungsbutton, schwer findbare Funktionen und fehlerhafte App/Online‑Services.
Anteil
Schwach
6%
🔧
Produktqualität
Mehrere Nutzer berichten über Netz‑ und Verbindungsprobleme nach 5G‑Umstellung sowie deutlich geringere DSL‑/Mobilraten als versprochen.
Anteil
Schwach
11%
📞
Kommunikation
Kunden schildern fehlende oder standardisierte E‑Mail‑Antworten, widersprüchliche Auskünfte und mangelnde Dokumentation von Telefonaten.
Anteil
Schwach
17%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrheitlich negative Gesamteindrücke: viele Kunden berichten von Frust, Zeitverlust, Kündigungen und ungeklärten Problemen.
Anteil
Schwach
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Unfähiger Kundenservice und chaotische Buchhaltung
"Wir sind seit 2017 Kunde mit vier Verträgen. Im Juli funktionierte der Lastschrifteinzug nicht, deshalb überwies mein Vater alle vier Rechnungen manue..."
Larissa Häusler
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detailliertes Beispiel für Abrechnungsfehler
Katastrophale Netzabdeckung
"Kaum mehr Empfang seit der Umstellung auf..."
Alexander Opris
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Typisches Beispiel für Netzprobleme
Vorgeschriebener Kündigungsbutton war nicht vorhanden oder nicht auffindbar!
"Der seit Jahren vorgeschriebene deutlich sichtbare Kündigungsbutton ist auf der Webseite nicht vorhanden, oder zumindest nicht leicht zu finden! Die d..."
Youngtimer Wendi
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Fehlender Kündigungsbutton, UX‑Problem
Edith
"Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei simplytel und seit einigen Jahren auch mit einer Partnerkarte. Ich war bisher sehr zufrieden mit dem Kundenservic..."
Edith schinke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langjähriger Kunde, positive Langzeitperspektive
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
D
Dirk
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der letzte Katastrophenladen
Der letzte Katastrophenladen. Aufgrund meines veralteten Handys (nein, ich will kein neues) und der Umstellung auf das neue 5G Netz habe ich meinen Ve...
Y
Youngtimer Wendi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorgeschriebener Kündigungsbutton war nicht vorhanden oder nicht auffindbar!
Der seit Jahren vorgeschriebene deutlich sichtbare Kündigungsbutton ist auf der Webseite nicht vorhanden, oder zumindest nicht leicht zu finden! Die d...
M
Marie Schneider
trustpilot.com
Sep 30, 2025
0 Sterne gibt es leider nicht!
0 Sterne gibt es leider nicht! Ich bin nun zum 2. mal in Folge telefonisch an einen absolut unfreundlichen, arroganten Mitarbeiter geraten, welcher un...
F
Frank Lütt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Technisch okay
Technisch okay, aber der Service schlecht. Unfreundlich und nicht kundenorientiert. Habe mehrfach versucht zu kündigen, aber auch d...
L
Larissa Häusler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unfähiger Kundenservice und chaotische Buchhaltung
Wir sind seit 2017 Kunde mit vier Verträgen. Im Juli funktionierte der Lastschrifteinzug nicht, deshalb überwies mein Vater alle vier Rechnungen manue...
T
Tom
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grottenschlechter Service
Grottenschlechter Service. Ich saß 2 Monate ohne Verbindung da, durfte aber zahlen. Ser...
M
Marina J
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Würde 0 Sterne vergeben.
Würde 0 Sterne vergeben. Rechnungen völlig undurchsichtig, keinerlei nachvollziehbare Nachweise. Auf Nachfragen bekommt man nur Textbausteine, aber ke...
T
TB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dubiose Geschäftspraktiken und…
Dubiose Geschäftspraktiken und...
H
Hamann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Service
Der Anbieter war jahrelang gut. Seit der Umstellung auf 5G am 30.7.25 funktioniert nichts mehr. Wenn der Service erreichbar war befanden sich dort nur...
A
Alexander Opris
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophale Netzabdeckung
Kaum mehr Empfang seit der Umstellung auf...
A
Anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Extrem schlechter Kundenservice – Vertrag sofort gekündigt
Wir haben heute den Kundenservice von SimpliTel angerufen, weil wir unsere neue SIM-Karte für 5G nicht erhalten haben. Leider war der Mitarbeiter am T...
I
IK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht
Vorsicht, Kundenservice wirkt am Telefon sehr kooperativ und nett - das böse Erwachen folgt mit der Abrechnung. Trotz Aufzeichnung des Gespräches, kla...
E
EX-Simplytel-Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Sonderkündigungsrech trotz keiner Netzleistung
Nach einer Kündigung meines Vertrages musste ich eine Service Nummer zur Bestätigung zurückrufen. Nach der üblichen Warteschleife, hatte mich der Mita...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Brutal schlecht
Brutal schlecht. Seit letztem Monat dort DSL Kunde, seit vielen Jahren Mobilfunkkunde. Statt der verkauften 250MBIT bekommen ich zurzeit 6MBIT. Kunden...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versuchter Betrug bei Kündigung
Vertragsbeginn 11.03.2020 Kündigung am 09.09.2025 "schnellstmöglich", also mit 1-Monats-Frist, d. h. zum 10....
M
Martina Siebert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der schlechteste Service
Der schlechteste Service, den wir bisher hatten! Nach simply Aufforderung neuen Vertrag gemacht und neue SIM Karte erhalten. Ausgehende Anrufe waren d...
A
Andreas Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Kundenservice
Service ist quasi nicht erreichbar. Mein technisches Problem (keine Mobilen Daten, Anruf tätigen nicht möglich, Anrufe empfangen funktioniert) konnte...
D
DP
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg - Unseriöses Unternehmen - Fristgerechte Kündigungen werden nicht akzeptieren, Mehrfach falsche telefonische Auskünfte
Finger weg! Unseriös! Mehrfach massiv falsche Auskünfte, Fristgerechte Kündigungen werden im Telefon-Protokoll nicht dokumentiert und damit nicht durc...
E
Edith schinke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Edith
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei simplytel und seit einigen Jahren auch mit einer Partnerkarte. Ich war bisher sehr zufrieden mit dem Kundenservic...
M
M.B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
-5* ist meine Bewertung
-5* ist meine Bewertung. Kundenservice ist nicht erreichbar. Wenn Man endlich mit jemand sp...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme mit Kundenservice, Abrechnung, Kündigungsabläufen und Netz/Verbindungsqualität. Mehrere Nutzer berichten ausdrücklich von fehlender oder widersprüchlicher Kommunikation und nicht zugewiesenen Zahlungen. Einige Stimmen loben Tarifvielfalt und lange Zufriedenheit, doch aktuelle Umstellungen (z. B. 5G) werden mehrfach als Auslöser für Probleme genannt. Für Verbraucher: Netzabdeckung am Wohnort prüfen, Kündigungsbestätigungen dokumentieren und Rechnungen sorgfältig kontrollieren. Bei wichtigen Geschäftsanforderungen empfiehlt sich ein Vergleich alternativer Anbieter, insbesondere wenn zuverlässiger Support oder stabile Netzleistung Priorität haben.