Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Europcar
Erfahrungen & Bewertungen
Europcar ist ein international tätiger Autovermieter mit Schwerpunkt Europa und Flughafennetz. Die Europcar Group bietet Kurz- und Langzeitmieten, unterschiedliche Fahrzeugklassen sowie Zusatzoptionen wie Versicherungen und Mobilitätsservices an. Buchungen erfolgen über eigene Kanäle, Vermittler (z. B. Vergleichsportale) und Partner. Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Gebühren, Rückerstattungen, Abhol- und Rückgabeprozessen sowie Datenschutz und Kundendienst.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
0%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
1.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Berichte nennen lange Wartezeiten, abweichende Fahrzeugzuweisungen und unkooperative Schaltermitarbeiter bei Abholung und Rückgabe.
Anteil
Schwach
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederkehrendes Thema sind unerwartete Zusatzkosten, einbehaltene Kautionen und Gebühren, die Kunden erst nachträglich bemerken.
Anteil
Schwach
21%
⚡
Nutzererlebnis
Probleme bei Buchung und Abwicklung: Stornierungen, technische Reservierungsfehler, fehlende oder widersprüchliche Informationen im Vorfeld.
Anteil
Schwach
9%
🔧
Produktqualität
Vereinzelt melden Kunden schlechte Fahrzeugzustände, zahlreiche Kratzer oder fehlende Ausstattungsgegenstände beim Abholzeitpunkt.
Anteil
Gemischt
5%
📞
Kommunikation
Kunden beklagen langsamen oder ausbleibenden Support, fehlende Reaktionsbereitschaft per E‑Mail/Telefon und widersprüchliche Auskünfte.
Anteil
Schwach
22%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: Nutzer berichten von Vertrauensverlust und kündigen an, künftig andere Anbieter zu wählen.
Anteil
Schwach
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Nicht zu empfehlen - Versteckte Zusatzkosten & miserabler Kundenservice
"Wir haben nach Onlinebuchung am Flughafen Bari (extrem lange Wartezeit) ein Auto bei Europcar übernommen. Dort wurde uns heimlich und ohne jede weiter..."
Philip
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Versteckte Zusatzkosten, Kundenservice ignoriert
Das war mit Sicherheit meine letzte Autoanmietung bei Europcar
"Das war mit Sicherheit meine letzte Anmietung über Europcar. Schon bei der Abholung gab es extrem lange Wartezeiten. Das Fahrzeug befand sich in einem..."
Ifo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Viele Schäden, Kaution einbehalten
Buchung gestartet, Geld gesperrt ohne Rechtsgrundlage
"Buchung gestartet. Technischer Fehler im Bestellprozess. Dennoch reservierter Betrag auf der Oneapp. Zweimal. Freigabe der Beträge auch nach 24std und..."
Tobias Fischer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Technischer Buchungsfehler, Geld gesperrt
Europcar hat personenbezogene Daten…
"Europcar hat personenbezogene Daten länger gespeichert und Kreditkartendaten ohne erneute Zustimmung oder rechtliche Grundlage genutzt, lange nachdem..."
Saskia Giebing
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Unrechtmäßige Abbuchungen, DSGVO-Beschwerde
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
D
Denny Vahle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Verdeckte Kosten
ich bin tief enttäuscht von EUROPCAR. Als ich über meine Versicherung einen gebuchten Leihwagen erhalten sollte, war dieser schon vergeben. Der Mitarb...
P
Philip
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen - Versteckte Zusatzkosten & miserabler Kundenservice
Wir haben nach Onlinebuchung am Flughafen Bari (extrem lange Wartezeit) ein Auto bei Europcar übernommen. Dort wurde uns heimlich und ohne jede weiter...
I
Ifo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das war mit Sicherheit meine letzte Autoanmietung bei Europcar
Das war mit Sicherheit meine letzte Anmietung über Europcar. Schon bei der Abholung gab es extrem lange Wartezeiten. Das Fahrzeug befand sich in einem...
A
ABOne User
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Europcar: Mietwagen Ibiza
Wir haben einen Mietwagen über Check24 bei Europcar gebucht und einen Voucher bekommen. Auf Ibiza angekommen wollten wir den Mietwagen abholen, leider...
G
Gabriele Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mallorca Europcar Mietwagen bei Billiger…
Mallorca Mietwagen bei Billiger Mietwagen gebucht, Vollkasko u Selbstbeteiligung. Am Schalter wurde uns gesagt, wir hätten 2 SB abgeschlossen und müss...
T
Tobias Fischer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buchung gestartet, Geld gesperrt ohne Rechtsgrundlage
Buchung gestartet. Technischer Fehler im Bestellprozess. Dennoch reservierter Betrag auf der Oneapp. Zweimal. Freigabe der Beträge auch nach 24std und...
U
UL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erschlichene Kosten für Zusatzleistung
Wir hatten bei europcar einen Kleinwagen zur Abholung am Flughafen Faro gebucht; wir hatten einen späten Flug und mussten bei der Abholung ca. 1 Stund...
D
Dimitrov Hristomir
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hands off Europcar 🚫
Hands off Europcar 🚫 Unfortunately, I absolutely cannot recommend Europcar. I had booked a car in advance, but on the day of pick-up, I suddenly found...
g
gaius_j_caesar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ort der Handling Athen Flughafen…
Ort der Handling Athen Flughafen 7.9.2025 11 Uhr morgens Hintergrund : Ich habe einen Führerschein, aber keine Kreditkarte. Mein Sohn hat eine Kreditk...
M
Mohamed Jebril
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolute Katastrophe – nie wieder Europcar!
Meine Erfahrung mit Europcar war eine einzige Frechheit. Ich habe im Juli 2025 einen Mietwagen zurückgegeben – ohne Schäden, ohne Probleme. Bei der Rü...
T
Thomas Waldraff
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Null Kompetenz von Anfang bis Ende
Ich bin geschäftlich sehr viel unterwegs und musste oft auf Europcar zurückgreifen – leider immer wieder mit denselben Problemen: • Lange Wartezeiten...
K
Kathrin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider gar nicht zu empfehlen
Leider absolut gar nicht zu empfehlen. Aufgrund eines Unwetters wurde unser Flug storniert. Obwohl wir frühzeitig per Mail und telefonisch bescheid ge...
M
Marcel L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Man wird dort nur verarscht…
Man wird dort nur verarscht bei der Rückgabe des Autos. Suchen mit einem Lappen nach leichten Kratzern, obwohl das Auto über...
S
Saskia Giebing
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Europcar hat personenbezogene Daten…
Europcar hat personenbezogene Daten länger gespeichert und Kreditkartendaten ohne erneute Zustimmung oder rechtliche Grundlage genutzt, lange nachdem...
K
Käufer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ohne Zusatzversicherung vor Ort kein Auto
Ich musste vor Ort in Polen eine Zusatzversicherung abschließen, obwohl ich bereits vorab e...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr lange Wartezeiten bei der Abholung…
Sehr lange Wartezeiten bei...
A
Anwar Amr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut nicht vertrauenswürdig
Absolut nicht vertra...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dieses Unternehmen macht alles gefühlt…
Dieses Unternehmen macht alles gefühlt falsch. Angafangen hat es damit dass ich für das Wochenenende ein Auto gebucht habe. Weniger als 24 Stunden vor...
B
Beate
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Europcar Flughafen Palma de Mallorca nie wieder
Wir haben über Check 24 am Flughafen Palma zwei Mietwagen auf eine Kreditkarte gebucht. Bei einem Pkw haben wir einen zweiten Fahrer dazu gebucht. Bei...
L
Laura LaLa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg
Finger weg! Wir wurden dermaßen dreist hinters Licht g...
Fazit
Die vorliegenden Kundenberichte zeigen wiederholt Probleme mit nachträglichen Gebühren, einbehaltenen Kautionen, langen Wartezeiten und schlechtem Kundenkontakt. Reisende berichten zudem von widersprüchlichen Anforderungen bei Abholung (z. B. fehlende Dokumente oder zusätzliche Versicherungen). Vor der Anmietung sollten Verbraucher Belege und Buchungsbestätigungen sichern, bei Abholung Fahrzeugzustand dokumentieren (Fotos, Übergabeprotokoll) und eine Kopie des Mietvertrags verlangen. Bei unberechtigten Abbuchungen empfiehlt sich zeitnah Kontakt mit der Kartenbank, Dokumentation aller Kontakte und ggf. Einschaltung der Verbraucherzentrale.