Kunden heben oft die kompetente Beratung, den freundlichen Empfang und die schnelle Bestellabwicklung hervor. Wiederkehrend kritisiert werden Werkstattkosten, lange Reparaturzeiten und teils unklare Preisangaben. Telefon und E‑Mail gelten meist als freundlich, vereinzelt werden Lieferfenster und Benachrichtigungen bemängelt. Bei den Produkten werden überwiegend einwandfreie Fahrräder genannt, gelegentlich fehlen Kleinteile oder Bohrungen für Ausstattung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2011 – Sep 2026).
Sehr freundlicher Empfang und kompetentes Personal, sehr empfehlenswert.
“Sehr freundlicher Empfang, kompetentes Personal.”
Sehr schnelle Lieferung nach Onlinebestellung, Rad sorgfältig verpackt.
“Wir haben das Rad samstags im Online-Shop bestellt, bereits am Mittwoch stand es in unserer Garage.”
E‑Bike seit über zwölf Wochen in Werkstatt, Ersatzteil fehlt.
“Seit dem 12. Juni steht das Bike in der Werkstatt”
Servicepauschale willkürlich erhöht, Kunde fühlt sich abgezockt.
“140€ für vermeintliche tasks die jeder selbst ausführen kann.”
Viele beschreiben das Verkaufspersonal als fachkundig und hilfsbereit. Häufig genannt werden eine zügige Abwicklung, kurze Wartezeiten und ausführliche Übergaben. In einzelnen stark negativen Fällen geht es um falsche Rahmengrößen, unvollständige Lieferungen und sehr lange Werkstattaufenthalte.
Kaufpreis und Versand werden mehrfach als fair und akzeptabel bezeichnet. Gleichzeitig kritisieren mehrere Kunden hohe Werkstatt- und Servicepauschalen. Einige Käufer hätten sich Preisnachlässe bei Mehrfachkäufen und günstigere Zubehörpreise vor Ort gewünscht.
Genannt werden ein reibungsloser Online‑Kauf mit Abholung vor Ort und erfolgreiche Probefahrten. Positiv fallen detaillierte Übergaben und Bikefitting auf. Einzelne berichten von kleinen Bedienungsproblemen, etwa festsitzenden Schrauben oder einer erschwerten Lenkerverstellung.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Fahrräder bei Lieferung als solide, unbeschädigt und gut verpackt. Mehrere Kunden nennen als kleinere Mängel fehlende Kleinteile oder fehlende Bohrungen für Gepäckträger. Ein seltener Bericht schildert mehrere Schäden an einem Vorführfahrrad und Probleme bei der Reklamationsbearbeitung.
Telefon‑ und E‑Mail‑Kontakt wird oft als freundlich und kompetent gelobt. Einige bemängeln uneinheitliche Beratung und fehlende Benachrichtigungen zur Abholbereitschaft. Mehrere Beschwerden drehen sich um verspätete Lieferungen außerhalb der angegebenen Zeitfenster und zu wenig Transparenz bei Werkstattleistungen.
Gute Erfahrungen bei Beratung, Kaufabwicklung und Lieferung stehen klaren Negativmeldungen gegenüber. Die Kritik bündelt sich bei Werkstattdauer, Zusatzkosten und der Vollständigkeit der Lieferung. Diese Bandbreite prägt den Gesamteindruck von Angebot und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (63) · trustpilot.com (28) · trustami.com (18) · idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schneller Versand und insgesamt einwandfreie Abwicklung.
“Alles top, schneller Versand”
Sehr schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung mit JobRad.
“Es war ein sehr schneller Versand und eine unkomplizierte Abwicklung mit JobRad.”
Sehr zufrieden mit Service und akzeptablem Preis.
“Habe ein Fahrrad gekauft und war sehr zugrieden mit dem Service und der Preis ist auch oke”
Chef kompetent, verlässlich und humorvoll; empfohlenes Bike sehr gut.
“Der Chef dort ist nicht nur kompetent und verlässlich, er ist auch sehr humorvoll.”
Absolut gute und kompetente Beratung durch Herrn Tanner.
“Absolut gute und kompetente Beratung durch Herrn Tanner”
Hervorragende Beratung und sehr angenehmer, professioneller Kontakt.
“Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit”
Anlieferung reibungslos, Hinweis auf benötigtes Montagewerkzeug fehlte.
“Montagewerkzeug bereithalten”
Farbe entsprach nicht den Fotos, Telefonkontakt war freundlich.
“Leider entsprach die Lackierung des Rad nicht ganz der Darstellung auf den Fotos.”
Kompetente Beratung, aber Kiox-Display war gesperrt und nicht entfernbar.
“Der Kiox Display war noch mt einer Sperre versehen, so dass er sich nicht entfernen liess.”
Guter Kundenservice, aber das gebrauchte Fahrrad quietscht nach 500 km.
“Nach den ersten 500km quietscht das Rad in verschiedenen Tonhöhen”
Sehr nette Beratung und schnelle Abwicklung, jedoch Nachbesserung am Fahrrad nötig.
“Super nett und zuvorkommend. Bin sehr zufrieden.”
Schnelle Lieferung und korrekt eingestelltes, qualitativ sehr gutes Fahrrad.
“Die Qualität ist sehr gut.”
Schnelle Lieferung, korrekt eingestellt und sehr gute Produktqualität.
“Die Lieferung erfolgte schnell.”
Unklare Lieferangaben und mangelhafte Übergabe, Produkt an sich gut.
“Es wurde nicht klar kommuniziert wie lange es dauert bis die Räder ankommen.”
Lieferzeiten unklar kommuniziert, mangelhafte Übergabe mit schlecht eingestellter Schaltung.
“Das Fahrrad wurde mir mit einer katastrophal eingestellten Schaltung übergeben.”
Tolles Kauferlebnis, freundliches Team und unerwartetes hochwertiges Zubehör.
“Der Kauf meines Merida Reacto Limited war von Anfang bis Ende ein tolles Erlebnis.”
Fahrrad kam unbeschädigt nach 12 Tagen, Montage notwendig.
“Innerhalb 12 Tagen war mein Fahrrad da.”
Fahrrad innerhalb 12 Tagen geliefert, unbeschädigt und sofort fahrbereit.
“Innerhalb 12 Tagen war mein Fahrrad da. Keine Beschädigungen.”
Click&Collect dauerte 10 Tage statt angekündigten 4–6 Werktagen.
“Bei Click&Collect hieß es, 4 - 6 Werktage Lieferzeit.”
Gute Beratung und Einweisung, mehr Zeit für Probefahrten gewünscht.
“Gute Beratung , nach dem Entschluss das Fahrrad zu kaufen bekam ich eine ausführliche Einweisung des Fachverkäufers .”
Schnelle Lieferung, individuelle Einstellung und ausgezeichnete Kommunikation während Wartezeit.
“Tolle Kommunikation während der Wartezeit per Mail bis zur Abholung.”
Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung und klare Kommunikation per E-Mail.
“Tolle Kommunikation während der Wartezeit per Mail bis zur Abholung.”
Kompetenter Telefon-Support, gut informiert; Lieferung wegen Hochsaison verzögert.
“Der Kundenservice war jederzeit erreichbar”
Akku bei Abholung leer, Montage unvollständig, Personal unzureichend geschult.
“Bei der Abholung war der Akku leer”
Spediteur beschädigte Teil, Händler schickte schnell Ersatz und bot Einbaukostenübernahme.
“Der Spediteur hat mir leider durch liegenden Transport auf der Kartonseite das Schaltauge verbogen.”
Lieferung innerhalb 14 Tagen, nette Spedition und einfache Video-Anleitung.
“Die Lieferung erfolgte innerhalb von 14 Tagen.”
Lieferung deutlich schneller als angegeben; Fahrrad in perfektem Zustand erhalten.
“Lieferung in deutlich kürzerer Zeit als angegeben.”
Gute Beratung und Lieferung; Kundenservice reagierte schnell bei fehlendem Teil.
“Guter Service, tolles Sortiment”
Stornierung wurde falsch verarbeitet, führte zu Verwirrung und Benachrichtigungsfehler.
“Leider wurde die Stornierung nicht direkt an die Filiale gesendet”
Stornierung wurde an allgemeine Service-E-Mail gesendet, dadurch Verzögerung.
“die Stornierung nicht direkt an die Filiale gesendet”
Zuverlässige, schnelle Abwicklung inklusive zügiger Versandlieferung.
“Zuverlässige und schnelle Abwicklung.”
Unkomplizierter Kauf, zügige Leasing-Abwicklung und schnelle Lieferung.
“Zuverlässige und schnelle Abwicklung.”
Probefahrt möglich, aber lange Wartezeit und schlechte Kommunikation.
“Nach ca 1 Woche ohne Rückmeldung hab ich mal angerufen”
Gutes Probefahren, aber mangelnde Kommunikation und lange Wartezeiten.
“Nach ca 1 Woche ohne Rückmeldung hab ich mal angerufen”
Liefertermin wurde verpasst, Support gab Auskunft; Rad kam zwei Tage später.
“2 Tage später als angekündigt wurde das Rad reibungslos geliefert.”
Lieferung pünktlich, aber Bowdenzug zu kurz; Händler verlangt Versandkosten für Ersatz.
“Beim Fahrrad war der Bowdenzug für die Sattelstütze so stark gekürzt”
Erstklassige Beratung und nachträgliche Unterstützung bei Montage und Einstellung.
“Erstklassige Beratung durch Michael.”
Freundlicher, unkomplizierter Kontakt und absolut reibungslose Abwicklung.
“Top Erfahrung beim Fahrradlagerverkauf!”
Gute Beratung und Einweisung, Verkäufer wirkte vor Kauf etwas skeptisch.
“Ich konnte verschiedene Fahrräder bestellen, testen, fühlte mich gut beraten und unterstützt.”
Onlinebestellung, freundliche Abholung trotz Wartezeit, Gepäckträger später montiert.
“Bei Abholung allerdings Gepäckträger nicht montiert, wurde dann aber relativ kurzfristig erledigt.”
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Fahrradlagerverkauf verkauft Fahrräder und E‑Bikes sowie Ersatzteile und Zubehör. Im Sortiment finden sich Modelle für Alltag und Tour, Kinderfahrzeuge und Komponenten wie Reifen, Akkus und Schlösser. Es gibt einen Online‑Shop und eine Verkaufsstelle mit Abholmöglichkeit. Außerdem bietet das Unternehmen Montage‑ und Werkstattleistungen durch technisch geschulte Mitarbeiter. Der Versand läuft je nach Größe per Paketdienst oder Spedition.