Kunden nennen oft schnelle Lieferung, günstige Preise und einen einfachen Bestellablauf. Viele loben die fachkundige Telefonberatung und unkomplizierte Rücksendungen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferverzögerungen sowie fehlenden oder falsch gelieferten Teilen. Vereinzelt berichten Käufer von ausbleibenden Reaktionen auf Reklamationen und unfreundlichem Verhalten an der Hotline.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Mär 2026).
Service als top, schnell und günstig beschrieben.
“Top Service Schnell Günstig Alles super”
Lieferung verzögert sich stark, Bestellung dauerte über eine Woche.
“Seit über einer Woche warte ich jetzt auf meine Bestellung”
Fehlende Original-Teilenummern führten zu falschen Lieferungen.
“Original Teile N. von VW ist bei KFZ24 nicht hinterlegt , somit falsche Artikel geliefert”
Hotline-Mitarbeiter wurde ausfallend und beleidigend, Kommunikation schlecht.
“hotline mitarbeiter wird ausfallend und beleidigend”
Viele Rezensionen schildern schnellen Versand, kompetente telefonische Beratung und reibungslose Retouren. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von deutlich längeren Lieferzeiten oder ganz ausbleibender Zustellung. Beschwerden über falsch gelieferte Artikel tauchen wiederholt auf und stehen neben positiven Serviceerlebnissen.
Viele Kunden bewerten die Preise positiv und halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut. Einige bemängeln nicht ausgewiesene Zusatzkosten und reagieren negativ auf nicht erklärte Preisabweichungen. Preiszufriedenheit geht oft mit Lob für schnelle Lieferung einher.
Der Bestellprozess gilt häufig als einfach und gut strukturiert. Kunden schätzen Suchfunktionen, Filter und die Möglichkeit, Bestellungen zu ändern. Vereinzelt nennen Nutzer unklare Darstellungen auf der Website oder wünschen sich übersichtlichere Teilelisten.
Viele Bewertungen bestätigen passgenaue Original- und Aftermarket-Teile sowie eine gute Verpackung. Mehrere Berichte nennen beschädigte Ware, fehlende Teile oder falsche Artikel, teils durch unvollständige Teilenummern. Reklamationen wegen mangelhafter Artikel kommen mehrfach vor.
Kunden loben immer wieder freundliche und hilfsbereite Telefonberatung. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende E-Mail-Antworten, schwache Kommunikation bei Reklamationen und vereinzelt aggressive Reaktionen von Mitarbeitenden. Diese negativen Fälle drehen sich vor allem um ungelöste Liefer- und Qualitätsprobleme.
Langjährige Kunden berichten durchgehend positiv über Preis, Angebot und Lieferung. Negative Bewertungen drehen sich vor allem um Versandverzögerungen, falsche oder beschädigte Lieferungen und eine schwache Bearbeitung von Reklamationen. Wie das Gesamtbild ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Fall bei Lieferung und Support ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Zügige Abwicklung, gute Verpackung und technisch einwandfreie Scheinwerfer.
“Die Lieferung war gut verpackt und technisch einwandfrei.”
Telefonisch sehr freundlich beraten, Teile wurden prompt geliefert.
“Nette Leute am Telefon die sich richtig Mühe geben und freundlich sind”
Lieferzeiten deutlich länger als versprochen, Versanddauer schlecht.
“Wirklich unterirdisch diese Versanddauer”
LED-Scheinwerfer in zwei Tagen erhalten; gute Verpackung und angemessener Preis.
“wurden innerhalb 2 Tagen geliefert”
Lange Versanddauer, defekter Artikel und einbehaltene Versandkosten nach Reklamation.
“nach der Reklamation wurden einfach die Versandkosten einbehalten”
Erhält unerwünschte tägliche Newsletter trotz Abmeldung.
“Bekomme täglich eine E-Mail. Auch dann, wenn ich mich abmelde.”
Langjähriger Kunde, nie Probleme, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Ich bestelle schon viele Jahre.”
Beratung wurde als kompetent beschrieben.
“Kompetente Beratung.”
Lieferung war schnell und zuverlässig.
“Schnell und zuverlässig!!”
Perfekter Service und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Perfekter Service, schnelle Lieferung.”
Falsch geliefertes Teil wurde erstattet, Rücksendekosten bleiben aber.
“erstattet wird nur der Preis für das Teil.”
Falsche Teile geliefert und keine zufriedenstellende Entschädigung erhalten.
“Trotz Telefonische Beratung und gemeinsam durchgeführte Bestellung wurden die falschen Ersatzteile geliefert!!!”
Service bei Bestellungen wurde als super beschrieben.
“Super Service bei allen Bestellungen”
Alles war wie immer bestens.
“alles bestens, wie immer, danke ;-)”
Geliefert wie bestellt, alles wie gewohnt.
“Geliefert wie bestellt, alles wie immer.”
Ware und Abrechnung waren bisher zur Zufriedenheit.
“Es war bisjetzt alles sehr zu meiner Zufriedenheit.”
Schnelle Lieferung, gute Preise, Verpackung und Qualität gelobt.
“Schnelle Lieferung, Super Preise,gute Verpackung,top Qualität.”
Alles wurde als super beschrieben.
“Alles super”
Lieferung war schnell und preiswert.
“Schnell und preiswert”
Beratung wurde als fachlich beschrieben.
“Fachliche Beratung”
Teile passen bisher und Lieferung war schnell.
“Die Teile sind bis jetzt immer Passend und die Lieferung ist schnell”
Verkäufer reagiert nicht auf Garantiefall-Anfragen via eBay.
“Verkäufer ghostet Käufer bei einem Garantiefall.”
Service als sehr schnell und top bewertet.
“Sehr Schnell und Top”
Zuverlässig, angemessene Preise und gute Teileauswahl.
“Zuverlässig, Preise meist sehr angemessen, gute Selektierung der Teile zum Fahrzeug”
Defektes beziehungsweise verschmutztes Teil erhalten und schlechte Reklamationsantwort.
“Karton war verrissen,fett war im Karton verschmiert,”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und perfekter Service beschrieben.
“Great value for the money and perfect service line...”
Lieferungen und Rücksendungen funktionierten einwandfrei.
“Lieferungen und auch Rücksendungen funktionieren einwandfrei.”
Bestellung, Lieferung, Preis-Leistung und Qualität wurden sehr positiv bewertet.
“Bestellung-Lieferung-Preis-Leistung-Qualität-unkomplizierte Teileauswahl-keine lange Lieferzeit- stets auf neuesten Lieferstand informiert worden”
Mehrere falsche Lieferinformationen, unautorisierte Lieferung und Preisabweichungen.
“EINFACH NUR FASSUNGSLOS!!!!!”
Teilebestellerei sollte übersichtlicher gestaltet werden für Laien.
“Die Teilebestellerei könnte Übersichtlicher gestaltet werden.”
Langjähriger Kunde, nie Probleme, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Ich bestelle schon viele Jahre.”
Bestelländerung war einfach, Lieferung perfekt verpackt.
“Die Bestellung zu modifizieren war einfach und problemlos.”
Teilweise Teillieferung, fehlende Teile wurden nach Telefonat schnell geliefert.
“Bremsscheiben ultraschnell geliefert”
Freundliche Beratung, schnelle Lieferung und gut verpackte, passgenaue Teile.
“Eine sehr gute und freundliche Beratung am Telefon”
Gute Auswahl, beständige Qualität und einfaches Rücksendeverfahren.
“Gute Auswahl und Qualität”
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