Kunden nennen oft schnelle Lieferung, günstige Preise und einen einfachen Bestellablauf. Viele loben die fachkundige Telefonberatung und unkomplizierte Rücksendungen. Immer wieder gibt es Probleme mit Lieferverzögerungen sowie fehlenden oder falsch gelieferten Teilen. Vereinzelt berichten Käufer von ausbleibenden Reaktionen auf Reklamationen und unfreundlichem Verhalten an der Hotline.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Mär 2026).
Service als top, schnell und günstig beschrieben.
“Top Service Schnell Günstig Alles super”
Lieferung verzögert sich stark, Bestellung dauerte über eine Woche.
“Seit über einer Woche warte ich jetzt auf meine Bestellung”
Fehlende Original-Teilenummern führten zu falschen Lieferungen.
“Original Teile N. von VW ist bei KFZ24 nicht hinterlegt , somit falsche Artikel geliefert”
Hotline-Mitarbeiter wurde ausfallend und beleidigend, Kommunikation schlecht.
“hotline mitarbeiter wird ausfallend und beleidigend”
Viele Rezensionen schildern schnellen Versand, kompetente telefonische Beratung und reibungslose Retouren. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von deutlich längeren Lieferzeiten oder ganz ausbleibender Zustellung. Beschwerden über falsch gelieferte Artikel tauchen wiederholt auf und stehen neben positiven Serviceerlebnissen.
Viele Kunden bewerten die Preise positiv und halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut. Einige bemängeln nicht ausgewiesene Zusatzkosten und reagieren negativ auf nicht erklärte Preisabweichungen. Preiszufriedenheit geht oft mit Lob für schnelle Lieferung einher.
Der Bestellprozess gilt häufig als einfach und gut strukturiert. Kunden schätzen Suchfunktionen, Filter und die Möglichkeit, Bestellungen zu ändern. Vereinzelt nennen Nutzer unklare Darstellungen auf der Website oder wünschen sich übersichtlichere Teilelisten.
Viele Bewertungen bestätigen passgenaue Original- und Aftermarket-Teile sowie eine gute Verpackung. Mehrere Berichte nennen beschädigte Ware, fehlende Teile oder falsche Artikel, teils durch unvollständige Teilenummern. Reklamationen wegen mangelhafter Artikel kommen mehrfach vor.
Kunden loben immer wieder freundliche und hilfsbereite Telefonberatung. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende E-Mail-Antworten, schwache Kommunikation bei Reklamationen und vereinzelt aggressive Reaktionen von Mitarbeitenden. Diese negativen Fälle drehen sich vor allem um ungelöste Liefer- und Qualitätsprobleme.
Langjährige Kunden berichten durchgehend positiv über Preis, Angebot und Lieferung. Negative Bewertungen drehen sich vor allem um Versandverzögerungen, falsche oder beschädigte Lieferungen und eine schwache Bearbeitung von Reklamationen. Wie das Gesamtbild ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Fall bei Lieferung und Support ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
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kfzteile24 betreibt einen deutschen Onlineshop für Kfz-Ersatzteile und Fahrzeugzubehör. Zum Sortiment gehören Bremsen, Filter, Beleuchtung, Federung und weitere Verschleißteile für Pkw und leichte Nutzfahrzeuge. Teile lassen sich über Fahrzeugsuche, OE-Nummern oder Filter finden und online bestellen. Die Plattform zeigt Produktbeschreibungen, Preise sowie Hinweise zu Lieferung und Rückgabe. Käufer können aus vielen Zahlungsarten wählen und Bestellungen sowie Retouren webbasiert verwalten.