Kunden nennen oft die schnelle Lieferung und die attraktiven Preise. Mehrere Bewertungen kritisieren immer wieder eine schlechte Verpackung, die zu Transportschäden führt. Beim Kundenservice gehen die Meinungen auseinander: von gelobtem Telefonsupport bis zu Beschwerden über fehlende Kulanz bei Rücksendungen. Die Produktqualität wird häufig als gut beschrieben, zugleich gibt es konkrete Fälle mit gebrauchten oder defekten Teilen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2025 – Apr 2026).
Artikel wie bestellt, schnelle Lieferung und sehr zuverlässig.
“Alle Artikel wie bestellt. Schnelle Lieferung, sehr zuverlässig.”
Schnelle Lieferung, Rückgabe problemlos und Kundenhotline sehr freundlich.
“angenehmer Kontakt mit der Kundenhotline - die Rückgabe war nach 14 Tagen möglich”
Ware bei DHL verloren; Firma verlangt Erstattung erst nach Rücksendung.
“Die Ware ist bei DHL verloren gegangen und die Firma kümmert sich um nichts.”
Erhielt gebrauchte und beschädigte Teile, Kundenservice lehnte Entschädigung ab.
“dass die Teile nicht neu, sondern gebraucht und beschädigt waren”
Viele Rezensionen beschreiben eine schnelle Auftragsbearbeitung und zügige Lieferungen. Dem steht eine starke Gegenstimme gegenüber: konkrete Beschwerden über verlorene Sendungen, einbehaltene Rückerstattungen und schwierige Rückabwicklungen. Zusammen ergibt sich das Bild wiederkehrender Unterschiede bei der Betreuung nach der Bestellung.
Käufer verweisen wiederholt auf günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Stimmen sehen den Wert durch Versandkosten und gekürzte Rückerstattungen geschmälert. Außerdem tauchen Hinweise auf steigende Versandkosten und Mindestbestellwerte auf.
Bestellung und Lieferung werden oft als schnell und zuverlässig erlebt. Kritik richtet sich vor allem gegen die Verpackung: zerrissene Kartons, lose Teile und dadurch ein schlechteres Auspackerlebnis. Vereinzelt wird auch die Performance der Website und die Suche bemängelt, diese Punkte kommen jedoch seltener vor.
Viele Rezensionen bestätigen eine gute bis sehr gute Teilequalität und originale Ersatzteile. Gleichzeitig gibt es konkrete Beschwerden über beschädigte, angerostete oder offenbar gebrauchte Bauteile. Diese negativen Rückmeldungen zur Ware sind klar und häufig genug, um als eigenes Problemfeld aufzufallen.
Mehrere Bewertungen loben kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter an der Hotline. Andere Kunden berichten dagegen von fehlender oder stark standardisierter Kommunikation und von fehlender Kulanz bei Reklamationen. Die gegensätzlichen Eindrücke sprechen für uneinheitliche Abläufe im Service.
Die Gesamterfahrungen reichen von sehr positiv bis stark negativ. Als Stärken werden immer wieder Preis und Liefergeschwindigkeit genannt. Wiederkehrende Schwächen sind Verpackung, Versandabwicklung und eine uneinheitliche Reklamationsbearbeitung, was die Bewertungen spürbar polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Das Angebot wird als schnell und günstig beschrieben.
“Schnell und günstig”
Kein Anbieter liefert so schnell; Lieferung als Top bewertet.
“Es gibt keinen Anbieter, der so schnell liefert. Top!”
Hotline hat sich stark verbessert; Ware und Lieferung sind bestens.
“Die Hotline hat sich um ein Vielfaches verbessert!!!”
Ware gut, aber Verpackung unzureichend und beschädigte Inhalte.
“Die Ware ist super aber die Verpackung ist eine Katastrophe.”
Schnelle Lieferung und korrekte Bestellung, alles passt.
“Schnelle Lieferung und alles passt.”
Rezensent ist durchweg positiv eingestellt.
“💯 % Positiv !!!”
Günstige Preise, Originalware und schnelle Lieferung.
“Preislich sehr gut. Original Ware. Schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung und vernünftiger Preis
“Schnelle Lieferung und vernünftiger Preis”
Schnelle Lieferung, hochwertige Ware und guter Preis.
“super schnell, top ware, guter preis - gerne immer wieder...!”
Paket kam zerrissen und Inhalte waren lose in beschädigter Verpackung.
“Verpackung ist eine Frechheit.”
Gute Preise und schnelle Lieferung.
“Gute Preise und schnelle Lieferung”
Kunde kritisiert fehlende Erstattung des Rabattcodes und schlechten Service.
“ACHTUNG RABATTCODE Abzocke !!!”
Sehr schnelle Lieferung und gute Preise für Markenware.
“Sehr schnell geliefert. Gute Preise für Markenqualität”
Zufrieden mit Auswahl, Preisen und Lieferqualität; kritisiert Versandkosten.
“Was ich nicht gut finde sind Versandkosten ( auch Rücksendungen )”
Sehr schlechte Verpackung, defekte oder fehlende Produkte und keine Rückerstattung.
“Schlimmster online Shop.”
Schnelle Lieferung, positive Erfahrung mit Versand.
“Schnelle Lieferung”
Premiumteile werden zu einem guten Preis angeboten.
“Premium Teile zum Guten Preis.”
Gute Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Gute Preise und plitz schnelle Lieferung mfg i.Derungs”
Top Ware, sehr schneller Versand und unkomplizierte Rücksendungen.
“Top Ware, Turbo Versand, günstige Preise,”
Bestellung gut, Zusteller (DHL) extrem unzuverlässig und empörend.
“Diese Angestellten sollte man Steinigen!”
Günstige Teile und kurze Lieferzeit, aber übermäßige Verpackung.
“Allerdings waren sie total überverpackt.”
Schnelle Lieferung, faire Preise und gute Qualität, sehr zufrieden.
“Für mich die klare Nummer 1, wenn es um Ersatzteile geht!”
Neue Teile kamen ohne Originalverpackung, teilweise gebraucht und schlechter Service.
“B-Waren werden ohne original Verpackung als neu verkauft.”
Muss Rücksendekosten zahlen, obwohl gelieferte Teile falsch sind.
“Man soll Versandkosten für die Rücksendung bezahlen, obwohl die Teile falsch sind!!!”
Langjähriger Kunde berichtet von Qualitäts- und Serviceverschlechterung in letzter Zeit.
“Nicht mehr das, was es mal war...”
Treuer Kunde bemängelt mangelnde Qualität und fehlende Originalverpackung.
“Keine Qualität mehr.”
Schlechte Versandabwicklung und fehlende Kommunikation, enttäuschter Kunde.
“Geht gar nicht !”
Seit Jahren bestellt, sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Verpackung.
“Sehr schnelle Lieferung, gutes Sortiment”
Sehr schneller Versand und durchweg gute Verpackung und Lieferung.
“Sehr schneller Versand und immer Gut verpackt.”
Guter Onlinehandel mit beständigen Preisen; bestellt regelmäßig Autoteile.
“Toller Onlinehandel, mit stets guten Preisen.”
Lieferung verspätet, Kundensupport meldete sich nicht, Verpackung war beschädigt.
“Habe über 1 Woche auf einige Teile warten müssen.”
Bestellte Teile wurden nicht geliefert, Hotline zeigte kein Verständnis.
“ÖL WURDE GELIEFERT, SPURSTANGENKÖPFE WURDEN NICHT GELIEFERT!!!”
Defekte Ware, mangelhafte Verpackung, kein Interesse an Kundenzufriedenheit.
“Schlechtester Service den ich bekommen habe!!!!!”
Guter Preis, Probleme mit Transportschäden werden kostenlos geregelt.
“Probleme wie Transportschäden werden immer mit kostenloser Rücksendung geklärt.”
Bestelltes Teil kam angerostet, erwartete Markenqualität fehlte.
“teile kommt aber gerostet.”
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Motointegrator betreibt einen Online-Shop für Kfz-Ersatzteile und Autozubehör. Im Sortiment finden sich gängige Komponenten wie Bremsen, Filter, Beleuchtung und Fahrwerksbauteile. Kunden wählen Ersatzteile online über die Fahrzeugsuche oder per Artikelnummer und bestellen direkt im Webshop. Der Anbieter versendet innerhalb Deutschlands und bietet eine Kundenhotline für technische Fragen und die Klärung von Bestellungen.