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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Nova Motors
Erfahrungen & Bewertungen

Nova Motors wird online als Anbieter von Elektrorollern und Mobilitätsfahrzeugen wahrgenommen. Das Angebot umfasst Verkauf über einen Webshop sowie Serviceleistungen wie Reparaturen und Ersatzteilversorgung. Verbraucher, die Bewertungen zu Nova Motors suchen, interessieren sich häufig für Lieferzeiten, Garantieleistungen, Ersatzteilverfügbarkeit und Kundenservice.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 0%
Neueste Bewertung 17d
Gesamtbewertung
1.0

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Berichte über lange Wartezeiten für Reparaturen, fehlende Ersatzteile und wiederholte Terminverschiebungen; Service wird überwiegend als unzuverlässig beschrieben.

Anteil
20%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kunden bemängeln Preis-Leistung wegen wiederholter Reparaturkosten, Preisänderungen nach Kauf und fehlender Entschädigungen bei Ausfallzeiten.

Anteil
8%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Häufige Probleme bei Lieferung, Inbetriebnahme und Nutzbarkeit: fehlende Teile oder lange Wartezeiten führen zu eingeschränkter oder keiner Nutzbarkeit der Fahrzeuge.

Anteil
20%
Schwach
🔧

Produktqualität

Wiederkehrende Hinweise auf Material- und Verarbeitungsmängel, reduzierte Reichweiten und Ausfälle einzelner Bauteile; vereinzelt wird von akzeptabler Zuverlässigkeit berichtet.

Anteil
16%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Kunden beschreiben schlechte Erreichbarkeit, unklare oder widersprüchliche Auskünfte, unfreundliche Telefonkontakte sowie nicht eingehaltene Zusagen.

Anteil
17%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Überwiegend negative Gesamteindrücke: Käufer berichten wiederholt von kombinierter Produkt- und Serviceproblematik mit langwierigen Folgeproblemen.

Anteil
20%
Schwach

Alle 20 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

G
Gabriele Breuning
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder mein Roller steht seit 3…

Nie wieder mein Roller steht seit 3 Monaten einmal sind die Ersatzteile nicht angekommen dann ist der Techniker krank heute Termin doch w...

S
Sabrina von Trentini
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte Qualität nach drei Monaten…

Schlechte Qualität nach drei Monaten schon Inspektion für 160€ vorausgesetzt ansonsten verfällt Gewährleistung. Unfreundlicher Service am Telefon. Im...

D
Dr. DET
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamation nach fehlerhaftem Reifenwechsel

Ich fahre eine Inoa Sli6 und brauchte einen Reifenwechsel. Der Termin des angebotenen Vorort - Reifenwechsel-Service benötigte mehrere Wochen. Nach de...

W
W�ann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe die Inspektion für 2 Roller machen…

Habe die Inspektion für 2 Roller machen lassen, an der gleichen Adresse!! Letztes Jahr wurde die Anfahrt einmal berec...

R
Roger Hick
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hallo habe vor 2,5 Jahren einen Iona…

Hallo habe vor 2,5 Jahren einen Iona Sli5 gekauft der die angegebenen 45km/h nicht mal annähernd erreicht was mehrfach reklamiert wurde.Ich solle eine...

H
Holger Mellahn
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zuverlässigkeit der Krankenfahrstühle…

Zuverlässigkeit der Krankenfahrstühle Top. Service Katastrophal! Bei Anruf auch sehr unfreun...

D
Daniel M
trustpilot.com Sep 30, 2025

E-Roller eGT5, Roller ok, Service schlecht

Wir haben bei Nova Motors einen E-Roller eGt5 gekauft. Der Roller scheint ganz ok zu sein. Die Rückspiegel sind aber leider unbrauchbar und müssen geg...

S
Shhhhhhhh
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe einen Roller gekauft

Ich habe einen Roller gekauft. Anfänglich guter Service, alle sehr freundlich. Dann zeigte sich nach 2 Fahrten, dass an der hinteren Achse ein Metallt...

D
Dayama
trustpilot.com Sep 30, 2025

Roller Widerrufsrecht

Roller bestellt, wurde nach 5 Wochen geliefert. Dann angemeldet, angemacht, Motorleuchte an. Ich dachte vielleicht liegt es am Sprit, also getankt, le...

C
Christoph Preußer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Ein absolutes Katastrophen-Unternehmen. DasEinzige was die hinbekommen haben ist einen fehlerhaften E-Roller auszuliefern....

M
Mad Max
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hände weg von diesem Anbieter!

Hände weg von diesem Anbieter! Ich habe vor drei Jahren den Elektroroller eRetro Star gekauft. Allein die Lieferung hat sich über Monate hingezogen, m...

K
Karin Hoang-Vu
trustpilot.com Sep 30, 2025

Garantie für Reparatur gleich null

Ich habe am 3.3.2019 bei Nova Motors einen Motorroller Eve 125 gekauft. seit ungefähr einem Jahr hat der vordere und hintere Scheinwerfer einen Wakelk...

U
Uwe Feuerabend
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg von dieser Firma

Habe dort vor 2,5 Jahren einen Roller gekauft. Jetzt ist die Benzinpumpe kaputt und Nova-Motors hat kein Ersatzteil meh...

H
Herr Manfred Feifel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unmöglich

Es kann nicht angehen dass mein Ersatzteil ( CDI ) für meinen Retro Star nicht mehr liefer...

D
Dietmar Sturm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Online Shop neuer Motorroller Big Max

Erstmal Service Personal unfähig, da ich einen Wartungsplan für einen Neuen Motorroller gerne vorab bräuchte. Bekommen habe ich einen für die Alten Mo...

R
Rico M
trustpilot.com Sep 30, 2025

Warte seit 5 Monaten auf ein Ersatzteil…

Warte seit 5 Monaten auf ein Ersatzteil und kann seitdem den Roller nicht nutze...

M
Marie
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Hilfe zu erwarten

Zunächst war ich absolut begeistert - Die Lieferung ging schnell und reibungslos, der Roller ist wunderschön. Leider wurde mein Roller bei einem Unfal...

A
Anton Weiß
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lagerbestand Webseite stimmt bei 3 Artikel nicht

Alles war laut Webseite Lagernd auf Grün un mit 2-5 Tagen angegeben. Auf meine Anfrage nach einer Woche meinte die Dame: joa da ist nix l...

R
Rony Knierim
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein JahrvSli10 Max und nur Ärger!

Ein JahrvSli10 Max und nur Ärger! Letztes Jahr den Roller gekauft seitdem Topcase komplett vom Haltegriff gebrochen,und in den fließenden Verkehr gefa...

T
Torsten
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider nicht zu empfehlen.

Leider nicht zu empfehlen. Ich habe Anfang Juli mein Roller dort bestellt. 7 Tage später wurde ich angerufen, ob die es mit DHL liefern dürfen, was OK...

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Fazit

Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Nova Motors in den Bereichen Service, Ersatzteilversorgung und Kommunikation. Konkrete Beispiele nennen monatelange Wartezeiten auf Ersatzteile, fehlende Nachlieferungen (z. B. Topcase) und terminliche Verschiebungen bei Reparaturen. Einige Käufer berichten von Verarbeitungsmängeln und eingeschränkter Akkuleistung, andere loben punktuell Fahrzeugkomponenten, obwohl der Service offenbar nicht zuverlässig nachkommt. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor Kauf Verfügbarkeit von Ersatzteilen, garantierte Reaktionszeiten und schriftliche Angaben zu Gewährleistung und Rückabwicklung einzuholen. Käufer sollten Liefer- und Reparaturfristen dokumentieren und im Zweifel vertraglich oder schriftlich bestätigen lassen.