Nova Motors
Erfahrungen & Bewertungen
Nova Motors wird online als Anbieter von Elektrorollern und Mobilitätsfahrzeugen wahrgenommen. Das Angebot umfasst Verkauf über einen Webshop sowie Serviceleistungen wie Reparaturen und Ersatzteilversorgung. Verbraucher, die Bewertungen zu Nova Motors suchen, interessieren sich häufig für Lieferzeiten, Garantieleistungen, Ersatzteilverfügbarkeit und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Berichte über lange Wartezeiten für Reparaturen, fehlende Ersatzteile und wiederholte Terminverschiebungen; Service wird überwiegend als unzuverlässig beschrieben.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden bemängeln Preis-Leistung wegen wiederholter Reparaturkosten, Preisänderungen nach Kauf und fehlender Entschädigungen bei Ausfallzeiten.
Nutzererlebnis
Häufige Probleme bei Lieferung, Inbetriebnahme und Nutzbarkeit: fehlende Teile oder lange Wartezeiten führen zu eingeschränkter oder keiner Nutzbarkeit der Fahrzeuge.
Produktqualität
Wiederkehrende Hinweise auf Material- und Verarbeitungsmängel, reduzierte Reichweiten und Ausfälle einzelner Bauteile; vereinzelt wird von akzeptabler Zuverlässigkeit berichtet.
Kommunikation
Viele Kunden beschreiben schlechte Erreichbarkeit, unklare oder widersprüchliche Auskünfte, unfreundliche Telefonkontakte sowie nicht eingehaltene Zusagen.
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: Käufer berichten wiederholt von kombinierter Produkt- und Serviceproblematik mit langwierigen Folgeproblemen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
E-Roller eGT5, Roller ok, Service schlecht
"Wir haben bei Nova Motors einen E-Roller eGt5 gekauft. Der Roller scheint ganz ok zu sein. Die Rückspiegel sind aber leider unbrauchbar und müssen geg..."
Zuverlässigkeit der Krankenfahrstühle…
"Zuverlässigkeit der Krankenfahrstühle Top. Service Katastrophal! Bei Anruf auch sehr unfreun..."
Ein Stern ist noch zu viel
"Ein Stern ist noch zu viel. Ein absolutes Katastrophen-Unternehmen. DasEinzige was die hinbekommen haben ist einen fehlerhaften E-Roller auszuliefern...."
Lagerbestand Webseite stimmt bei 3 Artikel nicht
"Alles war laut Webseite Lagernd auf Grün un mit 2-5 Tagen angegeben. Auf meine Anfrage nach einer Woche meinte die Dame: joa da ist nix l..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Nie wieder mein Roller steht seit 3…
Nie wieder mein Roller steht seit 3 Monaten einmal sind die Ersatzteile nicht angekommen dann ist der Techniker krank heute Termin doch w...
Schlechte Qualität nach drei Monaten…
Schlechte Qualität nach drei Monaten schon Inspektion für 160€ vorausgesetzt ansonsten verfällt Gewährleistung. Unfreundlicher Service am Telefon. Im...
Reklamation nach fehlerhaftem Reifenwechsel
Ich fahre eine Inoa Sli6 und brauchte einen Reifenwechsel. Der Termin des angebotenen Vorort - Reifenwechsel-Service benötigte mehrere Wochen. Nach de...
Habe die Inspektion für 2 Roller machen…
Habe die Inspektion für 2 Roller machen lassen, an der gleichen Adresse!! Letztes Jahr wurde die Anfahrt einmal berec...
Hallo habe vor 2,5 Jahren einen Iona…
Hallo habe vor 2,5 Jahren einen Iona Sli5 gekauft der die angegebenen 45km/h nicht mal annähernd erreicht was mehrfach reklamiert wurde.Ich solle eine...
Zuverlässigkeit der Krankenfahrstühle…
Zuverlässigkeit der Krankenfahrstühle Top. Service Katastrophal! Bei Anruf auch sehr unfreun...
E-Roller eGT5, Roller ok, Service schlecht
Wir haben bei Nova Motors einen E-Roller eGt5 gekauft. Der Roller scheint ganz ok zu sein. Die Rückspiegel sind aber leider unbrauchbar und müssen geg...
Ich habe einen Roller gekauft
Ich habe einen Roller gekauft. Anfänglich guter Service, alle sehr freundlich. Dann zeigte sich nach 2 Fahrten, dass an der hinteren Achse ein Metallt...
Roller Widerrufsrecht
Roller bestellt, wurde nach 5 Wochen geliefert. Dann angemeldet, angemacht, Motorleuchte an. Ich dachte vielleicht liegt es am Sprit, also getankt, le...
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Ein absolutes Katastrophen-Unternehmen. DasEinzige was die hinbekommen haben ist einen fehlerhaften E-Roller auszuliefern....
Hände weg von diesem Anbieter!
Hände weg von diesem Anbieter! Ich habe vor drei Jahren den Elektroroller eRetro Star gekauft. Allein die Lieferung hat sich über Monate hingezogen, m...
Garantie für Reparatur gleich null
Ich habe am 3.3.2019 bei Nova Motors einen Motorroller Eve 125 gekauft. seit ungefähr einem Jahr hat der vordere und hintere Scheinwerfer einen Wakelk...
Finger weg von dieser Firma
Habe dort vor 2,5 Jahren einen Roller gekauft. Jetzt ist die Benzinpumpe kaputt und Nova-Motors hat kein Ersatzteil meh...
Unmöglich
Es kann nicht angehen dass mein Ersatzteil ( CDI ) für meinen Retro Star nicht mehr liefer...
Online Shop neuer Motorroller Big Max
Erstmal Service Personal unfähig, da ich einen Wartungsplan für einen Neuen Motorroller gerne vorab bräuchte. Bekommen habe ich einen für die Alten Mo...
Warte seit 5 Monaten auf ein Ersatzteil…
Warte seit 5 Monaten auf ein Ersatzteil und kann seitdem den Roller nicht nutze...
Keine Hilfe zu erwarten
Zunächst war ich absolut begeistert - Die Lieferung ging schnell und reibungslos, der Roller ist wunderschön. Leider wurde mein Roller bei einem Unfal...
Lagerbestand Webseite stimmt bei 3 Artikel nicht
Alles war laut Webseite Lagernd auf Grün un mit 2-5 Tagen angegeben. Auf meine Anfrage nach einer Woche meinte die Dame: joa da ist nix l...
Ein JahrvSli10 Max und nur Ärger!
Ein JahrvSli10 Max und nur Ärger! Letztes Jahr den Roller gekauft seitdem Topcase komplett vom Haltegriff gebrochen,und in den fließenden Verkehr gefa...
Leider nicht zu empfehlen.
Leider nicht zu empfehlen. Ich habe Anfang Juli mein Roller dort bestellt. 7 Tage später wurde ich angerufen, ob die es mit DHL liefern dürfen, was OK...
Fazit
Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Nova Motors in den Bereichen Service, Ersatzteilversorgung und Kommunikation. Konkrete Beispiele nennen monatelange Wartezeiten auf Ersatzteile, fehlende Nachlieferungen (z. B. Topcase) und terminliche Verschiebungen bei Reparaturen. Einige Käufer berichten von Verarbeitungsmängeln und eingeschränkter Akkuleistung, andere loben punktuell Fahrzeugkomponenten, obwohl der Service offenbar nicht zuverlässig nachkommt. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor Kauf Verfügbarkeit von Ersatzteilen, garantierte Reaktionszeiten und schriftliche Angaben zu Gewährleistung und Rückabwicklung einzuholen. Käufer sollten Liefer- und Reparaturfristen dokumentieren und im Zweifel vertraglich oder schriftlich bestätigen lassen.