Kund:innen loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die kompetente Beratung am Telefon. Viele Käufer halten das Sortiment an aufbereiteten E‑Bikes für ein gutes Preis‑Leistungs‑Angebot. Gleichzeitig werden wiederholt technische Mängel nach kurzer Nutzungszeit und eine geringe Kulanz bei Reklamationen genannt. Einige bemängeln außerdem fehlende Teile oder unvollständige Produktinformationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2018 – Sep 2026).
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Service und schnell geliefertes, gut aufgebautes Fahrrad.
“Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte.”
Produkt wie beschrieben, sehr gute Qualität und ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Es ist ein wirklich top aufbereitetes E-bike in tadellosem, nahezu neuem Zustand.”
Mangelhafte Aufbereitung, Bremsprobleme und unzufriedenstellender Kundendienst.
“auf Bremsscheibe und Beläge Öl drauf ist was zu einer nicht brauchbaren Hinterradbremse geworden ist.”
Schneller Versand, aber Support reagierte nicht auf gemeldeten Defekt.
“Leider habe ich jetzt 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten.”
Viele Bewertungen beschreiben einen gut erreichbaren, freundlichen Support und schnelle Hilfe bei Standardfällen. In mehreren Fällen fällt die Unterstützung bei schweren Schäden oder Garantiefragen jedoch geringer aus oder es wurde nur teilweise erstattet. Ein kleiner Teil der Berichte endet mit offenen Problemen ohne abschließende Lösung.
Viele Käufer bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv und sehen gebrauchte, technisch aufbereitete E‑Bikes als finanziell attraktiv. Einige wenige finden, dass Zustand und Preis nicht zusammenpassen, und berichten von stark abgenutzten Rädern. Angebote mit klarer Zustandsbeschreibung werden ausdrücklich als wertvoll hervorgehoben.
Bestellung und Lieferung wirken in vielen Fällen schnell und unkompliziert. Kunden nennen die einfache Montage sowie Hilfestellungen und Video‑Tutorials. Vereinzelt wird die Lieferplanung als unflexibel erlebt oder es ist nach der Anlieferung Nacharbeit nötig.
Viele Reviews berichten von technisch einwandfreien E‑Bikes und gut verpackter Ware. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über gravierende Defekte wie Bremsprobleme, Achsbrüche oder fehlende Schrauben. Optische Gebrauchsspuren werden öfter kritisiert als seltene technische Mängel.
Kunden nennen häufig eine klare Kommunikation zur Lieferung und gute telefonische Erreichbarkeit. Mehrere Bewertungen berichten jedoch von verzögerten oder ausbleibenden Antworten bei Reklamationen. Einzelne wünschen sich detailliertere Produktangaben und eine deutlichere Aufschlüsselung der Rechnung.
Die meisten Rückmeldungen schildern einen positiven Kauf mit schneller Abwicklung und zufriedenstellendem Fahrverhalten. Daneben stehen klar negative Einträge zu schweren Mängeln und einer unzureichenden Bearbeitung von Gewährleistung. Dadurch prägen viele sehr gute Bewertungen das Bild, unterbrochen von einzelnen, aber auffälligen Negativfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (74) · trustpilot.com (40) · idealo (5) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Website informativ; Zustellzeitpunkt klärte sich per Spediteur, Lieferung pünktlich.
“Das eBike war gut aufbereitet, Zustand genau wie beschrieben.”
E-Bike in sehr gutem Zustand, mit mangelhaften mitgelieferten Werkzeugen.
“das mitgelieferte Werkzeug zur Montage der Pedalen und Einstellung des Lenkers sollte man lieber weglassen”
Filialbesuch in Köln mit freundlicher Beratung und Probefahrten.
“sofort an einen sehr netten Berater geleitet worden.”
Schnelle Lieferung, gutes Zubehör und technisch einwandfreies Fahrrad.
“Das Fahrrad war technisch in einwandfreiem Zustand”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung, fehlende Endmontageanleitung bemerkt.
“Da fehlte zwar die "Endmontageanleitung" die am Rad sein sollte”
ReBike bedankt sich und erkennt Probleme mit Rahmenzustand und Verpackung an.
“Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Zustand des Rahmens und der Verpackung sehr gut”
Rebike bedankt sich, erkennt Verpackungsproblem an und erwähnt fairen Austausch.
“dass Sie mit der Qualität Ihres E-Bikes zufrieden sind”
ReBike bedankt sich und freut sich über die begeisterte Rückmeldung.
“Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr außergewöhnlich tolles Feedback.”
Rebike freut sich über begeisterte Rückmeldung und wünscht gute Touren.
“ACHTUNG – Inhalt kann Glücksgefühle auslösen”
Von Auswahl bis Lieferung sehr zufrieden, gut verpackt und pünktlich geliefert.
“Von der Auswahl der Fahrräder, bis hin zur Lieferung waren wir absolut zufrieden.”
Sehr zufrieden mit Auswahl, Lieferung und gut verpackten E-Bikes.
“Absolute Begeisterung!!!”
Gute Qualität der Komponenten, aber schmutziger Rahmen und ungeschützte Verpackung.
“Das negative bzw. etwas enttäuschende waren der Schmutz am Rahmen wie in den Bildern zu sehen.”
Fahrradqualität und Komponenten sehr gut, aber Rahmen verschmutzt und ungeschützt.
“der Schmutz am Rahmen”
Anfangs tadellose Abwicklung; Akku-Defekt, Rebike organisierte schnelle Rückabwicklung.
“rebike übernahm die erste Reperatur der Werkstatt”
Gutes Angebot gefunden, neues E‑Bike geliefert, begeistert vom Service.
“ich bin echt begeistert, auch vom Service und Abwicklung durch rebike.com”
Detaillierte Infos, schneller Versand und einfacher Aufbau, guter Telefonkontakt.
“für Nachfragen ist am Telefon ein echter Mensch.”
Alles top, gerne wieder bei Rebike bestellen.
“Alles Top, gerne wieder”
Gebrauchte Räder gut gewartet und geschützt verpackt, Multitool liegt bei.
“Alle Fahrräder werden ordentlich gewartet, getestet und dann in einer gut geschützten Verpackung versandt.”
Sehr gutes E-Bike zum tollen Preis; schneller Versand und gut verpackt.
“Sehr gutes E-Bike zum tollen Preis.”
Bis jetzt sehr zufrieden; Lieferung problemlos, schnell eingerichtet laut Anleitung.
“Bis jetzt bin ich sehr zufrieden!”
Wünschte zusätzliche Ausstattungsoptionen wie Schlösser zum Mitbestellen.
“Ich hätte es für Gut befunden, wenn diese tollen Räder auch mit einem Schloss ausgestattet wären.”
Übersichtliche Website, freundlicher Service und schnelle Abwicklung, empfehlenswert.
“freundlicher telefonischer Kundenservice”
Kette brach nach drei Monaten, Rebike übernahm nur Teilkosten.
“Rebike nimmt sich davon nichts an und würden nur ein Bruchteil zur Reparatur beisteuern.”
Schneller Versand, aber Support reagierte nicht auf gemeldeten Defekt.
“Leider habe ich jetzt 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle und gut verpackte Lieferung.
“Das Rad entspricht exakt der Beschreibung.”
Einfacher Bestellprozess, hilfreiche Tutorials und hoher Fahrspaß.
“Die vielen Video-Tutorials helfen ungemein”
Bestellung und Lieferung reibungslos, kleine Reklamation prompt gelöst.
“Eine "kleine" Reklamation über ein falsch geliefertes Ladegerät wurde höflich und prompt durch eine Ersatzlieferung gelöst.”
Bestell- und Lieferprozess unproblematisch; mehr Produktinformationen wären wünschenswert.
“Lediglich einige konkretere Informationen zum bestellten Fahrrad wären wünschenswert”
Technisch meist okay, aber erhebliche optische Gebrauchsspuren und begrenzte Kulanz.
“das sog "Premium Refurbishment" nur auf eine technische Aufbereitung”
Mangelhafte Aufbereitung, Bremsprobleme und unzufriedenstellender Kundendienst.
“auf Bremsscheibe und Beläge Öl drauf ist was zu einer nicht brauchbaren Hinterradbremse geworden ist.”
Rad wie angekündigt, reibungsloser Bestell- und Liefervorgang.
“Das Rad war genauso wie angekündigt”
Alles in Ordnung, gerne wieder bestellen.
“alles ok immer wieder”
Gut kommunizierte Lieferung; gebrauchtes E‑Bike in gutem Zustand.
“Lieferung wurde gut kommuniziert”
Perfekter Bestell- und Auslieferungsprozess, freundliches Backoffice und pünktliche Lieferung.
“Der Prozess von Bestellung bis zur Auslieferung war perfekt.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung; Rechnung zeigte Teile nicht eindeutig.
“nur auf der Rechnung war nicht 100% zu erkennen ob Teile ersetzt wurden .”
Sehr schnelle Lieferung, einwandfreier Artikel und gute Kommunikation.
“Sehr schnelle Lieferung. Einwandfreier Artikel.Sehr gute Kommunikation.”
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Service und schnell geliefertes, gut aufgebautes Fahrrad.
“Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte.”
Gute Beratung im Shop, Bestellung funktionierte, Bedienungsanleitung fehlte.
“Eine Gebrauchsanweisung von Cube hat gefehlt”
Schnelle Lieferung, aber fehlende Schraube und ruckelige Schaltung.
“am Motorgehäuse eine zentrale Befestigungsschraube gefehlt hat.”
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ReBike verkauft E‑Bikes und Pedelecs online und in Filialen. Im Angebot sind gebrauchte und neue Modelle sowie passendes Zubehör. Dazu kommen technische Aufbereitung, Wartung und Versand. Bestellungen laufen über den Webshop, für Beratung und technische Fragen stehen Supportkanäle bereit.