Kund:innen loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die kompetente Beratung am Telefon. Viele Käufer halten das Sortiment an aufbereiteten E‑Bikes für ein gutes Preis‑Leistungs‑Angebot. Gleichzeitig werden wiederholt technische Mängel nach kurzer Nutzungszeit und eine geringe Kulanz bei Reklamationen genannt. Einige bemängeln außerdem fehlende Teile oder unvollständige Produktinformationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2020 – Apr 2026).
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Service und schnell geliefertes, gut aufgebautes Fahrrad.
“Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte.”
Produkt wie beschrieben, sehr gute Qualität und ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Es ist ein wirklich top aufbereitetes E-bike in tadellosem, nahezu neuem Zustand.”
Mangelhafte Aufbereitung, Bremsprobleme und unzufriedenstellender Kundendienst.
“auf Bremsscheibe und Beläge Öl drauf ist was zu einer nicht brauchbaren Hinterradbremse geworden ist.”
Schneller Versand, aber Support reagierte nicht auf gemeldeten Defekt.
“Leider habe ich jetzt 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort erhalten.”
Viele Bewertungen beschreiben einen gut erreichbaren, freundlichen Support und schnelle Hilfe bei Standardfällen. In mehreren Fällen fällt die Unterstützung bei schweren Schäden oder Garantiefragen jedoch geringer aus oder es wurde nur teilweise erstattet. Ein kleiner Teil der Berichte endet mit offenen Problemen ohne abschließende Lösung.
Viele Käufer bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv und sehen gebrauchte, technisch aufbereitete E‑Bikes als finanziell attraktiv. Einige wenige finden, dass Zustand und Preis nicht zusammenpassen, und berichten von stark abgenutzten Rädern. Angebote mit klarer Zustandsbeschreibung werden ausdrücklich als wertvoll hervorgehoben.
Bestellung und Lieferung wirken in vielen Fällen schnell und unkompliziert. Kunden nennen die einfache Montage sowie Hilfestellungen und Video‑Tutorials. Vereinzelt wird die Lieferplanung als unflexibel erlebt oder es ist nach der Anlieferung Nacharbeit nötig.
Viele Reviews berichten von technisch einwandfreien E‑Bikes und gut verpackter Ware. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über gravierende Defekte wie Bremsprobleme, Achsbrüche oder fehlende Schrauben. Optische Gebrauchsspuren werden öfter kritisiert als seltene technische Mängel.
Kunden nennen häufig eine klare Kommunikation zur Lieferung und gute telefonische Erreichbarkeit. Mehrere Bewertungen berichten jedoch von verzögerten oder ausbleibenden Antworten bei Reklamationen. Einzelne wünschen sich detailliertere Produktangaben und eine deutlichere Aufschlüsselung der Rechnung.
Die meisten Rückmeldungen schildern einen positiven Kauf mit schneller Abwicklung und zufriedenstellendem Fahrverhalten. Daneben stehen klar negative Einträge zu schweren Mängeln und einer unzureichenden Bearbeitung von Gewährleistung. Dadurch prägen viele sehr gute Bewertungen das Bild, unterbrochen von einzelnen, aber auffälligen Negativfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (5) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Erste Bestellung: Fahrrad wie beschrieben und sehr schnelle Lieferung.
“Ein super Fahrrad genau wie beschrieben.”
Ausgezeichneter Kundenservice, Fahrrad wie beschrieben und problemloser Ablauf.
“Der Service am Telefon ist jederzeit gut erreichbar”
Schnelle Lieferung und schnelle Antworten bei Fragen.
“Schnelle Lieferung, bei Fragen schnelle Antwort.”
Kompetente und schnelle Beratung erhalten.
“Sehr kompetente schnelle Beratung!”
E-Bike übertraf Erwartungen und wurde sehr schnell geliefert.
“Noch besser als erwartet.”
Fahrrad schnell geliefert, einfache Anleitung und sehr zufrieden.
“Das Bike wurde nach 2 Tagen geliefert”
Fahrrad mit abgebrochener Halterung geliefert, Rebike reagierte nicht.
“Gewährleistung bzw. Garantie steht nur auf dem Papier.”
Zufrieden; Motor leise, schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Der Active Line Plus Motor läuft schön leise.”
Große Auswahl, transparente Beratung und schneller Versand, sehr zufrieden.
“gute, transparente Beratung”
Schneller Versand, Fahrrad wie beschrieben und einfache Montage.
“Schneller Versand wie angekündigt.”
Lieferung unflexibel, Fahrrad erforderte Nacharbeit wegen Montagefehlern.
“Um die Lieferung anzunehmen, muss man Urlaub nehmen.”
Gebrauchtes Fahrrad in schlechtem Zustand, Preis und Praxis kritisiert.
“sah das Bike aus wie teurer Schrott.”
Speditionslieferung problemlos, kurze Montage, E‑Bike schnell fahrbereit.
“Kam mit der Spedition problemlos an.”
Ablauf war top und alles super.
“Top Ablauf alles super!”
Freundlicher Kundendienst, Transportschaden wurde ersetzt und gut gelöst.
“Auch da hatte ich direkt jemand vom Kundendienst erreicht und habe den Schaden ersetzt bekommen.”
Schnelle Lieferung, aber anfänglich späte Antwort auf Reklamation.
“keine Reaktion auf meine Mail bezüglich des defektem Schaltzuges”
Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung, klare Empfehlung.
“Gute Qualität 👍 Super schnelle Lieferung 👍”
Bislang zwei E‑Bikes gekauft, sehr zufriedener Service und Mitarbeiter.
“Kann nur Weiter Empfehlen”
Günstige Möglichkeit für hochwertige gebrauchte E‑Bikes, schnelle Lieferung.
“Eine super Möglichkeit günstig an ein hochwertiges E-Bike zu kommen.”
Rad kam wie beschrieben, Lieferung termingerecht und empfehlenswert.
“Das Rad kam in dem Zustand wie in der Beschreibung beschrieben bei mir an.”
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung und ein tolles E-Bike.
“Kompetente Beratung . Schnelle Lieferung . Tolles E-Bike .”
Leicht aufzubauen und sofort fahrbereit; insgesamt sehr zufrieden.
“Kinderleicht aufzubauen und gleich losgefahren.”
Gebrauchtes aufbereitetes Bike mit 2 Jahren Garantie; Website-Navigation ausbaufähig.
“die Navigation auf der Seite ist allerdings ausbaufähig.”
Gebrauchtes E-Bike gekauft; Kauf und Kundenservice freundlich und hilfsbereit.
“gut erreichbar, freundlich und hilfsbereit.”
Gute Preise durch gebrauchte Bikes; Versand dauerte circa sieben Tage.
“Gute Preise da auch gebrauchte Bikes angeboten werden mit nur wenigen Kilometern.”
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ReBike verkauft E‑Bikes und Pedelecs online und in Filialen. Im Angebot sind gebrauchte und neue Modelle sowie passendes Zubehör. Dazu kommen technische Aufbereitung, Wartung und Versand. Bestellungen laufen über den Webshop, für Beratung und technische Fragen stehen Supportkanäle bereit.