Die analysierten Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Einzelne Kunden berichten von reibungsloser Online‑Buchung, gepflegten Fahrzeugen und hilfreichem Personal, während viele andere von Konflikten über Schäden, Kautionen und zusätzliche Kosten berichten. Häufige Kritikpunkte betreffen Erreichbarkeit, mangelnde Transparenz bei Schadensabrechnungen und unerwartete Gebühren. Verbraucher sollten Fahrzeuge bei Abholung umfassend fotografisch dokumentieren, Übergabeprotokolle verlangen und die Kleingedruckten zu Stornierung und Selbstbeteiligung prüfen. Der Abschluss einer Vollversicherung oder eines Schutzpakets wird in mehreren Berichten als sinnvolle Vorsichtsmaßnahme genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Feb 2026).
Einfache Online-Buchung, kontaktlose Abwicklung, freundliches Personal und erstklassiger Fahrzeugzustand.
“Das Auto selbst war in einem erstklassigen Zustand wie neu oder fast wie neu!”
Nach Motorradpanne bekam er schnell freundlichen Sprintertransport und Hilfe.
“Der Sprinter wurde mir zugestellt und der Fahrer war super freundlich!”
Bei Rückgabe pauschale Selbstbeteiligung verlangt, ohne Reparaturnachweis.
“Und sofort wollte man mir die komplette Selbstbeteiligung von 1.050 € abziehen”
Bestätigter Transporter war bei Abholung nicht vorhanden, No-Show berechnet.
“und dort gab es schlicht kein Fahrzeug.”
Viele Beschwerden über fehlende Fahrzeuge, verspätete Übergaben und Probleme bei Erstattungen; einzelne Berichte loben freundliches Personal und Hilfsbereitschaft.
Wiederholt Kritik an unerwarteten Gebühren, vollen Stornokosten und pauschalen Schadensforderungen; einige Kunden berichten von deutlichen Preissteigerungen bei Umbuchungen.
Positive Nutzererfahrungen bei Online-Buchung und App-Nutzung stehen Berichten über no-shows, lange Wartezeiten und problematische Abhol-/Rückgabeprozesse gegenüber.
Fahrzeuge werden teils als neuwertig beschrieben, gleichzeitig gibt es zahlreiche Meldungen zu vorbestehenden Kratzern und anschließenden Schadensforderungen.
Viele Rezensenten beklagen schlechte Erreichbarkeit, unbeantwortete E‑Mails und wenig transparente Schadenkommunikation; vereinzelte positive Support‑Erfahrungen vorhanden.
Stark gemischte Gesamteindrücke: es gibt positive Einzelfälle mit gutem Service, dennoch dominieren Berichte über Konflikte zu Kosten, Kautionen und Schäden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal und saubere, zuverlässige Fahrzeuge.
“Sehr freundliches und hilfsbereites Personal”
Unkomplizierter Ablauf von Buchung bis Rückgabe und guter Kundendienst.
“wie unkompliziert der gesamte Prozess ist”
Langjähriger Geschäftskunde ist sowohl national als international sehr zufrieden.
“Tolle Firma ich Miete seit Jahren geschäftlich bei Sixt”
Spontaner Bedarf wurde schnell erfüllt; während Wartezeit Kaffee angeboten.
“Während der Wartezeit bekam ich einen Kaffee serviert.”
Der Mitarbeiter war geduldig und hilfsbereit; das Auto war sehr gut.
“Der Counter Mitarbeiter war geduldig und hilfsbereit.”
Schneller, professioneller und freundlicher Service; sauberes Fahrzeug in ausgezeichnetem Zustand.
“Der Service war schnell, professionell und sehr freundlich.”
Kostenloses Upgrade wurde dennoch berechnet; Reklamation mit Verweis auf Unterschrift.
“Dieses war dann aber auf der Rechnung verrechnet.”
Überwiegend positive Erfahrungen, Beschwerden führten zu fairer Entschädigung.
“Der überwiegende Teil meiner Buchungen ist überdurchschnittlich gut gelaufen”
Hervorragendes Personal; Fahrzeug älter und Scheibenwischer quietschten.
“Der Service und das Personal am Standort aden-Baden ist hervorragend!”
Freundliches Personal, VIP-Parkplatz und Fahrzeug-Upgrade erhalten.
“VIP Parkplatz und Upgrade für das Fahrzeug erhalten.”
Der Kunde berichtet, dass insgesamt alles bestens und zufrieden war.
“Alles bestens”
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter; schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
“Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.”
Wiederholt sehr gute Erfahrungen mit Miete und Rücknahme am Kudamm-Standort.
“Nach wie vor super Erfahrungen mit SIXT am Kudamm”
Genau das gebuchte Fahrzeug erhalten; schnelle Abholung und netter Mitarbeiter.
“Auto war super habe auch genau das gebuchte Fahrzeug bekommen”
Spontan sehr gutes Mietauto bekommen und sehr zufriedene Mitarbeiter erlebt.
“Spontan super Mietauto bekommen.”
Der Akku muss verbessert werden.
“Akku musst verbessern werden”
Sehr gute Fahrzeuge, aber Zusatzfahrergebühren von ca. 15€/Tag zu hoch.
“die Zusatzfahrer so teuer sind.”
Alles war perfekt beim Sixt-Standort Hannover-Hainholz.
“Alles perfekt bei Sixt in Hannover-Hainholz”
Absolut erstklassiger, persönlicher Service bei Sixt Pasing, sehr begeistert.
“Absolut erstklassiger Service bei Sixt Pasing!”
Regelmäßige Wochenendmieten, sehr zufrieden mit Fahrzeugen und freundlichem Team.
“also ich muss sagen ich bin sehr zufrieden mit SIXT”
Wird für einen Schaden belastet, den sie nicht verursacht hat.
“Ich habe DEFINITIV weder von Außen noch von Innen einen Schaden verursacht!!”
Stornierung wegen weiterem Abholort führte zu voller Strafgebühr.
“Für die Stornierung wurde mir eine Strafgebühr in Höhe des gesamten bezahlten Betrags”
Erlebte Schadenstreit, später Verspätung bei Abholung, Rückerstattung erfolgte.
“Immer das Auto bei Abholung gründlich fotografieren (auch unter dem Stoßfänger!)”
Nach Motorradpanne bekam er schnell freundlichen Sprintertransport und Hilfe.
“Der Sprinter wurde mir zugestellt und der Fahrer war super freundlich!”
Kaution wird nicht zurückgegeben, Firma wirft ihm ungerechtfertigte Schäden vor.
“Jetzt bekomme ich meine Kaution nicht und die wollen mir eine Rechnung für Schaden andrehen”
Mehrfache reibungslose Abholungen, freundliche Mitarbeiter und moderne, gute Fahrzeuge.
“Die Fahrzeuge waren immer in einem sehr guten Zustand”
Unbeaufsichtigte Übergabe führte zu hoher Schadensforderung ohne Prüfung.
“Es wird ein Schaden gemeldet, den ich definitiv nicht verursacht habe.”
ROSA-Führerschein wird nicht akzeptiert, Sixt informierte nicht darüber.
“dass der ROSA Führerschein seit Januar nicht mehr angenommen wird.”
Bestätigter Transporter war bei Abholung nicht vorhanden, No-Show berechnet.
“und dort gab es schlicht kein Fahrzeug.”
Gebuchtes 7-Personen-Fahrzeug war nicht verfügbar; nur geringer Gutschein angeboten.
“das Auto ist noch in Italien!!!”
Kostenloses Upgrade versprochen, später jedoch kostenpflichtig in Rechnung gestellt.
“der Betrag für das Upgrade auf unserer Rechnung stand.”
Kautionsrückzahlung von 300€ nach 20 Tagen noch nicht erhalten.
“Kautionsrückzahlung in Höhe von 300€ nach 20 Tagen immer noch nicht eingegangen.”
Sixt reagiert kaum auf Schadensmeldungen; lange Warteschleifen und keine Antworten.
“Es scheint ein System zu sein Schäden zu ignorieren.”
Zu viel abgebucht; versprochene Korrektur und Rückerstattung nicht erfolgt.
“Mir wurde zu viel Geld abgebucht und Sixt hat versprochen den Fehler zu korrigieren”
Sixt verlangte plötzlich 57% mehr als bestätigter Preis in Korsika.
“SIXT plötzlich 57% mehr als den bestätigten Ursprungspreis verlangte”
Nichtkunde erhält weiterhin Buchungs- und Werbemails; Sixt reagiert nicht.
“bekomme aber ständig Mails mit Buchungen und Werbung.”
Gebuchte Kategorie fehlte; Ersatz deutlich kleiner, Upgrade fast verdoppelte Preis.
“Gebuchtes Fahrzeug war nicht vorhanden, anderes Fahrzeug...war aber deutlich kleiner.”
Umbuchung an anderem Flughafen wurde verweigert, nur teure Alternativen angeboten.
“Wir sollten stornieren und zum doppelten Preis einen neuen Vertrag ab Bari abschließen”
Bei Rückgabe pauschale Selbstbeteiligung verlangt, ohne Reparaturnachweis.
“Und sofort wollte man mir die komplette Selbstbeteiligung von 1.050 € abziehen”
Trotz kostenfrei angekündigter Stornierung wurde 100% Gebühr erhoben.
“Beim stornieren stand, dass die Stornierungsgebühr 0 ist.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sixt ist ein deutscher Autovermieter mit internationaler Präsenz, der Pkw, Transporter und Mobilitätsservices über Filialen, Online-Buchung und eine mobile App anbietet. Das Unternehmen bedient private und gewerbliche Kunden und stellt Zusatzleistungen wie Versicherungen und Schutzpakete zur Verfügung. Verbraucher, die nach Erfahrungsberichten zu Sixt suchen, interessieren sich häufig für Verfügbarkeit, Schadensabwicklung, Kautionsrückzahlungen und Tarifbedingungen.