Viele Bewertungen berichten durchgehend von schneller Abwicklung, gepflegten Fahrzeugen und guten Erlebnissen vor Ort. Genannt werden eine unkomplizierte Online-Buchung, spontane Upgrades und kleine Extras am Counter. Gleichzeitig melden mehrere Kunden deutliche Probleme bei der Abrechnung: nachträgliche Gebühren, nicht zurückgezahlte Kautionen und Forderungen für angebliche Schäden. In den Beschwerden tauchen zudem immer wieder lange oder ganz ausbleibende Antworten auf Reklamationen auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Mär 2026).
Schneller, professioneller und freundlicher Service; sauberes Fahrzeug in ausgezeichnetem Zustand.
“Der Service war schnell, professionell und sehr freundlich.”
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal und saubere, zuverlässige Fahrzeuge.
“Sehr freundliches und hilfsbereites Personal”
Sixt verlangte plötzlich 57% mehr als bestätigter Preis in Korsika.
“SIXT plötzlich 57% mehr als den bestätigten Ursprungspreis verlangte”
Sixt reagiert kaum auf Schadensmeldungen; lange Warteschleifen und keine Antworten.
“Es scheint ein System zu sein Schäden zu ignorieren.”
Positive Bewertungen nennen konkrete Service-Details wie vergebene Upgrades, VIP-Parkplätze und Kaffee während der Wartezeit. Langjährige Geschäftskunden und Stationen wie Kudamm oder Pasing werden mehrfach als verlässlich beschrieben. In negativen Fällen geht es um fehlende Fahrzeugverfügbarkeit, No-Show-Situationen und abgelehnte Umbuchungen.
Einige Rezensionen loben das Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem mit Blick auf den Fahrzeugzustand. Häufig kritisiert werden aber unerwartete Zusatzkosten, hohe Gebühren für Zusatzfahrer, gestrichene Rückerstattungen und deutlich abweichende Endabrechnungen. Mehrere Einträge berichten von ausbleibenden oder verspäteten Kautionsrückzahlungen.
Viele Nutzer beschreiben eine einfache Online-Reservierung, kontaktlose Abholung und eine schnelle Rückgabe. Andere sind bei der Abholung enttäuscht, etwa durch Ersatzfahrzeuge in einer niedrigeren Kategorie oder verspätet bereitgestellte Fahrzeuge. In einigen Fällen endete die Rückgabe in formalen Auseinandersetzungen.
Viele Bewertungen schildern Fahrzeuge bei Übergabe als sauber und in gutem Zustand. Vereinzelt werden altersbedingte Probleme genannt, etwa quietschende Scheibenwischer oder Akku-Probleme. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, auch wenn punktuell Mängel auftreten.
Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende oder sehr späte Antworten auf Schadensmeldungen und Erstattungsanfragen. Es gibt konkrete Vorwürfe zu nicht angekündigten Policy-Änderungen, etwa zur Führerscheinakzeptanz, sowie zu nachträglich berechneten angeblich kostenlosen Upgrades. Einige Nutzer berichten von dauerhaft unbeantworteten E-Mails und langen Warteschleifen.
Der Gesamteindruck bleibt klar gespalten: sehr gute Vor-Ort-Erfahrungen stehen mehrfachen, schweren Kritikpunkten bei Abrechnung und Kommunikation gegenüber. Positive Erlebnisse hängen oft an persönlichem Service am Counter. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um finanzielle Nachforderungen und fehlende Klärung durch den Kundendienst.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal und saubere, zuverlässige Fahrzeuge.
“Sehr freundliches und hilfsbereites Personal”
Unkomplizierter Ablauf von Buchung bis Rückgabe und guter Kundendienst.
“wie unkompliziert der gesamte Prozess ist”
Langjähriger Geschäftskunde ist sowohl national als international sehr zufrieden.
“Tolle Firma ich Miete seit Jahren geschäftlich bei Sixt”
Spontaner Bedarf wurde schnell erfüllt; während Wartezeit Kaffee angeboten.
“Während der Wartezeit bekam ich einen Kaffee serviert.”
Der Mitarbeiter war geduldig und hilfsbereit; das Auto war sehr gut.
“Der Counter Mitarbeiter war geduldig und hilfsbereit.”
Schneller, professioneller und freundlicher Service; sauberes Fahrzeug in ausgezeichnetem Zustand.
“Der Service war schnell, professionell und sehr freundlich.”
Kostenloses Upgrade wurde dennoch berechnet; Reklamation mit Verweis auf Unterschrift.
“Dieses war dann aber auf der Rechnung verrechnet.”
Überwiegend positive Erfahrungen, Beschwerden führten zu fairer Entschädigung.
“Der überwiegende Teil meiner Buchungen ist überdurchschnittlich gut gelaufen”
Hervorragendes Personal; Fahrzeug älter und Scheibenwischer quietschten.
“Der Service und das Personal am Standort aden-Baden ist hervorragend!”
Freundliches Personal, VIP-Parkplatz und Fahrzeug-Upgrade erhalten.
“VIP Parkplatz und Upgrade für das Fahrzeug erhalten.”
Der Kunde berichtet, dass insgesamt alles bestens und zufrieden war.
“Alles bestens”
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter; schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
“Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.”
Wiederholt sehr gute Erfahrungen mit Miete und Rücknahme am Kudamm-Standort.
“Nach wie vor super Erfahrungen mit SIXT am Kudamm”
Genau das gebuchte Fahrzeug erhalten; schnelle Abholung und netter Mitarbeiter.
“Auto war super habe auch genau das gebuchte Fahrzeug bekommen”
Spontan sehr gutes Mietauto bekommen und sehr zufriedene Mitarbeiter erlebt.
“Spontan super Mietauto bekommen.”
Der Akku muss verbessert werden.
“Akku musst verbessern werden”
Sehr gute Fahrzeuge, aber Zusatzfahrergebühren von ca. 15€/Tag zu hoch.
“die Zusatzfahrer so teuer sind.”
Alles war perfekt beim Sixt-Standort Hannover-Hainholz.
“Alles perfekt bei Sixt in Hannover-Hainholz”
Absolut erstklassiger, persönlicher Service bei Sixt Pasing, sehr begeistert.
“Absolut erstklassiger Service bei Sixt Pasing!”
Regelmäßige Wochenendmieten, sehr zufrieden mit Fahrzeugen und freundlichem Team.
“also ich muss sagen ich bin sehr zufrieden mit SIXT”
Wird für einen Schaden belastet, den sie nicht verursacht hat.
“Ich habe DEFINITIV weder von Außen noch von Innen einen Schaden verursacht!!”
Stornierung wegen weiterem Abholort führte zu voller Strafgebühr.
“Für die Stornierung wurde mir eine Strafgebühr in Höhe des gesamten bezahlten Betrags”
Erlebte Schadenstreit, später Verspätung bei Abholung, Rückerstattung erfolgte.
“Immer das Auto bei Abholung gründlich fotografieren (auch unter dem Stoßfänger!)”
Nach Motorradpanne bekam er schnell freundlichen Sprintertransport und Hilfe.
“Der Sprinter wurde mir zugestellt und der Fahrer war super freundlich!”
Kaution wird nicht zurückgegeben, Firma wirft ihm ungerechtfertigte Schäden vor.
“Jetzt bekomme ich meine Kaution nicht und die wollen mir eine Rechnung für Schaden andrehen”
Mehrfache reibungslose Abholungen, freundliche Mitarbeiter und moderne, gute Fahrzeuge.
“Die Fahrzeuge waren immer in einem sehr guten Zustand”
Unbeaufsichtigte Übergabe führte zu hoher Schadensforderung ohne Prüfung.
“Es wird ein Schaden gemeldet, den ich definitiv nicht verursacht habe.”
ROSA-Führerschein wird nicht akzeptiert, Sixt informierte nicht darüber.
“dass der ROSA Führerschein seit Januar nicht mehr angenommen wird.”
Bestätigter Transporter war bei Abholung nicht vorhanden, No-Show berechnet.
“und dort gab es schlicht kein Fahrzeug.”
Gebuchtes 7-Personen-Fahrzeug war nicht verfügbar; nur geringer Gutschein angeboten.
“das Auto ist noch in Italien!!!”
Kostenloses Upgrade versprochen, später jedoch kostenpflichtig in Rechnung gestellt.
“der Betrag für das Upgrade auf unserer Rechnung stand.”
Kautionsrückzahlung von 300€ nach 20 Tagen noch nicht erhalten.
“Kautionsrückzahlung in Höhe von 300€ nach 20 Tagen immer noch nicht eingegangen.”
Sixt reagiert kaum auf Schadensmeldungen; lange Warteschleifen und keine Antworten.
“Es scheint ein System zu sein Schäden zu ignorieren.”
Zu viel abgebucht; versprochene Korrektur und Rückerstattung nicht erfolgt.
“Mir wurde zu viel Geld abgebucht und Sixt hat versprochen den Fehler zu korrigieren”
Sixt verlangte plötzlich 57% mehr als bestätigter Preis in Korsika.
“SIXT plötzlich 57% mehr als den bestätigten Ursprungspreis verlangte”
Nichtkunde erhält weiterhin Buchungs- und Werbemails; Sixt reagiert nicht.
“bekomme aber ständig Mails mit Buchungen und Werbung.”
Gebuchte Kategorie fehlte; Ersatz deutlich kleiner, Upgrade fast verdoppelte Preis.
“Gebuchtes Fahrzeug war nicht vorhanden, anderes Fahrzeug...war aber deutlich kleiner.”
Umbuchung an anderem Flughafen wurde verweigert, nur teure Alternativen angeboten.
“Wir sollten stornieren und zum doppelten Preis einen neuen Vertrag ab Bari abschließen”
Bei Rückgabe pauschale Selbstbeteiligung verlangt, ohne Reparaturnachweis.
“Und sofort wollte man mir die komplette Selbstbeteiligung von 1.050 € abziehen”
Trotz kostenfrei angekündigter Stornierung wurde 100% Gebühr erhoben.
“Beim stornieren stand, dass die Stornierungsgebühr 0 ist.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sixt ist ein internationaler Mietwagenanbieter mit Ursprung in Deutschland. Das Unternehmen betreibt Stationen an Flughäfen, in Städten und an Verkehrsknotenpunkten. Sixt vermietet Pkw, Transporter und Lkw und bietet außerdem Langzeitmieten, Leasing-Optionen und Mobilitätsdienstleistungen an. Buchungen laufen über Website oder App; dazu kommen wählbare Extras wie Zusatzfahrer, Versicherungspakete oder Navigationssysteme.