Viele Bewertungen nennen freundliches Personal, saubere Studios und ein breites Kurs- und Wellnessangebot. Oft werden kompetente Trainer und persönliche Beratung beschrieben. Mehrere Beschwerden drehen sich um Abbuchungen, Probleme bei Kündigungen und eine schlechte telefonische Erreichbarkeit. Einzelne Standorte werden wegen fehlender 24/7-Öffnung sowie Hygiene- und Gerätemängeln kritisiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2024 – Apr 2026).
Ausgezeichnete Beratung beim Probetraining und freundliche, überzeugende Atmosphäre.
“Ich wurde super beraten von Iskender Püryan und Stefano-Felice D'Ambrosio.”
Unerwartete Abbuchungen und schlechter, unfreundlicher Kundenservice werden kritisiert.
“Es wurde mehr Geld von meinem Konto abgebucht als vereinbart.”
Versprochene 24/7-Öffnung wurde häufig nicht eingehalten am Standort Detmold.
“Fitness First wirbt mit 24/7 Öffnungszeiten, kann diesen Anspruch zumindest am Standort Detmold oft nicht erfüllen”
Verschmutzte Duschen, defekte Geräte und eingeschränkte Leistungen am Standort Paderborn.
“Der Duschbereich weist teilweise starke Kalkablagerungen und stellenweise Schimmel auf.”
Kunden loben immer wieder persönliche Beratung und engagierte Trainer. Gleichzeitig berichten mehrere Rezensionen von gravierenden Serviceproblemen, etwa nicht akzeptierten Kündigungen und unerwarteten Abbuchungen. Sehr gute und sehr schlechte Serviceerfahrungen stehen klar nebeneinander.
Einige Gäste finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und schätzen das professionelle Angebot. Einzelne Stimmen kritisieren teure Personal Trainer und wünschen angemessene Preise. In internen Kommentaren geht es zudem um Vergütung für Mitarbeitende; solche Hinweise kommen jedoch seltener vor.
Besucher schildern oft eine angenehme Trainingsatmosphäre, eine überschaubare Auslastung und attraktive Kurse wie Cycling. An einzelnen Standorten werden starke Überfüllung und unfreundliches Personal genannt. Mehrfach wurde an einem Standort bemängelt, dass Öffnungszeiten nicht eingehalten wurden.
Viele Bewertungen beschreiben saubere Bereiche, moderne Geräte und vorhandene Wellnessangebote wie Sauna und Hydro-Massageliege. Vereinzelt werden konkrete Mängel genannt: schmutzige Duschen, Schimmelstellen und defekte Geräte. Diese Qualitätsprobleme tauchen standortbezogen auf und nicht in allen Rezensionen.
Vor Ort werden Gespräche häufig als freundlich erlebt. Mehrere Kritiken nennen jedoch eine schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange interne Abstimmungswege. Mitarbeitende berichten sowohl von verlässlicher Führung als auch von fehlender Transparenz in manchen Teams.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen mit Personal, Kursen und Ausstattung. Schwachstellen bei Abrechnung, Kündigung, Erreichbarkeit und Hygiene an einzelnen Standorten führen bei Betroffenen zu sehr negativen Bewertungen. Beide Sichtweisen sind in den Rezensionen deutlich zu finden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Es gab ein sehr nettes Gespräch beim Besuch.
“sehr nettes gespräch”
Probetrainings und Sauna gefielen; Mitarbeiter nett, Anmeldung wegen Geld nicht möglich.
“auch die Sauna ist entspannend”
Sauberes Studio mit guten Geräten und einem netten Team.
“Tolles Fitnessstudio! Sauber, gute Geräte und nettes Team.”
Versprochene 24/7-Öffnung wurde häufig nicht eingehalten am Standort Detmold.
“Fitness First wirbt mit 24/7 Öffnungszeiten, kann diesen Anspruch zumindest am Standort Detmold oft nicht erfüllen”
Motivierender Cyclingkurs, gerne wieder teilnehmen.
“Motivierender Cyclingkurs - Gerne wieder!”
Große Trainingsfläche auf zwei Ebenen mit modernen Geräten und tollen Kursen.
“Große Trainingfläche auf 2 Ebenen mit modernen Geräten.”
Gutes Personal und Wohlfühlgefühl; bedauert fehlende Rund-um-die-Uhr-Öffnung.
“Ich finde es nur schade dass es nicht rund um die Uhr offen hat.”
Professionelles und nettes Team; man fühlt sich sehr wohl.
“Professionell und nett. Man fühlt sich sehr wohl.”
Kündigung mit gültigem Attest wurde nicht akzeptiert und führte zu Stress.
“Wer hier einen Vertrag unterschreibt, kommt selbst mit gültigem Attest nicht ohne massiven Ärger wieder raus.”
Mobility-Test mit empathischem, kompetentem Trainer, hilfreiche Übungen wurden gezeigt.
“Niko ist ein empathischer und kompetenter Trainer.”
Gutes Studio mit Sauna und grundsätzlich gutem Equipment.
“Super Gym weil es eine Sauna hat.”
Persönliche Beratung von Stefano war sehr freundlich und hilfreich.
“Du hast mich perfekt beraten und warst super freundlich.”
Unerwartete Abbuchungen und schlechter, unfreundlicher Kundenservice werden kritisiert.
“Es wurde mehr Geld von meinem Konto abgebucht als vereinbart.”
Gute Aufstiegsmöglichkeiten, aber lange Kommunikationswege und fehlende Zulagen.
“Man hat gute Aufstiegsmöglichkeiten.”
Studio ist nicht zu überfüllt und schön aufgeräumt.
“Nicht zu überfüllt. Schön aufgeräumt”
Gutes Team, aber mangelnde Transparenz, schlechte Kommunikation und unfaire Bezahlung.
“Das Motto “Wir motivieren Menschen” sollte sich stärker im Umgang mit Mitarbeitenden widerspiegeln”
In Zehlendorf ist das Studio stark überfüllt und Personal unfreundlich.
“In Berlin Zehlendorf ist das Studio extrem überfüllt und das Personal ist extrem unfreundlich”
Verschmutzte Duschen, defekte Geräte und eingeschränkte Leistungen am Standort Paderborn.
“Der Duschbereich weist teilweise starke Kalkablagerungen und stellenweise Schimmel auf.”
Schlechte Kommunikation, fehlerhafte Bezahlung und belastende Arbeitsbedingungen werden berichtet.
“Keine Kommunikation, Bezahlung ist fehlerhaft or fehlt meistens geld”
Die Mitarbeiter sind stets gut gelaunt.
“Immer gut gelaunte mitarbeiter”
Hilfsbereite und sympathische Unterstützung telefonisch gewährleistet, Anliegen gelöst.
“Mein Anliegen wurde ohne Probleme behoben und mir wurde aufmerksam zugehört.”
Stefano Felice ist sehr hilfsbereit und eine große Hilfe.
“D'ambrosio, Stefano Felice, ist wirklich eine sehr große Hilfe !”
Personal Trainer in Hamburg werden als überteuert und nicht angemessen bewertet.
“Total überteuerte Personal Trainer in Hamburg!”
Tolles Team, gute Arbeitsatmosphäre und flexible Schichtwahl werden geschätzt.
“es macht mir so viel Spaß”
Gute Kollegen und Chef, familiäre Atmosphäre und passende Lösungen vorhanden.
“Meine Kollegen und mein Chef sind super Menschen man findet für jedes Problem eine passende Lösung (wie eine Familie)”
Sehr zuverlässige, liebe und verständnisvolle Führungskraft wird gelobt.
“Sehr zuverlässig, lieb und verständnisvoll”
Personalunterbesetzung, mangelnde Betreuung der Azubis und geringe Vergütung.
“Azubis oft früh/spät allein, kaum Unterstützung, geringe Bezahlung”
Beschwerde über zu wenig Lohn wird geäußert.
“geld zu wenig geld mehr geld”
Vorwürfe von Ausbeutung, schlechter Zusammenarbeit und fehlender Wertschätzung bestehen.
“FFN ist absolut nicht arbeitnehmerfreundlich”
Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und gaben ein gutes Gefühl.
“Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend”
Professionelle Beratung, gute Geräte und angenehme Atmosphäre im Studio.
“professionelle Beratung durch die Trainer”
Der Rezensent findet das Studio schön.
“Schönes Studio”
Super Service, sauberes Studio und hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter.
“Einen super Service , sauberes Shudio und kompetente , hilfsbereite , freundliche Mitarbeiter”
Sehr gute Trainingsatmosphäre, tolle Geräte, saubere Räume und Wellness.
“Sehr gute Trainigsatmosphäre”
Nettes Personal und sauberes Studio; Umkleiden nach Umbau top.
“Super nette Mitarbeiter, saubere Gym”
Telefonischer Kundenservice war unfreundlich und nicht erreichbar.
“Das Studio ist telefonisch grundsätzlich nicht erreichbar”
Personal ist freundlich, aber viele Mitglieder nutzen Handys an Geräten.
“Personal freundlich, Leider daddeln zu viele Mitglieder an den Geräten mit dem Handy.”
Innovatives Unternehmen mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und erkennbarem Potenzial.
“innovatives und professionell arbeitendes Unternehmen”
Herzliche Aufnahme, freundliches Team und moderne, saubere Geräte.
“Ich wurde von Anfang an herzlich im Fitness First Saarlouis aufgenommen”
Ein Studio, in dem man sich rundum wohl fühlt.
“Rund herrum ein Studio in dem man sich wohl fühlt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Fitness First betreibt ein Netz von Fitnessstudios in mehreren Regionen. Die Clubs bieten Kraft- und Cardiobereiche, Kursräume für Gruppenfitness (z. B. Cycling) und Personal Training. Viele Standorte haben Wellnessbereiche wie Sauna und Hydro-Massageliege. Auf regionalen Webseiten stehen Öffnungszeiten, Kurspläne und Mitgliedschaftsmodelle. Das Unternehmen führt Mitgliederkonten, betreibt Kurs-Buchungssysteme und arbeitet vor Ort mit Trainerteams.