Viele Kunden schätzen den persönlichen Telefonservice und die einfache digitale Abwicklung. Mehrere Bewertungen nennen jedoch Schwierigkeiten bei Vertragsänderungen sowie mindestens einen Fall, in dem eine bestätigte Kündigung offenbar nicht umgesetzt wurde. In Mitarbeiterberichten zeigen sich starke Gegensätze: teils werden Vertrauen und Weiterbildung gelobt, teils gibt es schwere Vorwürfe zu Mobbing und schwacher Führung. Vereinzelt fällt auch negativ auf, dass ein Jahresabo nur wenige gedruckte Ausgaben umfasst.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2014 – Jun 2026).
Kundenservice ermöglichte problemlos Abowechsel, sehr zufrieden mit Magazin.
“Der nette Kundenservice machte für mich problemlos einen Wechsel von Capital auf Fortune möglich.”
Bestellung verlief schnell, Kündigung wurde bestätigt aber nicht ausgeführt.
“scheinbar wurde diese nicht durchgeführt.”
Guter telefonischer Service, aber Jahresabo enthält zu wenige Druckausgaben.
“das Jahresabo nur vier ausgedruckte Zeitschriften beinhaltet.”
Schlechte Atmosphäre, Mobbing, fehlende Entwicklungsmöglichkeiten und mangelhafte Führung.
“Bitte Finger von diesem Arbeitgeber lassen!!!!”
In Kundenbewertungen steht oft der persönliche Telefon-Support im Vordergrund. Viele nennen konkrete Hilfe beim Abo-Wechsel und eine individuelle Betreuung. Ein dokumentierter Fall berichtet von einer bestätigten Kündigung, die offenbar nicht ausgeführt wurde.
Zur Preis-Leistung gibt es nur wenige Hinweise. Wenn das Thema auftaucht, kritisieren Kunden die Lieferung, zum Beispiel dass ein Jahresabo nur wenige gedruckte Ausgaben enthält. Diese Kritik ist vereinzelt, kommt aber mehrfach vor und fällt dadurch negativ auf.
Kunden empfinden die digitale Abwicklung als unkompliziert und bequem von zuhause aus. Interne Mitarbeiterberichte beschreiben häufig einen guten Einstieg, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Gleichzeitig gibt es gegenteilige Stimmen, die eine deutlich negative Arbeitsatmosphäre schildern.
Direkte Aussagen zur Produktqualität sind selten. Am deutlichsten wird die Häufigkeit gedruckter Ausgaben im Jahresabo kritisiert. Breite Beschwerden zur Druckqualität oder zu den Inhalten werden nicht genannt.
Zu Beginn fehlen Kunden gelegentlich Informationen, danach wird der freundliche Telefonkontakt gelobt. Mitarbeiterstimmen heben eine transparente und herzliche Kommunikation durch die Geschäftsleitung hervor. Dem stehen starke Gegenstimmen gegenüber, die Kommunikationsprobleme und schlechte Führung kritisieren.
Aus Kundensicht überwiegt ein positives Gesamtbild, getragen von gutem Support und einfachen digitalen Abläufen. Als Arbeitgeber wird das Unternehmen sehr unterschiedlich erlebt: vielen positiven Arbeitsbedingungen stehen teils sehr kritische Berichte gegenüber. Negativ fallen vor allem Einzelfälle bei Kündigungen und die Abo-Auflagen auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (21) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Kundendienst antwortet und bietet Kontakt zur Lösung von Zustellproblemen.
“Wir haben bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen”
Aufträge wurden schnell und entsprechend dem Angebot erledigt.
“schnell und dem Angebot entsprechend erledigt”
Noch neuer Kunde, daher keine konkrete Bewertung möglich.
“Ich kann noch keine konkrete Bewertung abgeben, da ich noch nicht lange Kunde bin.”
Wünscht regelmäßige Lieferung; gesamte Ausgabe dem Fußball war seltsam.
“regelmäßige Lieferung wäre zu wünschen.”
Zeitschriften kommen pünktlich; Bestellung und Bezahlung unkompliziert.
“Zeitschriften kommen pünktlich.”
Transparenter Bestellvorgang und klare Kommunikation, keine Fragen offen.
“Transparenter Bestellvorgang wie er sein sollte”
Änderungen des Zustellorts funktionieren super; sehr zuverlässig.
“Änderungen des Zusteĺungsorts funktioniert super.”
Zeitung pünktlich angekommen und inhaltlich sehr interessant, Abwicklung gut.
“Zeitung ist pünktlich eingetroffen und sehr interessant.”
Guter Service bei Abo-Betreuung mit schneller direkter Rückmeldung.
“Toller Service in der Abo Betreuung.”
Sehr zufrieden: toller Service und pünktliche Zeitungslieferung.
“Toller Service, Zeitung kommt pünktlich, sehr zufrieden”
Digitale Abwicklung unkompliziert und leicht verständlich, bequem von zuhause.
“Unkomplizierte, leicht verständliche und digitale Abwicklung "vom Sofa aus".”
Support wurde als toll beschrieben.
“Toller Support!”
Kunde berichtet von einer durchweg positiven Erfahrung.
“Super Erfahrung”
Kundendienst bestätigt, dass Startprobleme gelöst wurden und Kunde zufrieden ist.
“dass jetzt alles funktioniert und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.”
Alles lief zufriedenstellend und ohne Probleme.
“Alles bestens”
Anfangs Probleme mit Informationen und Onlinezugang, später zufrieden.
“Der Anfang war ein wenig holprig.”
Anfang holprig wegen fehlender Infos, Telefonservice aber freundlich und zufrieden.
“Der Anfang war ein wenig holprig.”
Bestellung verlief schnell, Kündigung wurde bestätigt aber nicht ausgeführt.
“scheinbar wurde diese nicht durchgeführt.”
Persönliche und individuelle Betreuung sowie Beratung positiv bewertet.
“Gute persönliche ind individuelle Betreuung und Beratung”
Kundenservice ermöglichte problemlos Abowechsel, sehr zufrieden mit Magazin.
“Der nette Kundenservice machte für mich problemlos einen Wechsel von Capital auf Fortune möglich.”
Guter telefonischer Service, aber Jahresabo enthält zu wenige Druckausgaben.
“das Jahresabo nur vier ausgedruckte Zeitschriften beinhaltet.”
Flexible Arbeitszeiten, gute Unterstützung und offene Kommunikation beschrieben.
“Die zeitliche Flexibilität, die unkomplizierten Absprachen”
Guter Einstieg, Unterstützung bei Weiterbildung und respektvolles Arbeitsumfeld.
“Hier wird ohne Druck, mit gegenseitigem Verständnis und konstruktivem Feedback gearbeitet.”
Vertrauensvolle Arbeitsweise mit Gleitzeit, Weiterbildung und fairer Kollegenzusammenarbeit.
“Von Anfang an wurde mir das Vertrauen entgegengebracht”
Herzliche Arbeitsatmosphäre mit guter Kommunikation und flexiblen Urlaubsregelungen.
“Kommunikation seitens der Geschäftsleitung hat eigentlich 6-7 Sterne verdient”
Guter Start, pünktliches Gehalt, Weiterbildung und harmonisches Team.
“Ich hatte hier einen guten Start ins Berufsleben!”
Kommunikation und Mitarbeiterverhältnis wurden neutral beschrieben ohne Verbesserungsvorschläge.
“Ich habe derzeit keine Verbesserungsvorschläge.”
Mensch steht im Mittelpunkt, Mitarbeiter fühlen sich nicht austauschbar.
“Dass der "Mensch" noch zählt und man keine austauschbare Nummer ist.”
Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit, persönliche Weiterbildung und stolze Mitarbeiter.
“wir arbeiten auf Basis der Vertrauensarbeitszeit.”
Sehr negative Arbeitsatmosphäre, veraltete Führung und schlechte Kommunikation.
“Wer nicht depressiv werden will, sollte die Finger von diesem Arbeigeber lassen”
Schlechte Atmosphäre, Mobbing, fehlende Entwicklungsmöglichkeiten und mangelhafte Führung.
“Bitte Finger von diesem Arbeitgeber lassen!!!!”
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