Viele Rezensionen berichten von Problemen bei der Abwicklung und davon, dass die Bank schwer erreichbar ist. Genannt werden monatelange Verzögerungen, liegen gebliebene Anträge und ausbleibende Rückmeldungen. Gleichzeitig gibt es mehrere positive Berichte über eine einfache Kontoeröffnung und eine reibungslose Kontoführung. Die Einschätzungen reichen von klarer Zufriedenheit bis zu deutlichen Warnungen und dem Abbruch der Geschäftsbeziehung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Festgeldauflösung dauerte sechs Monate, ohne Zinszahlung oder Information.
“Null Service und Verschleppen von Kundenanliegen.”
Seit über einem Jahr keine Rückmeldung per Mail oder Post erhalten.
“Kontaktaufnahme mit der Firma ist eine Katastrophe.”
Positive, reibungslose Kontoführung und regelmäßige Anlageverlängerung.
“Völlig reibungslos und korrekt.”
Kontoeröffnung und Onlinebanking liefen problemlos, positive Erfahrung.
“Kontoeröffnung klappte problemlos.Onlinebanking ebenso.”
Mehrere Bewertungen schildern deutliche Ausfälle im Service, darunter nicht bearbeitete Anlageanträge, zurückgezogene Buchungen und langwierige Festgeldauflösungen. Einige Kunden berichten von fehlenden mTANs und blockierten Auszahlungen. Hinweise auf guten Kundenservice gibt es zwar, sie kommen aber deutlich seltener vor.
Kunden nennen konkrete Verluste durch nachträglich gesenkte Zinssätze und nicht ausgezahlte Werbeprämien. Mindestanlagebedingungen und Gutschriften werden vereinzelt als nachteilig beschrieben. Gleichzeitig berichten langjährige Kunden von akzeptablen Konditionen und fortlaufenden Verlängerungen.
Bei manchen Kunden liefen Kontoeröffnung und Onlinebanking schnell und ohne Probleme. Gleichzeitig werden wiederholt Hürden bei der Authentifizierung, zusätzlicher Postident-Aufwand und ein zwischengeschaltetes, unverzinstes Cashkonto genannt. Zugangssperren und nicht ankommende mTANs tauchen mehrfach als konkrete Hindernisse auf.
Die Kritik zielt vor allem auf die Abwicklung von Einlagenprodukten: Geld liegt zeitweise auf einem unverzinsten Cashkonto, und Festgeldauflösungen werden als stark verzögert beschrieben. Als Gegenbeispiel nennen mehrere Bewertungen die korrekte, routinierte Verarbeitung von Anlageverlängerungen. Einzelne Fälle berichten zudem von abweichenden Mindestanlagebedingungen.
Viele Beschwerden drehen sich um ausbleibende Rückmeldungen: Briefe und E-Mails blieben über Monate unbeantwortet, und Anfragen seien laut Bewertungen nicht gelesen worden. Einige Kunden halten die Erreichbarkeit für ungenügend. Vereinzelt wird eine pünktliche Zustellung per Post bei Aktivierungen erwähnt.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen sehr positiven Erfahrungen und schweren Kritikpunkten. Mehrere Rezensenten warnen ausdrücklich vor der Bank; mindestens ein Kommentar fordert eine Prüfung durch die Aufsicht. Andere Nutzer berichten von langjähriger, problemloser Kontoführung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Finanzfluss (10) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Danksagung für Unterstützung beim Marienkäfer Projekt.
“Danke für die Unterstützung im Marienkäfer Projekt”
Mittelständisches Unternehmen mit tollen Leuten und flachen Hierarchien.
“Tolle Leute.”
Überweisungen vom Cash auf Referenzkonto seit sieben Tagen nicht möglich, kein Support.
“Überweisungen vom Cash auf das Referenzkonto sind seit 7 Tagen nicht möglich”
Herzliche Aufnahme, hilfsbereite Kollegen und moderne, effiziente Arbeit.
“herzlichen Aufnahme ins Team”
Rezensent hält Fehler für unternehmensweit und fordert BaFin-Prüfung.
“eigentlich müsste das BaFin mal eingeschaltet werden”
Mails werden ungelesen gelöscht, auf Antworten wird nicht reagiert.
“die Mail ungelesen gelöscht wurde.”
Kontoeröffnung erfordert erneutes Postident und zusätzliche Unterlagen.
“müssen beide Elternteile wiederum ein Postident durchlaufen”
Seit über einem Jahr keine Rückmeldung per Mail oder Post erhalten.
“Kontaktaufnahme mit der Firma ist eine Katastrophe.”
Langwieriger Prozess und Zinssatz wurde nachträglich reduziert.
“nicht zum Zinssatz der Antragstellung 2,6% erfolgen soll”
Der Rezensent warnt ausdrücklich vor dieser Bank.
“Finger weg von dieser unseriösen Bank!”
Anlageantrag wurde nicht bearbeitet, Rückbuchung und geänderte Mindestanlage.
“der Anlageantrag von WeltSparen automatisch zurückgezogen”
Langjähriger Kunde berichtet von überwiegend positiven Erfahrungen mit kleinen Einschränkungen.
“Konditionen sind nicht spitze, aber oberes Mittelfeld.”
Kontoeröffnung und Onlinebanking liefen problemlos, positive Erfahrung.
“Kontoeröffnung klappte problemlos.Onlinebanking ebenso.”
Bank ignorierte eindeutige Weisung und bestritt deren Zustellung.
“die bankeigene Winkeladvokatur tatsächlich die Existenz der besagten Weisung”
Positive, reibungslose Kontoführung und regelmäßige Anlageverlängerung.
“Völlig reibungslos und korrekt.”
Festgeldauflösung dauerte sechs Monate, ohne Zinszahlung oder Information.
“Null Service und Verschleppen von Kundenanliegen.”
Tagesgeldantrag wurde verzögert bearbeitet, unklare Kommunikation und geringe Gutschrift.
“Was ist passiert,so eine Bauernfängerrei.”
Geld landet zunächst unverzinst auf Cashkonto; Onlinezugang und Service fehlen.
“Beim Tagesgeldkonto eröffnen landet das Geld 1. mal auf einen Cashkonto das unverzinst ist.”
mTANs kommen nicht an, Zugang verloren, Kundenservice konnte nicht helfen.
“weil die angeforderten mTANs nicht ankommen.”
Tagesgeld beantragt, keine weitere Reaktion über Monate vom Anbieter.
“Dann bis Heute keinerlei Reaktion mehr.”
Versuche, das Konto zu kündigen, dauern seit einem Monat erfolglos an.
“Ich versuch seit einem Monat mein Konto zu kündigen.”
Gibt einen Stern als Hoffnung auf Besserung.
“Ein Stern für die Hoffnung auf Besserung”
Monatelange erfolglose Kontaktversuche, keine Reaktion von der Bank.
“Keinerlei Reaktion!”
Geschäftsverbindung gekündigt wegen unzureichendem Service und Erreichbarkeit.
“Service: ungenügend - Erreichbarkeit: ungenügend”
Mehrere Briefe zur Handynummeränderung blieben unbeantwortet, kein Kontozugriff.
“2 BRIEFE zur Änderung der Handynummer an die IKB versandt.”
Praktikum mit offener, kollegialer Atmosphäre und aktiver Einbindung.
“offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre”
Kritik am Umgang mit verdienten, loyalen Mitarbeitern.
“Unfairer Umgang mit loyalen Mitarbeitern”
Praktikum bietet selbständige Arbeit, zuvorkommende Kollegen und nachhaltige Aufgaben.
“kleines, eng zusammenarbeitendes Team”
Familienfreundlicher Arbeitgeber mit flexibler Arbeitszeit und guter Unterstützung.
“Familienfreundlicher Arbeitgeber, arbeite hier gerne.”
Guter Arbeitgeber mit guter Work-Life-Balance und Förderung.
“Guter Arbeitgeber, habe den Wechsel nie bereut!”
Sehr guter Kundenservice, Online-Banking etwas veraltet aber unproblematisch.
“Besonders der Kundenservice ist hervorragend”
Reibungslose Online-Abwicklung und pünktliche Kommunikation bei Festgeldern.
“Anmeldung und Identifizierung waren problemlos.”
Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit schlechter als bei Mitbewerbern.
“Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit können die Mitbewerber deutlich besser, soviel steht fest!”
Drei Monate Praktikum mit angenehmer, kollegialer Atmosphäre und guter Einbindung.
“Insbesondere das kollegiale Arbeitsverhältnis war hervorzuheben.”
Individuelle Unterstützung, aber veraltete Prozesse und ausbaufähige Infrastruktur.
“Guter Arbeitgeber in einem sich schnell wandelnden Umfeld”
Erreichbarkeit der Bank wird als ungenügend bewertet.
“Für die Erreichbarkeit die Note ungenügend.”
Tagesgeldantrag schnell abgewickelt, Postident manchmal holprig, Auszahlungen zügig.
“Innerhalb weniger Tage erhielt ich meine Unterlagen.”
Warnung vor den Geschäftspraktiken der Bank.
“Von mir eine eindeutige Warnung vor den Geschäftspratiken dieser Bank.”
Werbeprämie nicht ausgezahlt, Kontoeröffnung dauert lange, Frustration.
“Versprochene Werbeprämie wurde nicht ausbezahlt”
Vertraut der IKB nicht, bisher keine Kündigungsbestätigung erhalten.
“Mein Geld vertraue ich ausschließlich kompetenten und hinreichend belastbaren Partnern an - die IKB scheidet für mich aus.”
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Die IKB Deutsche Industriebank AG ist eine deutsche Geschäftsbank mit Sitz in Düsseldorf. Sie konzentriert sich auf Unternehmensfinanzierung und betreut vor allem mittelständische Unternehmen. Zum Angebot zählen Firmenkredite, strukturierte Finanzierungen und Liquiditätslösungen. Außerdem verwaltet die IKB Kundeneinlagen und bietet Einlagenprodukte wie Tages- und Festgeld über digitale Kanäle an. Die Bank steht unter der Aufsicht deutscher Finanzaufsichtsbehörden (BaFin).