Aus den Bewertungen ergeben sich wiederholt Hinweise auf Kommunikations- und Serviceprobleme: Kund*innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und teils komplizierten Verifizierungsverfahren (z. B. PostIdent). Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über reibungslose Kontoeröffnungen und funktionierende Anlageabschlüsse, vor allem bei langjährigen Kund*innen. Verbraucher, die IKB-Produkte prüfen, sollten Vertragsbedingungen (Zinssatzbindung, PostIdent‑Vorgaben, Cash‑Konto‑Verwendung) genau prüfen und Bearbeitungsfristen beachten. Bei Anlageentscheidungen empfiehlt sich ein Vergleich alternativer Anbieter und das Einholen schriftlicher Bestätigungen über Konditionen und Ablauf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Geld landet zunächst unverzinst auf Cashkonto; Onlinezugang und Service fehlen.
“Beim Tagesgeldkonto eröffnen landet das Geld 1. mal auf einen Cashkonto das unverzinst ist.”
Festgeldauflösung dauerte sechs Monate, ohne Zinszahlung oder Information.
“Null Service und Verschleppen von Kundenanliegen.”
Positive, reibungslose Kontoführung und regelmäßige Anlageverlängerung.
“Völlig reibungslos und korrekt.”
Bank ignorierte eindeutige Weisung und bestritt deren Zustellung.
“die bankeigene Winkeladvokatur tatsächlich die Existenz der besagten Weisung”
Viele Kunden berichten von langen Bearbeitungszeiten, verschleppten Rückabwicklungen und schlechtem Support bei Konten und Anlagevorgängen.
Kritik richtet sich auf veränderte Konditionen und entgangene Zinsversprechen sowie Gelder, die vorübergehend auf unverzinsten Cash-Konten lagen.
Nutzer berichten von Problemen bei Kontoeröffnung, PostIdent-Vorgaben, mTAN-Zustellung und eingeschränktem Onlinezugang; Abläufe wirken teils umständlich.
Vereinzelt loben Kund*innen Fest- und Tagesgeldkonditionen und reibungslose Abschlüsse; direkte Produktkritik ist seltener als Service‑ und Kommunikationskritik.
Häufige Vorwürfe: fehlende Rückmeldungen per E‑Mail, Brief oder Telefon; Meldungen, dass Nachrichten ungelesen gelöscht werden, kommen mehrfach vor.
Das Gesamtbild in den Bewertungen ist überwiegend negativ; einige langjährige Kund*innen berichten jedoch von positiven, reibungslosen Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Finanzfluss (10) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Danksagung für Unterstützung beim Marienkäfer Projekt.
“Danke für die Unterstützung im Marienkäfer Projekt”
Mittelständisches Unternehmen mit tollen Leuten und flachen Hierarchien.
“Tolle Leute.”
Überweisungen vom Cash auf Referenzkonto seit sieben Tagen nicht möglich, kein Support.
“Überweisungen vom Cash auf das Referenzkonto sind seit 7 Tagen nicht möglich”
Herzliche Aufnahme, hilfsbereite Kollegen und moderne, effiziente Arbeit.
“herzlichen Aufnahme ins Team”
Rezensent hält Fehler für unternehmensweit und fordert BaFin-Prüfung.
“eigentlich müsste das BaFin mal eingeschaltet werden”
Mails werden ungelesen gelöscht, auf Antworten wird nicht reagiert.
“die Mail ungelesen gelöscht wurde.”
Kontoeröffnung erfordert erneutes Postident und zusätzliche Unterlagen.
“müssen beide Elternteile wiederum ein Postident durchlaufen”
Seit über einem Jahr keine Rückmeldung per Mail oder Post erhalten.
“Kontaktaufnahme mit der Firma ist eine Katastrophe.”
Langwieriger Prozess und Zinssatz wurde nachträglich reduziert.
“nicht zum Zinssatz der Antragstellung 2,6% erfolgen soll”
Der Rezensent warnt ausdrücklich vor dieser Bank.
“Finger weg von dieser unseriösen Bank!”
Anlageantrag wurde nicht bearbeitet, Rückbuchung und geänderte Mindestanlage.
“der Anlageantrag von WeltSparen automatisch zurückgezogen”
Langjähriger Kunde berichtet von überwiegend positiven Erfahrungen mit kleinen Einschränkungen.
“Konditionen sind nicht spitze, aber oberes Mittelfeld.”
Kontoeröffnung und Onlinebanking liefen problemlos, positive Erfahrung.
“Kontoeröffnung klappte problemlos.Onlinebanking ebenso.”
Bank ignorierte eindeutige Weisung und bestritt deren Zustellung.
“die bankeigene Winkeladvokatur tatsächlich die Existenz der besagten Weisung”
Positive, reibungslose Kontoführung und regelmäßige Anlageverlängerung.
“Völlig reibungslos und korrekt.”
Festgeldauflösung dauerte sechs Monate, ohne Zinszahlung oder Information.
“Null Service und Verschleppen von Kundenanliegen.”
Tagesgeldantrag wurde verzögert bearbeitet, unklare Kommunikation und geringe Gutschrift.
“Was ist passiert,so eine Bauernfängerrei.”
Geld landet zunächst unverzinst auf Cashkonto; Onlinezugang und Service fehlen.
“Beim Tagesgeldkonto eröffnen landet das Geld 1. mal auf einen Cashkonto das unverzinst ist.”
mTANs kommen nicht an, Zugang verloren, Kundenservice konnte nicht helfen.
“weil die angeforderten mTANs nicht ankommen.”
Tagesgeld beantragt, keine weitere Reaktion über Monate vom Anbieter.
“Dann bis Heute keinerlei Reaktion mehr.”
Versuche, das Konto zu kündigen, dauern seit einem Monat erfolglos an.
“Ich versuch seit einem Monat mein Konto zu kündigen.”
Gibt einen Stern als Hoffnung auf Besserung.
“Ein Stern für die Hoffnung auf Besserung”
Monatelange erfolglose Kontaktversuche, keine Reaktion von der Bank.
“Keinerlei Reaktion!”
Geschäftsverbindung gekündigt wegen unzureichendem Service und Erreichbarkeit.
“Service: ungenügend - Erreichbarkeit: ungenügend”
Mehrere Briefe zur Handynummeränderung blieben unbeantwortet, kein Kontozugriff.
“2 BRIEFE zur Änderung der Handynummer an die IKB versandt.”
Praktikum mit offener, kollegialer Atmosphäre und aktiver Einbindung.
“offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre”
Kritik am Umgang mit verdienten, loyalen Mitarbeitern.
“Unfairer Umgang mit loyalen Mitarbeitern”
Praktikum bietet selbständige Arbeit, zuvorkommende Kollegen und nachhaltige Aufgaben.
“kleines, eng zusammenarbeitendes Team”
Familienfreundlicher Arbeitgeber mit flexibler Arbeitszeit und guter Unterstützung.
“Familienfreundlicher Arbeitgeber, arbeite hier gerne.”
Guter Arbeitgeber mit guter Work-Life-Balance und Förderung.
“Guter Arbeitgeber, habe den Wechsel nie bereut!”
Sehr guter Kundenservice, Online-Banking etwas veraltet aber unproblematisch.
“Besonders der Kundenservice ist hervorragend”
Reibungslose Online-Abwicklung und pünktliche Kommunikation bei Festgeldern.
“Anmeldung und Identifizierung waren problemlos.”
Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit schlechter als bei Mitbewerbern.
“Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit können die Mitbewerber deutlich besser, soviel steht fest!”
Drei Monate Praktikum mit angenehmer, kollegialer Atmosphäre und guter Einbindung.
“Insbesondere das kollegiale Arbeitsverhältnis war hervorzuheben.”
Individuelle Unterstützung, aber veraltete Prozesse und ausbaufähige Infrastruktur.
“Guter Arbeitgeber in einem sich schnell wandelnden Umfeld”
Erreichbarkeit der Bank wird als ungenügend bewertet.
“Für die Erreichbarkeit die Note ungenügend.”
Tagesgeldantrag schnell abgewickelt, Postident manchmal holprig, Auszahlungen zügig.
“Innerhalb weniger Tage erhielt ich meine Unterlagen.”
Warnung vor den Geschäftspraktiken der Bank.
“Von mir eine eindeutige Warnung vor den Geschäftspratiken dieser Bank.”
Werbeprämie nicht ausgezahlt, Kontoeröffnung dauert lange, Frustration.
“Versprochene Werbeprämie wurde nicht ausbezahlt”
Vertraut der IKB nicht, bisher keine Kündigungsbestätigung erhalten.
“Mein Geld vertraue ich ausschließlich kompetenten und hinreichend belastbaren Partnern an - die IKB scheidet für mich aus.”
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Die IKB Deutsche Industriebank AG ist eine in Deutschland ansässige Geschäftsbank mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Kreditlösungen. Neben Firmenkunden werden auch Anlageprodukte wie Tages- und Festgeld angeboten, oft über Vermittlerplattformen. Hauptsitz und Kontaktwege sind für Verbraucher relevante Suchbegriffe bei der Recherche zu IKB Deutsche Industriebank.