Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Renault Bank
Erfahrungen & Bewertungen
Renault Bank (häufig als Renault Bank direkt bezeichnet) ist eine Online-Bank mit Fokus auf Sparprodukte und Konsumentenkredite. Für Verbraucher relevant sind insbesondere Tagesgeld- und Festgeldkonten sowie digitale Zugänge per Authentifizierungs-App. Als Bank in Deutschland unterliegt sie der Bankenaufsicht und den gesetzlichen Einlagenschutzregelungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
38%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
2.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten häufig von schlechter Erreichbarkeit, langen Warteschleifen und langsamen oder unhelpful Support-Antworten; in Einzelfällen klappte die Auszahlung nach Kündigung schnell.
Anteil
Schwach
13%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Kunden loben vergleichsweise faire bzw. gute Zinsen; andere kritisieren fallende Konditionen für Bestandskunden oder generell zu geringe Zinssätze.
Anteil
Gemischt
9%
⚡
Nutzererlebnis
Häufige Kritik am Login-/Legitimationsverfahren: gesperrte Zugänge, fehlerhafte PINs und App-Aktivierung; einige Nutzer berichten jedoch von problemloser Nutzung.
Anteil
Schwach
22%
🔧
Produktqualität
Tagesgeld/Festgeld werden oft als schnell gebucht und gut verzinst beschrieben, während mehrere Nutzer Probleme bei Rücküberweisungen oder Guthabenfreigabe melden.
Anteil
Gemischt
16%
📞
Kommunikation
Viele Bewertungen nennen fehlende oder langsame Antworten auf E‑Mails und Telefonanfragen; ein Fall weist auf unsichere Postzustellung von Kontoauszügen hin.
Anteil
Schwach
9%
⭐
Gesamterfahrung
Insgesamt gemischte Erfahrungen: mehrere zufriedene Nutzer, aber zahlreiche Berichte über kritische Zugangs‑ und Serviceprobleme prägen das Bild.
Anteil
Schwach
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Tolle Bank - mega zufrieden
"Also ich kann die Beschwerden auch nicht so ganz nachvollziehen. Ich bin seit 3 Jahren Kunde und hatte bislang nie Probleme, sodass ein Kontakt mit de..."
Sabrina K.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: gutes Onlinebanking, Zinsen
Kein Login möglich
"Kein Login möglich, "da ist was schief gelaufen", nicht zum ersten mal, Erreichbarkeit unteri..."
Bodo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: kein Login, Erreichbarkeit schlecht
Geld zurück erhalten schwierig
"Ich hatte große Probleme, mein hier angelegtes Geld zurück zu erhalten. Ich konnte am Ende eines Aktionszinszeitraumes kein..."
Neuer Nutzer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Rücküberweisung problematisch
Renault direkt - für den guten Überblick. Für jeden.
"Das Konto hatte ich gekündigt, da die Zinsen zu niedrig wurden und die Änderung des Referenzkontos steinzeitlich ist. Der letzte Kontoauszug wurde mir..."
rala
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Kontoauszug unsicher versandt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
r
rala
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Renault direkt - für den guten Überblick. Für jeden.
Das Konto hatte ich gekündigt, da die Zinsen zu niedrig wurden und die Änderung des Referenzkontos steinzeitlich ist. Der letzte Kontoauszug wurde mir...
R
Rüdiger-Gottwohl Meyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vom Saulus zum Paulus
Also, ich kann alle verstehen, die mit dem Loginsystem und Identifikationssystem bei dieser Bank nicht zufrieden sind. Ging mir in der Vergangenheit a...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
App läßt sich nicht aktivieren
App läßt sich nicht aktivieren, Kontozu...
S
Sabrina K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Bank - mega zufrieden
Also ich kann die Beschwerden auch nicht so ganz nachvollziehen. Ich bin seit 3 Jahren Kunde und hatte bislang nie Probleme, sodass ein Kontakt mit de...
G
Gerhard
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Login unterirdisch
Login schlägt fehl. Es werden dann neue Zugangsdaten verschickt, die ebenfalls nicht funktionieren. Und nein, das Problem sitzt nicht vor dem Bildschi...
U
U.R.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Bank
Also ich hatte und habe noch nie Probleme beim Login gehabt. Bei vielen Usern liegt das Problem vo...
H
H. Heiqu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
5/5 Sterne
5/5 Sterne Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen und vielleicht sind die Benutzer mit der Bedienung überfordert. Die schlicht gehal...
N
Neuer Nutzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geld zurück erhalten schwierig
Ich hatte große Probleme, mein hier angelegtes Geld zurück zu erhalten. Ich konnte am Ende eines Aktionszinszeitraumes kein...
U
Uwe Schwanefeldt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
1 Stern ist viel zu viel
1 Stern ist viel zu viel. Loginverfahren funktioniert fast nie. Man erhält die Meldung: ein fehler ist aufgetreten. Das legitimationsverf...
B
Bodo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Login möglich
Kein Login möglich, "da ist was schief gelaufen", nicht zum ersten mal, Erreichbarkeit unteri...
K
Käufer mit Anspruch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles gut geklappt !
Hatte die letzten Monate ein Tagesgeldkonto. Hat alles gut geklappt, super schnelle Buchung und gute Verzinsung. Ich war sehr zufrieden...
H
Hannelore Louis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seit Wochen versuche ich mich bei der…
Seit Wochen versuche ich mich bei der Renault Bank mit dem neuen Sicherheitsverfahren einzuloggen. Mal zeigt mir das System, dass mein Konto gesperrt...
M
Mike
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unsinnig komplizierter Prozess im…
Unsinnig komplizierter Prozess im Tagesgeld. PIN, TAN, App. Die eine Hand weiss nicht mehr was die andere macht. Kontakt mit...
C
CM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung Finger weg von dieser Bank
Zum wiederholten Mal wurde mein Onlinezugang gesperrt, ohne Info, ohne Begründung. Daraufhin habe ich zwei neue Zugangs PIN erhalten, funktionieren ab...
R
Rojda Karadeniz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mein Online Banking Zugang wurde vor…
Mein Online Banking Zugang wurde vor über 3 Monaten gesperrt. Ein neuer PIN wird mir nicht zugeschickt, auf Mai...
W
Wolf Nürnberger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach schriftlicher Kündigung sofort überwiesen
Ich habe vor zwei Tagen mein Konto bei der Renault Bank direkt schriftlich per Einschreiben gekündigt. Der Grund hierfür waren die häufigen Probleme,...
T
Thilo Hopp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenn man 10 Minuten selbst als Händler…
Wenn man 10 Minuten selbst als Händler in der Wa...
M
Margit Kaupp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Renault Bank nicht erreichbar ,Neue PIN wird nicht geschickt, Kein Kontozugriff möglich
Neue PIN angefordert, weder per Chat noch telefonisch erreichbar. Auf Mail keine Antwort. Warte seit 2 Wochen auf meine neue PIN. Kein Kontozugri...
H
Heike
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tagesgeldkonto volle Punktzahl
Volle Punktzahl für Tagesgeldkonto eröffnen, einfach schnell und vor allem sicher dur...
G
Genervt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
RenaultBank widerspricht eigenen Angaben, hält Kundenguthaben zurück
Das Unternehmen, hält sich nicht mal an seine eigenen schriftlich formulierten Angaben. Trotzt der von der Finanzkrake selbst festgelegten Terminfrist...
Fazit
Die Bewertungen zu Renault Bank zeigen ein klares Muster: Viele Kundinnen und Kunden schätzen die Konditionen für Tagesgeld/Festgeld und schnelle Buchungen, gleichzeitig gibt es zahlreiche, schwerwiegende Beschwerden zu Login, PIN‑Versand und Erreichbarkeit. Mehrere Nutzer berichten zudem von Problemen bei Rücküberweisungen und mangelnder schriftlicher Kommunikation. Für Interessenten empfiehlt sich vor Kontoeröffnung die Prüfung des Authentifizierungsverfahrens (App/2FA) und das Anlegen eines alternativen Referenzkontos. Bei kritischen Fällen (gesperrter Zugang, einbehaltenes Guthaben) sollte dokumentiert Beschwerde eingelegt und bei Bedarf die Aufsicht informiert werden.