Die geprüften Bewertungen zeigen ein wiederkehrendes Muster: Kunden berichten häufig über schlechte Erreichbarkeit, verzögerte Auszahlungen und unklare oder überraschende Gebühren. Konkrete Beispiele aus den Rezensionen nennen automatische Zustellungen in der Online-Briefpost statt postalischer Benachrichtigung, unerwartete Beitragserhöhungen und hohe Kündigungs- oder Vorfälligkeitskosten. Gleichzeitig gibt es vereinzelt positive Erfahrungen mit kompetenter Beratung und schnellen Vertragsabschlüssen. Verbraucher, die Schwäbisch Hall in Betracht ziehen, sollten die Vertragsbedingungen (Zinsen, Kündigungsdiskont, Auszahlungsfristen) genau prüfen und Kommunikationswege dokumentieren. Bei Unklarheiten empfehlen Rezensenten, schriftliche Bestätigungen einzufordern und Zahlungsbewegungen zeitnah zu kontrollieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2016 – Feb 2026).
Zufriedene Baufinanzierung mit freundlichem Personal und umfassender Beratung.
“Das Personal war äußerst freundlich und hilfreich bei jeder Frage, die ich hatte.”
Kompetente, verständliche Beratung durch Servicehotline, sehr zufrieden.
“Die Dame hat mich äußerst kompetent und verständlich beraten”
Keine Rückmeldung auf dringende Anfragen; niemand erreichbar.
“Katastrophales Kundenmanagement.”
Unangekündigte Beitragserhöhung und Mahnungen ohne Zustimmung erhalten.
“wurde mein monatlicher Beitrag von 80€ auf 180€ erhöht”
Viele Bewertungen beschreiben unzuverlässigen, langsamen oder nicht erfolgten Kundenservice und verspätete Rückmeldungen; einige wenige loben freundliche, kompetente Beratung.
Häufige Kritik an intransparenten Gebühren, unerwarteten Abbuchungen und hohen Zinsen; vereinzelt werden günstige Darlehenszinsen und fehlende versteckte Kosten genannt.
Kritik an langen Wartezeiten, Verzögerungen bei Auszahlungen und problematischer Online-Briefpost; einzelne Nutzer berichten von praktischer Online-Abfrage des Vertragsstands.
Rezensionen weisen auf starre Vertragsbedingungen, niedrige Sparzinsen, automatische Vertragsänderungen und Einschränkungen bei vorzeitiger Auszahlung hin; wenige positive Hinweise auf Konditionen.
Viele Nutzer melden fehlende Rückrufe, keine E-Mail-Antworten oder nur automatische Hinweise; positives Feedback zu einzelnen Hotline-Gesprächen ist selten.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: verspätete Zahlungen, intransparente Kosten, Kündigungen in Online-Postfächern und mangelhafte Kommunikation werden oft genannt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · Finanzfluss (20) · Kununu (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Abschluss schnell, bei Zuteilungsannahme jedoch langwierige Bearbeitung.
“Beim Abschluss eines neuen Vertrages geht alles innerhalb einer Woche über die Bühne.”
Zwei Berater lösten erfolgreiche Finanzierung innerhalb kurzer Zeit.
“Innerhalb von zwei Wochen hat es geklappt.”
Unklare Zuständigkeiten, fehlerhafte Angebote und fehlende Antworten.
“die Zuständigkeiten leider ständig wechseln”
Vertragsabschluss einfach, danach kaum erreichbarer Kundenservice und Ignoranz.
“Der sog. Kundenservice ist nicht erreichbar”
Kundenanliegen werden ignoriert, Verzögerungen führen zu Zinskosten.
“Die Sache wird, von Seiten der Institution, so lange ignoriert.”
Lob für Mitarbeiterin Frau S.; persönliche Betreuung geschätzt.
“Mein Lob und auch mein Dank geht ausschließlich an Frau S.”
Vermittler nicht erreichbar; Auszahlung der Bausparsumme soll drei Monate dauern.
“die Bausparsumme in 3 Monaten ausgezahlt weden soll.”
Gute Beratung, aber Login-Link funktionierte nicht und Plattform nicht erreichbar.
“weder der Link in der Mail noch andere Anmeldeplattformen von Schwäbisch Hall konnten aufgerufen werden.”
Nach sieben Jahren Einzahlung lange Wartezeiten oder 3% Gebühr für Auszahlung.
“Die Aussicht auf eine rasche Rückzahlung meiner Ersparnisse bleibt mir verwehrt”
Falsche Auskünfte, Antrag nicht bearbeitet, lange Wartezeit auf Auszahlung.
“Keine Beratung, kein Service”
Gute Einarbeitung und kollegiale Unterstützung im Unternehmen.
“Auf alle Fragen wird eingegangen jeder ist für jeden da.”
Intransparente Bedingungen bei Rückzahlung für Kinderkonten verursachten Schaden.
“Schaden bis dato: 660,-- €”
Vertragsunterlagen fehlten, Gebühren unklar und Online-Portal unübersichtlich.
“das Online Portal komplett unübersichtlich”
Dynamisches Team mit hoher Fluktuation und anspruchsvollem Führungsstil.
“Dynamisches Team, anspruchsvoller Führungsstil”
Gutes Arbeitsklima, Betriebsrestaurant und faire Mitarbeiterorientierung.
“Sehr guter Arbeitgeber”
Widersprüchliche Zusagen zur Treueprämie und irreführende Kommunikation.
“gab dermaßen viele Widersprüche, falsche und irreführende Aus- und Zusagen”
Chaotische Abläufe, widersprüchliche Informationen und verzögerte Auszahlungen.
“Nur chaos.”
Online-Registrierung nicht erneuert, Support schafft kein neues Login.
“Selbst nach zahlreichen Telefonaten und E-Mails sind die Damen und Herren nicht in der Lage mir ein neues Login zu generieren.”
Unternehmen träge, Zinsen decken nicht Inflation, Sparer erleiden Verluste.
“Das Unternehmen ist sehr träge”
Fokus liegt nur auf Abschlüssen; Kundenberatung wird vernachlässigt.
“Es geht nur um Abschlüsse.”
Provisionsabhängigkeit führt zu Druck, schlechter Führung und fehlender Kollegialität.
“Leider besteht aufgrund der Provisionsabhängigkeit keine echte Kollegialität.”
Miserabler Kundenservice, lange Wartezeiten und langsame Bearbeitung.
“Der Kundenservice ist miserabel”
Als Selbstständiger hohe Kosten und unsichere Einkünfte bei Schwäbisch Hall.
“Man fängt jeden Monat mit minimum Minus 1000€”
Mitarbeiter werden massiv unter Druck gesetzt und bedroht.
“Man wird regelrecht bedroht”
Mitarbeiter gaben falsche Informationen und wirkten unzuverlässig.
“Einfach nur schlecht und unzuverlässig.”
Keine Rückmeldung auf dringende Anfragen; niemand erreichbar.
“Katastrophales Kundenmanagement.”
Unangekündigte Beitragserhöhung und Mahnungen ohne Zustimmung erhalten.
“wurde mein monatlicher Beitrag von 80€ auf 180€ erhöht”
Nur lapidares Infoschreiben ins Postfach, keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
“eine völlig überhöhte Lebensversicherung abschließen soll”
Undurchsichtige Gebühren und 3% Kündigungsdiskont bei Kündigung.
“Musste jetzt für die Kündigung 3 % Kündigungsdiskont bezahlen.”
Sparguthaben nicht sofort verfügbar; Auszahlung dauert bis zu zwei Monaten.
“Das Sparguthaben, also das selbst eingezahlte Geld ist NICHT kurzfristig zu erhalten.”
Kündigung kam per Online-Postfach, mangelhafte Kommunikation und Schaden.
“Entstandener Schaden über 600€.”
Trotz Widerruf wurde weiterhin Geld eingezogen; rechtliche Schritte angedroht.
“Man zieht noch immer Januar 2025 das Geld ein.”
Angebotene Anschlussfinanzierung war deutlich teurer als marktüblich.
“3,43% eff. Jahreszins bei 5 Jahren Zinsbindung!”
Vorzeitige Kündigung führt zu hohen Einbehalten; Sparzinsen sehr niedrig.
“Des Weiteren sind die Sparzinsen unterirdisch und es ist unglaublich unrentabel.”
Trotz jahrelanger Einzahlungen wurde Kredit abgelehnt, Umbau selbst bezahlt.
“am Ende keinen Kredit bekommen”
Vertragsabschluss schnell, Auszahlung verspätet und schlechte Kundenbetreuung.
“Vertragsabschlüsse gehen zügig voran”
Mitarbeiter fordern offenbar Fachfirmen, Eigenleistung nicht anerkannt bei Finanzierung.
“Die Mitarbeiter sind alle bau Spezialisten”
Unflexibler Service, viele Anforderungen und verzögerte Auszahlung; Geld anders geliehen.
“Ein unglaublich schlechter, unflexibler Service für Kleinstbeträge und in keinster Weise nachvollziehbare Anforderungen!!!!!”
Keine Antwort auf Anfragen; Kapitalertragsteuer einbehalten, finanzieller Nachteil entstanden.
“Telefonisch war der Ansprechpartner nicht erreichbar und ein Rückruf fand auch nicht statt.”
Monatelange Inaktivität bei Wegerechtsbeglaubigung verursachte fortlaufende Kosten.
“tun sie selbst mit Nachdruck von Makler und Notarin seit einem dreiviertel Jahr einfach mal garnichts!!!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Schwäbisch Hall ist eine deutsche Bausparkasse, spezialisiert auf Bausparen und Baufinanzierung. Das Unternehmen bietet Bausparverträge, Darlehen und Beratungsleistungen an, sowohl über Berater vor Ort als auch online. Verbraucher suchen Informationen zu Konditionen, Gebühren und Serviceerfahrungen, besonders zu Auszahlungspraxis, Vertragsbedingungen und Erreichbarkeit.