Viele Bewertungen nennen Probleme bei Auszahlung, Bearbeitung und Gebühren. Nutzer berichten von falschen Auskünften und einem schwer erreichbaren Kundenservice. Auch Login und Online-Portal werden mehrfach als schwierig beschrieben. Einzelne Stimmen loben bestimmte Beraterinnen und eine kompetente Hotline.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2016 – Mär 2026).
Kompetente, verständliche Beratung durch Servicehotline, sehr zufrieden.
“Die Dame hat mich äußerst kompetent und verständlich beraten”
Zwei Berater lösten erfolgreiche Finanzierung innerhalb kurzer Zeit.
“Innerhalb von zwei Wochen hat es geklappt.”
Auszahlung an Verkäufer verzögert sich seit Monaten trotz Zusagen.
“Mir wird jede Woche versprochen, dass die Auszahlung „in dieser Woche“ erfolgen soll”
Undurchsichtige Gebühren und 3% Kündigungsdiskont bei Kündigung.
“Musste jetzt für die Kündigung 3 % Kündigungsdiskont bezahlen.”
Viele berichten von schnellen Abschlüssen, danach aber von langen Nacharbeiten und wechselnden Ansprechpartnern. In mehreren Fällen dauert es Monate bis zur Auszahlung, Rückmeldungen bleiben aus. Positiv erwähnt werden vereinzelt gute Beratung und schnelle Hilfe über die Hotline.
Mehrere Bewertungen nennen undurchsichtige Zusatzkosten und Abzüge bei vorzeitiger Auszahlung. Kritisiert werden niedrige Sparzinsen im Verhältnis zur Inflation und teure Angebote für Anschlussfinanzierungen. Einige Beschwerden nennen konkrete finanzielle Schäden durch Gebühren oder entgangene Prämien.
Nutzende schildern Login-Probleme und ein Online-Portal, das sie als unübersichtlich erleben. Fehlende Vertragsunterlagen und unklare Nachrichten im Postfach erschweren die eigene Verwaltung. Mehrfach heißt es, Anfragen zum Plattform-Support seien nicht oder erst verspätet gelöst worden.
Kunden beschreiben Fälle, in denen Bausparverträge trotz jahrelanger Einzahlung nicht zur Finanzierung führten oder Zuteilungen anders datiert wurden. Einige geben an, Treueprämien seien nicht gezahlt oder Konditionen nachträglich geändert worden. Positive Hinweise zu Produktfunktionen kommen selten und nur vereinzelt vor.
Viele Bewertungen sprechen von falschen oder widersprüchlichen Auskünften durch Mitarbeitende. Häufig genannt werden fehlende Rückrufe, knappe Infoschreiben und wenig Klarheit bei Vertragsbedingungen. Einzelne Fälle schildern konkrete finanzielle Folgen durch fehlerhafte Kommunikation.
Die Bewertungen fallen sehr unterschiedlich aus: Einige erleben sehr gute Beratung, andere berichten von deutlichen Serviceausfällen. Die Beschwerden reichen von verzögerten Zahlungen bis zu rechtlichen Drohungen, während positives Feedback oft an einzelne Mitarbeitende gebunden ist. Insgesamt zeigt sich eine große Spannbreite an Erfahrungen mit konkreten finanziellen Folgen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · Finanzfluss (20) · Kununu (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kompetente, verständliche Beratung durch Servicehotline, sehr zufrieden.
“Die Dame hat mich äußerst kompetent und verständlich beraten”
Falsche Angaben zur Zuteilungsreife führten zu Verwirrung und Rücküberweisung.
“wurde uns dann mitgeteilt, das der Bausparvertrag doch erst 06.2028 zuteilungsreif wäre.”
Treueprämie angeblich entfallen ohne vertragliche Grundlage.
“Treueprämie wird nicht gezahlt”
Seit fünf Monaten auf Auszahlung gewartet; jetzt Anwalt.
“warten seit 5 monate auf unser geld”
Berater drängte zu Bausparvertrag, AGB unklar, Widerruf genutzt.
“Ich habe meine Lektion gelernt und werde nichts mehr am gleichen Tag der Beratung abschließen.”
Fehlerhafte Beratung und mangelhafte Kommunikation führten zu falscher Forderung.
“Die Kommunikation mit Schwäbisch Hall erwies sich insgesamt als äußerst mühsam.”
Auszahlung an Verkäufer verzögert sich seit Monaten trotz Zusagen.
“Mir wird jede Woche versprochen, dass die Auszahlung „in dieser Woche“ erfolgen soll”
Abschlüsse funktionieren, aber Auszahlungen dauern und Ansprechpartner wechseln ständig.
“Bei der Konkurrenz klappt alles innerhalb einer Woche.”
Nach vollständig erfülltem Vertrag lange Wartezeit oder 3% Gebühr für Auszahlung.
“oder ich zahle 3% der ganzen Summe.”
Pünktliche Einzahlungen, aber Darlehen wurde nicht rechtzeitig ausgezahlt.
“trotzdem wurde zum Tag X nicht rechtzeitig gezahlt.”
Beratung gut, aber intransparente Zusatzkosten und fehlende Aufklärung.
“mir wurde ein Magazin der Schwäbisch Hall für monatlich 1,90 € berechnet”
Antrag seit Monaten nicht abgeschlossen; angebliche Überlastung.
“kam heute, am 16.7. noch nicht zum Vertragsabschluss.”
Lokaler Berater offenbar sehr schlechter Service.
“dieser ist eine einzige Katastrophe!”
Ich habe kürzlich eine Baufinanzierung bei der Bausparkasse Schwäbisch Hall abgeschlossen und ich muss sagen, dass ich mit meiner Erfahrung sehr zufrieden war. Das Personal war äußerst freundlich und hilfreich bei jeder Frage, die ich hatte.
Was mich besonders beeindruckte, war die umfassende Beratung, die sie mir zu den verschiedenen Optionen für meine Finanzierung gegeben haben. Der Prozess lief reibungslos und es gab keine versteckten Kosten oder Gebühren. Außerdem konnte ich online jederzeit den Stand meiner Darlehen abfragen - was ein großer Pluspunkt ist.
Insgesamt würde ich jedem empfehlen, der eine Baufinanzierung benötigt oder einfach nur mehr über das Thema Bausparen erfahren möchte, sich an die Bausparkasse Schwäbisch Hall zu wenden - Sie werden nicht enttäuscht sein!
Veränderungen in letzten Jahren; direkte Führungskraft positiv bewertet.
“Direkte Führungskraft hätte 5 Sterne verdient”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Schwäbisch Hall ist eine deutsche Bausparkasse mit Angeboten zur privaten Wohnungsbaufinanzierung. Dazu zählen Bausparverträge, Bau- und Anschlussfinanzierungen sowie Sparprodukte. Beratung und Vertrieb laufen über ein bundesweites Netz von Beraterinnen und Beratern sowie über ein Online-Portal zur Vertragsverwaltung. Zu den Vertragsmerkmalen gehören Zuteilung, mögliche Treueprämien und vertragliche Regeln zu Kündigung und Auszahlung.