Viele Kunden berichten von schneller Bestellung, zügiger Zustellung und attraktiven Preisen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu nicht gelieferten Bestellungen, unbeantworteten Nachfragen und ausstehenden Rückerstattungen. Die Bewertungen wirken deutlich gespalten: viele 5‑Sterne-Lobeshymnen stehen mehreren schweren 1‑Sterne-Beschwerden gegenüber. Probleme mit Zustelldiensten und ein nicht erreichbarer Support werden mehrfach genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Sehr schnelle, unbeschädigte Lieferung; alles bestens.
“Prompte, sehr schnelle, unbeschädigte Lieferung.”
Unkomplizierte, schnelle und zuverlässige Abwicklung, empfehlenswert.
“Super unkompliziert, schnell und vor allem zuverlässig. Absolut weiter zu empfehlen.”
Bestellung wurde nicht geliefert und Support reagierte nicht, Kunde widerrief Vertrag.
“Support beantwortet keine E-Mails.”
Leere Pakete erhalten, Gerät nie angekommen und Kundenservice unerreichbar.
“Schicken leere Pakete, mein Weihnachtsfest haben sie versaut.”
Viele Rezensionen heben eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung und pünktliche Zustellung hervor. Gleichzeitig beschreiben mehrere Berichte nicht ankommende Lieferungen, abgebrochenen Service oder lange Wartezeiten bis zur Klärung. Die härtesten Negativbewertungen drehen sich um Probleme bei Gewährleistung und Rückerstattung.
Käufer nennen wiederholt günstige Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Zahlreiche Kunden beschreiben konkrete Einsparungen gegenüber Netzbetreibern. Einzelne Meldungen berichten von abweichenden Preisen in der Auftragsbestätigung.
Bestellablauf und Nutzung der Website werden oft als verständlich und reibungslos beschrieben. In Einzelfällen wird auch Bedienung und Montage ausdrücklich als einfach gelobt. Mehrfach mindern Verzögerungen und fehlende Infos zur Lieferung die Zufriedenheit.
Viele Kunden bestätigen funktionierende, gut verpackte Geräte und Artikel im erwarteten Zustand. Es gibt jedoch konkrete Fälle mit Defekten oder fehlerhaften Funktionen. Beschwerden über abgelehnte Garantieansprüche kommen im Vergleich zu den positiven Produktbewertungen seltener vor.
Mehrere negative Stimmen nennen unbeantwortete E‑Mails, nicht erreichbare Hotlines und fehlende Rückmeldungen zu Widerrufen. Andere Kunden berichten zugleich von klarer, schneller Kommunikation und transparenter Sendungsverfolgung. Kritik an Erreichbarkeit und Rückerstattungen fällt knapp aus und taucht wiederholt auf.
Die Bewertungen reichen von vielen sehr positiven Abläufen bis zu einer Anzahl schwerer Serviceausfälle. Zahlreiche 5‑Sterne-Berichte schildern reibungslose Bestellungen; mehrere 1‑Sterne-Berichte nennen ausstehende Lieferungen und ignorierte Reklamationen. Der Gesamteindruck hängt stark davon ab, ob die eigene Bestellung ohne Fehler durchlief.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (178) · Trustpilot (23) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Die komplette Abwicklung ist durchdacht und perfekt.
“die ganze Abwicklung ist perfekt durch bedacht”
Alles prima geklappt, bin sehr zufrieden.
“Alles prima geklappt”
Freundlich, schnell und unkompliziert; würde wieder bestellen.
“Freundlich -Schnell und unkompliziert würde immer wider bestellen.”
Alles bestens gelaufen, bin zufrieden.
“Alles bestens gelaufen bin zufrieden.”
Schnelle und reibungslose Abwicklung, sehr zufrieden mit dem Service.
“Alles ging schnell und reibungslos, bin sehr zufrieden mit dem Service.”
Alles funktionierte gut, Versandprozedur dauerte jedoch länger.
“Hat alles Prima funktioniert, bis auf den Versand. Diese Prozedur dauerte länger ..”
Verträge laufen immer schnell und problemlos, sehr zufrieden.
“Es läuft immer schnell ohne probleme. Bin sehr zufrieden.”
Kundendienst ist schwer erreichbar, Mitarbeiter haben wenig Ahnung.
“DEr KUndendienst ist schwer erreichtber. Die Mitarbeiter haben wenig Ahnung von den Sachen, die dort vertrieben werden.”
Schnelle Bearbeitung und zügige Lieferung erfolgt.
“Schnelle Bearbeitung und Lieferung”
Angezeigter Preis wich von Auftragsbestätigung ab und blieb unkorrigiert.
“wurde der Preis nicht korrigiert.”
E-Mails unbeantwortet, Vertrag gekündigt, Problem bei Rücksendung, Kunde unzufrieden.
“Sie beantworten keine E-Mails, wenn sie die Frage nicht beantworten!”
Anbieter ist transparent und zuverlässig in der Abwicklung.
“Transparent und zuverlässig”
Langsame Lieferung und unklare Bearbeitungszeit, vorher zufriedener Kunde.
“Nach einer Woche war immer noch nichts da”
Anfangsskepsis, alle Versprechen wurden eingehalten, freundliche Mitarbeiter.
“Sehr guter Laden mit freundlichen Mitarbeiter.”
Alles war wie besprochen in Ordnung.
“Alles war in Ordnung wie Besprochen”
Stornierter Vertrag wird weiterhin abgebucht; wiederholte Kontaktversuche erfolglos.
“Seit acht Monaten läuft ein Vertrag, der storniert wurde.”
Vom Angebot bis zur Abwicklung war der Service hervorragend.
“Vom Angebot bis zur Abwicklung einfach spitze.”
Gute Preise, freundliche Beratung und schnelle Abwicklung.
“Sehr freundliche und hilfreiche Beratung.”
Kundenservice war zufriedenstellend und das Handy kam sofort an.
“Mein Handy kam sofort an”
Perfekter Service, schnell und präzise erbracht.
“Perfekter Service, schnell und präzise!!!”
Die O2-Handyrechnung wird offenbar ohne Grund teurer.
“Die Handy Rechnung von o2 wird immer teurer ohne jeglichen Grund.”
Die Erfahrung mit dem Anbieter wird als sehr gut bewertet.
“Sehr gut 👍👍👍”
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde schnell geliefert.
“Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung, top”
Schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, wie beschrieben.”
Lieferung nach 17 Tagen; keinerlei Informationen oder Kommunikation erhalten.
“Kommunikation war einfach alles andere als gut.”
Ablauf funktionierte sehr gut; der Rezensent empfiehlt es.
“Hat alles super gut funktioniert.”
Sehr guter Service; Handy wurde in zwei Tagen geliefert.
“Handy kam in 2 Tagen an.”
Auftrag wegen technischer Verzögerung storniert; Lieferzeit nicht eingehalten.
“Auf der Seite des Unternehmens, wird aber eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen versprochen.”
Rückerstattung für zurückgeschicktes Handy bis Dezember nicht erhalten.
“Geld für mein Handy, welches ich am 20. August zugeschickt habe, habe ich im Dezember immernoch nicht erhalten.”
Bestellung nicht erhalten; Stornierung veranlasst, dennoch keine Antwort.
“Ich bekomme kein Antwort mehr”
Auftrag wurde schnell bearbeitet und Lieferung erfolgte zügig.
“Sehr schnelle Bearbeitung des Auftrages, schnelle Lieferung.”
Handy nicht angekommen; Anfrage ignoriert und bereits Geld abgebucht.
“Das von mir bestellte Handy ist leider nicht nicht angekommen.”
Bestellung lief reibungslos; Kunde ist zufrieden.
“Alles gut gelaufen. Hat einfach alles gepasst, ging schnell und ich bin zufrieden.”
Gratisangebot entfiel in der Bestellbestätigung; zahlreiche E-Mails blieben unbeantwortet.
“Seitdem: Keine Reaktion auf über 10 E-Mails in zwei Wochen”
Verkäufer zuverlässig, schnelle Lieferung und empfehlenswerte Waren.
“Ein super Verkäufer, man kann sich hier verlassen”
Keine Versandbestätigung, kein Paket und Kündigung wurde ignoriert.
“Keine Versandbestätigung, kein Paket, keine Mail.”
Schnelle Zustellung und Zufriedenheit, jedoch ungewöhnliches Verhalten des Zustellers.
“dass der Zusteller unnormal war”
Angebot hervorragend, Lieferung prompt und Service exzellent.
“Das Angebot ist hervorragend, die Lieferung erfolgte prompt und der Service war exzellent.”
Der Telefonservice wird als sehr schlecht bewertet.
“Telefonservice sehr schlecht”
Der Rezensent bezeichnet den Service als sehr schlecht und unkorrekt.
“Sehr schlecht unkorrekt”
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