Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben Beratung, Telefonservice sowie die Online‑Plattform oder App und berichten von schnellen, reibungslosen Wechseln. Gleichzeitig gibt es mehrere kritische Berichte zu Haustürverkauf, unklarer Rechnungszustellung und nachträglichen Gebühren. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss Verkaufsidentität prüfen, Vertragsunterlagen sorgfältig kontrollieren und Rechnungszugang im Kundenportal verifizieren. Bei Unsicherheiten empfiehlt es sich, dokumentierte Kommunikation zu führen und im Zweifelsfall den Kundenservice direkt zu kontaktieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Personen gaben sich als Telekom aus und täuschten Vertragsabschluss an der Haustür.
“in Wahrheit wollten sie jedoch Stromverträge für E wie einfach verkaufen.”
Kritik an SCHUFA-Abfrage, unklarer Rechnungszustellung und nachträglichen Mahnkosten.
“Rechnungen werden nicht ordnungsgemäß per Post oder E-Mail zugestellt”
Schneller, problemloser Wechsel, faire Preise und freundlicher Kundenservice.
“Ich bin sehr zufrieden mit E wie einfach.”
Vertragsprozesse verständlich, intuitiv und Telefon-Service freundlich.
“Von Vertragsabschluss bis Vertragskündigung war alles sehr gut verständlich und intuitiv zu bewerkstelligen.”
Viele Bewertungen loben freundliche, kompetente Beratung und Telefonservice; wenige Berichte kritisieren irreführende Verkaufspraktiken.
Einige Nutzer nennen faire Preise; vereinzelt wird über nachträgliche Gebühren oder unseriöse Vorgehensweisen geklagt.
Nutzer beschreiben Website und App als übersichtlich, Wechsel und Prozesse als schnell und unkompliziert.
Kaum Daten zur Produktqualität; einzelne Bewertungen nennen kostengünstige und umweltfreundliche Tarife.
Viele berichten von guter Erreichbarkeit und schnellen Antworten; mehrere kritische Meldungen betreffen Haustürwerbung und Rechnungszustellung.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke mit Weiterempfehlungen; vereinzelt starke Beschwerden über Vertragsabschluss und Abrechnung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Hilfsbereiter Kundenservice, Verständigungsprobleme ab und zu.
“Guter und sehr hilfsbereiter Kundenservice, trotz teils schwieriger Verständigung (sprachlich).”
Ich bin sehr zufrieden mit dem Beratungsgespräch.
“Ich bin sehr zu frieden mit dem Gespräch.”
Schnelle und kompetente Hilfe durch freundliche Kundenberaterin.
“Mir wurde von einer sehr freundlichen Kundenberaterin,schnell und kompetent weiter geholfen bezüglich meines Strom Vertrages”
Beschwerde über doppelte Abbuchung und verweigerte Erstattung.
“DIE HABEN MIR FÜR DEN GLEICHEN VERBRAUCH ZWEIMAL ABGEBUCHT”
Unternehmen sehr gut, Handling besonders positiv bewertet.
“Das Unternehmen ist super, das Handling spitze!”
Tolle App, transparente Kommunikation und faire Preise, Bonus ausgezahlt.
“Tolle App, transparente Kommunikation, faire Preise.”
Bisher wirkt der Service sehr einfach und transparent.
“Bis jetzt ist es eben sehr einfach und transparent.”
Als Neukunde verlief die Anmeldung reibungslos, Kündigungsservice funktionierte.
“Diese verlief bislang reibungslos und der Kündigungsservice hat gut funktioniert.”
Nette Mitarbeiterin bot günstigeren Tarif, Kunde sehr zufrieden.
“Es war eine nette Dame und hat mir auch einen günstigeren Tarif angeboten”
Falsche Zählerstandangabe führte zu hoher Nachforderung, Kundenservice reagierte monatelang nicht.
“Dies führt zu einer sehr hohen Nachforderung”
Miserabler Telefonservice, fälschliche Kündigung und nicht freigeschalteter Vertrag.
“Miserabler Telefonservice!!!”
Gute Berater und sehr gute Mitarbeiter, Dank ausgesprochen.
“Gute Berater und sehr gute Mitarbeiter vielen Dank”
Gute und sehr freundliche Beratung erhalten.
“Gute und sehr freundliche Beratung!”
Monatelange Bearbeitungsfehler, keine Kommunikation, diffuse Kündigung erhalten.
“Unfassbar inkompetenter Service”
Schnell und unkompliziert, Formalitäten beim Umzug einfach zu klären.
“Schnell und unkompliziert.”
Onlineformular einfach auszufüllen, Hotline jedoch schlecht und ausländisches Callcenter.
“Sehr einfach das Ausfüllen des Onlineformular”
Sehr gute Beratungserfahrung, Kunde bleibt auf jeden Fall beim Anbieter.
“Sehr gute Erfahrung sehr kompetenter Berater”
Die Bearbeiterin war sehr hilfsbereit; ich fühlte mich gut beraten.
“Bearbeiterin sehr und hilfsbereit. Habe mich gut beraten gefühlt”
Angenehmes Gespräch mit Frau Andrea Schnirpa.
“Es war eine angenehme Unterhaltung mit Frau Andrea Schnirpa.”
Zufrieden; Lieferung und Kommunikation stets bestens und korrekt.
“Die Lieferung und Kommunikation sind immer bestens und korrekt”
Vorwurf der drastischen Preiserhöhung und unseriösem Verhalten.
“sie haben innerhalb kürzester Zeit die Preise verdoppelt.”
Netter Kontakt; informiert über Wartezeit und schriftliche Mitteilung zur Verlängerung.
“Mir wurde mitgeteilt, dass ich noch warten muss.”
Zuverlässig; bisher hat alles super geklappt.
“Hat bis jetzt alles super geklappt.”
Website war zeitweise nicht erreichbar, ansonsten bisher alles in Ordnung.
“Die Seite was gestern nicht immer verfügbar. Sonst ist bisher alles ok.”
Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter erklärte Details verständlich und umsetzbar.
“Ich konnte mit einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter telefonieren”
Bislang klang alles gut; Weiterentwicklung muss abgewartet werden.
“hat sich alles sehr gut angehört.”
Hotline gut erreichbar, Personal freundlich.
“Schnelle Erreichbarkeit und freundliches Personal in der Hotline.”
Wechselvorgang verlief schnell und unkompliziert; Kunde hofft auf Fortsetzung.
“Der Wechselvorgang war schnell und einfach. Ich hoffe es geht so weiter 👍”
Online-Wechsel des Stromanbieters war sehr einfach und unkompliziert.
“Es war sehr leicht den Stromanbieter online u wechseln eben”
Rückholbonus positiv, Wunsch nach Senkung des monatlichen Grundpreises.
“Der angebotene Rückholbonus war gut.”
Anmeldeformular schnell und einfach auszufüllen, benötigte Daten gut erklärt.
“Schnell und einfach auszufüllen, die erforderlichen Daten sind recht gut erklärt.”
Bisher einfacher Ablauf, aber Unklarheit, ob Vertrag tatsächlich zustande kam.
“Bis jetzt sehr einfach ,aber weiss nicht ob ein vertrag zustande kam!also 5 bis jetzt”
Unkomplizierter Wechsel, jedoch Treuebonus erst nach Kündigung und Stornierung aufwändig.
“Unkomplizierter Wechsel vom vorherigen Anbieter.”
Stromversorgung zuverlässig, Neukundenbonus wird mit Jahresabrechnung verrechnet.
“Der Strom kam zuverlässig an und der gute Neukundenbonus wird mit der nächsten Jahresabrechnung verrechnet.”
Gute Kommunikation und schnelle Auftragsbearbeitung, Abschlag entspricht Schätzung.
“Sehr gute Kommunikation, schnelle Bearbeitung des Auftrages.”
Unklar, ob Vertrag zustande kommt; Tarifauswahl zuvor sehr einfach.
“alles andere vorher war sehr einfach wie Tarif aussuchen”
Webseite einfach, Daten eingeben ohne Probleme und schnelle E-Mail-Antwort.
“Die Webseite ist sehr einfach gestaltet”
Kurze Hotline-Wartezeit; beide Verträge schnell und unkompliziert abgeschlossen.
“die Wartezeit in der Hotline nicht so lange war”
Einfache Antragstellung, schlanke Kommunikation, Bonuspunkte für Wechsel.
“Super simple Antragstellung und Vertragswechsel.”
Wechsel transparent, einfach und schnell; Zukunftserfahrungen noch abzuwarten.
“Der Wechsel dorthin ist transparent, einfach und schnell.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
E WIE EINFACH ist ein deutscher Energieanbieter, der Tarife für Strom und Gas für Privatkunden anbietet. Das Unternehmen vertreibt Verträge über Online‑Kanäle und telefonische Beratung und stellt ein Kundenportal beziehungsweise eine App zur Vertragsverwaltung bereit. Verbraucher, die Bewertungen zu E WIE EINFACH suchen, finden hier gebündelte Hinweise zu Service, Kommunikation und Nutzererfahrungen.