Bewertungen zu Eazy zeigen ein gemischtes Bild: Es gibt mehrere Berichte über schnelle Bestellung und unkomplizierte Inbetriebnahme, außerdem zufriedene Langzeitkunden. Gleichzeitig treten häufig Probleme mit Gutscheinen, Aktivierungsgebühren und Support auf. Netzqualität und Router‑Hardware werden oft kritisiert; einige Nutzer erleben wiederkehrende Ausfälle. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss Konditionen für Gutscheine und mögliche Preisänderungen prüfen und sich über Support‑Kanäle informieren. Bei Bedarf kann ein direkter Vergleich mit dem Netzbetreiber hilfreich sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Stabile Verbindung ermöglicht störungsfreies Streaming und zufriedenen Kunden.
“Ich kann stabil meine Filme gucken”
Kabelanschluss verlief reibungslos, Router schnell geliefert und guter Service.
“Der Kabelanschluss lief reibungslos”
Altes Routergerät und monatelange Verbindungsabbrüche trotz Technikereinsätzen.
“Der zur Verfügung gestellte Router ist super alt”
Gutschein nicht verfügbar und Support reagiert nicht, Beschwerde an Behörde.
“Nicht gefunden”
Mehrere Kunden berichten von schneller Bestellung und zügiger Lieferung/Anschluss. Nur wenige melden unerwartete Vertragsänderungen oder schlechten Support.
Viele Beschwerden betreffen versprochene Amazon‑Gutscheine, Aktivierungsgebühren und Preisänderungen; einige Kunden empfinden Tarifleistungen als angemessen.
Erfahrungen variieren: Für einige ist die Bestellung und Einrichtung unkompliziert, andere berichten von wiederkehrenden Verbindungsabbrüchen und Frustration im Alltag.
Häufige Kritik an Verbindungsstabilität, Ausfällen und teils veralteter Router‑Hardware; vereinzelt werden 40 Mbit‑Tarife als ausreichend beschrieben.
Viele Nutzer melden fehlende oder unklare Antworten vom Support, Sprachbarrieren und lange Wartezeiten; vereinzelt wird schneller, hilfreicher Kontakt genannt.
Das Gesamtbild ist geteilt: mehrere langfristig zufriedene Kunden stehen zahlreichen negativen Erlebnissen gegenüber, vor allem wegen Gutscheinen und Ausfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Unklare Abrechnung und überraschend höhere erste Abbuchung, Support verweist weiter.
“aus 22 € sind 66 geworden bei der ersten Abbuchung”
Erste Rechnung untransparent wegen Aktivierungsgebühr, trotzdem günstig bleibe Kunde.
“Schreck bei der ersten Rechnung durch fehlende Transparenz.”
Telefonischer Beratungssupport schlecht erreichbar, lange Warteschleife.
“Nach knapp 16 Minuten nerviger Dudelmusik,habe ich dann aufgelegt.”
Wechsel verlief letztlich erfolgreich, Anschluss läuft zuverlässig und Preis ist attraktiv.
“Der Anschluss läuft genauso gut wie vorher”
Hotline scheinbar nicht funktional und danach keine Reaktion mehr.
“die hotline ist fake”
Günstig, Gutschein funktionierte und Verbindung meist in Ordnung.
“Der Amazon Gutschein hat problemlos funktioniert”
Günstiger Tarif mit stabiler Leistung, aber Kundendienst schwer erreichbar.
“Ich persönlich habe noch nie einen Mitarbeiter gesprochen da keiner da ist.”
Kündigungsbedingungen werden nicht eingehalten und Support unfreundlich.
“Kündigungsbedingungen werden nicht eingehalten.”
Günstiger 50.000er Anschluss ohne Anschlussgebühr, alles lief problemlos.
“ich zahle nun für eine 50.000er Leitung dauerhaft 18,99€”
Werbung mit günstigen Preisen irreführend, am Ende höhere Kosten und Routermiete.
“Am Ende muss man doch mehr zahlen und Miete für den Router blechen.”
Produkt läuft gut, Support schwer erreichbar und gelegentliche Verbindungsabbrüche.
“Support könnte besser erreichbar sein.”
Vier Jahre zufrieden, guter Service, faire Preise und Gutschein erhalten.
“Wir sind nun seit fast vier Jahren zufriedene eazy Kunden”
Versprochener Gutschein nicht erhalten und Internetgeschwindigkeit sehr schlecht.
“Es ist eine Unverschämtheit einen Amazon Gutschein zu versprechen und nichts zu bekommen”
Gutschein eingelöst, Kundenservice half bei Problemen, insgesamt zufrieden.
“Ich habe gerade einen Gutschein von Eazy eingelöst.”
Gutscheinaktion intransparent, Formular entfernt, Ersatzgutschrift erhalten später.
“Das Formular war jedoch kommentarlos entfernt worden (!)”
Gutschein schwer einzulösen, Support kaum erreichbar, schließlich Gutschein erhalten.
“Den 168 Euro Amazon Gutschein kann man nicht erhalten.”
Versprochener Amazon-Gutschein wurde trotz Nachfragen nicht zugesendet.
“der versprochene Amazon Gutschein für den Vertragsabschluss bei Eazy wird trotz diverser Rückfragen nicht versendet!”
Sehr lange Wartezeit auf Amazon-Gutschein, Kunde fühlt sich betrogen.
“Scheize mit dem amazon gutschein, betrug!”
Anschluss läuft stabil und unkompliziert, keine Extras aber empfehlenswert.
“Bis jetzt läuft mein Anschluss sehr stabil und störungsfrei.”
Konstante Aussetzer, irreführende Werbung und schlechter Support kritisiert.
“Konstante Aussetzer, fake-Werbung und miserabler Service/Support.”
Stabile Verbindung ermöglicht störungsfreies Streaming und zufriedenen Kunden.
“Ich kann stabil meine Filme gucken”
Internet funktioniert nur mangelhaft und Support versucht teureren Tarif zu verkaufen.
“Es funktioniert nur mangelhaft.”
Seit Monaten gibt es ständige Internetunterbrechungen und keine Freude.
“internet läuft immer mit Unterbrechung”
Tägliche Internetunterbrechungen sind sehr störend für den Nutzer.
“Zur Zeit wird jeden Tag mein Internet unterbrochen”
Schnelle Bestellung, unkomplizierte Einrichtung und überwiegend stabile Verbindung.
“sehr schnelle Abwicklung der Bestellung”
Vertrag wurde ohne Einwilligung teurer umgestellt, Kunde zahlt deutlich mehr.
“Mein easy Vertrag wurde einfach in einen teuren Vodafone Vertrag geändert.”
Versprochener Amazon-Gutschein entfällt, Support schwer verständlich und unzuverlässig.
“Werben mit keine Aktivierungsgebühr durch 50€ Amazon Gutschein”
Gutschein nicht verfügbar und Support reagiert nicht, Beschwerde an Behörde.
“Nicht gefunden”
Versprochener Amazon-Gutschein nicht erhalten und Support nicht erreichbar.
“Weder per Email erreicht man dort jemanden geschweige denn in der Hotline!”
Kabelanschluss verlief reibungslos, Router schnell geliefert und guter Service.
“Der Kabelanschluss lief reibungslos”
Vermittlerrolle über Vodafone, Gutschein offenbar nicht erhältlich, als Augenwischerei empfunden.
“Der Gutschein wird man nie bekommen”
Bisher positive Erfahrung, alles funktioniert wie erwartet.
“Alles super bis jetzt!”
Langjähriger Kunde, zufrieden mit Geschwindigkeit und ohne Störungen.
“Keine Störungen, Geschwindigkeit passt für mich.”
Ständige Ausfälle, wiederholte mehrstündige Internetausfälle treten auf.
“ich hab ständig Ausfall.”
Versprochener Gutschein bleibt nach Monaten nicht verfügbar, Support verweist auf fehlenden Anspruch.
“als "Wechselkunde" keinen Anspruch auf den Gutschein habe”
Altes Routergerät und monatelange Verbindungsabbrüche trotz Technikereinsätzen.
“Der zur Verfügung gestellte Router ist super alt”
Versprochener Gutschein nicht abrufbar und Support reagiert nicht.
“Nicht gefunden”
Seit sieben Jahren zufrieden, 40 Mbit-Tarif reicht für Streaming und Gaming.
“Bin schon 7 Jahre bei easy”
Ständige Verbindungsabbrüche, schlechter Empfang im Vergleich zum Handy.
“Die Internetverbindung ist eine Katastrophe!!!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Eazy ist ein Anbieter von Internet- und Festnetztarifen in Deutschland. Konsumenten suchen hier oft Bewertungen zu Tarifwahl, Installation, Netzqualität, Kundenservice und Werbeversprechen wie Gutscheinen.