Die geprüften Kundenrezensionen zeigen ein gespaltenes Bild von Energeto: Viele Käufer berichten von schnellen Lieferungen, funktionierender Ware und hilfreichem Telefonkontakt. Gleichzeitig gibt es häufige Beschwerden über mangelhafte Kommunikation, Lieferprobleme bei Speditionszustellungen, falsche oder irreführende Artikelbeschreibungen und Schwierigkeiten bei Rücksendungen oder Erstattungen. Für Verbraucher bedeutet das: Produktdetails und Liefermodalitäten (Paketdienst vs. Spedition) vor der Bestellung genau prüfen und Zahlungs-/Rückgabe- sowie Altgerätemitnahme-Bedingungen schriftlich bestätigen. Bei großen oder teuren Geräten empfiehlt sich eine zusätzliche Absprache zur Zustellung und Dokumentation des Zustands bei Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Spediteure brachten Gefrierschrank nicht in Keller, Verpackung blieb, keine Rückerstattung.
“ließen sie den Gefrierschrank samt Verpackung, die eigentlich mitgenommen werden sollte, bei mir im Flur stehen”
Bestellung bis Lieferung dauerte etwa eine Woche; Spedition und Telefonkontakt sehr nett.
“Beide Herren der Spedition waren sehr nett und zuvorkommend!”
Falsche Produktbeschreibung (beleuchtete Tastatur fehlte); Rücksendung auf eigene Kosten.
“Leider enthielt die Beschreibung falsche Angaben. (beleuchtete Tastatur)”
Sehr schnelle Lieferung; Geschirrspüler 40 Stunden nach Bestellung angekommen.
“Sehr sehr sehr sehr schnell geliefert.”
Kunden berichten sowohl von sehr schnellen Lieferungen und hilfsbereitem Service als auch von Lieferausfällen, Stornierungen und problematischen Installations-/Zustelldiensten.
Einige Käufer nennen gute Preise; mehrere berichten jedoch von Zusatzkosten, Rücksendekosten oder fehlenden Erstattungen, wodurch der Preisvorteil schwand.
Wenig Datengrundlage; vereinzelt wird auf irreführende Webangaben verwiesen. Prüfen Sie Produktseiten und Versandhinweise vor der Bestellung.
Mehrere Käufer loben einwandfreie Ware und zutreffende Beschreibungen; andere berichten von defekten oder falsch beschriebenen Artikeln, Rücksendungen und Schäden.
Häufige Kritik an fehlender oder langsamer Erreichbarkeit per E‑Mail/Telefon und unzureichender Nachbetreuung; einzelne positive Berichte zu freundlichem Telefonkontakt existieren.
Die Gesamtbewertungen sind geteilt: Viele positive Erfahrungen bei kleineren Bestellungen, zahlreiche negative Erfahrungen insbesondere bei großen Geräten und Lieferfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Preise und sehr schnelle Lieferung; Kunde ist zufrieden und bestellt wieder.
“Perfekt, gute Preise und super schnell geliefert gerne wieder.”
Sehr kurze Lieferzeit; Ware entspricht dem Angebot und Preis ist gut.
“Sehr kurze Lieferzeit, Ware entspricht dem Angebot, guter Preis”
Kontoanlegung ist umständlich und die Website unklar, außerdem nervt frühe Bewertungsanfrage.
“Neues Kundenkonto anlegen ist ziemlich umständlich.”
Schnelle, problemlose Abwicklung mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”
Tablet-Hülle entspricht der Online-Beschreibung; Lieferung schnell und einwandfrei erfolgt.
“Die Ware entspricht der Beschreibung im online-Angebot, die Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei.”
Die Bestellung war unproblematisch und einfach.
“Unproblematische Bestellung”
Fernseher scheinbar nicht geliefert; Geld erst nach Androhung einer Anzeige erstattet.
“Erst nach Androhung einer Anzeige Geld über Paypal zurück bekommen.”
Schnell geliefert und sehr zufrieden
“Schnell geliefert und sehr zufrieden”
Alles gut geklappt, Lieferzeit angemessen; Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Es hat alles gut geklappt, die Lieferzeit war angemessen, ich würde hier jederzeit wieder kaufen”
Schnell geliefert, guter Preis; Artikel wie beschrieben und funktionierte zunächst gut.
“Schnell geliefert,guter Preis.Artikel wie beschrieben und funktioniert erstmal gut”
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung und günstiger Preis.
“Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, günstiger Preis.”
Einwandfreie Bestell- und Auftragsabwicklung; Ware und Organisation sind sehr gut.
“einwandfreie Bestellabwicklung”
Vorauszahlung erfolgte; der Artikel wurde schnell geliefert und alles war unkompliziert.
“Zahlung erfolgte im voraus und der Artikel wurde auch schnell geliefert.”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung; Ware in sehr gutem Zustand wie beschrieben.
“Die Ware kam in sehr gutem Zustand an und entsprach genau der Beschreibung.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; Ware kam in sehr gutem Zustand an.
“Die Ware kam in sehr gutem Zustand an und entsprach genau der Beschreibung.”
Problemlose Bestellung, günstiger Preis und schnelle Lieferung, klare Empfehlung des Händlers.
“Problemlose Bestellung, günstiger Preis, schnelle Lieferung! So ist Kaufen im Internet optimal.”
Große Kühlkombi günstig bestellt; von Bestellung bis Lieferung reibungslos verlaufen.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab.”
Unkomplizierte und zeitnahe Zustellung per Post; Qualität entspricht der Bestellung.
“Läuft alles unkompliziert und schnell ,zugestellt wird mit der Post ,man kriegt zwar keine emails was aber nicht von nöten ist weil alles ganz normal mit der Post kommt zeitnah ,,qualität ist wie man selbst bestellt hat”
Bestell- und Lieferprozess lief aus Kundensicht bestens und ohne Probleme.
“Alles bestens gelaufen!”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war für den Kunden zufriedenstellend.
“Sehr schnelle Lieferung !”
Vom ersten Anruf bis zur Lieferung lief alles super und freundlich ab.
“Vom ersten Anruf zwecks paar Fragen, bis zur Lieferung und Bezahlung alles super gelaufen.”
Sehr freundlicher telefonischer Service und gute, freundliche Spedition; alles lief super.
“Sehr freundlicher Service am Telefon, der alles analytisch erklärte.”
Sehr netter telefonischer Service, Preis-Leistung stimmte und Spedition war freundlich.
“Preis-Leistung hat gepasst und die Lieferung durch die Spedition war auch gut und ein sehr freundlicher Fahrer.”
Sehr schnelle Lieferung; Ware kam sogar einen Tag früher.
“Super schnelle Lieferung !!”
Originalprodukt zum guten Preis und schnelle Lieferung.
“Originalprodukt, guter Preis, schnelle Lieferung.”
Ware wie erwartet, alles in Ordnung, sehr schnelle Lieferung.
“Lieferung - schneller geht's nicht.”
Einfache Handhabung, Bedienung unkompliziert und leicht.
“einfache handhabung”
Bestellung wurde nicht versandt und zwei Anrufe führten zu keinem Ergebnis.
“Liefert leider nicht.”
Rückgaberecht beträgt nur 14 Tage statt gewünschter vier Wochen.
“nur 14 Tage Rückgaberecht,”
Artikelbeschreibung war korrekt und Lieferung am dritten Werktag erfolgt.
“Artikelbeschreibung (bei gleichem Preis) 100% korrekt.”
Sehr freundlicher und unkomplizierter Kundenservice bei Stornierung erfahren.
“noch nie einen so freundlichen, und unkomplizierten, Kunden-Service erhalten habe.”
Sehr schnelle Lieferung; Geschirrspüler 40 Stunden nach Bestellung angekommen.
“Sehr sehr sehr sehr schnell geliefert.”
Fitbit Charge 5 bestellt und innerhalb von drei Tagen geliefert.
“Fitbit Charge 5 bestellt und innerhalb von 3 Tagen geliefert.”
Falsche Produktbeschreibung (beleuchtete Tastatur fehlte); Rücksendung auf eigene Kosten.
“Leider enthielt die Beschreibung falsche Angaben. (beleuchtete Tastatur)”
Spediteure brachten Gefrierschrank nicht in Keller, Verpackung blieb, keine Rückerstattung.
“ließen sie den Gefrierschrank samt Verpackung, die eigentlich mitgenommen werden sollte, bei mir im Flur stehen”
Gerät beim Transport beschädigt; Ersatz nicht möglich, Bestellung ohne Entschuldigung storniert.
“das Gerät beim Transport nach DHL Ludwigsau beschädigt wurde.”
Webseite versprach Altgerätemitnahme, vor Ort wurde Mitnahme verweigert.
“falsche Versprechungen auf der Webseite gemacht, dass das Altgerät bei Bestellung von Neuware mitgenommen wird”
Defektes Gerät geliefert, lange Rückabwicklung, schlechte Kommunikation und Kosten getragen.
“defektes Gerät liefern mit der eventuell schlechtesten Spedition Deutschlands (Emons)”
Defekter Monitor beschädigte System; Firma will nur 80% erstatten und reagiert schlecht.
“nun wollen sie nur 80% vom Monitor erstatten”
Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundenservice, Gerät einfach zu bedienen.
“Heute bestellt und am nächsten Tag schon da.”
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Energeto ist ein Online-Händler für Elektronik und Haushaltsgeräte. Typische Sortimentsschwerpunkte sind Unterhaltungselektronik, Computer/Peripherie und große Haushaltgeräte. Für sperrige Waren werden häufig Speditionen eingesetzt; Bestellungen und Informationen laufen über die Webplattform. Verbraucher sollten vor dem Kauf Liefer-, Rückgabe- und Zahlungsbedingungen prüfen.