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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Lichtblick
Erfahrungen & Bewertungen

LichtBlick ist ein deutscher Energieversorger, der vorwiegend Ökostrom- und Gasprodukte anbietet. Verbraucher vergleichen hier Tarifbedingungen, Vertragslaufzeiten, Kundenservice und Nachhaltigkeitsaspekte beim Anbieterwechsel. Bei der Recherche zu LichtBlick sind Begriffe wie Ökostrom, Rechnungslegung, Kundenkonto und Kündigungsmanagement relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 57%
Neueste Bewertung 18d
Gesamtbewertung
3.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte bis negative Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle Problemlösungen, zahlreiche berichten aber von ignorierten Anfragen, Kündigungsproblemen und langen Wartezeiten.

Anteil
23%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Uneinheitlich: Einige Kunden nennen konkurrenzfähige oder solide Preise, mehrere berichten von starken Preiserhöhungen und als unfair empfundenen Nachberechnungen.

Anteil
8%
Schwach

Nutzererlebnis

Gemischte Nutzerberichte: Lob für übersichtliches Kundenkonto und einfache Anmeldung, Kritik an Bestell- und Terminierungsproblemen sowie Portal-/Programmfehlern.

Anteil
9%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Wenig Nennungen, überwiegend positiv: Ökostromausrichtung und TÜV-Hinweise werden gelobt, Datenbasis für belastbare Aussagen ist jedoch gering.

Anteil
3%
Gemischt
📞

Kommunikation

Geteilte Wahrnehmung: Einige Kunden schätzen transparente Informationen und Angebote, viele berichten aber über nicht beantwortete Mails, verzögerte Abrechnungen und irreführende Kommunikation.

Anteil
26%
Gemischt

Gesamterfahrung

Gesamteindruck uneinheitlich: Viele zufriedene Stammkunden stehen zahlreichen kritischen Berichten zu Abrechnung und Service gegenüber, teils mit Eskalation bis rechtlicher Schritte.

Anteil
32%
Gemischt

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

L
Lothar Pütz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin Neukunde, noch keine große Erfahrungen.

Die schnelle Anmeldung meines neuen Vertrag. Die gute Zusammen...

R
Rolf Schokolinski
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fairer Partner

Ich war bisher...

N
Nobody
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gut immer aktuell und auch…

Sehr gut immer aktuell und auch...

s
schnutep
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nervige Preisänderungen

massiver Anstieg von Grund- und Arbeitspreis nach Ablauf der Vertragslaufzeit. im Angebot noch krasserer Grundpreis, der bei Neuabschluss nicht erreic...

B
Bayer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abrechnung seit über 3 Monaten nicht erfolgt´!

Am 22.06.2025 wurde mein Lieferende erreicht. Habe am gleichen Tag den Zählerstand durchgegeben. Warte bis heute (28.09.2025) auf eine Abrechnung. Ist...

B
Burkhard
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ordentliche Kündigung nicht möglich, Anwalt eingeschaltet

Hier ist der Kundenservice entweder nicht fachlich ausgebildet oder es ist eine Masche, Kündigungen gekonnt zu ignorieren. - Probleme mit dem Programm...

H
Heidi
trustpilot.com Sep 30, 2025

+230% Preiserhöhung und falsche Zählerstände

Bestandskundenabzocke, wenn die Preisanpassung +230 % beträgt (sage und schreibe 93,48 ct./kWh). Allein das reicht schon als Bewertung. Der Zählerstan...

C
Carola
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin bisher sehr zu Frieden (seit 5 Jahren)

auftretende kleine Problemchen werden umgehend gelöst.Auch Rückerstattung von zu viel gezahlten Abschlägen (ich zahle immer etwas mehr als errechnet,...

M
Mohammed Algburi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin Sehr zufrieden mit Lichtblick

Ich bin Sehr zufri...

R
Reinhard Wagener
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abrechnungsverschleppung

Eine Abrechnung eines gekündigten Wärmestromvertrages, wozu ich eine Erstattung erwarte, ist nach 5 Monaten noch immer nicht erfolgt. Nach erfolgter V...

T
Thu Ngo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der zuständige Mitarbeiter hat…

Der zuständige Mitarbeiter hat versucht, mir eine Unterschrift zur Bestätigung einer Beratung abzuverlangen, obwohl ich zu keinem Zeitpunkt einen Vert...

M
Max.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lichtblick ( Strom ) über Check 24 12…

Lichtblick ( Strom ) über Check 24 12 Monate Vertrag. 1. Abrechnung absolut korrekt (Ich rechne alles nach) 2. Er...

S
Steph
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein Kundenservice

Kein Kundenservice. Vertrag wurde auf die falsche Zei...

D
Dagmar Gebers
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin schon sehr lange bei Lichtblick…

Ich bin schon sehr lange bei Lichtblick und ha...

H
Horst
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Auszahlung einer Gutschrift …

Die Schlussabrechnung wird mit einer unglaubwürdigen Begründung (IT-Problem) nicht erstellt, weil ich auf ein Guth...

A
Andreas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Transparenz

Transparenz, ausreichend Information, neue V...

U
Ursula Wienstein
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gute Kundenbetreuung

Sehr gute Kundenbetreuung Solide Preisgestaltu...

U
Uwe Katzorke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenkonto übersichtlich und einfach

Kundenkonto übersichtlich und einfach....

J
Jonah J.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrüger.

Betrüger. Wollen mir an der Haustür erzählen mein Strom wird jetzt günstiger. Man brauche nur den Zählerstand und meine Vertragsdat...

M
MARTIN KAEMPFFE
trustpilot.com Sep 30, 2025

Geht auf Kundenwünsche den Kündigungstermin betreffend nicht ein

Ich hatte schon einmal vor 5 Tagen bei LichtBlick eine Stromlieferung beantragt. Leider wurde der Vertrag durch LichtBlick storniert, da der von mir g...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein zweigeteiltes Bild: Viele Kunden schätzen die Ökostrom-Ausrichtung, transparente Informationen und ein übersichtliches Kundenkonto. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über verzögerte oder ausbleibende Abrechnungen, starke Preisanpassungen und Probleme bei Kündigungen oder Supportfällen. Wer LichtBlick in Erwägung zieht, sollte Vertragsbedingungen, Kündigungsfristen und mögliche Preisänderungsklauseln vorab prüfen. Bei Wechsel oder Streitfällen empfiehlt es sich, Zählerstände und Kommunikation zu dokumentieren sowie bei Bedarf Verbraucherschutz oder Schlichtungsstellen einzuschalten.