Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Mainova
Erfahrungen & Bewertungen
Mainova AG ist ein regionaler Energieversorger mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen bietet Haushalten und Gewerbekunden Strom-, Gas- und Wärmelösungen sowie Tarifoptionen einschließlich Ökostrom an. Für Verbraucher relevant sind Online-Tarifinformationen, Wechselservices und Kundenbetreuung per Telefon oder Chat. Diese Zusammenfassung hilft Verbrauchern, Kundenbewertungen zu Mainova systematisch zu verstehen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
81%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
4.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Bewertungen loben schnellen, problemlösenden Service beim Anbieterwechsel und in Chats; vereinzelte negative Erfahrungen betreffen Telefon-Support und Abrechnung.
Anteil
Stark
33%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Aspekte werden kaum direkt bewertet; Tarife und Ökostrom werden erwähnt, konkrete Aussagen zu Kosten oder Sparpotenzial fehlen.
Anteil
Gemischt
0%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer berichten überwiegend positiv über Website, Software und unkomplizierte Umzugs- oder Wechselprozesse; eine Beschwerde nennt ein umständliches Verifizierungsverfahren.
Anteil
Stark
12%
🔧
Produktqualität
Nur einzelne Erwähnungen zur Tarifvielfalt und Ökostrom-Angeboten, die positiv dargestellt werden; Datenbasis ist sehr begrenzt.
Anteil
Gemischt
2%
📞
Kommunikation
Viele Bewertungen heben freundliche, schnelle Beratung im Chat oder durch Berater hervor; es gibt aber auch Kritik an Erreichbarkeit und abruptem Telefonverhalten.
Anteil
Stark
22%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtwahrnehmung ist überwiegend positiv: reibungslose Wechsel, schnelle Hilfe und freundliche Mitarbeiter; einige negative Fälle betreffen Abrechnung und Telefonkontakt.
Anteil
Stark
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Strom und Gas
"Bei Mainova finde ich zahlreiche, verschiedene Energie Tarife für Strom und Gas, die mir dabei helfen sollen Licht ins Dunkel und Wärme ins kalte Haus zu bringen. Dabei spielt es laut Mainova keine Rolle, ob ich als Single auf der Suche nach einem günstigen Anbieter suche oder als Familie auf eine nachhaltige Zukunft Sätze und deshalb Ökostrom fördern will.Mainova will mir in jedem Fall weiterhelfen können, indem ich mich auf der Webseite und vorab einen Überblick über die verschiedene Tarife verschaffen und damit selbst herausfinde, welche Option bestehen. Im Anschluss Willicks mehr mit einem Wechselservice den Wechsel von meinem jetzigen Strom und Gasanbieter zu Mainova so einfach, wie nur möglich machen. Danke für alles."
Hannes
Collected.reviews
Nov 12, 2021
Ausgewählt für: Tarifvielfalt, Website, Wechselservice
Ich habe von mainova Gestern eine…
"Ich habe von mainova Gestern eine Zahlungserinnerung vom 27.02.2024 bekommen was ja über ein..."
Robert S
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Zahlungs‑Erinnerung, Kommunikationsproblem
Sehr schlechter telefonischer Kundenservice
"Sehr schlechter telefonischer Kundenservice. Ich bin seit Jahren mit mehreren Wohnungen als Vermieter Kunde bei Mainova und beinahe jeder telefonische..."
Thomas
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schlechter telefonischer Kundenservice
Super schnelle kundenorientierte…
"Super schnelle kundenorientierte Beratung. Super..."
Melanie S.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle, kundenorientierte Beratung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
R
Robert S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe von mainova Gestern eine…
Ich habe von mainova Gestern eine Zahlungserinnerung vom 27.02.2024 bekommen was ja über ein...
C
Claudia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super schnelle Hilfestellung
Super schnelle, verständliche...
T
Tanja Sieberth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wechsel hat schnell und einfach geklappt
Wechsel hat schnell...
P
Petra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine sehr freundliche und schnelle…
Eine sehr freundliche und schnelle Hilfe durch eine persönliche Beratung im Chatroom. Juliane konnte...
L
Levin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bekam schnelle und nette Hilfe.
Ich bekam schnell...
F
Frank Kaminski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
alles lief schnell
alles lief schnell, einfa...
T
Thomas Wilhelm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Mitarbeiter war kompetent u…
Der Mitarbeiter war k...
M
Michael Elm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Software durchdacht und…
Software durchdacht und Anwenderfreund...
S
Stefanie und Peter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Anbieter wechseln
Die wechseln hat...
M
Melanie S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super schnelle kundenorientierte…
Super schnelle kundenorientierte Beratung. Super...
D
Dirk Oschmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Negativ ist das umständliche verfahren…
Negativ ist das umständliche verfahren auskunft zu bekommen, vor allem noch eine pin...
T
Thomas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schlechter telefonischer Kundenservice
Sehr schlechter telefonischer Kundenservice. Ich bin seit Jahren mit mehreren Wohnungen als Vermieter Kunde bei Mainova und beinahe jeder telefonische...
S
Sandra Geisler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundliche Mitarbeiterin
Sehr freundliche Mitarbeiterin, di...
L
Larissa Kullmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Praesent nec erat convallis
Lorem ipsum dolor sit amet,...
L
Lisa-Marie Seewald
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell, zuverlässig, unkompliziert
Die Überschrift fasst alles zusammen. Nachmittags 2 Anträge aufgrund von Umzug gestellt, am nächs...
P
Peter B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles gut bisher
...
c
customer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenig kulant
Wenig kulant, schwer erreichbar, Unzufriedenheit des Kunden spielt bei denen keine Rolle! I...
V
Victor Jose Zambrano Quimis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Erfahrung mit dem Berater war gut
Die Erfahrung mit dem Berater war gut. Er konnte meine Fragen beantworten. Es ging um die Anfrage zur Rückerstattung der jährli...
A
Ackerman Katastrophe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein seher angenehmes Gespräch
Ein seher angenehmes Gesprä...
J
Jens Albinger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundliche
Sehr freundliche, kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter des Kunden-Service, die einem sofort we...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen berichten von schnellen, freundlichen und problemlösenden Kontakten, besonders über Chat und beim Anbieterwechsel. Positive Hinweise betreffen auch die Nutzbarkeit der Website und die Bearbeitung von Umzugsmeldungen. Auffällig sind wiederkehrende negative Meldungen zu telefonischer Erreichbarkeit, unfreundlichem Verhalten am Telefon sowie vereinzelt fehlerhaften Zahlungs‑ oder Mahnschreiben. Verbraucher sollten Online‑Wechsel und Chat‑Support nutzen und Rechnung/Kommunikation genau prüfen; bei komplexen Fällen kann die telefonische Klärung schwieriger verlaufen.