Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die günstigen Preise und den hilfsbereiten Support. Viele berichten von einem einfachen Bestellprozess und Technik, die wie erwartet funktioniert. Gleichzeitig gibt es wiederholt Ärger mit Versandankündigungen und Lieferzeiten. In einzelnen Fällen kommen Bestellungen gar nicht an oder Module treffen beschädigt bzw. verschmutzt ein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Bestellung monatelang nicht geliefert, Website zeigt fälschlich 'auf Lager'.
“Bis heute, Februar 2026, habe ich die Ware noch nicht erhalten”
Lieferung vier Wochen verspätet und Module stark verschmutzt, mangelhafte Qualität.
“Die Paneele sind voller Fingerabdrücke die nichte mehr abgehn”
Professionelle Beratung, komplette Sets, schneller Versand und guter Kundendienst.
“Die Lieferung erfolgte wie versprochen innerhalb von 3 Tagen”
Schnelle Lieferung, guter Preis und freundliche Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, top Preis und freundliche Abwicklung!”
Mehrere Kunden berichten von schnellem, kompetentem Telefon-Support. In einigen Bewertungen meldet sich die Geschäftsführung persönlich, um Probleme zu lösen. Vereinzelt wird der Service bei Ersatzteilthemen als unflexibel beschrieben.
Viele Rezensionen nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Für viele Käufer wirkt der Preis besonders attraktiv, wenn die Lieferung schnell kommt. Bei Lieferproblemen empfinden einzelne Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als schlechter.
Viele Kunden erleben den Bestellprozess als reibungslos und heben erklärende Videos sowie Hinweise online hervor. Die Abholung vor Ort wird wiederholt als praktisch und unkompliziert genannt. Produktbeschreibungen und Maßangaben wirken gelegentlich unübersichtlich.
Mehrere Käufer bestätigen, dass die Ware funktioniert und die Qualität stimmt. Einzelne berichten jedoch von Kratzern, starker Verschmutzung und leichten Schäden an der Verpackung. Fehlende Teile wurden in manchen Fällen zügig nachgeliefert.
Kunden kritisieren wiederholt unklare Versandinfos, fehlende Speditionsankündigungen und längere Lieferzeiten. Mehrere Rezensionen nennen schlechte Erreichbarkeit, ausbleibende Antworten oder verspätete Rückzahlungen. Gleichzeitig loben manche regelmäßige Statusmeldungen und freundliche E-Mail-Kommunikation.
Viele Käufer berichten insgesamt von einer guten Erfahrung, einfacher Inbetriebnahme und Produkten, die funktionieren. Daneben stehen mehrere sehr negative Fälle mit Nichtlieferung, langen Verzögerungen oder Transportschäden. Insgesamt zeigt sich ein Bild aus klar zufriedenen Nutzern neben eskalierten Logistikproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Abholung schnell nach Zahlung, freundliche Beratung, telefonische Erreichbarkeit mangelhaft.
“Konnte meine Bestellung vor Ort abholen, die nach meiner Überweisung des Bettages innerhalb von 5 Tagen abholbereit war.”
Versandmeldung kam, Lieferung wurde unangekündigt ausgeliefert und irritierte.
“Die Bestellte Ware würde als versandfertig per Mail gemeldet”
Erweiterungsakku schnell geliefert; Steckverbinder schwer zu lösen, Tippvideo half.
“Anschluss und Installation kinderleicht.”
Versandankündigung irreführend, Paketdienst stellte Paket ab; Ware in Ordnung.
“Exaktere Versandinfos: Hatte eine (wohl automatische) Mail bekommen dass Versand über Spedition erfolgen würde.”
Aufbau meist einfach; fehlendes MC4-Set wurde schnell nachgeliefert; Halterung begrenzt verstellbar.
“das Verlängerungsset MC4 fehlte zunächst , wurde jedoch unverzüglich nachgeliefert”
Anlieferung problemlos; Aufbau geplant, positive Kundenabsicht.
“Das mit der Anlieferung hat super geklappt.”
Schnelle Lieferung mit regelmäßigen Statusmeldungen, Lieferzeit nicht individuell planbar.
“Die Anlage wurde 4 Tage nach der Bestellung geliefert”
Bestellung monatelang nicht geliefert, Website zeigt fälschlich 'auf Lager'.
“Bis heute, Februar 2026, habe ich die Ware noch nicht erhalten”
Vorbildliche Abwicklung, schnelle Lieferung und günstiger Preis überzeugten.
“Die schnelle Lieferzeit und der günstige Preis hat mir besonders gut gefallen!”
Schnelle Lieferung, aber unflexibler Kundensupport bei Ersatzteilproblem.
“Service im Problemfall unflexibel und praxisfern.”
Ware gut, Microwechselrichter gut; Installationsdokumentation für WR wäre hilfreich.
“Microwechselrichter ist Super.”
Lieferzeiten mehrfach verlängert, unklare Kommunikation, Beratung jedoch gut.
“Lieferzeiten Lügenkatastrophe- einfach ehrlich sein und sagen was Phase ist.”
Wünscht proaktive Beratung und Empfehlungen; Abholservice sehr hilfsbereit.
“Besonders gefallen hat mir bei der Abholung der bestellten Komponenten in Düsseldorf die vorbildliche Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter - besser geht es nicht!!”
Abwicklung gut, aber keine Vorankündigung des Liefertags durch Spedition.
“ich bin nicht per Telefon oder SMS oder E-mail über den Liefertag informiert worden”
Nach zwei Monaten unvollständige Lieferung und mangelhafte Entschädigung für beschädigtes Modul.
“ich habe meine Ware immer noch nicht komplett erhalten”
Lieferung früher als angekündigt, aber vor der Tür abgestellt und nicht geklingelt.
“Die Lieferung kam sogar einen Tag früher als angekündigt.”
Produkte und Betreuung vor Ort sehr gut, Kontaktmöglichkeiten online waren problematisch.
“Es war grausam Solarhandel24 oder Solago24 zu kontaktieren.”
Liefertermin massiv verschoben auf mehrere Wochen trotz bezahltem Kauf.
“Angebots-Angaben des Liefertermins 6-9Tage. Nach wiederholter Nachfrage 6-8 Wochen!”
Rückzahlung nach Widerruf verzögert, schlechte Erreichbarkeit und schleppende Kommunikation.
“Rückzahlung selbst nach 2 Wochen noch nicht erfolgt! Hinhaltetaktik!”
Freundliche E-Mail-Kommunikation, Lieferung wurde jedoch an falscher Adresse abgestellt.
“der Lieferant hat es an einer falschen Adresse abgestellt”
Gute Qualität, aber wiederholt stark überschrittene Lieferzeiten.
“aktuell verzögert sich meine Bestellung von 7 Werktagen auf 50 Werktage.”
Geschäftsführer meldete sich persönlich und fand zufriedenstellende Lösung.
“persönliche Kontaktaufnahme per Email um das Problem zu behandeln.”
Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet, nur oberflächliche Verpackungsschaden.
“Schnelle Lieferung. Ware entspricht den Erwartungen.”
Reibungslose Abwicklung mit klarer Prozessbeschreibung und gutem Status.
“Reibungslose Abwicklung in einem gut beschriebenen Prozess und gut kommuniziertem Status.”
Gute YouTube-Videos, reibungsloser Bestellprozess und problemlose Speditionslieferung.
“Bestellprozess lief super angenehm.”
Relativ schnelle Lieferung und einwandfreie Ware, aber schlechte Lieferstatus-Information.
“Einzig die Information zum Lieferstatus von solago war schlecht”
Anlieferung zunächst nicht angekündigt, später pünktlich und unbeschädigt geliefert.
“Sendung komplett und ohne einen Schaden.”
Probleme bei Inbetriebnahme wurden telefonisch schnell vom Service gelöst.
“Der Service der Mitarbeiter ist der Wahnsinn telefonisch wie per Mail,”
Bestellung einfach, guter Kontakt, aber schlechte Informationsweitergabe bei Lieferverzögerung.
“In diesem Fall benötigt der Kunde schon mal eine Info , man wartet ja schließlich zu Hause .”
Produktbeschreibungen unübersichtlich, Maße der Paneele waren nicht sofort ersichtlich.
“die Beschreibungen etwas unübersichtlich sind.”
Ware, Versand, Kundenkontakt und Retoure wurden als sehr gut bewertet.
“Ware Top! Versand Top ! Kundenkontakt Top ! Retoure Top !”
Bestellung und Lieferung problemlos, netter Telefonservice, etwas längere Lieferzeiten.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos.”
Positive Gesamterfahrung: einfache Inbetriebnahme, gute Lieferung, kleinere Montagehinweise.
“In Summe, eine positive Erfahrung mit Solago. Gerne wieder einmal.”
Unkomplizierte Abwicklung, zügige Lieferung und hilfreiche Online-Hinweise.
“Unkomplizierte Kaufabwicklung und zügige Lieferung”
Bestellung und Verpackung sehr gut, Spedition kündigte Lieferung nicht an.
“Einziger Wermutstropfen die Spedition.”
Teillieferung verspätet, Transportschaden an Modulen und schleppende Nachlieferung.
“Logistisch - und das ist ein wichtiger Anteil bei diesen Artikeln - versagt!”
Alles gut geklappt; positive Erfahrung mit der Bestellung.
“👍👍alles gut geklappt”
Schnelle Lieferung, guter Preis und freundliche Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, top Preis und freundliche Abwicklung!”
Gute Verpackung und schnelle Lieferung, aber Modul mit Kratzer und scharfe Halterung.
“das an der Außenseite befindliche Modul auf der Oberseite einen ca. 12 cm langen Kratzer hatte”
Pünktliche Lieferung; insgesamt alles in Ordnung.
“Pünktliche Lieferung alles gut”
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Solago verkauft Photovoltaik-Komplettsets, Solarmodule, Mikrowechselrichter, Montagesysteme und Zubehör. Im Online-Shop finden private und gewerbliche Kunden technische Datenblätter, Installationsanleitungen und Ersatzteile. Angeboten werden Komplettsets für Dach und Flachdach sowie Einzelteile wie Verbindungstechnik und Wechselrichter. Solago stellt Produktvideos, FAQs und Supportmaterial bereit und liefert per Paketdienst oder Spedition; an ausgewählten Standorten ist auch Abholung möglich.