Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die günstigen Preise und den hilfsbereiten Support. Viele berichten von einem einfachen Bestellprozess und Technik, die wie erwartet funktioniert. Gleichzeitig gibt es wiederholt Ärger mit Versandankündigungen und Lieferzeiten. In einzelnen Fällen kommen Bestellungen gar nicht an oder Module treffen beschädigt bzw. verschmutzt ein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Jun 2026).
Bestellung monatelang nicht geliefert, Website zeigt fälschlich 'auf Lager'.
“Bis heute, Februar 2026, habe ich die Ware noch nicht erhalten”
Lieferung vier Wochen verspätet und Module stark verschmutzt, mangelhafte Qualität.
“Die Paneele sind voller Fingerabdrücke die nichte mehr abgehn”
Professionelle Beratung, komplette Sets, schneller Versand und guter Kundendienst.
“Die Lieferung erfolgte wie versprochen innerhalb von 3 Tagen”
Schnelle Lieferung, guter Preis und freundliche Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, top Preis und freundliche Abwicklung!”
Mehrere Kunden berichten von schnellem, kompetentem Telefon-Support. In einigen Bewertungen meldet sich die Geschäftsführung persönlich, um Probleme zu lösen. Vereinzelt wird der Service bei Ersatzteilthemen als unflexibel beschrieben.
Viele Rezensionen nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Für viele Käufer wirkt der Preis besonders attraktiv, wenn die Lieferung schnell kommt. Bei Lieferproblemen empfinden einzelne Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als schlechter.
Viele Kunden erleben den Bestellprozess als reibungslos und heben erklärende Videos sowie Hinweise online hervor. Die Abholung vor Ort wird wiederholt als praktisch und unkompliziert genannt. Produktbeschreibungen und Maßangaben wirken gelegentlich unübersichtlich.
Mehrere Käufer bestätigen, dass die Ware funktioniert und die Qualität stimmt. Einzelne berichten jedoch von Kratzern, starker Verschmutzung und leichten Schäden an der Verpackung. Fehlende Teile wurden in manchen Fällen zügig nachgeliefert.
Kunden kritisieren wiederholt unklare Versandinfos, fehlende Speditionsankündigungen und längere Lieferzeiten. Mehrere Rezensionen nennen schlechte Erreichbarkeit, ausbleibende Antworten oder verspätete Rückzahlungen. Gleichzeitig loben manche regelmäßige Statusmeldungen und freundliche E-Mail-Kommunikation.
Viele Käufer berichten insgesamt von einer guten Erfahrung, einfacher Inbetriebnahme und Produkten, die funktionieren. Daneben stehen mehrere sehr negative Fälle mit Nichtlieferung, langen Verzögerungen oder Transportschäden. Insgesamt zeigt sich ein Bild aus klar zufriedenen Nutzern neben eskalierten Logistikproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (38) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Lieferung kam früher als erwartet; Anlage gut verpackt und funktioniert.
“Anlage funktioniert einwandfrei.”
Bestellablauf einfach, Preisnachlass weitergegeben und Abholung schnell möglich.
“Der Bestellablauf war super einfach.”
Bestellung, Abholung und Beratung verliefen gut; Installation einfach.
“Installation sehr einfach, alles verbinden und schon wird Solarstrom erzeugt.”
Anlage leicht findbar, aber Verpackung zu hoch und oben offen; Kartons durchgeweicht.
“Alle Kartons waren durchgeweicht.”
Beratung und Produkt gut, Versanddienstleister informierte nicht und stellte Paket ab.
“Paket wurde einfach vor der Haustür abgestellt ( es wurde auch nicht geklingelt ) .”
Keine Probleme bei Bestellung, Lieferung und Aufbau; Anlage funktioniert und ist angemeldet.
“Es funktioniert!”
Produkt und Verpackung sicher, aber schnelle Zustellung ohne Ankündigung durch Transporteur.
“Der Speicher funktioniert einwandfrei und war super sicher verpackt.”
Ware wie beschrieben und Abwicklung gut; Lieferdienst kündigte Zustellung nicht an.
“Die angekündigte Email / der Anruf des Lieferdienstes wann es genau bei mir ankommt kam aber nicht :-(”
Abholung und Aufbau problemlos; Supportfrage gut beantwortet, lange Telefonwartezeit nervig.
“Eine kleine Nachfrage beim Support wurde gut beantwortet”
Abwicklung und Lieferung gut; Skonto wurde bei Gutscheincode-Kombination nicht gewährt.
“Skonto ohne Angabe von Gründen nicht gewährt”
Erweiterungsakku schnell und sicher verpackt geliefert; Spedition kündigte Zustellung nicht an.
“Die Spedition hat die Lieferung nicht angekündigt, sondern einfach vor die Haustür gestellt.”
Abholung war schnell möglich; telefonische Beratung freundlich, Erreichbarkeit jedoch mangelhaft.
“Beratung telefonisch sehr freundlich und fachlich gut.”
Abholung schnell nach Zahlung, freundliche Beratung, telefonische Erreichbarkeit mangelhaft.
“Konnte meine Bestellung vor Ort abholen, die nach meiner Überweisung des Bettages innerhalb von 5 Tagen abholbereit war.”
Versandmeldung kam, Lieferung wurde unangekündigt ausgeliefert und irritierte.
“Die Bestellte Ware würde als versandfertig per Mail gemeldet”
Angekündigt als Spedition, kam per Paketdienst; Paket abgestellt, Verpackung nochmals geschützt.
“nochmalige Außenverpackung durch SOLAGO.”
Erweiterungsakku schnell geliefert; Steckverbinder schwer zu lösen, Tippvideo half.
“Anschluss und Installation kinderleicht.”
Versandankündigung irreführend, Paketdienst stellte Paket ab; Ware in Ordnung.
“Exaktere Versandinfos: Hatte eine (wohl automatische) Mail bekommen dass Versand über Spedition erfolgen würde.”
Anfangs fehlte ein Anschlussset, wurde schnell nachgeliefert; Aufbau insgesamt recht einfach.
“wurde jedoch unverzüglich nachgeliefert”
Aufbau meist einfach; fehlendes MC4-Set wurde schnell nachgeliefert; Halterung begrenzt verstellbar.
“das Verlängerungsset MC4 fehlte zunächst , wurde jedoch unverzüglich nachgeliefert”
Anlieferung verlief sehr gut; Aufbau später geplant für Pavillon.
“Das mit der Anlieferung hat super geklappt.”
Anlieferung problemlos; Aufbau geplant, positive Kundenabsicht.
“Das mit der Anlieferung hat super geklappt.”
Schnelle Lieferung mit regelmäßigen Statusmeldungen, Lieferzeit nicht individuell planbar.
“Die Anlage wurde 4 Tage nach der Bestellung geliefert”
Bestellung monatelang nicht geliefert, Website zeigt fälschlich 'auf Lager'.
“Bis heute, Februar 2026, habe ich die Ware noch nicht erhalten”
Vorbildliche Abwicklung, schnelle Lieferung und günstiger Preis überzeugten.
“Die schnelle Lieferzeit und der günstige Preis hat mir besonders gut gefallen!”
Schnelle Lieferung, aber unflexibler Kundensupport bei Ersatzteilproblem.
“Service im Problemfall unflexibel und praxisfern.”
Zufrieden; Microwechselrichter gut, aber Installationsdokumentation für 4-Panel fehlt.
“Microwechselrichter ist Super.”
Ware gut, Microwechselrichter gut; Installationsdokumentation für WR wäre hilfreich.
“Microwechselrichter ist Super.”
Lieferzeiten mehrfach verlängert, unklare Kommunikation, Beratung jedoch gut.
“Lieferzeiten Lügenkatastrophe- einfach ehrlich sein und sagen was Phase ist.”
Kunde wünscht proaktive, beratende Unterstützung und alternative Empfehlungen.
“wünsche ich mir, dass man nicht nur meine konkret gestellten Fragen beantwortet”
Wünscht proaktive Beratung und Empfehlungen; Abholservice sehr hilfsbereit.
“Besonders gefallen hat mir bei der Abholung der bestellten Komponenten in Düsseldorf die vorbildliche Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter - besser geht es nicht!!”
Abwicklung gut, aber keine Benachrichtigung über Liefertag durch Spediteur erhalten.
“ich bin nicht per Telefon oder SMS oder E-mail über den Liefertag informiert worden...”
Abwicklung gut, aber keine Vorankündigung des Liefertags durch Spedition.
“ich bin nicht per Telefon oder SMS oder E-mail über den Liefertag informiert worden”
Nach zwei Monaten unvollständige Lieferung und mangelhafte Entschädigung für beschädigtes Modul.
“ich habe meine Ware immer noch nicht komplett erhalten”
Lieferung früher als angekündigt, aber vor der Tür abgestellt und nicht geklingelt.
“Die Lieferung kam sogar einen Tag früher als angekündigt.”
Produkte und Betreuung vor Ort sehr gut, Kontaktmöglichkeiten online waren problematisch.
“Es war grausam Solarhandel24 oder Solago24 zu kontaktieren.”
Liefertermin massiv verschoben auf mehrere Wochen trotz bezahltem Kauf.
“Angebots-Angaben des Liefertermins 6-9Tage. Nach wiederholter Nachfrage 6-8 Wochen!”
Rückzahlung nach Widerruf verzögert, schlechte Erreichbarkeit und schleppende Kommunikation.
“Rückzahlung selbst nach 2 Wochen noch nicht erfolgt! Hinhaltetaktik!”
Freundliche E-Mail-Kommunikation, Lieferung wurde jedoch an falscher Adresse abgestellt.
“der Lieferant hat es an einer falschen Adresse abgestellt”
Gute Qualität, aber wiederholt stark überschrittene Lieferzeiten.
“aktuell verzögert sich meine Bestellung von 7 Werktagen auf 50 Werktage.”
Geschäftsführer meldete sich persönlich und fand zufriedenstellende Lösung.
“persönliche Kontaktaufnahme per Email um das Problem zu behandeln.”
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Solago verkauft Photovoltaik-Komplettsets, Solarmodule, Mikrowechselrichter, Montagesysteme und Zubehör. Im Online-Shop finden private und gewerbliche Kunden technische Datenblätter, Installationsanleitungen und Ersatzteile. Angeboten werden Komplettsets für Dach und Flachdach sowie Einzelteile wie Verbindungstechnik und Wechselrichter. Solago stellt Produktvideos, FAQs und Supportmaterial bereit und liefert per Paketdienst oder Spedition; an ausgewählten Standorten ist auch Abholung möglich.