Die Bewertungen zeigen ein klares Bild: Produktqualität und Nutzererfahrung werden überwiegend positiv bewertet, viele Kunden loben Verarbeitung, Montage und stabilen Betrieb. Service und Support werden oft als kompetent beschrieben, insbesondere bei Nachlieferungen fehlender Teile oder fachlicher Beratung. Bei Kommunikation und Lieferzeiten gibt es gemischte Erfahrungen: einige Kunden erhielten schnelle Lieferungen und regelmäßige Updates, andere berichten von langen Verzögerungen und fehlenden Antworten. Interessierte sollten vor Bestellung Versandoptionen, Lieferfristen und Dokumentationsmöglichkeiten prüfen sowie eingehende Kommunikation dokumentieren, um bei Problemen Nachweise zu haben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Professionelle Beratung, komplette Sets, schneller Versand und guter Kundendienst.
“Die Lieferung erfolgte wie versprochen innerhalb von 3 Tagen”
Lieferung nach Wochen noch nicht erfolgt; Hotline und E-Mails unzureichend.
“Nach 6 Wochen wurden die 8 PV-Panels noch nicht geliefert.”
15 Tage Wartezeit, aber regelmäßige Informationen und vollständige Lieferung.
“Okay, ich musste 15 Tage auf meine Lieferung warten.”
Technisch hochwertiges Flachdach-Set, nachhaltige Verpackung und individuelle Beratung.
“Das Flachdach-Komplettset war nicht nur technisch hochwertig, sondern auch extrem durchdacht.”
Meist wird kompetenter, schneller Support berichtet; vereinzelt klagen Kunden über lange Wartezeiten oder fehlende Antworten.
Viele Kunden nennen fairen Preis und günstige Versandkosten; einzelne Vergleiche mit anderen Händlern kritisieren das Verhältnis bei Lieferproblemen.
Nutzer berichten von einfacher Montage, klaren Anleitungen und stabiler App‑/Betriebsperformance; Einsteiger schätzen Komplettsets besonders.
Häufige Erwähnungen von guter Material‑ und Verarbeitungsqualität sowie sicherer Verpackung; vereinzelt treten Beanstandungen an Panels oder Verschmutzungen auf.
Viele Kunden berichten regelmäßige Updates und direkte Antworten; mehrere Fälle berichten jedoch von fehlender Kommunikation oder standardisierten E‑Mail‑Antworten.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke: viele Kunden empfehlen das Angebot, trotz einiger Berichte über Liefer- und Kommunikationsprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Abholung schnell nach Zahlung, freundliche Beratung, telefonische Erreichbarkeit mangelhaft.
“Konnte meine Bestellung vor Ort abholen, die nach meiner Überweisung des Bettages innerhalb von 5 Tagen abholbereit war.”
Versandmeldung kam, Lieferung wurde unangekündigt ausgeliefert und irritierte.
“Die Bestellte Ware würde als versandfertig per Mail gemeldet”
Erweiterungsakku schnell geliefert; Steckverbinder schwer zu lösen, Tippvideo half.
“Anschluss und Installation kinderleicht.”
Versandankündigung irreführend, Paketdienst stellte Paket ab; Ware in Ordnung.
“Exaktere Versandinfos: Hatte eine (wohl automatische) Mail bekommen dass Versand über Spedition erfolgen würde.”
Aufbau meist einfach; fehlendes MC4-Set wurde schnell nachgeliefert; Halterung begrenzt verstellbar.
“das Verlängerungsset MC4 fehlte zunächst , wurde jedoch unverzüglich nachgeliefert”
Anlieferung problemlos; Aufbau geplant, positive Kundenabsicht.
“Das mit der Anlieferung hat super geklappt.”
Schnelle Lieferung mit regelmäßigen Statusmeldungen, Lieferzeit nicht individuell planbar.
“Die Anlage wurde 4 Tage nach der Bestellung geliefert”
Bestellung monatelang nicht geliefert, Website zeigt fälschlich 'auf Lager'.
“Bis heute, Februar 2026, habe ich die Ware noch nicht erhalten”
Vorbildliche Abwicklung, schnelle Lieferung und günstiger Preis überzeugten.
“Die schnelle Lieferzeit und der günstige Preis hat mir besonders gut gefallen!”
Schnelle Lieferung, aber unflexibler Kundensupport bei Ersatzteilproblem.
“Service im Problemfall unflexibel und praxisfern.”
Ware gut, Microwechselrichter gut; Installationsdokumentation für WR wäre hilfreich.
“Microwechselrichter ist Super.”
Lieferzeiten mehrfach verlängert, unklare Kommunikation, Beratung jedoch gut.
“Lieferzeiten Lügenkatastrophe- einfach ehrlich sein und sagen was Phase ist.”
Wünscht proaktive Beratung und Empfehlungen; Abholservice sehr hilfsbereit.
“Besonders gefallen hat mir bei der Abholung der bestellten Komponenten in Düsseldorf die vorbildliche Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter - besser geht es nicht!!”
Abwicklung gut, aber keine Vorankündigung des Liefertags durch Spedition.
“ich bin nicht per Telefon oder SMS oder E-mail über den Liefertag informiert worden”
Nach zwei Monaten unvollständige Lieferung und mangelhafte Entschädigung für beschädigtes Modul.
“ich habe meine Ware immer noch nicht komplett erhalten”
Lieferung früher als angekündigt, aber vor der Tür abgestellt und nicht geklingelt.
“Die Lieferung kam sogar einen Tag früher als angekündigt.”
Produkte und Betreuung vor Ort sehr gut, Kontaktmöglichkeiten online waren problematisch.
“Es war grausam Solarhandel24 oder Solago24 zu kontaktieren.”
Liefertermin massiv verschoben auf mehrere Wochen trotz bezahltem Kauf.
“Angebots-Angaben des Liefertermins 6-9Tage. Nach wiederholter Nachfrage 6-8 Wochen!”
Rückzahlung nach Widerruf verzögert, schlechte Erreichbarkeit und schleppende Kommunikation.
“Rückzahlung selbst nach 2 Wochen noch nicht erfolgt! Hinhaltetaktik!”
Freundliche E-Mail-Kommunikation, Lieferung wurde jedoch an falscher Adresse abgestellt.
“der Lieferant hat es an einer falschen Adresse abgestellt”
Gute Qualität, aber wiederholt stark überschrittene Lieferzeiten.
“aktuell verzögert sich meine Bestellung von 7 Werktagen auf 50 Werktage.”
Geschäftsführer meldete sich persönlich und fand zufriedenstellende Lösung.
“persönliche Kontaktaufnahme per Email um das Problem zu behandeln.”
Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet, nur oberflächliche Verpackungsschaden.
“Schnelle Lieferung. Ware entspricht den Erwartungen.”
Reibungslose Abwicklung mit klarer Prozessbeschreibung und gutem Status.
“Reibungslose Abwicklung in einem gut beschriebenen Prozess und gut kommuniziertem Status.”
Gute YouTube-Videos, reibungsloser Bestellprozess und problemlose Speditionslieferung.
“Bestellprozess lief super angenehm.”
Relativ schnelle Lieferung und einwandfreie Ware, aber schlechte Lieferstatus-Information.
“Einzig die Information zum Lieferstatus von solago war schlecht”
Anlieferung zunächst nicht angekündigt, später pünktlich und unbeschädigt geliefert.
“Sendung komplett und ohne einen Schaden.”
Probleme bei Inbetriebnahme wurden telefonisch schnell vom Service gelöst.
“Der Service der Mitarbeiter ist der Wahnsinn telefonisch wie per Mail,”
Bestellung einfach, guter Kontakt, aber schlechte Informationsweitergabe bei Lieferverzögerung.
“In diesem Fall benötigt der Kunde schon mal eine Info , man wartet ja schließlich zu Hause .”
Produktbeschreibungen unübersichtlich, Maße der Paneele waren nicht sofort ersichtlich.
“die Beschreibungen etwas unübersichtlich sind.”
Ware, Versand, Kundenkontakt und Retoure wurden als sehr gut bewertet.
“Ware Top! Versand Top ! Kundenkontakt Top ! Retoure Top !”
Bestellung und Lieferung problemlos, netter Telefonservice, etwas längere Lieferzeiten.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos.”
Positive Gesamterfahrung: einfache Inbetriebnahme, gute Lieferung, kleinere Montagehinweise.
“In Summe, eine positive Erfahrung mit Solago. Gerne wieder einmal.”
Unkomplizierte Abwicklung, zügige Lieferung und hilfreiche Online-Hinweise.
“Unkomplizierte Kaufabwicklung und zügige Lieferung”
Bestellung und Verpackung sehr gut, Spedition kündigte Lieferung nicht an.
“Einziger Wermutstropfen die Spedition.”
Teillieferung verspätet, Transportschaden an Modulen und schleppende Nachlieferung.
“Logistisch - und das ist ein wichtiger Anteil bei diesen Artikeln - versagt!”
Alles gut geklappt; positive Erfahrung mit der Bestellung.
“👍👍alles gut geklappt”
Schnelle Lieferung, guter Preis und freundliche Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, top Preis und freundliche Abwicklung!”
Gute Verpackung und schnelle Lieferung, aber Modul mit Kratzer und scharfe Halterung.
“das an der Außenseite befindliche Modul auf der Oberseite einen ca. 12 cm langen Kratzer hatte”
Pünktliche Lieferung; insgesamt alles in Ordnung.
“Pünktliche Lieferung alles gut”
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Solago ist ein Anbieter von kleineren Photovoltaiklösungen, insbesondere Balkonkraftwerken und Komplettsets. Das Angebot wird überwiegend online vertrieben und umfasst Versand- sowie Abholmöglichkeiten, Kundensupport und begleitende digitale Materialien wie Anleitungen, Videos und eine App. Kunden, die nach Bewertungen suchen, interessieren sich meist für Lieferzeiten, Serviceerfahrungen, Produktqualität und Preis-Leistungs‑Verhältnisse.