Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
WEMAG
Erfahrungen & Bewertungen
WEMAG ist ein regionaler deutscher Versorger, der Energieprodukte und ergänzende Dienste für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Im Markt tritt das Unternehmen mit verschiedenen Tarifoptionen auf, darunter auch Angebote für Ökostrom; zudem gibt es Berichte über Breitband/Glasfaser‑Leistungen. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zu Service, Abrechnung und Technik zusammen, um Verbrauchern bei Informationssuche zu helfen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
5%
Neueste Bewertung
9d
Gesamtbewertung
1.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Beschwerden über fehlerhafte Abrechnungen, verzögerte Bearbeitung und unzufriedene Telefonkontakte; einzelne Rückmeldungen nennen freundliches Personal, jedoch ohne Problemlösung.
Anteil
Schwach
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Rechnungsfehler, falsche Zählerstände und unberechtigte Abbuchungen werden wiederholt genannt; Kunden berichten von Nachteilen bei Preissenkungen für Bestandskunden.
Anteil
Schwach
13%
⚡
Nutzererlebnis
Webseite und Kundenportal werden als verwirrend und unübersichtlich beschrieben; Produktsuche (z. B. Router) und Portalangaben sorgen für Frust bei Nutzern.
Anteil
Schwach
4%
🔧
Produktqualität
Mehrere Berichte zu Glasfaser-/Internetproblemen: fehlerhafte Installationen, zeitweilige Ausfälle und Schwierigkeiten bei der technischen Nachbesserung.
Anteil
Schwach
4%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlender oder stark verzögerter Rückmeldung per Telefon und E‑Mail; viele Nutzer beschreiben automatisierte Antworten ohne konkrete Lösung.
Anteil
Schwach
24%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederkehrende Probleme mit Abrechnung, Service und Kommunikation prägen die Bewertungen.
Anteil
Schwach
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Tarife
"Bei WEMAG finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Tarife, die mir sowohl Licht als auch Wärme in die eigenen vier Wände bringen soll. Demnach kann ich aus verschiedenen Stufen wären, die ich je nach Verbrauch ergeben und kann diese auf Wunsch auch direkt miteinander vergleichen. Wenn ich ihn hinlege hierauf auch gerne mehr über die Einzelheiten der Tarife wissen will, kann ich diese ebenfalls auf der Webseite von WEMAG einsehen und für den Fall dass ich gerne auf Ökostrom setzen will, weil ich vorhabe nachhaltige Energien zu unterstützen und damit etwas gegen den Klimawandel zu machen, wenn man mehr beiWEMAG ebenfalls weiterhelfen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft."
Bastian
Collected.reviews
Nov 23, 2021
Ausgewählt für: Positiver Eindruck zu Tarifen
Störung des Glasfaseranschlusses
"Wir haben einen Glasfaseranschluss bei der WEMAG. Schon mit dem Anschluss war es schwierig und hat erst nach mehreren Anläufen und vielen Telefonaten..."
Ulrike Lundt
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Glasfaser-Ausfall, schlechte Kommunikation
Ich war jahrelang Kunde bei der WEMAG…
"Ich war jahrelang Kunde bei der WEMAG (Strom). Nach der Kündigung zum Jahresende 2024 wurde drei Monate später ein Betrag vom Konto abgebucht – ohne d..."
Jürgen H.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Verlorene Schlussabrechnung, lange Wartezeit
Finger weg! Nich nie so etwas ignorantes, schlimmes gesehen
"Finger weg! Seit über 6 Wochen keine Antwort zu außerordentlicher Kündigung. Also nun mit Anwalt... ... Euer Stellungnahme hier ist doch auch eine Far..."
michael barbian
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Monatelange Verzögerungen, Anwalt angedroht
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
F
Fabian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Umgang mit Bestandskunden
Sehr schlechte Kommunikation mit den Kunden generell. Fehler bei Abschlagszahlungen. Preissenkungen galten für Bestandskunden erst zahlreiche...
M
Maik Wende
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr unseriös
Sehr unseriös. Schon die Zahlung des Willkommensbonus wurde verschleppt und jetzt stimmt a...
U
Ulrike Lundt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Störung des Glasfaseranschlusses
Wir haben einen Glasfaseranschluss bei der WEMAG. Schon mit dem Anschluss war es schwierig und hat erst nach mehreren Anläufen und vielen Telefonaten...
N
Nutzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Glasfaseranschluss Installation wirft Fragen auf. Leider
Seit Monaten sind wir mit dem Kundenservice der Wemacom.Breitband GmbH in Kontakt.Wir benötigen nur einen Glasfaseranschluss, es stehen aber drei im K...
M
Michael Barbian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gezielte Verzögerung?
Gezielte Verzögerung? Seit Monaten kommt meine außerordentliche Kündigun nicht voran. Es wird verzögert und nichts bearbeitet. Nur leere Floske...
H
H.Ra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Extremere Unfreundlichkeit Kunden werden wie Idioten behandelt
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschliessen und finde 1 Stern schon zu viel. Was auffällt: UNFREUNDLIHKEIT EXTREM patzig. Kunden werden...
W
Wolfgang
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundentelefon sehr…wolfgang
Kundentelefon sehr unfreundlich.Anliegen wurde nicht ernst genommen . Mir...
I
Iwona
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die schlimmste Firma
Die schlimmste Firma, die es geben kann. Trotz ordnungsgemäßer Kündigung des Stromvertrages haben sie diesen nach der Jahresabrechnung selbst gekündig...
J
Jürgen H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich war jahrelang Kunde bei der WEMAG…
Ich war jahrelang Kunde bei der WEMAG (Strom). Nach der Kündigung zum Jahresende 2024 wurde drei Monate später ein Betrag vom Konto abgebucht – ohne d...
M
Michael Kutzer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ordentliche Kündigung zum Jahreswechsel…
Ordentliche Kündigung zum Jahreswechsel 2025 wegen Preiserhöhung wurde bis in den März verbaselt und Abschläge weiter abgebucht. Neuer Anbieter wurde...
m
michael barbian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg! Nich nie so etwas ignorantes, schlimmes gesehen
Finger weg! Seit über 6 Wochen keine Antwort zu außerordentlicher Kündigung. Also nun mit Anwalt... ... Euer Stellungnahme hier ist doch auch eine Far...
A
Ana Louge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wemag ist überfordert
Habe eine Stromverteilug nach Messkonzept 8 ( Kaskadenschaltung). Wemag erstellt eine falsche Schlussrechnung für meinen Wärmepumpenstrom, der Rechnun...
K
Klaus F. (Masta)
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Falsche Abrechnung und drohen mit Anwalt
Schlechtester Stromanbieter den ich bisher hatte. Haben als Grundlage einen falschen Zählerstand genommen (habe 2 getrennte Zähler für WP und HH Strom...
S
Strü Strü
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ganz schlechter Stromanbieter
Ganz schlechter Stromanbieter. Rechner nach Zählerausbau einfach falsche...
R
Rene Piotrowski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Null kommunikation
habe jetzt seit monaten, mehrfach mit kundencenter telefoniert, das meine zählernummern, für ökostrom und Wärmepumpe vertauscht wurden und ich seit f...
P
Phill Thomas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Sie haben in Sac...
Y
Yas Sch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gruselig
Gruselig, einfach gruselig. Auf mehrere Kontaktaufnahmen wird nach über einer Woche entweder unvollständig od...
R
Robin B
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdisch
...
P
Patrizia Patz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unprofessioneller und chaotischer…
Unprofessioneller und chaotischer Umgang mit Verträgen. Zum 01.01. einen Vertrag über Ökostrom Wärmepumpe abgeschlossen. Vertrag wurde bestätigt. Dann...
A
Alex
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice ist ein Fremdwort für den…
Kundenservice ist ein Frem...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen vor allem wiederkehrende Kritik an Kundenservice, Abrechnungen und der Kommunikation. Mehrere Nutzer berichten von falschen Rechnungen, verzögerten oder ausbleibenden Antworten und Problemen bei Glasfaser‑Installationen. Ein einzelner Kommentar lobt die Tarifvielfalt und Ökostrom‑Optionen, doch überwogen sind negative Erfahrungen. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss Preise, Kündigungsbedingungen und Kommunikationswege prüfen, Eingangsbestätigungen dokumentieren und Abrechnungen zeitnah kontrollieren. Bei anhaltenden Problemen kann die Einschaltung von Verbraucherschutz oder Rechtsberatung sinnvoll sein.