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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Yello
Erfahrungen & Bewertungen

Yello ist ein deutscher Energieversorger, der Strom- und Gastarife für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Das Angebot richtet sich an Online-Wechsler und umfasst verschiedene Tarifmodelle, digitale Verwaltung (App/Web) und Wechselservices. Diese Zusammenstellung hilft Verbrauchern, Kundenfeedback zu Service, Preisgestaltung, Nutzerfreundlichkeit und Kommunikation zu bewerten.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 57%
Neueste Bewertung 28d
Gesamtbewertung
3.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen: einige Kunden loben schnelle und faire Abwicklung, mehrere berichten aber von verspäteten Rechnungen und nicht erfüllten Zusagen.

Anteil
19%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wertempfinden schwankt: einzelne Nutzer nennen Yello günstig, andere berichten von hohen Nachzahlungen und empfinden Tarife als zu teuer.

Anteil
5%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Viele berichten von einfachem Wechsel und übersichtlicher App; gleichzeitig gibt es wiederholte Meldungen zu Verzögerungen und abgebrochenen Wechselprozessen.

Anteil
24%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Tarifvielfalt wird positiv erwähnt; konkrete Aussagen zur technischen Lieferqualität oder Störungsfreiheit sind selten und uneinheitlich.

Anteil
2%
Gemischt
📞

Kommunikation

Hauptkritikpunkt: viele Nutzer beklagen fehlende Antworten, lange Warteschleifen und unklare Auskünfte; vereinzelt gibt es positive Rückmeldungen zum Support.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Geteilte Gesamteindrücke: zahlreiche zufriedene Kunden wegen unkompliziertem Wechsel, zugleich viele kritische Berichte über Abrechnung und Kundenservice.

Anteil
31%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

F
F.M.Straten
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nachdem ich meinen Wärmepumpentarif…

Nachdem ich meinen Wärmepumpentarif gekündigt habe, wurde ich mehrfach mit verschiedenen Ausreden hingehalten. Auch nach mehr als 2 Monate ist Yello n...

B
Beate Lorenz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Vertragsbestätigung

Wir sind nun seit 31. August 2025 damit beschäftigt, zu yello zu wechseln. Das funktioniert leider gar nicht. Auf Mails wird nicht reagiert. Telefonis...

A
Andreas Haupt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich warte seid letzer Wochen auf meinen…

Ich warte seid letzer Woch...

M
M. Seibert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Reaktion vom Kundenservice

Ich habe zum August gewechselt. Es wurde trotz Vertragsbestätigung noch nichts abgebucht, in der App steht seit August, dass auf Daten vom Netzbetreib...

M
Mario Pohle
trustpilot.com Sep 30, 2025

Yello

...

R
Rico Marquardt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles wie immer fair und sauber in der…

Alles wie immer fair und sa...

U
U.R.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Günstiger Anbieter

Günstiger Anbieter, gute Erreichbar...

C
Cankaya M.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut nicht zu empfehlen

Ich habe bei Yello Strom einen ganz normalen Vertrag abgeschlossen und dafür meinen alten Anbieter fristgerecht gekündigt. Nach Ablauf der Kündigungsf...

A
Aptulaziz Bilici
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfache wechsel Prozess

Einfache wechsel Proze...

S
S.Weiß
trustpilot.com Sep 30, 2025

Betrug

Einfach nur schlecht es geht alles schief was schief gehen kann ! Kundenservice der Deutschen Sprache nicht mächtig Yellow Strom gekündigt als langjäh...

W
Wilfried Martini
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es ist jetzt 18.30 in Thailand und ich…

Es ist jetzt 18.30 in Thailand und ich versuche, eine Kündigung nachzuvollziehen. Der Anruf zuvor war recht zufriedenstellend. Heute jedoch habe ich e...

A
Andrea Trautmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es war sehr einfach

Es war sehr einfach, ich bin 82 Jahre...

S
Sebastian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Preise deutlich zu teuer

Preise deutlich zu teuer...

S
Sebastian Schenker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Abwicklung

...

K
Katja Meinert Cosedellavita
trustpilot.com Sep 30, 2025

App sehr übersichtlich

App sehr übersichtlich, allerdings könnte d...

V
Veli Oezmen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wechsel sehr einfach

...

H
Horst Dongowski
trustpilot.com Sep 30, 2025

das alles schnell und unkompliziert…

das alles schnell und unkom...

I
Ilona Inzo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Halten nicht was sie versprechen

In der App stand 3 Wochen lang "Fast da... Dies kann bis zu 72 Stunden dauern" Auf meine E-mail wurde in dieser zeit nicht reagiert und nun tut Y...

P
Peini
trustpilot.com Sep 30, 2025

Minus Sterne wären angebrachter

Minus Sterne wären angebrachter. Ich schildere nur MEINE Erfahrungen mit Yellow: Wir meldeten im August 2024 unseren Umzug. Dieser wurde uns auch best...

H
Helm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Passt alles!

Alles wie versprochen, volle Kontroll...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: viele Nutzer schätzen den einfachen Wechselprozess und die übersichtliche App, während mehrere Beschwerden wiederholt Probleme mit Abrechnungen und fehlender Kommunikation beschreiben. Positive Hinweise betreffen Tarifvielfalt und in einzelnen Fällen gute Erreichbarkeit des Supports. Für Verbraucher ist es ratsam, Vertragsunterlagen und Abrechnungen sorgfältig zu prüfen und bei speziellen Fällen (z. B. PV-Anlage, Umzug) zusätzliche Dokumentation bereitzuhalten. Wer größtmögliche Sicherheit wünscht, sollte aktuelle Kundenmeinungen prüfen und bei Bedarf vor dem Wechsel Rückfragen zum Abrechnungsprozess stellen.