Käufer loben oft die Weinqualität, die Auswahl und die sichere Verpackung. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über verspätete oder ausbleibende Lieferungen sowie fehlende Antworten auf Anfragen. Einige Kunden berichten wiederholt von unerwünschter Postwerbung trotz Abbestellung. Die Bewertungen reichen von langjähriger Zufriedenheit bis hin zu schweren Problemen bei Lieferung und Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2011 – Sep 2026).
Pünktliche Lieferung und sorgfältige, einwandfreie Verpackung der Flaschen.
“Lieferung stets pünktlich wie gewohnt.”
Seit Jahren zuverlässiger Anbieter mit gutem Weinangebot.
“Bestelle schon seit Jahren meinen Wein bei Brogsitter”
Gute Weine, aber schlechte Lieferperformance.
“Gute Weine Lieferperformance grausig”
Keine Reaktion auf Anfragen, PayPal-Käuferschutzverfahren eingeleitet.
“bis heute keine Reaktion weder auf E-Mails, noch konnte uns das Callcenter eine Auskunft geben.”
Mehrere Bewertungen nennen pünktliche Zustellung und eine stabile Verpackung. Daneben berichten viele von stark verzögerten Lieferungen oder Ware, die gar nicht ankam. Auch Teil- und Splitlieferungen werden mehrfach als störend beschrieben.
Kunden halten das Sortiment preislich für angemessen und sehen in den Geschenkangeboten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Käufer sind bei speziellen Angeboten von den Produkten enttäuscht. Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis kommt seltener vor als Lob für das Sortiment.
Langjährige Kunden schildern einfache Bestellungen und wiederkehrende Zufriedenheit. Größere Bestellungen und Speditionslieferungen wirken für manche weniger komfortabel. Verzögerte Geschenklieferungen haben das Einkaufserlebnis bei mehreren Kunden spürbar verschlechtert.
Mehrere Rezensionen loben die Weinqualität und die Produktbeschreibungen. In Einzelfällen werden mangelhafte oder enttäuschende Sonderartikel gemeldet. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zur Produktqualität.
Kommunikation ist ein Hauptkritikpunkt: Viele berichten von unbeantworteten E-Mails, ausbleibenden Rückrufen und widersprüchlichen Auskünften. Einige Kunden erhalten trotz Abmeldung wiederholt unerwünschte Postwerbung. Positiv erwähnt werden vereinzelt engagierte Mitarbeiter, die Probleme lösen konnten.
Die Eindrücke sind stark polarisiert: sehr zufriedene Stammkunden stehen frustrierten Kunden mit Liefer- oder Kommunikationsproblemen gegenüber. Wiederkehrendes Lob gilt Auswahl und Verpackung. Wiederkehrende Kritik betrifft Zustellung und Reaktionen des Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (66) · trustpilot.com (36) · kununu.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gute Weinqualität und schnelle Lieferung, aber häufig angerissenes Klebeband an der Verpackung.
“Die Verpackung ist super,bis auf das Klebeband.”
Langjähriger Kunde bemängelt steigende Preise und veränderte Preisentwicklung.
“Mittlerweile in Sachen Preisentwicklung ein wenig abgedreht !”
Umfassendes Weinangebot, gute Qualität, verbraucherfreundliche Preise und zuverlässiger Versand.
“Die Preisstellungen sind sehr gut ( verbraucherfreundlich)”
Lieferung verzögerte sich wegen Ausverkaufs; Käufer hätte gerne Vorabinformation erhalten.
“Ich hätte mir gewünscht, dass man mich vorab informiert und ich nicht erst nachfragen muss.”
Schnelle Lieferung und sehr vielseitiges Angebot, besonders bulgarische Weine.
“Schnelle Lieferung, sehr gutes und vielseitiges Angebot.”
Bestellungen mit ausländischer Rechnungsadresse und deutscher Lieferadresse werden nicht verarbeitet.
“Rechnungsadresse im Ausland und Lieferadresse in Deutschland verarbeitet der Computer nicht.”
Langjährige Kunden sind sehr zufrieden mit Angeboten und zuverlässiger Lieferung.
“Wir sind seit Jahren Kunde und sind immer sehr zufrieden.”
Versand durch Brogsitter schnell, Verpackung gut, DHL verzögerte Zustellung.
“Versand erfolgte sehr schnell, Verpackung wie immer sehr gut.”
Versand und Verpackung waren sehr gut, Verzögerung lag bei DHL.
“Versand erfolgte sehr schnell, Verpackung wie immer sehr gut.”
Bevorzugt Riesling feinherb, Pinot Grigio weniger gefallen.
“Mir schmeckt der Riesling feinherb am besten”
Weinqualität gut, jedoch Probleme und fehlende Kommunikation mit der Buchhaltung.
“Wein gut, Buchhaltung nicht.”
Wein ist in Ordnung, aber Buchhaltung schickt falsche Abrechnungen und reagiert nicht.
“Wein gut, Buchhaltung nicht.”
Lieferung und Verpackung einwandfrei; solide Weinhandlung.
“Lieferung und Verpackung einwandfrei.”
Gute Erfahrung mit gemischtem 12er Karton und Vorfreude aufs Probieren.
“Eine gute Erfahrung , ein 12er Karton mit Brogsitter Spätburgunder”
Gute Verpackung, schnelle Lieferung und sehr gute Weinqualität und Preisgestaltung.
“Sehr gut verpackt und Lieferung innerhalb einer Woche.”
Stornierte Bestellung wurde nicht erstattet; Kunde beklagt fehlende Sorgfalt.
“mir das Geld aber nicht erstattet wurde.”
Erstaunlich viel Bodensatz in ersten Flaschen, ungewöhnlich beim Cabernet Sauvignon.
“In den ersten Flaschen aus der Lieferung war erstaunlich viel Bodensatz”
Gute Weinqualität und Aktionspreise, problematisch sind Versandkartons und Auswahl.
“Immer gute Qualität der Weine”
Gute Weine und Preise, aber schwere Verpackungsmüllprobleme und wenig südafrikanische Auswahl.
“Leider extrem entsorgungsunfreundliche Versandkartons.”
Langjähriger Kunde, zufrieden mit Geschmack und schneller Lieferung.
“Ich bin schon jahrelang Kunde und kaufe sehr gerne bei Brogsitter.”
Angenehmer Kontakt und unkomplizierte Lieferung, aber Lieferzeit über einer Woche zu lang.
“Mit über einer Woche Lieferzeit aber zu lange”
Schöner, runder Rosé mit mineralischen und floralen Noten als Essensbegleiter.
“Ein sehr schöner Rosé, den wir zum Grillfest probiert haben.”
Wein und Versand gut, aber fehlende Antworten und schlechte Kundenorientierung.
“Ihre Weine und der Versand sind einwandfrei, doch sobald man zu Ihnen in direkten Kontakt tritt”
Gute Produkte und Versand, aber Kundenmails werden nicht beantwortet.
“bis zum heutigen Tage nicht beantwortet worden ist.”
Gute Produkte, aber E‑Mails werden nicht beantwortet; schlechter Kundenkontakt.
“deutliche Schwächen in der Kundenorientierung.”
Nicht alle Weine lieferbar; keine E‑Mail‑Benachrichtigung, Problem erst per Telefon gelöst.
“es wäre nett gewesen , wenn sie sich per @-mail gemeldet hätten.”
Online-Verfügbarkeit war irreführend; telefonisch wurde Produkt als nicht vorrätig bestätigt.
“eine GeschenkPackung im Internet als verfügbar angegeben wurde”
Schneller Versand, aber falsche Verfügbarkeitsangabe und unpassender Geschenk-Karton.
“nach telefonischer Nachfrage war das Produkt doch nicht zu haben.”
Ware und Kundenservice sehr gut, Versand etwas verzögert aber verhältnismäßig.
“Die Ware und der Kundenservice sind mehr als gut, hilfsbereit und überaus freundlich.”
Ware und Kundenservice sind sehr gut, Versand dauerte etwas.
“Die Ware und der Kundenservice sind mehr als gut, hilfsbereit und überaus freundlich.”
Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung; Verbesserungsvorschlag zu Werbebroschüren.
“Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und in bewährter Qualität”
Schnelle Lieferung in bewährter Qualität; Bitte keine zusätzlichen Werbebroschüren.
“Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und in bewährter Qualität - danke dafür”
Schöne, günstige Weine und andere Köstlichkeiten, Qualität stimmt.
“Wunderbare Weinauswahl”
Große Auswahl zu günstigen Preisen, auch weitere Köstlichkeiten angeboten.
“Bin sehr froh, dass Sie so schöne Weine mal zu günstigen Preisen anbieten”
Hervorragende Produktqualität und sehr zuverlässige, aufwendige Verpackung und Lieferung.
“Alles Bestens!”
Produktqualität und Lieferung sind hervorragend, Verpackung aufwendig.
“Alles Bestens!”
Produktqualität und Lieferung sind hervorragend, inklusive sorgfältiger Verpackung.
“Alles Bestens!”
Bestellung verzögerte sich trotz Zahlung; Versand erst nach Nachfrage erfolgt.
“Nach ca. 2 Wochen habe ich Brogsitter kontaktiert”
Bestellung verzögerte sich trotz Zahlung; Versand erst nach Nachfrage erfolgt.
“Nach ca. 2 Wochen habe ich Brogsitter kontaktiert”
Bestellung wurde trotz Vorauszahlung verzögert und wiederholt problematisch.
“Nach ca. 2 Wochen habe ich Brogsitter kontaktiert, ob die Bestellung rausgegangen ist.”
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Brogsitter ist ein deutscher Weinhändler mit Online-Shop und stationärem Verkauf. Das Sortiment umfasst verschiedene Weine und Geschenkpakete. Bestellungen sind online möglich, mit mehreren Zahlungsarten. Das Unternehmen liefert an Endkunden und bietet telefonischen Support sowie Bestellabwicklung.