Kunden loben oft frische Ware, saubere Verpackung und verlässliche Lieferfenster. Viele Rückmeldungen nennen zudem einen hilfsbereiten Kundenservice. Neben den vielen positiven Bewertungen gibt es wiederholt einzelne Fälle mit verdorbenen oder geschmacklich schwachen Produkten. Mehrere Berichte sprechen von verspäteten oder unvollständigen Lieferungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Extrem begeisterte Bewertung der Lachsqualität und Frische.
“Die Marmorierung ist ein absolutes Kunstwerk – jeder Schnitt ist butterzart”
Pangasiusfilets waren vertrocknet und schmeckten nach altem Fisch.
“2x Pangasius File beide vertrocknet und bei Backen dann der alte Fisch Geschmack.”
Bestellte Ware wurde am vereinbarten Tag nicht geliefert und Beschwerden ignoriert.
“Ware wurde nicht geliefert von Deutsche See am vereinbarten Tag.”
Bestellung unvollständig und falsche Menge beim Thunfisch geliefert.
“350g Abgerechnet 250g geliefert.”
Viele Bewertungen berichten von pünktlichen Zustellungen und zuverlässigen Lieferfenstern. Einige Käufer nennen jedoch ausgefallene Lieferungen oder verspätete Sendungen, nach denen die Ware unbrauchbar war. Viel Lob und Kritik dreht sich um die Zustellqualität.
Stammkunden beschreiben das Preis-Leistungs-Verhältnis wiederholt als akzeptabel bis gut. Mehrkosten durch ausgelagerte Lieferung und einzelne Fälle mit minderwertiger Ware drücken den empfundenen Wert. Preisbezogene Kritik bleibt jedoch in der Minderheit.
Das Online-Angebot wirkt in den meisten Bewertungen praktikabel. Einzelne Rezensionen bemängeln fehlende Verfügbarkeitsanzeigen während der Bestellung und Probleme mit Gutscheinen. Hinweise auf Bedienungsprobleme sind vereinzelt und seltener als Lob.
Viele Kunden heben Frische, Geschmack und gute Verarbeitung hervor, teils mit konkretem Lob für Lachs und Räucherfisch. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über verdorbene oder geschmacklich schlechte Artikel, genannt werden Pangasius, Matjes und Krustentiere. Solche Abweichungen betreffen unterschiedliche Produktgruppen und tauchen in mehreren Bewertungen wieder auf.
Der Kundenservice bekommt mehrfach positives Feedback für schnelle und freundliche Reaktionen. Einige Käufer berichten von unbeantworteten Beschwerden oder davon, dass sie nach Lieferproblemen nachhaken mussten. Insgesamt überwiegt positives Feedback, auch wenn es negative Einzelfälle zur Kommunikation gibt.
Der Gesamteindruck ist polarisiert: Viele sehr zufriedene Langzeitkunden stehen scharfer Kritik gegenüber. Wiederkehrende Stärken sind Frische und Service, wiederkehrende Schwächen einzelne Liefer- und Qualitätsausfälle. Die Bewertungen reichen von klaren Empfehlungen bis zu ernsten Warnungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und sehr frische, hochwertige Produkte.
“Einfache Bestellung online”
Vielfältige Angebote, gute Qualität, Kunde hatte nie Beanstandungen.
“Die Qualität der Waren ist überzeugend und ich hatte noch nie eine Beanstandung.”
Sashimi-Lachs war nicht sehr hochwertig und verursachte Durchfall.
“Geruch und Geschmack schienen okay, aber nicht top Qualität.”
Wiederholte Bestellungen, sehr zufrieden mit Qualität, Verpackung und Kundenkontakt.
“ist extrem gut verpackt und schmeckt ganz einfach herrlich.”
Kundenservice reagiert prompt; Wunsch nach kleineren Salatgrößen.
“Der Kundenservice ist wirklich hervorzuheben.”
Heringsfilet freute Kunde zum Geburtstag, war wie gewohnt hervorragende Qualität.
“von hervorragender Qualität und pünktlich wie immer”
Produkte stets frisch, Kundenservice hervorragend, Lieferung schnell und gut gekühlt.
“Ihr Kundenservice ist hervorragend.”
Lieferung stets pünktlich, Fisch erstklassig und sehr guter Service.
“Die Lieferung immer pünktlich und zuverlässig.”
Langjähriger Kunde, gleichbleibend gute Qualität zu akzeptablen Preisen.
“Die Qualität ist gleichbleibend gut zu akzeptablen Preisen.”
Problemloser Ablauf bei Warenabholung, sehr hilfreicher Empfangsmitarbeiter.
“Ein sehr netter Herr am Empfang ermöglichte es uns sogar nach kurzer Wartezeit”
Pangasiusfilets waren vertrocknet und schmeckten nach altem Fisch.
“2x Pangasius File beide vertrocknet und bei Backen dann der alte Fisch Geschmack.”
Der Übernacht-Lieferservice liefert einwandfreie Ware, Kunde bleibt treu.
“absolut guten Lieferservice (über Nacht) und die einwandfreie Ware”
Online-Shop ist gut, aber ausgelagerte Lieferung erhöhte Preise und Aufwand.
“Einzig die Umstellung auf die komplett outgesourcte Lieferung”
Lieferung pünktlich, Salate schmecken hervorragend, wünscht kleinere Portionsgrößen.
“Die Lieferung erfolgt pünktlich.”
Lieferung pünktlich, aber Fahrer legte Paket ohne Klingeln ab; Jakobsmuscheln zu klein.
“Die Lieferung wurde allerdings einfach in den Eingang auf den Boden gelegt, ohne zu klingeln.”
Beef Wellington überzeugte mit hervorragender Fleischqualität und gelungener Zubereitung.
“Das Beef Wellington von der Deutschen See Fischmanufaktur hat uns absolut überzeugt.”
Lieferung kam zu spät und war für Feier nicht rechtzeitig.
“Völlig unzuverlässig”
Fisch grandios, sehr gute Verpackung und beeindruckender Lieferservice von GO.
“Der Fisch ist einfach grandios”
Extrem begeisterte Bewertung der Lachsqualität und Frische.
“Die Marmorierung ist ein absolutes Kunstwerk – jeder Schnitt ist butterzart”
Auftauen der Filets dauerte sehr lange, aber Ergebnis war perfekt.
“das Auftauen im Kühlschrank viel zu lange gedauert.”
Bestellung unvollständig und falsche Menge beim Thunfisch geliefert.
“350g Abgerechnet 250g geliefert.”
Gutschein ließ sich beim Online-Kauf nicht an der Kasse einlösen.
“kann man aber vergessen, wird an der Kasse nicht akzeptiert.”
Garnelen-Tapas waren nicht gut verschlossen, Öl lief aus und verschmutzte andere Artikel.
“die beiden Garnelen-Tapas nicht gut verschlossen”
Vielfältige Auswahl, stets frische Ware und pünktliche Lieferungen.
“Wir erhalten die stets frische Ware immer gut gekühlt und termingerecht”
Bestellte Ware wurde am vereinbarten Tag nicht geliefert und Beschwerden ignoriert.
“Ware wurde nicht geliefert von Deutsche See am vereinbarten Tag.”
Schnelle Lieferung, sehr lecker, wünscht kleinere Salatportionen.
“Ich finde die schnelle Lieferung gut.”
Erste Online-Bestellung verlief problemlos und Fisch war frisch.
“so frische Qualität wie ich es erwartet hatte.”
Goldlocke stammt aus Aquakultur in China, das empfinden sie als ekelhaft.
“Goldlocke von deutschesee kommt aus Aquakultur China.”
Lieferung spät, Deutsche See entschuldigte sich und schickte ein Präsent.
“Die Deutsche See hat sich entschuldigt und ein großzügiges Präsent geschickt.”
Flusskrebsschwänze schmeckten nahezu ohne Geschmack und Beschwerden blieben unbeantwortet.
“Die flusskrebsschwänze schmecken nach gar nichts.”
Langjähriger Kunde, begeistert von Qualität und freundlichem Hotline-Service.
“bei Problemen hilft die Hotline immer weiter, und das auch noch freundlich.”
Matjes in Honig-Senf war grau, hart und ungenießbar, musste entsorgt werden.
“es hatte eine Farbe (total grau) und eine Konsistenz”
Räucherfischplatte und Salate waren sehr lecker und pünktlich geliefert.
“eine richtig tolle Räucherfischplatte”
Keltischer Räucherlachs schmeckte schlecht, wie alte Wurst.
“schmeckt wie alte Wurst.”
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Deutsche See ist ein deutscher Anbieter von Seafood-Produkten mit Verarbeitung, Räucherei und Vertrieb. Das Unternehmen stellt Frischfisch, Räucherware, Meeresfrüchte und fertige Fischzubereitungen her und vertreibt sie. Es beliefert Gastronomie, Handel und Endkunden über Filialen sowie einen Online-Shop mit gekühlter Logistik. Zu den Betriebsstätten gehören Fischmanufakturen und Kühlketten für Transport und Lagerung.