Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
HelloFresh
Erfahrungen & Bewertungen
HelloFresh ist ein international tätiger Anbieter von Kochboxen mit wöchentlichen Lieferungen vorportionierter Zutaten und Rezepten. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und arbeitet im Abo-Modell, bietet verschiedene Menüoptionen und liefert in mehreren Ländern. Für Verbraucher sind typische Entscheidungen die Auswahl der Portionsgröße, Lieferintervalle und spezielle Ernährungsprofile.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
70%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
3.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten von schneller Reklamationsbearbeitung und hilfreichem Service; gleichzeitig gibt es wiederholte Kritik an Lieferausfällen und unerwarteten Bestellungen.
Anteil
Gemischt
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch und bemängeln zu hohe Kosten oder zu knapp bemessene Portionen.
Anteil
Schwach
7%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Nutzer schätzen Zeitersparnis und Wochenplanung; andere kritisieren die App-Bedienung, aufwändige Rezepte und viel Verpackungsmüll.
Anteil
Gemischt
20%
🔧
Produktqualität
Häufige Lobnoten für Frische und Rezeptqualität stehen Berichten über fehlende, beschädigte oder vereinzelt verdorbene Zutaten gegenüber.
Anteil
Gemischt
24%
📞
Kommunikation
Kundenservice und Reklamationsbearbeitung werden teils als schnell gelobt; andere Nutzer kritisieren Chatbot-Funktionalität und Support-Prozesse.
Anteil
Gemischt
7%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind geteilt: viele Kunden freuen sich über Rezepte und Frische, einige sind wegen Lieferung und Qualität stark unzufrieden.
Anteil
Gemischt
22%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Sehr abwechslungsreiche und leckere…
"Sehr abwechslungsreiche und leckere Rezepte. Alles gut beschrieben. Viel Verpackung. Die Papiertüten nutzen wir für den Biomüll. Die Kartons sind leid..."
Natalie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: Qualität, schnelle Reklamationsbearbeitung
Keine Box ohne Probleme
"Ich habe schon mehrere Boxen bei Hello Fresh bestellt. Bisher habe ich fast nur negative Erfahrungen damit gemacht. Von Boxen die Spontan nicht gelief..."
Max
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Lieferung, verdorbene Zutaten, Preis
Von vorne bis hinten ein völliger…
"Von vorne bis hinten ein völliger Skandal! 1. Die App ist maximal benutzerfreundlich! Man hat überhaupt keinen Überblick was man bestellt hat und zu w..."
Officialtp
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: App, Chatbot, Abo-Probleme
Jede Woche eine Freude – fast perfekt!
"Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit HelloFresh! Die Rezepte sind super – kreativ, lecker und trotzdem einfach nachzukochen. Besonders gefällt uns, w..."
Sarah Hansen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: App, Versand, Frische; Portionskritik
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
N
Natalie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr abwechslungsreiche und leckere…
Sehr abwechslungsreiche und leckere Rezepte. Alles gut beschrieben. Viel Verpackung. Die Papiertüten nutzen wir für den Biomüll. Die Kartons sind leid...
W
Wiebke Schütz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zutaten waren frisch
Zutaten waren frisch, gute Qualität. Bei manchen Rezepten sind die Zutaten etwas knapp bemessen. Li...
T
Top Trip Boys
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenn man nicht so viel Zeit hat zum…
Wenn man nicht so viel Zeit hat zum Kochen ist es Ideal da man...
I
Isabel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir lieben hello fresh
Wir kochen sehr gerne mit Hello fresh, da man Zeit spart, weniger Lebensmittel wegwirft, man nicht ständig überlegen...
H
H.G.Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragende Gerichte mit…
Hervorragende Gerichte mit verschieden...
M
Miki Omicevic
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rezepte stimmen oft nicht mit gezeigten…
Rezepte stimmen oft nicht mit gezeigten Sc...
H
Helga Fast-Aretz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service gut
Service gut, Beschwerdenmanagemen...
M
Martina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zeitersparnis
Wir sind total begeistert - kein lästiges einkaufen mehr oder was koche ich morgen. Vi...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Lebensmittel sind immer frisch und…
Die Lebensmittel sind immer frisch und das Fleisch hat eine super Qualität. Die Rezepte sind einfach aber den...
L
Linda Krause
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider hat die Qualität sehr…
Leider hat die Qualität sehr nachgelassen, ich bekomme Mittwochs meine Box mit 2 Menüs und bis Samstag sind oft die Lebensmittel wie Möhren schon mats...
M
Max
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Box ohne Probleme
Ich habe schon mehrere Boxen bei Hello Fresh bestellt. Bisher habe ich fast nur negative Erfahrungen damit gemacht. Von Boxen die Spontan nicht gelief...
K
Krimifan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechtes Preis Leistungsverhältnis
Schlechtes Preis Leistungsverhältnis, Unfähigkeit...
S
Sarah Hansen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Jede Woche eine Freude – fast perfekt!
Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit HelloFresh! Die Rezepte sind super – kreativ, lecker und trotzdem einfach nachzukochen. Besonders gefällt uns, w...
J
Jakob & Pauline
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich würde niemals bei Hellofresh mehr…
Ich würde niemals bei Hellofresh mehr bestellen. Der Kundenservice hilft nicht weiter. Man bekommt einfach so boxen zu gesendet. E...
P
Patrick Ackermann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pünktlichkeit der Lieferung ist das A und O
Schon in der zweiten Woche konnte der vereinbarte Lieferzeitpunkt nicht eingehalten werden. Das Essen wird leider nicht besser wenn es einen halben Ta...
M
Maria Weinbender
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service hält was er verspricht
Service hält was er verspricht. Bei Reklamationen wird schnell reagiert. Ein negativer Punkt ist, dass es sehr viel Abfall erzeugt. Man...
O
Officialtp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Von vorne bis hinten ein völliger…
Von vorne bis hinten ein völliger Skandal! 1. Die App ist maximal benutzerfreundlich! Man hat überhaupt keinen Überblick was man bestellt hat und zu w...
A
Angela Ritz-Hoffmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Rezeptideen
Gute Rezeptideen, guter Geschmack, gute Zutaten. Ich finde manche Rezepte sehr aufwändig, ich brauche auch oft länger als da steht. Gelegentlich bekom...
K
Kat Be
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Weniger Werbung beilegen. Rezepte entschlacken, dass es wirklich nur 30 Minuten dauert.
Alles noch einfacher gestalten. Nur die Produkte senden, ohne Rezepte. Nicht so...
m
momoundkimbas mama
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekte Abwicklung
...
Fazit
HelloFresh liefert wöchentlich vorportionierte Zutaten und Rezepte im Abo-Modell; viele Nutzer schätzen die Zeitersparnis und die Frische der gelieferten Produkte. Gleichzeitig treten in den vorliegenden Bewertungen wiederholt Probleme mit Lieferzuverlässigkeit, gelegentlich fehlenden oder verdorbenen Zutaten sowie kritische Hinweise zu Portionsgrößen und Verpackungsmüll auf. Einige Kunden loben jedoch die schnelle Bearbeitung von Reklamationen und die App-Funktionen zur Wochenplanung. Für Verbraucher empfiehlt es sich, Lieferoptionen und Portionsgrößen vor einer längeren Bindung zu prüfen und bei Erfahrung mit Lieferproblemen den Kundensupport zu dokumentieren.