Zum Inhalt springen
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Kaffee24
Erfahrungen & Bewertungen

Kaffee24 ist ein Online-Händler für Kaffee, Kaffeebohnen, Espressomaschinen und Zubehör. Die Plattform vertreibt verschiedene Markenprodukte, bietet einen Webshop mit Bestell‑ und Versandoptionen sowie einen Kundenservice zur Unterstützung bei Fragen, Reparaturen und Rücksendungen. Verbraucher, die Bewertungen zu Kaffee24 prüfen, suchen oft nach Erfahrungen zu Lieferung, Produktzustand, Garantieabwicklung und Erstattungen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 38%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
2.3

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Lieferungen werden teils schnell abgewickelt, aber viele Kunden berichten von Ausfällen, langen Reparaturzeiten und fehlender Nachverfolgung bei Problemen.

Anteil
24%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preislich werden günstige Angebote gelobt; gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über nicht erfolgte Rückerstattungen und kurz datierte Ware.

Anteil
14%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Die Website wird als übersichtlich gelobt, zugleich tauchen einzelne technische Probleme (z. B. Gutschein-Einlösung) auf.

Anteil
2%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Kunden erhalten oft einwandfreie Produkte; dagegen berichten andere von beschädigter Ware, kurzen Mindesthaltbarkeitsdaten und defekten Geräten.

Anteil
15%
Gemischt
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an ausbleibenden oder langsamen Antworten per E‑Mail/Telefon; vereinzelt wird telefonische Beratung positiv erwähnt.

Anteil
20%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Erfahrungen reichen von reibungslosen Bestellungen bis zu schwerwiegenden Problemen bei Lieferung, Reparatur und Rückerstattung, besonders bei hohen Beträgen.

Anteil
26%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

Nach Bewertung Filtern

Nach Quelle Filtern

Zeige alle 21 Bewertungen

Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

N
Nick Wiegand
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meine Bestellung von Lakrizschnecken…

Meine Bestellung von Lakrizschnecken bei Kaffee24 ging recht flott vonstatten. Die Ware wurde zügig geliefert. Kartonagen waren unbeschädigt. Leider w...

S
S Wieprecht
trustpilot.com Sep 30, 2025

3 Monate Reparatur-Drama - bitteres Ende

Reparatur- und Retourenabwicklung absolut enttäuschend Wir haben im Frühjahr 2025 eine hochwertige Lelit Espressomaschine über Kaffee24 gekauft. Leide...

A
Andrea Bastian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ware an MHD

Ware an MHD. Erst keine Reaktion, dann...

N
ND
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kein Kontakt möglich

Leider kam die Lieferung von Kaffee24 beschädigt hier an. Ich habe versucht, das Problem per Mail und telefonisch zu klären. Die Mails wurden nicht be...

M
Miguelito
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vor über eine Woche bestellt und Geld…

Vor über eine Woche bestellt und Geld auch schon überwiesen. Bis jetzt jedoch noch keine Ware erhalten, mehrmals angerufen als auch Email verschickt,...

F
Frank M��ller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bestellung und Lieferung 2x Kaffebohnen 1kg

Bestellung und folgende Lieferung zu 13.03.2025 von 2x Kaffeebohnen Mövenpick Gusto Italiano Kaffeebohnen, je 1kg. Beide...

J
Janine Sämann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meine Bestellung kam gut verpackt an

Meine Bestellung kam gut verpackt an. 1-3 Tage Lieferzeit waren angegeben, e...

K
Katharina Sturm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meine Rückerstattung wurde nach 6…

Meine Rückerstattung wurde nach 6 Wochen Emailverkeh...

F
Felix Lehmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe meine Kaffeevollautomat nicht…

Habe meine Kaffeevollautomat nicht bekommen,habe auch ganz viele Na...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

ACHTUNG Betrügerisches Verhalten!

ACHTUNG Betrügerisches Verhalten! Ich habe versehentlich die Flasche Ausführung einer Kaffeemaschine bestellt. Mir ist es am Abend der Bestellung aufg...

S
Sebastian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich wollte eigentlich nur meinen Gutschein einlösen

Ich wollte meinen Gutschein einlösen, aber die Website war so fehlerhaft, dass es einfach nicht möglich war. Trotz mehrfacher Versuche und Neustarts s...

D
Dimitri Unruh
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hallo Support antwortet schnell auf…

Hallo Support antwortet schnell auf Nachrichten. Bei einen Garantiefall wurde unsere Maschine nach der Reparatur wieder defekt zurück geschickt mit Ma...

H
Hinz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unfassbar schlechte Organisation

Unfassbar schlechte Organisation! Man gibt einen hohen vierstelligen Betrag für eine Kaffeemaschine aus und es kommt nichts. Keine Maschine, kein Rück...

H
HarryK.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekte schnelle Abwicklung.

Perfekte schnelle Abwicklung. Sehr gute und...

G
Gerhard Mueller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kauf Espressomaschine mit Mühle u. Zubehör

Wir haben eine Espressomaschine Bezzera Mitica Top Pid inkl. Cafe-Mühle Eureka Mignon Silenzio u. Zubehör gekauft. Am Telefon absolut perfek...

V
Vera Rodrigues-Rath
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles prima, gern wieder!

Alles prima! Günstige Preise, schnelle Lieferung mit DHL und...

F
Franz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle und korrekte Lieferung

Schnelle und korrekte L...

d
doodledo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unseriöses Unternehmen

Bestellung wurde getätigt, Geld abgebucht. Tage später: Bestellung seitens Kaffe24 storniert. Geld wurde nicht automatisch zurückgezahlt, da musste ma...

T
Theodor Kuhn
trustpilot.com Sep 30, 2025

unvollständige Lieferung

unvollständige Lieferung 4 Artikel bestellt, 2 geliefert abe...

J
Jan Nachtigaller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reparatur Abwicklung hat funktioniert

Ich habe vor ca. 1 Jahr eine Lelit Mara X bei Kaffee24 bestellt. Diese war nach ca. 1 Jahr leider kaputt. Die Reparatur hat zwar etwas länger gedauert...

Teilen Sie Ihre Erfahrung

Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Kaffee24 teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

Klicken zum Bewerten

Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kund*innen berichten von schnellen Lieferungen, guter telefonischer Beratung und preislich attraktiven Angeboten. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: unzureichende Kommunikation, verzögerte oder ausbleibende Rückerstattungen, mangelhafte Verpackung und Schwierigkeiten bei Garantie-/Reparaturfällen. Besonders bei hochpreisigen Geräten und bei Artikeln mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum empfehlen die Bewertungen, Zahlungs- und Versandbelege sorgfältig zu dokumentieren und Lieferstatus aktiv zu prüfen. Verbraucher sollten vor größeren Bestellungen die Geschäfts‑ und Rückgabeprozesse prüfen und bei Unsicherheiten sichere Zahlungsarten oder Käuferschutz nutzen.