Viele Kunden loben den Geschmack, die Verpackung und die schnelle Lieferung der Lebkuchen. Häufig werden sie erneut bestellt oder als Geschenk gekauft. Einige Rezensionen melden jedoch schwere Qualitätsprobleme wie Befall, Fremdkörper oder zerbrochene Ware. Kritisiert werden außerdem die Preise und teils lange oder fehlende Reaktionen auf Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2013 – Sep 2026).
Schnelle, sichere Lieferung und hervorragende Produkte, wie immer.
“sehr schnelle und sichere Lieferung, hervorragende Produkte.”
Kundenservice reagierte verständnisvoll und lieferte kostenlose Nachlieferung.
“Besonders erfreulich war die kostenlose Nachlieferung des Artikels mit ausreichender Mindesthaltbarkeit.”
Verschlossene Dose enthielt Maden und Motten, Ersatz verweigert.
“der Inhalt war von herumkriechenden Maden zerfressen und mit Lebensmittelmotten verunreinigt.”
Nussstück im Lebkuchen beschädigte Zahnkrone, Reklamation abgewiesen.
“Habe mir an einer Nussschale in einem Lebkuchen eine Zahnkrone beschädig.”
Viele Käufer nennen schnellen Versand und einen unkomplizierten Bestellablauf. Mehrere berichten von kulanten Lösungen, teils mit kostenloser Nachlieferung. Es gibt aber auch Meldungen über nicht zugestellte Pakete und einzelne Verzögerungen.
Viele empfinden Geschmack und Präsentation als ihren Preis wert, auch wenn die Produkte teurer sind. Andere halten die Preise für zu hoch und sehen kein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Separat werden die Versandkosten ins Ausland als teuer kritisiert.
Das Online-Portal wird immer wieder als übersichtlich und leicht bedienbar beschrieben. Kunden nutzen die Geschenkoptionen und loben die Bestellabwicklung. Einige stoßen auf Einschränkungen, etwa beim gleichzeitigen Versand verschiedener Päckchen.
Die meisten heben Geschmack, Frische und die lange Haltbarkeit der Lebkuchen hervor. Daneben stehen mehrere schwere Reklamationen, darunter Befall, Fremdkörper und beschädigte Ware. Auch zerbrochene Sendungen und Abweichungen bei der Packungszusammenstellung werden genannt.
Telefonische Beratung und einzelne Kontakte werden als freundlich und kompetent beschrieben. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von unbeantworteten E-Mails und fehlender Rückmeldung bei Reklamationen. Eine Bewertung erwähnt außerdem eine interne Verzögerung bei einer Lohnzahlung.
Insgesamt überwiegt Zufriedenheit mit Geschmack und Lieferung. Gleichzeitig zeigen die Bewertungen eine klare Spaltung: viele sehr positive Eindrücke stehen einigen stark negativen Fällen gegenüber. Die Probleme drehen sich vor allem um Produktsicherheit, Transportschäden, Preis und Reaktionszeiten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (70) · trustpilot.com (32) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gute Erfahrungen, Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit bei Bestellungen.
“Die Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit.”
Kunde wünscht Lastschrift und Rechnungsoption für ältere Kunden.
“Bitte auch mal an die älteren Kunden denken”
Gute Qualität, Lieferung mit Coolpack kam innerhalb einer Woche.
“Es kam sogar mit einem Coolpack, so daß alles in super Qualität ankam.”
Hervorragender Geschmack und herausragende Qualität, Kunde sehr zufrieden.
“Der Geschmack und die Qualität sind einzig.”
Hohe Qualität und schneller Versand, Kunde bestellt gerne wieder.
“man bekommt eine sehr gute Qualität.”
Sehr guter Geschmack und schnelle Lieferung, Dose wie erwartet.
“Und der Geschmack ist wirklich sehr gut.”
Langjährige positive Erfahrungen mit freundlichem und zuverlässigem Service.
“Stets sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig.”
Produkte hervorragend, aber der Transport durch DHL war mangelhaft.
“Ihre Produkte sind hervorragend, Transport mangelhaft...”
Schnelle Lieferung und jahrelange gute Betreuung durch Firma Schmidt.
“Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung.”
Langjähriges Vertrauen, schnelle Lieferung und hohe Produktqualität.
“von unserer schnellen Lieferung und der hohen Qualität unserer Produkte überzeugt sind.”
Schnelle Lieferungen und durchgehend sehr gute Produktqualität über Jahre.
“Bei allen Produkten erkennt man die sehr gute Qualität.”
Der Ochsenbraten in Soße hat dem Kunden gut geschmeckt.
“der Ochsenbraten in Soße so gut geschmeckt hat.”
Begeisterung über feinen Geschmack und Bekömmlichkeit des Ochsenbratens.
“ganz begeistert von dem feinen Geschmack”
Diabetiker bestellt herzhafte Artikel seit Jahren und ist sehr zufrieden.
“Aber die herzhaften Artikel bestelle ich nun schon viele Jahre und bin sehr zufrieden damit.”
Unternehmen freut sich, dass Kunde mit Ablauf der Bestellung zufrieden war.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren.”
Langjährige Treue; Zufriedenheit mit Produkten, Lieferung und Elisen-Qualität.
“schätzen Ihr Lob zur Vielfalt und Qualität unserer Elisen sehr.”
Unternehmen bedankt sich und bietet Kontakt für Fragen an.
“Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu Lebkuchen-Schmidt.”
Zuverlässiger Service mit personalisierbaren Geschenkideen und zeitnaher Statusinformation.
“über dessen Status man zeitnah informiert wird.”
Zufrieden mit Produkten und Lieferung; fragt nach Produktverfügbarkeit.
“Ich bin immer sehr zufrieden mit den Produkten und der Lieferung.”
Langjährige Treue und Zufriedenheit mit schnellem Versand.
“Ihre positive Rückmeldung zu unserem schnellen Versand.”
Stabile schnelle Lieferung, Wunsch nach gelegentlicher Gratiszugabe als Kundenaufmerksamkeit.
“Wenn wir bestellen kommt die Ware schon 2-3 Tagen an.”
Unternehmen bedankt sich für Treue und positives Feedback.
“Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zu Lebkuchen-Schmidt”
Zufriedenheit mit Produktfrische und schneller Lieferung.
“mit der Frische unserer Produkte sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind.”
Frische Produkte, schnelle Lieferung und hilfreiche E-Mail-Benachrichtigungen.
“Benachrichtigungen per Mail, also ich konnte nachschauen wo das Paket ist”
Ochsenbraten in Sauce sehr schmackhaft und bekömmlich, begeistert.
“es war sehr bekömmlich”
Dank für schnelle Lieferung; es gab zuvor eine Verzögerung.
“Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung.”
Lecker, aber Weihnachtslieferung sehr spät und ohne transparente Informationen.
“Die Lieferung dauerte leider sehr lange”
Unternehmensantwort erklärt Lieferverzögerung wegen hohem Bestellaufkommen.
“Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.”
Probleme bei Eingabe der Lieferadresse; Enkel freuen sich über Produkte.
“die Eingabe der Lieferadresse nicht funktioniert hat.”
Unternehmen entschuldigt sich und bietet Servicekontakt bei Problemen.
“Es tut uns sehr leid, dass die Eingabe der Lieferadresse nicht funktioniert hat.”
Zustelladresse konnte nicht geändert werden, Folge: zusätzlicher Versandaufwand.
“Somit mußte ich die Sendung des Pakets an mich abwarten”
Positive Rückmeldung, die für das Unternehmen eine große Motivation ist.
“Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.”
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Lebkuchen Schmidt stellt Lebkuchen und traditionelle Backwaren her und verkauft sie. Im Angebot sind einzelne Lebkuchen, Elisen und zusammengestellte Geschenkpackungen, etwa für Weihnachten. Bestellt wird über den eigenen Onlineshop mit Geschenkversand und Zahlungsabwicklung. Geliefert wird per Paket innerhalb Deutschlands und in europäische Länder. Website und Shop bieten Geschenkoptionen und unterstützen individuelle Bestellungen.