Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und einen verlässlichen Kundenservice. Viele schätzen die günstigen Preise und die Idee, überschüssige Lebensmittel zu retten. Kritik gibt es an gestiegenen Preisen und vereinzelten Problemen mit Paketdiensten. Hin und wieder werden beschädigte Verpackungen und unklare Kennzeichnungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Seit Jahren bestellt, überrascht über gute Preise und Rettung von Lebensmitteln.
“Ich bestelle jetzt schon seit ein paar Jahren und war immer überrascht was ich so bekomm und nicht so viel bezahle.”
Der Kunde kritisiert höhere Preise und fühlt sich getäuscht.
“Sehr unverschämt diese Masche, den Leuten die Gutes im Sinn haben und Lebensmittel vor der Tonne retten wollen dann so verarscht werden.”
Wechsel zu aDPD führte zu fehlender Zustellung und beschädigten Paketen, sehr ärgerlich.
“Das letzte Paket war halb aufgerissen und es kam weder eine Lieferbenachrichtigung noch kam das Paket bei mir an.”
Verpackungsprobleme bei flüssigen Waren; beschädigte Flaschen und durchweichte Kartons.
“Von 3 Flaschen Soja Sosse waren 2 zerbrochenen.”
Kunden schildern eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und zügige Rückerstattungen. In mehreren Bewertungen werden externe Zustelldienste wie DPD oder aDPD konkret für beschädigte oder nicht zugestellte Pakete verantwortlich gemacht. Einige Stimmen berichten, dass Kartons zuletzt stabiler wirkten und besser gepackt waren.
Viele Käufer heben Sale-Preise und Ersparnisse beim Kauf von Überproduktion hervor. Bei Markenware wird das Preis-Leistungs-Verhältnis wiederholt positiv bewertet. Mehrere Kritiken stören sich dagegen an jüngeren Preiserhöhungen und kleineren, teureren Einheiten, die den Sparvorteil schmälern.
Zahlreiche Kunden nennen die große Produktauswahl und unkomplizierte Bestellabläufe. Erstbesteller berichten oft von positiven Neuentdeckungen. Einige Nutzer wünschen sich zusätzliche Funktionen wie Merklisten oder eine genauere Bestellübersicht.
Die meisten Bewertungen beschreiben einwandfreie Ware und MHD-Ware, die als akzeptabel empfunden wird. Einzelne Fälle berichten von gebrochenen Flaschen, durchweichten Kartons oder feuchten Produkten nach dem Versand. Ein Rezensent nennt eine zu geringe Packungsmenge bei einem Artikel als Qualitätsproblem.
Viele Bewertungen loben die Produktbeschreibungen und Versandinfos. Einige Kunden kritisieren irreführende Newsletter-Aktionen und fehlende Verifizierungscodes beim Login. Hinweise zur MHD-Kennzeichnung werden vereinzelt als unklar beschrieben.
Viele Rezensenten bestellen mehrfach und betonen den Nachhaltigkeitsgedanken beim Einkauf. Eine kleinere Gruppe zeigt starke Unzufriedenheit, vor allem wegen Zustell- oder Preisproblemen. Insgesamt wirken die Bewertungen deutlich polarisiert, mit sehr vielen positiven und wenigen sehr negativen Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Seit Jahren bestellt, überrascht über gute Preise und Rettung von Lebensmitteln.
“Ich bestelle jetzt schon seit ein paar Jahren und war immer überrascht was ich so bekomm und nicht so viel bezahle.”
Gute Auswahl, zuverlässige Lieferung und zuvorkommender Kundenservice bei Schäden.
“der entsprechende Betrag wurde schnell und automatisch zurücküberwiesen (ohne, dass ich dabei irgendetwas tun musste).”
Große Auswahl, meist gute Produkte; gelegentlich nicht passender Geschmack.
“Sehr gute Auswahl an Lebensmittel-Retterprodukten.”
Schnelle, saubere Lieferung; Ware kam in sehr gutem Zustand an.
“Schnelle - saubere Lieferung. Wäre kam in einem sehr gutem Zustand an.”
Gute Ware zu preiswerten Preisen und schneller Versand.
“Gute Ware, preiswert und schneller Versand !”
Gute Ware und ein sinnvolles Konzept zur Rettung von Lebensmitteln.
“Immer wieder gute Ware, die es wert ist gerettet zu werden 😊 super Konzept”
Blitzschnelle Lieferung, gute Verpackung und alles in Ordnung.
“die Lieferung war blitzschnell bei mir und alles war gut verpackt.”
Ware wie beschrieben, schnelle einwandfreie Lieferung, Kunde bestellt wieder.
“Ware wie angegeben, schnelle und einwandfreie Lieferung, gut verpackt.”
Der Kunde kritisiert höhere Preise und fühlt sich getäuscht.
“Sehr unverschämt diese Masche, den Leuten die Gutes im Sinn haben und Lebensmittel vor der Tonne retten wollen dann so verarscht werden.”
Früher zufrieden, seit 1.1.26 sind Preise stark gestiegen, kein Nutzen mehr.
“seit dem 1.1.26 die Preise so stark nach oben gegangen sind”
Für 6,40€ erhielt der Kunde nur vier einzelne Lebkuchen, sehr enttäuscht.
“Ich habe für 6,40€ Lebkuchen bestellt, 2 Packungen, in der Kiste lagen vier einzelne kleine Lebkuchen.”
Bietet die Möglichkeit, andere Produkte auszuprobieren.
“Man kann mal was anderes ausprobieren”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Schokolade und schnelle Lieferung.
“Top Preis für Schokolade. Sehr schnelle Lieferung und gut verpackt.”
Lieferung schnell, aber schwere Pakete nicht geteilt und Kennzeichnung mangelhaft.
“abgelaufene Waren teilweise nicht so gekennzeichnet, sondern nur als Überproduktion oder als nicht mehr monatelang haltbar deklariert.”
Gute Verpackung, Lieferung dauert dem Kunden jedoch zu lange.
“Wäre gut und schnell verpackt, nur Lieferung geht für meinen Geschmack zu lange.”
Sehr gute, schnelle Lieferung sowie tolle Produkte und Angebote.
“Sehr gute und schnelle Lieferung,tolle Produkte und tolle Angebote”
Überproduzierte Ware wird günstig verkauft; Kunde findet das sehr gut.
“ich finde es sehr gut, dass überproduzierte Ware günstig verkauft wird. Daumen hoch ;-)”
Erste Bestellung gelungen; Idee gut, Lieferung und Zustand in Ordnung.
“Habe zum ersten mal bestellt und bin richtig happy. Erstmal finde ich die Idee super Lebensmittel zu retten und ich kann dabei sparen.”
Wechsel zu aDPD führte zu fehlender Zustellung und beschädigten Paketen, sehr ärgerlich.
“Das letzte Paket war halb aufgerissen und es kam weder eine Lieferbenachrichtigung noch kam das Paket bei mir an.”
Schnelle Lieferung, gute Auswahl; keine Beschwerden.
“Schnelle Lieferung gute Auswahl gibt nichts zu meckern”
Vielfältige Auswahl, transparente MHD-Angaben und schnelle, sorgfältige Lieferung.
“Ich bin absolut begeistert von Motatos und habe mittlerweile schon mehrfach dort bestellt.”
Gemischte Erfahrungen: gelegentlich gute Angebote, oft fragwürdige Preisvorteile.
“Der "Fake" sind ohnehin überteuerte Kleinstabpackungen”
Empfehlung, vereinzelte geschmackliche Ausreißer, ansonsten empfehlenswert und nachhaltig.
“Motatos ist eine absolute Empfehlung”
Unbeständiges Sortiment; Rabatte teils nicht lohnenswert, Versandkosten zu hoch.
“Aus einigen Sonntagsangeboten kann man echt was rausholen”
Schnelle Lieferung und vielfältige Produkte; Wunsch nach Merkzettel-Funktion.
“Schnelle Lieferung, tolle andere Produkte (Asien, Osteuropa), große Auswahl, die es so nicht an jeder Straßenecke gibt”
Sparfaktor begrenzt; Mindestbestellwert wird als abschreckend empfunden.
“Der Sparfaktor ist war im Vergleich zu No-Name-Produkten / Eigenmarken nicht der Größte”
Verpackungsprobleme bei flüssigen Waren; beschädigte Flaschen und durchweichte Kartons.
“Von 3 Flaschen Soja Sosse waren 2 zerbrochenen.”
Mag neue Produkte und Gratisartikel; bemängelt irreführende Newsletter-Aktionen.
“was mir gefällt ist, dass ich produkte ausprobieren kann, die ich vorher nicht kannte.”
Pünktliche Lieferung, Karton war beschädigt, Dosen hatten Dellen, Waren trotzdem in Ordnung.
“Karton war allerdings zerrissen und mit sehr viel Klebeband wieder zusammengeflickt wurden.”
Schnelle, bruchsichere Lieferung; Preise okay, MHD-Ware könnte günstiger sein.
“Die Ware war sehr schnell angekommen.Alles sehr gut ,bruchsicher,verpackt.”
Sehr zufrieden mit Auswahl, Preis, Qualität und dem Versand.
“Ich bin sehr zufrieden mit Motatos!”
Ware einwandfrei; Mindestbestellwert und fehlender Verifizierungs-Code ärgern den Kunden.
“Und dann hatte ich ein Problem mit meinem Passwort, sollte dann auf einen Code warten um mich zu verifizieren um das Passwort ändern zu können...der Code ist bis heute nicht eingeflogen ins Mailfach”
Versand verbessert mit stabileren Kartons; Kundenservice klärt fehlende Artikel schnell.
“Stabilere Kartons. Bessere Packtechnik.”
Meist zufriedene Ware, aber unzureichende Verpackung führte zu Feuchtigkeitsschäden.
“Sternabzug, da nicht sicher verpackt.”
Zufrieden mit dem Konzept; Stammkunde freut sich über Einsparungen.
“Ich bin mittlerweile Stammkunde und freue mich auf die nächsten Überraschungen für den Einkauf.”
Zufrieden mit der Ware, aber Zustellung durch DPD unzuverlässig.
“Probleme gibt es jedoch mit der Zustellung des dpd Dienstleisters.”
Deo deutlich reduziert, MHD nicht überschritten, Lieferung an Packstation.
“Das Deo war um circa 50 % reduziert”
Verbesserte Verpackung: stabiler Karton, gut getrennte und sichere Lieferung.
“Diesmal war der Karton super robust, alles perfekt verpackt, abgetrennt zwischen verbrechlichen und stabileren Lebensmitteln.”
Langjährige Kundin, große Einsparungen und durchweg genießbare MHD-Ware.
“habe bereits weit über 1.000 Euro gespart (ernsthaft - KEIN Scherz!🤩 )”
Alles bestens; wünscht bessere Bestellübersicht zur Wiederbestellung.
“Was ich mir noch wünschen würde.... Das ich meine Bestellungen noch im Detail sehen würde..”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Motatos betreibt einen Online-Shop für reduzierte Lebensmittel und andere Konsumgüter. Im Sortiment finden sich Markenprodukte, Sonderposten und Artikel mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum. Kunden bestellen über die Website und bekommen ihre Ware per Paket. Die Website bietet Infos zu Preisen, Versandbedingungen und Rückgabeoptionen.