Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und einen verlässlichen Kundenservice. Viele schätzen die günstigen Preise und die Idee, überschüssige Lebensmittel zu retten. Kritik gibt es an gestiegenen Preisen und vereinzelten Problemen mit Paketdiensten. Hin und wieder werden beschädigte Verpackungen und unklare Kennzeichnungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Seit Jahren bestellt, überrascht über gute Preise und Rettung von Lebensmitteln.
“Ich bestelle jetzt schon seit ein paar Jahren und war immer überrascht was ich so bekomm und nicht so viel bezahle.”
Der Kunde kritisiert höhere Preise und fühlt sich getäuscht.
“Sehr unverschämt diese Masche, den Leuten die Gutes im Sinn haben und Lebensmittel vor der Tonne retten wollen dann so verarscht werden.”
Wechsel zu aDPD führte zu fehlender Zustellung und beschädigten Paketen, sehr ärgerlich.
“Das letzte Paket war halb aufgerissen und es kam weder eine Lieferbenachrichtigung noch kam das Paket bei mir an.”
Verpackungsprobleme bei flüssigen Waren; beschädigte Flaschen und durchweichte Kartons.
“Von 3 Flaschen Soja Sosse waren 2 zerbrochenen.”
Kunden schildern eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und zügige Rückerstattungen. In mehreren Bewertungen werden externe Zustelldienste wie DPD oder aDPD konkret für beschädigte oder nicht zugestellte Pakete verantwortlich gemacht. Einige Stimmen berichten, dass Kartons zuletzt stabiler wirkten und besser gepackt waren.
Viele Käufer heben Sale-Preise und Ersparnisse beim Kauf von Überproduktion hervor. Bei Markenware wird das Preis-Leistungs-Verhältnis wiederholt positiv bewertet. Mehrere Kritiken stören sich dagegen an jüngeren Preiserhöhungen und kleineren, teureren Einheiten, die den Sparvorteil schmälern.
Zahlreiche Kunden nennen die große Produktauswahl und unkomplizierte Bestellabläufe. Erstbesteller berichten oft von positiven Neuentdeckungen. Einige Nutzer wünschen sich zusätzliche Funktionen wie Merklisten oder eine genauere Bestellübersicht.
Die meisten Bewertungen beschreiben einwandfreie Ware und MHD-Ware, die als akzeptabel empfunden wird. Einzelne Fälle berichten von gebrochenen Flaschen, durchweichten Kartons oder feuchten Produkten nach dem Versand. Ein Rezensent nennt eine zu geringe Packungsmenge bei einem Artikel als Qualitätsproblem.
Viele Bewertungen loben die Produktbeschreibungen und Versandinfos. Einige Kunden kritisieren irreführende Newsletter-Aktionen und fehlende Verifizierungscodes beim Login. Hinweise zur MHD-Kennzeichnung werden vereinzelt als unklar beschrieben.
Viele Rezensenten bestellen mehrfach und betonen den Nachhaltigkeitsgedanken beim Einkauf. Eine kleinere Gruppe zeigt starke Unzufriedenheit, vor allem wegen Zustell- oder Preisproblemen. Insgesamt wirken die Bewertungen deutlich polarisiert, mit sehr vielen positiven und wenigen sehr negativen Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (39) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Fehlende Warnhinweise zu Nahrungsergänzung führten zu unbrauchbaren Käufen.
“Habe nämlich 2 Präparate gekauft die beiden nicht für solche Kunden geeignet sind”
DPD verlor Paket, Kundenservice erstattete schnell und löste das Problem.
“Geld für das nicht erhaltene Paket kam sofort zurück.”
Gute Angebote, aber die Surprise Box enttäuschte das Preis-Leistungs-Verhältnis.
“passte für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz.”
Schnelle Lieferung, teils unlogische Paketaufteilung und etwas hohe Preise.
“schnelle Lieferung, manchmal etwas unlogische Paketaufteilung”
Bestellung oft gut, Rückerstattung nach Transportschaden erfolgte schnell.
“Das Geld bekam ich recht schnell zurück und die Abwicklung war gut.”
Gutes Konzept, erste Bestellung unvollständig und Support schwer erreichbar.
“Leider kam diese unvollständig an und der Rechnungsbetrag wurde aber nicht angepasst.”
Verpackungsprobleme wurden gelöst; Pakete sind jetzt fachgerecht gepackt.
“Das Verpackungsproblem wurde gelöst, die Pakete sind mittlerweile fachgerecht gepackt!!”
Mehrere Bestellungen zufriedenstellend, zuletzt zerbröselte Mürbeteig Herzen angekommen.
“Da hatte ich mit drei Paketen von Coppenrath Mürbeteig Herzen Probleme die waren alle zerbröselt.”
Seit Monaten zufrieden mit Auswahl, Produkten und zuvorkommendem Kundenservice.
“Ich bin mit den Produkten, die man bei motatos kaufen kann, sehr zufrieden.”
Bestellt häufig, MHD sichtbar, kaum Probleme mit der Ware.
“jetzt noch besser, da die MHD gleich zu sehen ist bei der Ware”
DPD stellte schweres Paket am Hauseingang ab; Zustellung unzufriedenstellend.
“Ein sehr schweres Paket wurde einfach gleich am Hauseingang abgestellt”
Große Auswahl und Rettungsgedanke gefallen, gelegentlich Probleme mit Verpackung.
“An erster Stelle steht für mich jedoch der Gedanke, Lebensmittel retten zu können”
Transparenz bei MHD und Herkunft überzeugt, kleineres Problem wurde schnell gelöst.
“Transparenz bzgl. MH-Datum und Herstellungsland findei ch super.”
Gute Preise und Website, aber Probleme beim Warenkorb mit Mengenbegrenzungen.
“Wenn angezeigt wir 2 für...€ aber die Anzahl auf 1x pro Bestellung begrenzt ist”
Interessante Produkte, Verpackung verbessert sich, aber teilweise chaotisch.
“ist viel besser geworden aber ne gute Lösung wurde noch nicht gefunden”
Gute Auswahl, gelegentlich teuer; Versand und Ware meist in gutem Zustand.
“Der Versand sowie die Ware sind immer im guten Zustand angekommen.”
Wünscht mehr Marken und deutlichere Produktbeschreibungen für unbekannte Artikel.
“Und eine bessere Beschreibung der Produkte fände ich wirklich SEHR hilfreich”
Große Auswahl und günstige Marken, Wunsch nach niedrigerem Mindestbestellwert.
“Super Marken produkte zum mega Preis”
Wiederholt Transportschäden bei DHL trotz problemloser Erstattung.
“Leider haben wir immer wieder Transportschäden bei den DHL-Lieferungen”
Seit Jahren bestellt, überrascht über gute Preise und Rettung von Lebensmitteln.
“Ich bestelle jetzt schon seit ein paar Jahren und war immer überrascht was ich so bekomm und nicht so viel bezahle.”
Gute Auswahl, zuverlässige Lieferung und zuvorkommender Kundenservice bei Schäden.
“der entsprechende Betrag wurde schnell und automatisch zurücküberwiesen (ohne, dass ich dabei irgendetwas tun musste).”
Große Auswahl, meist gute Produkte; gelegentlich nicht passender Geschmack.
“Sehr gute Auswahl an Lebensmittel-Retterprodukten.”
Schnelle, saubere Lieferung; Ware kam in sehr gutem Zustand an.
“Schnelle - saubere Lieferung. Wäre kam in einem sehr gutem Zustand an.”
Gute Ware zu preiswerten Preisen und schneller Versand.
“Gute Ware, preiswert und schneller Versand !”
Gute Ware und ein sinnvolles Konzept zur Rettung von Lebensmitteln.
“Immer wieder gute Ware, die es wert ist gerettet zu werden 😊 super Konzept”
Blitzschnelle Lieferung, gute Verpackung und alles in Ordnung.
“die Lieferung war blitzschnell bei mir und alles war gut verpackt.”
Ware wie beschrieben, schnelle einwandfreie Lieferung, Kunde bestellt wieder.
“Ware wie angegeben, schnelle und einwandfreie Lieferung, gut verpackt.”
Der Kunde kritisiert höhere Preise und fühlt sich getäuscht.
“Sehr unverschämt diese Masche, den Leuten die Gutes im Sinn haben und Lebensmittel vor der Tonne retten wollen dann so verarscht werden.”
Früher zufrieden, seit 1.1.26 sind Preise stark gestiegen, kein Nutzen mehr.
“seit dem 1.1.26 die Preise so stark nach oben gegangen sind”
Für 6,40€ erhielt der Kunde nur vier einzelne Lebkuchen, sehr enttäuscht.
“Ich habe für 6,40€ Lebkuchen bestellt, 2 Packungen, in der Kiste lagen vier einzelne kleine Lebkuchen.”
Bietet die Möglichkeit, andere Produkte auszuprobieren.
“Man kann mal was anderes ausprobieren”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Schokolade und schnelle Lieferung.
“Top Preis für Schokolade. Sehr schnelle Lieferung und gut verpackt.”
Lieferung schnell, aber schwere Pakete nicht geteilt und Kennzeichnung mangelhaft.
“abgelaufene Waren teilweise nicht so gekennzeichnet, sondern nur als Überproduktion oder als nicht mehr monatelang haltbar deklariert.”
Gute Verpackung, Lieferung dauert dem Kunden jedoch zu lange.
“Wäre gut und schnell verpackt, nur Lieferung geht für meinen Geschmack zu lange.”
Sehr gute, schnelle Lieferung sowie tolle Produkte und Angebote.
“Sehr gute und schnelle Lieferung,tolle Produkte und tolle Angebote”
Überproduzierte Ware wird günstig verkauft; Kunde findet das sehr gut.
“ich finde es sehr gut, dass überproduzierte Ware günstig verkauft wird. Daumen hoch ;-)”
Erste Bestellung gelungen; Idee gut, Lieferung und Zustand in Ordnung.
“Habe zum ersten mal bestellt und bin richtig happy. Erstmal finde ich die Idee super Lebensmittel zu retten und ich kann dabei sparen.”
Wechsel zu aDPD führte zu fehlender Zustellung und beschädigten Paketen, sehr ärgerlich.
“Das letzte Paket war halb aufgerissen und es kam weder eine Lieferbenachrichtigung noch kam das Paket bei mir an.”
Schnelle Lieferung, gute Auswahl; keine Beschwerden.
“Schnelle Lieferung gute Auswahl gibt nichts zu meckern”
Vielfältige Auswahl, transparente MHD-Angaben und schnelle, sorgfältige Lieferung.
“Ich bin absolut begeistert von Motatos und habe mittlerweile schon mehrfach dort bestellt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Motatos betreibt einen Online-Shop für reduzierte Lebensmittel und andere Konsumgüter. Im Sortiment finden sich Markenprodukte, Sonderposten und Artikel mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum. Kunden bestellen über die Website und bekommen ihre Ware per Paket. Die Website bietet Infos zu Preisen, Versandbedingungen und Rückgabeoptionen.