Kunden loben oft den Geschmack und die schnelle Zustellung. Mehrere berichten jedoch von ausgebliebenen oder verspäteten Lieferungen. Auch technische Probleme beim Bestellen und hohe Versandkosten stehen in der Kritik.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2017 – Sep 2026).
Schnelle perfekte Lieferung, moderne Verpackung und sehr frische Ware.
“Noch nie so gute und frische Ware hier in den Läden vorgefunden”
Vereinbartes Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch Feier ohne Fisch.
“sie es übersehen haben, die Lieferung fristgerecht zu versenden.”
Nach Bestellung und Bezahlung keine Informationen, telefonischer Service nicht erreichbar.
“Keinerlei Info. Telefonischer Service nicht erreichbar.”
Bestellter frischer Hering war alt und nicht frisch geliefert.
“0 Punkte frischen Hering bestellt alten Fisch bekommen”
Viele Bewertungen schildern pünktliche Lieferungen, fachgerechte Verpackung und freundliche Zusteller. Mehrere Beschwerden berichten von komplett ausgefallenen oder verspäteten Sendungen sowie fehlenden Zustellinfos. Schwierigkeiten bei Auslieferung und im Verhalten von Zustellern tauchen als wiederkehrende Negativthemen auf.
Viele Kunden finden die Produktpreise angemessen. Versandkosten und ein Mindestbestellwert werden jedoch wiederholt als Hürde genannt. Mehrere Rezensenten vermeiden deshalb kleinere Bestellungen.
Zahlreiche Käufer loben den einfachen, schnellen Bestellablauf. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über Checkout-Fehler, abgelehnte Gutscheine und schlecht funktionierende Zahlungen. Der telefonische Support wird mehrfach als schwer erreichbar beschrieben.
Frische, Kühlung und Verpackung werden meist positiv bewertet. Es gibt aber wiederholt Abweichungen bei der Qualität, etwa verdorbene Ware, schlecht filetiertes Fischfleisch oder beschädigte Becher. Diese negativen Fälle betreffen verschiedene Produktarten und lassen sich keiner einzelnen Kategorie zuordnen.
Mehrere Bewertungen nennen fehlende Sendungsverfolgung und keine Infos nach Zahlungseingang. Auch die telefonische Erreichbarkeit wird mehrfach kritisiert. Eine einzelne Reklamation spricht die Bearbeitung kritischer Bewertungen an; diese Aussage kommt selten vor.
Die Erfahrungen fallen sehr unterschiedlich aus, von sehr positiv bis sehr negativ. Viele Kunden sind wegen Geschmack und Lieferung zufrieden. Starke negative Ausreißer entstehen durch Lieferausfälle, schwache Kommunikation und technische Probleme beim Bestellen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (58) · trustpilot.com (26) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Erste Bestellung überzeugte durch hervorragende Qualität und schnellen Versand.
“Top Qualität - Top Service”
Die Produkte überzeugten durch hohe Frische und ausgezeichnetes Aussehen.
“und sind absolut begeistert: Man schmeckt einfach in jedem Detail die Frische”
Hohe Qualität des Tuna Saku Blocks bei richtigem Auftauen, sehr lecker.
“Tief-rote Farbe, intensives Umami und perfekte Textur.”
Regelmäßige Bestellungen, top Qualität und pünktliche, nachhaltige Lieferung.
“alles von bester Qualität!”
Gute Lieferung und Verpackung, aber Krabben waren überwiegend zu klein.
“die Krabben zum größten Teil recht mickrig waren.”
Pünktliche Lieferung, freundlicher Service und sehr gute Verpackung.
“Die Ware kam pünktlich, der Service war freundlich”
Sehr frischer, leckerer Fisch und hervorragende Kühlung bei Lieferung.
“Vor allem ist der Fisch 🐠 immer sehr frisch”
Gute Produkte, aber keine Rückmeldung auf Rabatt-Anfrage vom Kundenservice.
“Enttäuschung über den Kundenservice”
Fangfrischer Seeteufel, sehr saftig und gut verpackt.
“Ich habe noch nie so einen saftigen Fisch gegessen.”
Fangfrisches Seeteufelfilet sehr saftig und geschmacklich hervorragend.
“Ich habe noch nie so einen saftigen Fisch gegessen.”
Immer pünktliche, gut verpackte Lieferungen und durchgehend hohe Produktqualität.
“Einfach in jeder Hinsicht TOP Qualität”
Sehr gute Produktqualität und zuverlässige, pünktliche Lieferung, alles gut verpackt.
“Einfach in jeder Hinsicht TOP Qualität”
Stammkunde lobt die große Auswahl und die gute Fischqualität.
“das Kalter-Team bietet das !”
Qualität und Geschmack gut, aber Seezunge optisch schlecht und blutig verpackt.
“Zum ersten mal war schon viel Blut oder Darminhalt in der Verpackung zu sehen.”
Sehr schnelle Lieferung und ausgezeichnete Produktqualität bei Fisch und Krabben.
“Top Produkte und Top Service”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, klare Kaufempfehlung.
“Damit klare Empfehlung!”
Unternehmensantwort zu fehlendem Produkt und Kundengutschein.
“Lieber Kunde, wir bedauern, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlte.”
Kaufabwicklung und Versand waren gut, eine Auster war jedoch bereits offen.
“eine war allerdings bereits offen und somit nicht mehr geniessbar”
Zufrieden mit Kaufabwicklung und Versand, bis auf eine offene Auster.
“Kaufabwicklung, Versand und Qualität top!”
Wiederholt Sushi-Qualität: Lachs und Thunfisch sehr frisch und pünktlich geliefert.
“Der Fisch war von 1A-Qualität”
Frischer, qualitativ hochwertiger Fisch mit schnellem und flexiblem Versand.
“frisch, qualitativ hochwertig und gut im Geschmack”
Bei zwei Dosen waren Deckel gerissen; Brühe ausgelaufen, sonst alles okay.
“Bei den Emder Bratheringen waren beide Deckel gerissen.”
Gelieferte Ware war gut, aber fehlende Artikel wurden nicht nachgeliefert.
“WARE TOP, aber Service suboptimal.”
Top Qualität beim Sashimi und gut informierter, schneller Versand inklusive Kühlpacks.
“Top Qualität, wir sind bisher immer zufrieden gewesen mit dem Sashimi.”
Sehr gute Qualität und Frische, Preis hoch aber angemessen.
“Hervorragende Qualität, angemessener Preis”
Pünktliche Lieferung und gute Ware, aber die Preise sind sehr hoch.
“Die Preise der angebotenen Waren sind allerdings weit weg von Großhandelspreisen”
Pünktliche Lieferung und gute Ware, aber die Produkte sind sehr teuer.
“Die Preise der angebotenen Waren sind allerdings weit weg von Großhandelspreisen”
Hohe Fischqualität, aber Verpackungswechsel von Styropor zu Pappkartons kritisiert.
“Die letzten Lieferungen erfolgten in Pappkartons.”
Sehr gute Fischqualität, Kritik an geänderter und schlechter Verpackung.
“Ich liebe die Qualität der Fische!”
Telefonische Beratung war effizient und Lieferung pünktlich mit erwarteter Qualität.
“Das Gespräch und Abstimmung bei der Bestellung waren ausgesprochen effizient und angenehm”
Oktopus war tiefgefroren, frisch, sauber verarbeitet und geschmacklich überzeugend.
“Lieferung pünktlich und zuverlässig.”
Produkte geschmacklich top, aber häufig beschädigte und ausgelaufene Verpackungen.
“Ware Top.....Verpackung flop......mal wieder !!!”
Produkte qualitativ top, aber wiederholt beschädigte und undichte Verpackung.
“Ware Top.....Verpackung flop......mal wieder !!!”
Immer frische, hervorragend verarbeitete Produkte und zuverlässige Lieferung.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend”
Einfache Bestellung, große Auswahl und flexible Liefertermine, Geschenk sehr gut angekommen.
“Die Bestellung war einfach aufzugeben”
Hohe Qualität bei frischem und tiefgefrorenem Fisch mit unverfälschtem Geschmack.
“hohe Qualität sowohl des frischen als auch des tiefgefrorenen Fisches”
Erste Bestellung pünktlich, tiefgefroren angekommen, sehr frisch und köstlich.
“Alles war noch tiefgefroren.”
Schnelle perfekte Lieferung, moderne Verpackung und sehr frische Ware.
“Noch nie so gute und frische Ware hier in den Läden vorgefunden”
Hervorragende Ware, Lieferung genussvoll; Gastbestellung ließ sich nicht erweitern.
“Qualität und Geschmack hervorragend, Lieferung pünktlich.”
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Send a Fish betreibt einen Online-Shop für Fisch und Meeresfrüchte. Angeboten werden frische und tiefgefrorene Filets, ganze Fische, Krustentiere und verarbeitete Fischprodukte. Bestellt wird über eine Webplattform, Liefertermine lassen sich auswählen. Der Versand kommt in temperaturgerechten Verpackungen mit Kühlmitteln, damit die Kühlkette hält.