Kunden loben oft den Geschmack und die schnelle Zustellung. Mehrere berichten jedoch von ausgebliebenen oder verspäteten Lieferungen. Auch technische Probleme beim Bestellen und hohe Versandkosten stehen in der Kritik.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Mär 2026).
Schnelle perfekte Lieferung, moderne Verpackung und sehr frische Ware.
“Noch nie so gute und frische Ware hier in den Läden vorgefunden”
Vereinbartes Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch Feier ohne Fisch.
“sie es übersehen haben, die Lieferung fristgerecht zu versenden.”
Nach Bestellung und Bezahlung keine Informationen, telefonischer Service nicht erreichbar.
“Keinerlei Info. Telefonischer Service nicht erreichbar.”
Bestellter frischer Hering war alt und nicht frisch geliefert.
“0 Punkte frischen Hering bestellt alten Fisch bekommen”
Viele Bewertungen schildern pünktliche Lieferungen, fachgerechte Verpackung und freundliche Zusteller. Mehrere Beschwerden berichten von komplett ausgefallenen oder verspäteten Sendungen sowie fehlenden Zustellinfos. Schwierigkeiten bei Auslieferung und im Verhalten von Zustellern tauchen als wiederkehrende Negativthemen auf.
Viele Kunden finden die Produktpreise angemessen. Versandkosten und ein Mindestbestellwert werden jedoch wiederholt als Hürde genannt. Mehrere Rezensenten vermeiden deshalb kleinere Bestellungen.
Zahlreiche Käufer loben den einfachen, schnellen Bestellablauf. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über Checkout-Fehler, abgelehnte Gutscheine und schlecht funktionierende Zahlungen. Der telefonische Support wird mehrfach als schwer erreichbar beschrieben.
Frische, Kühlung und Verpackung werden meist positiv bewertet. Es gibt aber wiederholt Abweichungen bei der Qualität, etwa verdorbene Ware, schlecht filetiertes Fischfleisch oder beschädigte Becher. Diese negativen Fälle betreffen verschiedene Produktarten und lassen sich keiner einzelnen Kategorie zuordnen.
Mehrere Bewertungen nennen fehlende Sendungsverfolgung und keine Infos nach Zahlungseingang. Auch die telefonische Erreichbarkeit wird mehrfach kritisiert. Eine einzelne Reklamation spricht die Bearbeitung kritischer Bewertungen an; diese Aussage kommt selten vor.
Die Erfahrungen fallen sehr unterschiedlich aus, von sehr positiv bis sehr negativ. Viele Kunden sind wegen Geschmack und Lieferung zufrieden. Starke negative Ausreißer entstehen durch Lieferausfälle, schwache Kommunikation und technische Probleme beim Bestellen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Erste Bestellung pünktlich, tiefgefroren angekommen, sehr frisch und köstlich.
“Alles war noch tiefgefroren.”
Schnelle perfekte Lieferung, moderne Verpackung und sehr frische Ware.
“Noch nie so gute und frische Ware hier in den Läden vorgefunden”
Hervorragende Ware, Lieferung genussvoll; Gastbestellung ließ sich nicht erweitern.
“Qualität und Geschmack hervorragend, Lieferung pünktlich.”
Erste Online-Bestellung über Homepage unkompliziert, sehr schnelle Lieferung und super Qualität.
“sehr einfach / unkompliziert.”
Verpackung herausragend, Thunfisch sehr gut, insgesamt hochwertige Ware.
“Hervoragend: Note 1”
Ware sehr gut, Lieferung pünktlich; Versandkosten hoch, daher selten kleine Bestellungen.
“Ich finde die Versandkosten recht hoch”
Skrei Filet schlecht filetiert, viele Gräten, Geschmack blieb jedoch gut.
“Wiederholt wurde das leckere Skrei Filet schlecht filetiert”
Weihnachtsbestellung: sehr gute Qualität und pünktliche Lieferung.
“Super Qualität des Fisches! Pünktliche Lieferung!”
Send a Fish ist eine gute Alternative für frischen Meerfisch in Bayern.
“Send a fish ist daher eine sehr gute Alternative zu METRO oder Selgros.”
Frische Ware, hohe Qualität; keine kostenfreie Rücksendung von Verpackungsmaterial bemängelt.
“Richtig frische Ware von hoher Qualität, sehr gut verpackt...”
Seit über 15 Jahren zuverlässig einwandfreie Lieferungen und gute Qualität.
“Seit über 15 Jahren bestellen wir bei send a fish und sind noch nie enttäuscht worden.”
Auftragsabwicklung und Lieferung hervorragend, Fischqualität ausgezeichnet, umweltgerechte Verpackung.
“Die Fischqualität war ausgezeichnet.”
Langjährige Bestellung, keinerlei Mängel bei Qualität oder Ablauf festgestellt.
“Es ist alles bestens . Ich wüßte nicht was mangelhaft wäre, weder an Qulität noch am ganzen Ablauf der Sendungen.”
Qualität hervorragend, aber Zusteller legt Pakete unsicher vor der Tür ab.
“das Paket vor die Türe geknallt hat.”
Fisch sehr frisch und gut gekühlt, blieb mehrere Tage nutzbar; guter Kundenservice.
“Alles sehr lecker, frisch genug, um das Produkt bei guter Kühlung mindestens 3 Tage zu nutzen”
Lieferung innerhalb 48 Stunden, gute Qualität; 50€ Mindestbestellung einschränkend.
“Fisch kam innerhalb der versprochen 48 Stunden an.”
Für Heiligabend zugesagte Lieferung kam nicht, Rückerstattung nach internem Fehler.
“Leider hat Go Express die Ware nie erhalten”
Gefrorene Meeresfrüchte in perfekter Qualität, pünktlich und gut gekühlt geliefert.
“Sowohl die Ware als auch die Lieferung war perfekt.”
Seeteufelfilet stets hervorragende Qualität, gut gekühlt und pünktlich geliefert.
“hervorragender Qualität, mit guter Kühlung und pünktlich geliefert.”
Aale erstklassig, aber Lieferung deutlich früher als vereinbarter Zeitrahmen.
“Der Fisch lag leider bereits vor 7 Uhr morgens vor unserer Haustür”
Fehler bei Hausnummer geklärt, dann perfekte Lieferung von frischem Thunfisch.
“Allerbester frischer Thunfisch, fachmännisch gekühlt verpackt genau zum gewünschten Termin geliefert!”
Einige Produkte (Heilbutt, Lachsschnitten) enttäuschend in Konsistenz, andere waren gut.
“der schwarze Heilbutt war leider etwas zu weich”
Wiederholt erstklassige Qualität und pünktliche Lieferung, fünf Sterne berechtigt.
“Zum wiederholten mal tip top Qualität.”
Hummerfleisch schnell geliefert, super verpackt und absolut lecker.
“Meine Bestellung kam wirklich einen Tag nach der Bestellung - war super verpackt”
Ware frisch, gut gekühlt, nachhaltig verpackt und pünktlich geliefert.
“Gut gekühlt ,nachhaltige Verpackung,pünktlich ,frische Ware.”
Sehr frische Ware gut gekühlt, Garnelen tiefgefroren und Kundenservice erreichbar.
“Super frische Ware zum fairen Preis.”
Bestellter frischer Hering war alt und nicht frisch geliefert.
“0 Punkte frischen Hering bestellt alten Fisch bekommen”
Erwartete XXL-Seezunge, bekam unpassende Portionen und keine Erstattung.
“Dann kamen in einer Verpackung 2 Seezungen um auf das Gewicht zu kommen”
Wiederholt sehr gute Qualität und pünktliche Lieferung der XXL-Miesmuscheln.
“eine super Qualität und pünktliche Lieferung.”
Sprotten und Lachsforelle gut, Aal war ungenießbar und Reklamation abgelehnt.
“Er war sehr hart und ließ sich nicht von der Gräte lösen.”
Hummer pünktlich geliefert, Lieferservice sehr freundlich und zuverlässig.
“einen Tag später zuverlässig geliefert”
Sehr schmackhafte Ware und sehr freundlicher, hilfsbereiter Service.
“Sehr gute schmackhafte Ware.”
Vereinbartes Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch Feier ohne Fisch.
“sie es übersehen haben, die Lieferung fristgerecht zu versenden.”
Langjähriger Kunde, konstante Top-Qualität, Probleme bei DHL, nicht bei Send a Fish.
“Bis dato keine Reklamation und immer Top Qualität bekommen.”
Krabbensalat diesmal zu dilllastig und Becher beschädigt, andere Ware verschmutzt.
“der Becher des Krabbensalates, trotz sorgfältiger Verpackung gebrochen war.”
Unkomplizierte, schnelle Lieferung und sehr freundliches Verkaufspersonal begeistern.
“Unkomplizierte und schnelle Lieferung!”
Fisch, Versand und Service waren ausgezeichnet; rundum perfekt.
“Erst einmal war der Fisch klasse.”
Kritische Bewertung angeblich bearbeitet; Unternehmensantworten entsprechen nicht der Wahrheit.
“Wenn eine kritische Bewertung abgegeben wird, wird diese "bearbeitet".”
Website beim Bezahlen fehlerhaft, Gutschein wurde nicht angenommen; Telefon selten erreichbar.
“Website beim Bezahlvorgang eine Katastrophe”
Nach Bestellung und Bezahlung keine Informationen, telefonischer Service nicht erreichbar.
“Keinerlei Info. Telefonischer Service nicht erreichbar.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Send a Fish betreibt einen Online-Shop für Fisch und Meeresfrüchte. Angeboten werden frische und tiefgefrorene Filets, ganze Fische, Krustentiere und verarbeitete Fischprodukte. Bestellt wird über eine Webplattform, Liefertermine lassen sich auswählen. Der Versand kommt in temperaturgerechten Verpackungen mit Kühlmitteln, damit die Kühlkette hält.