Viele Kund:innen loben schnelle Lieferung, sichere Verpackung und die große Auswahl an Winzern. In vielen positiven Stimmen werden Geschmack und Preis-Leistung der Weine hervorgehoben. Gleichzeitig häufen sich schwere Serviceprobleme: Anfragen bleiben unbeantwortet, Bestellungen kommen nicht an und Rückerstattungen fehlen. Einzelne Berichte nennen zudem beschädigte Sendungen oder falsch gelieferte Flaschen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2011 – Sep 2026).
Superschneller Service und exzellente, ungewöhnliche Weine; Winzerkontakt möglich.
“Ein toller superschneller Service mit exzellenten Weine, die man im normalen Geschäft nicht findet.”
Bestellung vor Weihnachten bezahlt, nicht geliefert und nur vertröstet.
“Nur das Geld wurde noch eingenommen.”
Glühwein schmeckt gut, aber Lieferung verspätet und drei Flaschen zerbrochen.
“Dieses Jahr gingen drei Flaschen zu Bruch, die wurden kommentarlos rücküberwiesen,”
Gelieferte Flasche und Etikett unterscheiden sich deutlich von der Bestellung.
“Geliefert wurden jedoch Flaschen mit einer deutlich anderen Etikette und Flaschenform (rechtes Bild).”
Die Erfahrungen gehen klar auseinander. Viele berichten von sehr schnellen, unbeschädigten Lieferungen und reibungslosen Bestellungen. Eine weitere, große Gruppe beschreibt dagegen nicht zugestellte Bestellungen, fehlende Rückmeldungen und offene Rückerstattungen.
Mehrere Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Preise hervor. Beschwerden über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen schwächen das Gefühl eines fairen Gegenwerts. Positive Preisurteile kommen wiederholt von Stammkund:innen.
Viele Käufer:innen finden den Bestellprozess einfach und den Shop übersichtlich. Vereinzelt wird zusätzliche Unterstützung bei der Auswahl gewünscht, etwa eine KI-gestützte Weinempfehlung. Eine einzelne Beschwerde nennt nachträglich auftauchende Eingabefelder nach dem Bestellabschluss.
Mehrere Rezensionen bestätigen guten Geschmack und hochwertige Produkte; die Verpackung kommt oft sicher an. Es gibt konkrete Fälle mit zerbrochenen Flaschen sowie Lieferungen mit deutlich abweichenden Etiketten oder Flaschenformen. Zufriedenheit mit Geschmack und Qualität steht damit neben einzelnen klaren Qualitätsproblemen.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt funktionierende Kommunikation und schnellen Support. Gleichzeitig berichten viele von unbeantworteten E-Mails und einem telefonisch nicht erreichbaren Kontakt. Einige Kund:innen sagen, Nachfragen seien offen geblieben oder sie seien nur vertröstet worden.
Die Spannbreite reicht von sehr zufriedenen Stammkund:innen bis zu schweren Vorwürfen beim Service. Wiederkehrend positiv genannt werden Auswahl, Preis und Liefergeschwindigkeit. Dem stehen viele 1-Sterne-Berichte über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen und ausbleibende Rückerstattungen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (66) · trustpilot.com (20) · kununu.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
DHL-Lieferung problemlos, einfache Bestellung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“ein super gutes Preis Leistungsverhältnis”
Unternehmensantwort entschuldigt sich für schlechte UPS-Zustellung und nimmt Feedback an.
“Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch UPS nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat”
Unternehmensantwort bedankt sich und bedauert fehlende rechtzeitige Sendungsverfolgung.
“Eine Sendungsverfolgung sollte selbstverständlich rechtzeitig zur Verfügung stehen”
Keine Versandinformation oder Sendungsnummer vor Lieferung, Kundenservice verbesserungswürdig.
“Keine Sendungsnummer, nichts.”
UPS-Zustellung schlecht, Fahrer klingelte nicht und ließ Paket zurück.
“Der Fahrer hat nicht geklingelt sondern nur Zettel eingeworfen.”
Einfache Bestellung und hervorragende Weinqualität zu sehr vernünftigem Preis.
“das beste ist die Qualität des Weines”
Einfache Bestellung, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hervorragende Weine.
“sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis”
Kreditkarte funktionierte nicht, Kundenservice war freundlich und Lieferungen stets schnell.
“Ein sehr freundlicher Herr hat dann die Lieferung per beigelegter Rechnung veranlasst.”
Falschlieferung wurde umgehend bestätigt und perfekt ersetzt, Kommunikation angenehm.
“VIELEN DANK für die perfekte Problemlösung und angenehme Kommunikation.”
Lieblingswein geliefert, besondere Flaschen für Festtage bereiten Freude und Vorfreude.
“hat mein Herz Freudensprünge vollgeführt.”
Einfache Auswahl und Bestellung, meist schnelle Lieferung, gelegentlich unterschiedliche Versender.
“Die Weinauswahl und Bestellung im Onlineshop ist leicht möglich.”
Sehr gute Produktqualität, Rückkehr geplant trotz langer Hermes-Lieferzeit.
“sehr gute Qualität der Produkte.”
Weine gefallen, Bestellung einfach, Versand meist zügig, unterschiedliche Versender.
“Die Weinauswahl und Bestellung im Onlineshop ist leicht möglich.”
Produkte sehr gute Qualität, Versand über Hermes war jedoch sehr langsam.
“Die gute Qualität hat die lange Wartezeit wettgemacht.”
Leckere Winzerweine und guter Rosé-Sekt zum angemessenen Preis.
“einfach nur lecker”
Winzerweine und Rosé-Sekt schmecken sehr gut und wurden wieder bestellt.
“sind einfach nur lecker.”
Bisherige Weine haben geschmeckt; Kunde bestellt erneut.
“Auf jeden Fall hat uns der bisher genossene Wein geschmeckt.”
Ausgewählte Weine entsprechen der Beschreibung und schmecken vortrefflich.
“TOP Weine und sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis”
Sehr zufrieden mit persönlichem Service und leckerem alkoholfreien Wein.
“Sehr netter und persönlicher Service”
2022er Riesling sehr gut, aber 18 Tage Lieferzeit zu lang.
“einer der besten Rieslinge die ich bisher getrunken habe.”
Persönlicher Service, gute Kommunikation, schneller Versand und leckerer Wein.
“Sehr netter und persönlicher Service”
Sehr persönlicher Service, gute Kommunikation und schneller umweltfreundlicher Versand.
“Sehr netter und persönlicher Service”
Jahrgang 2022 gehört zu den besten Rieslingen, Versanddauer war zu lang.
“einer der besten Rieslinge die ich bisher getrunken habe.”
Weinqualität gut, aber wiederholt Probleme mit DPD-Zustellungen.
“kam es durch den Lieferdienst DPD zu Nichtzustellungen oder aktuell zu Nichtabholung”
Bestellung problemlos, aber DPD lieferte spät und ohne Zwischenmeldungen.
“Lieferung mangelhaft, da keine Zwischenmeldung von DPD kam”
Gute Weinqualität, aber wiederholte Zustellprobleme mit DPD bemängelt.
“kommt, bzw. kam es durch den Lieferdienst DPD zu Nichtzustellungen”
Weine sehr gut, wiederholt Probleme mit DPD-Zustellungen und Abholungen.
“kommt, bzw. kam es durch den Lieferdienst DPD zu Nichtzustellungen”
Lieferung mit UPS war unzuverlässig und stark verspätet.
“Unzuverlässliche Lieferung”
Die Website bietet gute Filter, Preise und sichere Verpackung.
“Wir Winzer hat gute Filtermöglichkeiten”
Unzuverlässige Zustellung durch UPS führte zu mehrfachen Lieferverzögerungen.
“Unzuverlässliche Lieferung”
Gute Filter, faire Preise und professionelle Verpackung sowie Versand.
“Wir Winzer hat gute Filtermöglichkeiten um die Winzer und Weine zu finden.”
Lieferung durch UPS war unzuverlässig, wiederholte Verzögerungen und Wartezeiten.
“Ich werde nur noch bei Ihnen bestellen, wenn über DHL ausgeliefert wird.”
Gute Filterfunktionen, Originalpreise, professionelle Verpackung und zuverlässiger Versand.
“Wir Winzer hat gute Filtermöglichkeiten um die Winzer und Weine zu finden.”
Weine sind von sehr guter Qualität zu gutem Preis.
“Qualität und Preis super.”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und verträglicher Rosé.
“Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und der Preis stimmt.”
Das Unternehmen entschuldigt sich und erklärt begrenzten Einfluss auf Versanddienstleister.
“Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Pakete nicht wie erwartet zugestellt werden.”
Paket wurde ungesichert im Hausflur abgestellt; Wein entsprach nicht bestellter Süße.
“Paket einfach in den hausflur gestellt ( Mehrfamilienhaus)”
DPD ignoriert Lieferanweisungen und stellt Pakete unsicher ab.
“DPD missachtet jede Lieferangabe”
DPD missachtet Lieferangaben, klingelt nicht und stellt Ware unbeaufsichtigt ab.
“KEIN KLINGELN NUR RAUS IRGENDWO ABSTELLEN UND WEG.”
Lieferung kam nach knapp vier Wochen statt 3–5 Werktagen, ohne Info.
“Die Lieferung war mit 3 - 5 Werktagen avisiert.”
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Vinzery ist ein Online-Weinhändler mit Weinen aus verschiedenen Anbaugebieten und Rebsorten. Auf den Produktseiten stehen Angaben zu Jahrgang, Geschmack und Produzent. Käufer:innen können Einzelflaschen, mehrteilige Sets und teils auch Literware bestellen. Vinzery bietet gängige Zahlungsarten und eine Kontaktmöglichkeit für Fragen zur Bestellung. Das Angebot richtet sich an Privatkund:innen und Geschenkempfänger:innen, die gezielt Winzerprodukte suchen.