Viele Kund:innen loben schnelle Lieferung, sichere Verpackung und die große Auswahl an Winzern. In vielen positiven Stimmen werden Geschmack und Preis-Leistung der Weine hervorgehoben. Gleichzeitig häufen sich schwere Serviceprobleme: Anfragen bleiben unbeantwortet, Bestellungen kommen nicht an und Rückerstattungen fehlen. Einzelne Berichte nennen zudem beschädigte Sendungen oder falsch gelieferte Flaschen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Mär 2026).
Superschneller Service und exzellente, ungewöhnliche Weine; Winzerkontakt möglich.
“Ein toller superschneller Service mit exzellenten Weine, die man im normalen Geschäft nicht findet.”
Bestellung vor Weihnachten bezahlt, nicht geliefert und nur vertröstet.
“Nur das Geld wurde noch eingenommen.”
Glühwein schmeckt gut, aber Lieferung verspätet und drei Flaschen zerbrochen.
“Dieses Jahr gingen drei Flaschen zu Bruch, die wurden kommentarlos rücküberwiesen,”
Gelieferte Flasche und Etikett unterscheiden sich deutlich von der Bestellung.
“Geliefert wurden jedoch Flaschen mit einer deutlich anderen Etikette und Flaschenform (rechtes Bild).”
Die Erfahrungen gehen klar auseinander. Viele berichten von sehr schnellen, unbeschädigten Lieferungen und reibungslosen Bestellungen. Eine weitere, große Gruppe beschreibt dagegen nicht zugestellte Bestellungen, fehlende Rückmeldungen und offene Rückerstattungen.
Mehrere Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Preise hervor. Beschwerden über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen schwächen das Gefühl eines fairen Gegenwerts. Positive Preisurteile kommen wiederholt von Stammkund:innen.
Viele Käufer:innen finden den Bestellprozess einfach und den Shop übersichtlich. Vereinzelt wird zusätzliche Unterstützung bei der Auswahl gewünscht, etwa eine KI-gestützte Weinempfehlung. Eine einzelne Beschwerde nennt nachträglich auftauchende Eingabefelder nach dem Bestellabschluss.
Mehrere Rezensionen bestätigen guten Geschmack und hochwertige Produkte; die Verpackung kommt oft sicher an. Es gibt konkrete Fälle mit zerbrochenen Flaschen sowie Lieferungen mit deutlich abweichenden Etiketten oder Flaschenformen. Zufriedenheit mit Geschmack und Qualität steht damit neben einzelnen klaren Qualitätsproblemen.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt funktionierende Kommunikation und schnellen Support. Gleichzeitig berichten viele von unbeantworteten E-Mails und einem telefonisch nicht erreichbaren Kontakt. Einige Kund:innen sagen, Nachfragen seien offen geblieben oder sie seien nur vertröstet worden.
Die Spannbreite reicht von sehr zufriedenen Stammkund:innen bis zu schweren Vorwürfen beim Service. Wiederkehrend positiv genannt werden Auswahl, Preis und Liefergeschwindigkeit. Dem stehen viele 1-Sterne-Berichte über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen und ausbleibende Rückerstattungen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Kununu (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Weinkarton neben Haustür abgestellt, für fast achtzigjährige unzumutbar.
“Der Weinkarton -Weingut Lauffener- wurde neben der Haustür abgestellt obwohl wir zuhause gewesen sin.”
Superschneller Service und exzellente, ungewöhnliche Weine; Winzerkontakt möglich.
“Ein toller superschneller Service mit exzellenten Weine, die man im normalen Geschäft nicht findet.”
Sehr zufrieden, Kommunikation funktioniert gut; bitte wieder 12 Flaschen pro Karton.
“Bin sehr zufrieden, die Kommunikation funktioniert sehr gut.”
Rote Traubensäfte in Literflaschen haben der Familie sehr gut geschmeckt.
“Umso mehr haben meine Frau und ich uns über die roten Traubensäfte von Kern aus der Pfalz gefreut.”
Wein nach wenigen Tagen gut verpackt angekommen, Kunde sehr zufrieden.
“mein Wein kam nach wenigen Tagen gut verpackt an.”
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung; Wunsch nach KI-gestützter Auswahlfunktion.
“Einfache Handhabung in der Bestellung, schnelle Lieferung”
Lieferung bis Düsseldorf gelang, dann wegen falscher Hausnummer zurückgeschickt.
“Als Resultat wurde das Paket von DPD zurück geschickt.”
Bestellung einfach, Ware hervorragend, DPD-Hotline gab falsche Auskunft.
“Die Lieferung mit DPD war eine Katastrophe.”
Regelmäßig bestellt, sehr zufrieden mit Preis und Lieferung, gerne wieder.
“Bin sehr zufrieden, sowohl mit Preis und Lieferung.”
Glühwein schmeckt gut, aber Lieferung verspätet und drei Flaschen zerbrochen.
“Dieses Jahr gingen drei Flaschen zu Bruch, die wurden kommentarlos rücküberwiesen,”
Schnelle und zuverlässige Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hochwertige Verpackung.
“Die sichere und hochwertige Verpackung und auch die sehr gute Qualität des Cremant Fasskollektion Räpple haben uns überzeugt.”
Durch Zufall Kunde geworden, sehr zufrieden mit Preis, Leistung und Service.
“Preis&Leistung sind super, und wir sind mehr als zufrieden.”
Gute Auswahl, aber Hermes-Versand war absolut katastrophal und unzuverlässig.
“Der Hermes-Versand war leider absolut katastrophal, was wir öfters schon erlebt haben.”
Bestellt, zwei Wochen später noch nicht geliefert; DPD liefert oft an Paketshop.
“Bestellt am 28.11. heute 2 Wochen später noch nicht geliefert.....”
Schnelle Lieferung und guter Wein, aber Kartons sind wenig nachhaltig.
“Bei einer Lieferung von mehreren Kartons entsteht also eine Menge an nicht weiterverwendbaren Kartonage, was nicht sonderlich nachhaltig ist.”
Gelieferte Flasche und Etikett unterscheiden sich deutlich von der Bestellung.
“Geliefert wurden jedoch Flaschen mit einer deutlich anderen Etikette und Flaschenform (rechtes Bild).”
Langjährig zufriedener Kunde, Sendungen kommen sehr schnell und unversehrt an.
“die Sendungen kommen sehr schnell und unversehrt an.”
Schnelle Belieferung, Weine entsprechen Beschreibung, jedoch viel Verpackungsmüll.
“ich habe bisher zweimal jeweils bei Wir Winzer bestellt und bin jedesmal schnell und gut beliefert worden.”
Sehr schnelle Lieferungen, übersichtlicher Shop und große Winzer-Auswahl.
“Sehr schnelle Lieferungen und übersichtliche Shop Gestaltung.”
Kunde ärgert sich über die Abfrage von Nummer und Datum nach Bestellung.
“Nachdem ich aber auf "weiter" gedrückt habe bin ich konfrontiert mit der Frage der Nummer und des Datums - das allerdings ärgert mich!”
Keine Lieferung erhalten und auf E‑Mails keine Antwort bekommen.
“Auch kein Wein bekommen .”
Bestellung vor Weihnachten bezahlt, nicht geliefert und nur vertröstet.
“Nur das Geld wurde noch eingenommen.”
Vorausbezahlt, Lieferung verzögert, Stornierung ignoriert und kein Geld zurück.
“habe trotz 7 Mails und mehreren gescheiterten Anrufen”
Trotz Zahlung seit November keine Lieferung erhalten.
“Keine Lieferung seit 17.11.2022 trotz erfolgter Bezahlung am 14.12.2022; Geschäftsgebahren grenzt an Betrug”
Bestellung bezahlt, Lieferverzögerung, seit Jahresbeginn keine Reaktion erhalten.
“Am 07.12.2022 bekam ich eine E-Mail, in welcher ich auf Lieferungsverzögerung hingewiesen wurde.”
Wein im November bestellt und bezahlt, Lieferung bisher ausgeblieben.
“Wein im November 2022 bestellt und bezahlt.”
Vorausbezahlt am 07.11., Lieferung fehlt, Rückerstattungsanfrage unbeantwortet.
“Meine vorausbezahlte Weinbestellung vom 07.11.2022 habe ich bis heute nicht erhalten.”
Geld überwiesen, keine Ware erhalten und keine Antwort auf Nachfragen.
“Geld überwiesen, keine Ware erhalten, leider zu spät Bewertungen gelesen, zweimal nachgefragt wo die Ware bleibt, keine Antwort...”
Bestellung im November nicht erhalten, Geld nicht zurückerstattet, Firma wirkt unseriös.
“Die Firma Vinzery scheint eine Betrügerfirma zu sein.”
Bestellt, nie erhalten; auf Nachfragen keine Antwort und keine Rückzahlung.
“Am 05.12.2022 bestellt, Ware nie erhalten, keine Antwort auf Nachfrage,”
Wein nicht geliefert und Geld wurde nicht zurückgezahlt.
“Wein nicht geliefert und Geld nicht zurückgezahlt.”
Keine Ware erhalten, nur vertröstet; Kunde bezeichnet Firma als Betrüger.
“Leider habe ich keine Ware erhalten, stattdessen bin ich immer nur vertröstet worden.”
Per Echtzeitüberweisung bezahlt, bis heute keine Antwort auf Nachfrage.
“Drecksverein! Am 29.11.2022 per Echtzeitüberweisung bezahlt”
Wein bestellt, nie erhalten; telefonisch vertröstet und E‑Mails unbeantwortet.
“Eigentlich verdient Vinzery 0 Sterne”
Gutschein eingelöst, Bestellung getätigt, bis heute keine Lieferung und kein Kontakt.
“Am 2.12. Wein bestellt und dabei noch Gutschein eingelöst. Bis heute keine Ware erhalten.”
Bestellt und bezahlt, bis heute nichts erhalten, Firma nicht erreichbar.
“Habe am 04.12.2022 bestellt und bezahlt, bis heute nichts erhalten.”
Firma nicht erreichbar, Kunde hat Anzeige erstattet wegen Betrugsverdacht.
“Achtung; Hier handelt es sich um eine Betrügerfirma.”
Wein für Weihnachten bestellt, nicht erhalten; Amazon Pay zur Rückzahlung eingeschaltet.
“Am 03.12.2022 Ware bestellt für Weihnachten, Lieferzeit stand 3-5 Tage,”
Vorausbezahlt, wiederholt vertröstet; Winzer bestätigt keine Bestellung, Kunde warnt.
“FINGER WEG!!!! Von diesem Unternehmen!”
Bezahlt, Ware nicht erhalten, mehrfach erfolglos Kontakt versucht.
“Leider habe ich keine Ware erhalten, obwohl diese bezahlt wurde und ich mehrmals per Mail oder telefonisch versucht hatte jemanden zu erreichen.”
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Vinzery ist ein Online-Weinhändler mit Weinen aus verschiedenen Anbaugebieten und Rebsorten. Auf den Produktseiten stehen Angaben zu Jahrgang, Geschmack und Produzent. Käufer:innen können Einzelflaschen, mehrteilige Sets und teils auch Literware bestellen. Vinzery bietet gängige Zahlungsarten und eine Kontaktmöglichkeit für Fragen zur Bestellung. Das Angebot richtet sich an Privatkund:innen und Geschenkempfänger:innen, die gezielt Winzerprodukte suchen.