Viele Kund:innen loben schnelle Lieferung, sichere Verpackung und die große Auswahl an Winzern. In vielen positiven Stimmen werden Geschmack und Preis-Leistung der Weine hervorgehoben. Gleichzeitig häufen sich schwere Serviceprobleme: Anfragen bleiben unbeantwortet, Bestellungen kommen nicht an und Rückerstattungen fehlen. Einzelne Berichte nennen zudem beschädigte Sendungen oder falsch gelieferte Flaschen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jul 2026).
Superschneller Service und exzellente, ungewöhnliche Weine; Winzerkontakt möglich.
“Ein toller superschneller Service mit exzellenten Weine, die man im normalen Geschäft nicht findet.”
Bestellung vor Weihnachten bezahlt, nicht geliefert und nur vertröstet.
“Nur das Geld wurde noch eingenommen.”
Glühwein schmeckt gut, aber Lieferung verspätet und drei Flaschen zerbrochen.
“Dieses Jahr gingen drei Flaschen zu Bruch, die wurden kommentarlos rücküberwiesen,”
Gelieferte Flasche und Etikett unterscheiden sich deutlich von der Bestellung.
“Geliefert wurden jedoch Flaschen mit einer deutlich anderen Etikette und Flaschenform (rechtes Bild).”
Die Erfahrungen gehen klar auseinander. Viele berichten von sehr schnellen, unbeschädigten Lieferungen und reibungslosen Bestellungen. Eine weitere, große Gruppe beschreibt dagegen nicht zugestellte Bestellungen, fehlende Rückmeldungen und offene Rückerstattungen.
Mehrere Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Preise hervor. Beschwerden über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen schwächen das Gefühl eines fairen Gegenwerts. Positive Preisurteile kommen wiederholt von Stammkund:innen.
Viele Käufer:innen finden den Bestellprozess einfach und den Shop übersichtlich. Vereinzelt wird zusätzliche Unterstützung bei der Auswahl gewünscht, etwa eine KI-gestützte Weinempfehlung. Eine einzelne Beschwerde nennt nachträglich auftauchende Eingabefelder nach dem Bestellabschluss.
Mehrere Rezensionen bestätigen guten Geschmack und hochwertige Produkte; die Verpackung kommt oft sicher an. Es gibt konkrete Fälle mit zerbrochenen Flaschen sowie Lieferungen mit deutlich abweichenden Etiketten oder Flaschenformen. Zufriedenheit mit Geschmack und Qualität steht damit neben einzelnen klaren Qualitätsproblemen.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt funktionierende Kommunikation und schnellen Support. Gleichzeitig berichten viele von unbeantworteten E-Mails und einem telefonisch nicht erreichbaren Kontakt. Einige Kund:innen sagen, Nachfragen seien offen geblieben oder sie seien nur vertröstet worden.
Die Spannbreite reicht von sehr zufriedenen Stammkund:innen bis zu schweren Vorwürfen beim Service. Wiederkehrend positiv genannt werden Auswahl, Preis und Liefergeschwindigkeit. Dem stehen viele 1-Sterne-Berichte über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen und ausbleibende Rückerstattungen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (55) · trustpilot.com (20) · kununu.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Bisherige Weine haben geschmeckt; Kunde bestellt erneut.
“Auf jeden Fall hat uns der bisher genossene Wein geschmeckt.”
Ausgewählte Weine entsprechen der Beschreibung und schmecken vortrefflich.
“TOP Weine und sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis”
Sehr zufrieden mit persönlichem Service und leckerem alkoholfreien Wein.
“Sehr netter und persönlicher Service”
2022er Riesling sehr gut, aber 18 Tage Lieferzeit zu lang.
“einer der besten Rieslinge die ich bisher getrunken habe.”
Weinqualität gut, aber wiederholt Probleme mit DPD-Zustellungen.
“kam es durch den Lieferdienst DPD zu Nichtzustellungen oder aktuell zu Nichtabholung”
Bestellung problemlos, aber DPD lieferte spät und ohne Zwischenmeldungen.
“Lieferung mangelhaft, da keine Zwischenmeldung von DPD kam”
Lieferung mit UPS war unzuverlässig und stark verspätet.
“Unzuverlässliche Lieferung”
Die Website bietet gute Filter, Preise und sichere Verpackung.
“Wir Winzer hat gute Filtermöglichkeiten”
Weine sind von sehr guter Qualität zu gutem Preis.
“Qualität und Preis super.”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und verträglicher Rosé.
“Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und der Preis stimmt.”
Das Unternehmen entschuldigt sich und erklärt begrenzten Einfluss auf Versanddienstleister.
“Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Pakete nicht wie erwartet zugestellt werden.”
Paket wurde ungesichert im Hausflur abgestellt; Wein entsprach nicht bestellter Süße.
“Paket einfach in den hausflur gestellt ( Mehrfamilienhaus)”
DPD ignoriert Lieferanweisungen und stellt Pakete unsicher ab.
“DPD missachtet jede Lieferangabe”
Lieferung kam nach knapp vier Wochen statt 3–5 Werktagen, ohne Info.
“Die Lieferung war mit 3 - 5 Werktagen avisiert.”
Weinkarton wurde vor der Haustür abgestellt, trotz Anwesenheit der Kunden.
“Der Weinkarton -Weingut Lauffener- wurde neben der Haustür abgestellt”
Weinkarton neben Haustür abgestellt, für fast achtzigjährige unzumutbar.
“Der Weinkarton -Weingut Lauffener- wurde neben der Haustür abgestellt obwohl wir zuhause gewesen sin.”
Superschneller Service und exzellente, ungewöhnliche Weine; Winzerkontakt möglich.
“Ein toller superschneller Service mit exzellenten Weine, die man im normalen Geschäft nicht findet.”
Sehr zufrieden, Kommunikation funktioniert gut; bitte wieder 12 Flaschen pro Karton.
“Bin sehr zufrieden, die Kommunikation funktioniert sehr gut.”
Rote Traubensäfte schmecken gut, Kunde bestellt wieder, Saft ist etwas zu süß.
“die roten Traubensäfte von Kern aus der Pfalz”
Rote Traubensäfte in Literflaschen haben der Familie sehr gut geschmeckt.
“Umso mehr haben meine Frau und ich uns über die roten Traubensäfte von Kern aus der Pfalz gefreut.”
Wein nach wenigen Tagen gut verpackt angekommen, Kunde sehr zufrieden.
“mein Wein kam nach wenigen Tagen gut verpackt an.”
Bestellung einfach und Lieferung schnell, Wunsch nach KI-Personalisierung.
“Einfache Handhabung in der Bestellung, schnelle Lieferung”
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Vinzery ist ein Online-Weinhändler mit Weinen aus verschiedenen Anbaugebieten und Rebsorten. Auf den Produktseiten stehen Angaben zu Jahrgang, Geschmack und Produzent. Käufer:innen können Einzelflaschen, mehrteilige Sets und teils auch Literware bestellen. Vinzery bietet gängige Zahlungsarten und eine Kontaktmöglichkeit für Fragen zur Bestellung. Das Angebot richtet sich an Privatkund:innen und Geschenkempfänger:innen, die gezielt Winzerprodukte suchen.