Viele Bewertungen loben schnelle Lieferung, einfache Bestellung und faire Preise. Gleichzeitig berichten Nutzer immer wieder von nicht angekommenen Bestellungen, fehlenden Rückerstattungen und falschen Artikeln. Häufig fällt auch Kritik an schwachen Antworten des Kundenservice und dem oft eingesetzten Chatbot. Mehrere Rezensionen nennen zudem Schwierigkeiten mit bestimmten Zustelldiensten wie DPD oder UPS.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Schnelle, korrekte Lieferung; Vivino ist empfehlenswert.
“Schnelle und korrekte Lieferung.”
Ware und Vorauszahlung seit Wochen nicht erhalten, Kontaktversuche erfolglos.
“Ich warte seit 12.05.2025 auf meinen bestellten Wein”
Händler stornierte Bestellung, Rückzahlung verzögert und nur Chatbotkontakt.
“Händler storniert die bestätigte Bestellung”
Die App ist toll für Weinfreunde.
“Tolle App für Weinfreunde.”
Viele Bewertungen berichten von reibungsloser Abwicklung und schneller Zustellung. Eine klar erkennbare Gruppe nennt dagegen ausbleibende Lieferungen, Falschlieferungen und lange Wege bis zur Klärung oder Rückerstattung. Diese negativen Fälle tauchen wiederholt im Zusammenhang mit externen Zustelldiensten auf.
Viele Kunden beschreiben faire Preise, gute Angebote und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig gibt es deutliche Stimmen, die eine geringe Auswahl und zu hohe Preise kritisieren. Beide Sichtweisen stehen in den Bewertungen nebeneinander.
App und Website werden mehrfach als leicht zu bedienen und für Weinfans hilfreich beschrieben. Einzelne melden gescheiterte Bestellversuche und Probleme beim Checkout. Mindestens ein Nutzer störte sich an einer zu frühen Aufforderung zur Bewertung.
Viele Rezensionen loben Qualität, Verpackung und dass die Ware zur Beschreibung passt. Einzelne Kunden berichten zugleich von falschen oder minderwertigen Flaschen in der Lieferung. Solche Abweichungen prägen den Eindruck stark.
Kunden kritisieren immer wieder lange Antwortzeiten, fehlende Kontaktmöglichkeiten zum Support und automatische Chatbot-Reaktionen. Mehrere Bewertungen bemängeln außerdem unklare oder fehlende Lieferzeitfenster. Besonders bei Reklamationen und Rückerstattungen fallen diese Kommunikationsprobleme auf.
Die Bewertungen reichen von sehr positiven Erlebnissen mit schneller Lieferung bis zu extrem negativen Fällen mit fehlender Ware und ausbleibenden Rückzahlungen. Dieser starke Kontrast sorgt für deutlich polarisierte Gesamteindrücke. Wie zufrieden Kunden sind, hängt sichtbar vom Lieferverlauf und der Bearbeitung von Reklamationen ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Händler stornierte Bestellung, Rückzahlung verzögert und nur Chatbotkontakt.
“Händler storniert die bestätigte Bestellung”
Die Lieferung war schnell und ich bin sehr zufrieden.
“Die Lieferung war schnell.”
Mehrere fehlgeschlagene Bestellversuche mit möglicher Abbuchung, später erfolgreich.
“2 Versuche zu bestellen schlugen fehl.”
Gute Website, aber wiederkehrende Probleme mit dem Zustelldienst DPD.
“Aber Ihr beauftragt immer dpd! Das ist eine Katastrophe!”
Kleine Auswahl, überteuerte Weine und lange Lieferzeiten.
“Kleine Auswahl, überteuerte Weine und lange Lieferzeiten.”
Problemloser Service, schnelle Lieferung und gute Preise.
“Problemloser Service, schnelle Lieferung und gute Preise.”
Schnelle, pünktliche Lieferung und guter Preis.
“Schnelle pünktliche Lieferung, guter Preis”
Bewertungsanfrage kam zu früh, noch keine Lieferung erfolgt.
“Ich bekomme die Anfrage zur Bewertung einen Tag nach der Bestellung”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Gutes Weinangebot, gute Beschreibungen und faire Preise.
“Gutes Angebot an Weinen; gute Beschreibungen; faire Preise”
Wieder schnelle und problemlose Lieferung.
“wieder schnelle und problemlose Lieferung.”
Schnelle, korrekte Lieferung; Vivino ist empfehlenswert.
“Schnelle und korrekte Lieferung.”
Schnelle und perfekte Lieferung, sehr zuverlässig.
“Consegna rapida e perfetta.”
Schnelle Abwicklung sowie schnelle Lieferung.
“SChnelle Abwicklung sowie Leiferung”
Alles prima, wie immer, sehr zufrieden.
“Alles prima, wie immer”
Zuverlässige, schnelle Lieferung und gute Ware, empfehlenswert.
“Zuverlässig und schnell, Ware ist super.”
Lieferung nicht erhalten; Zusteller und Vivino schieben Schuld hin und her.
“Lieferung nicht erhalten.”
Perfekt organisiert, Wein noch nicht beurteilbar nach heutiger Lieferung.
“Perfekt organisiert.”
Nach Jahren weiterhin gute Preise und flotte Lieferung.
“Auch nach Jahren alles bestens, gute Preise, flotte Lieferung.”
Es gibt ein enormes Weinangebot.
“Enormes Weinangebot”
Bestellung war einfach, Lieferung verzögert und Wein noch nicht erhalten.
“Habe den Wein noch nicht erhalten.”
Vivino bietet gute Empfehlungen, faire Preise und prompte Lieferung.
“Prompter Versand und Lieferung.”
Es war wie immer alles perfekt 🙏
“Es war wie immer alles perfekt 🙏”
Sehr schnelle Lieferung, Bestellung stimmte, gerne wieder.
“Sehr schnelle Lieferung und alles wie bestellt!”
Finde viele Informationen und habe schon Weine über Vivino gekauft.
“Ich bin begeistert!”
Gute Auswahl, hohe Qualität und exzellenter Service.
“Sehr gute Auswahl, Qualität und exzellenter Service. Top!”
Wiederholte Lieferprobleme und fehlende Rückmeldungen vom Spediteur.
“Jetzt warte ich seit bald 2 Wochen auf den bestellten Wein.”
Die App ist toll für Weinfreunde.
“Tolle App für Weinfreunde.”
Alles war einfach perfekt, sehr zufrieden.
“Everything was just perfect 👍”
Unkomplizierter, freundlicher und schneller Service.
“Unkompliziert, freundlich, schnell, einfach Tip top”
Wünscht Auswahl des Zustellers; keine Lieferung durch DPD.
“No DPD PLEASE”
Gelieferte Flaschen stimmten nicht mit dem Angebot überein.
“Die Flaschen, welche ich erhalten habe, stimmen nicht mit dem Angebot überein.”
Alles in Ordnung, wie immer.
“Alles in Ordnung. Wie immer”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und perfekter Service.
“Was will man mehr, perfekter Service!”
Große Auswahl an spanischen Weinen.
“Große Auswahl an spanischen Weinen”
Liefertermin ohne Datum, schlechter Kundenservice und unzuverlässiger UPS.
“extrem unprofessionell”
Die Lieferung war sehr schnell.
“very fast delivery!”
Gute Verpackung, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“hat eine super Qualität”
Schlechte Abwicklung und Support bei ausgebliebener Lieferung, selbst gekümmert.
“Katastrophale Abwicklung, elender support bei ausbleibender Lieferung, einfach richtig schlecht.”
Andere Weine geliefert, Stornierung schwer und intransparent.
“sechs Flaschen eines ganz anderen Weines”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Vivino bietet eine Plattform für Weininteressierte mit App und Online-Shop. Nutzer können Flaschen scannen, Bewertungen und Verkostungsnotizen lesen und Händlerangebote vergleichen. Weine lassen sich nach Rebsorte, Region und Preis sortieren sowie über Suche und Filter finden. Nutzerbewertungen und Sterne dienen als Orientierung beim Kauf. Website und App verbinden Produktinfos mit Händlerangeboten und ermöglichen den Weinkauf online.