Kunden loben immer wieder die schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiter und einfache Retouren. Viele Käufer berichten von guter Produktqualität bei Kleidung, Kosmetik und Haushaltswaren. Auffällig ist auch Kritik an der Preisgestaltung, einzelnen Artikeln sowie gelegentlichen Schäden durch Verpackung oder Versand. Die Kommunikation wird teils als sehr schnell per WhatsApp gelobt, in Einzelfällen aber wegen Moderatorverhalten oder Bewertungspraktiken hinterfragt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Mär 2026).
Langjährige positive Erfahrung: freundliche Beratung und qualitativ hochwertige Ware.
“Die Ware ist super das Material ist einzigartig”
Freundliches Team und pünktliche Lieferung, dankende Grüße.
“Super freundliches Team und pünktliche Lieferung.”
Preisabweichung bemerkt: gezeigter Preis niedriger als verlangter Preis.
“der letzte Preis der gezeigt wurde war 16Euro. Und verlangt wird 17 Euro.”
Behauptung, dass 1-2-3.tv offenbar positive Bewertungen manipulativ platziert.
“1-2-3.tv versucht hier in einer Form, die NICHT den AGB von @Trustpilot entsprechen”
Mehrere Bewertungen nennen schnelle Lieferung, pünktliche Zustellung und hilfsbereiten Kundenkontakt. Beschwerden drehen sich meist um beschädigte oder schlecht gepolsterte Pakete sowie vereinzelt um abweichende Lieferankündigungen. Einige Käufer heben außerdem unkomplizierten Umtausch und einfache Rückgaben hervor.
Wiederholt geht es um als zu hoch empfundene Preise und Abweichungen zwischen Anzeige und Kasse. Mehrere Stimmen kritisieren zudem den Verkauf von fragwürdigen oder insolventen Waren. Lob für günstige Aktionen gibt es, aber seltener als die Preisklagen.
Viele Kunden erleben den Bestellprozess als reibungslos und das TV-Shopping als unterhaltsam. Einzelne Nutzer sind von Produktvorführungen durch Moderatoren enttäuscht. Mitarbeiterbewertungen zeichnen ein gemischteres Bild der internen Arbeitsatmosphäre.
Viele Rückmeldungen loben Material, Passform und die Übereinstimmung mit den Verkaufsvideos, vor allem bei Kleidung und Uhren. Vereinzelt wird von fehlerhaften Zuschnitten, minderwertigen Materialanteilen und Produkten berichtet, die nicht halten, was in der Vorführung gezeigt wird. Kosmetik- und Pflegeprodukte werden mehrfach positiv bewertet.
Kunden erwähnen mehrfach schnelle, hilfreiche Antworten per WhatsApp und freundliche Kommunikation per E-Mail. Kritik richtet sich vor allem auf die Kompetenz der Moderatoren und Vorwürfe rund um moderierte Bewertungen. Interne Kununu-Einträge zeigen sowohl Lob für den Kollegenzusammenhalt als auch Beschwerden über Führung und Informationsfluss.
Die Eindrücke schwanken deutlich: Zufriedenheit mit Lieferung und Produkten steht Misstrauen wegen Preis- und Moderationsproblemen gegenüber. Positive Stimmen überwiegen bei Produkt und Service, während Preisgestaltung und Moderation auffällig negativ diskutiert werden. Viel hängt vom einzelnen Kauf und der jeweiligen Produktkategorie ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Freundliche Betreuung und direkte Hilfe, zudem sehr gute Preise.
“Sehr nette Leute und es wird einem auch direkt geholfen”
Langjährige positive Erfahrung: freundliche Beratung und qualitativ hochwertige Ware.
“Die Ware ist super das Material ist einzigartig”
Schnelle WhatsApp-Antworten lösen Probleme; Preise variieren stark.
“man bekommt prompt eine Antwort über WhatsApp”
Kritik an Polyester; Reviewer bevorzugt keine synthetischen Materialien.
“Polyester.”
Empörung über hohen Preis für drei Zahnbürsten.
“54 DM für 3 Zahnbürsten einfach widerlich!🤣🤣🤣”
Preisabweichung bemerkt: gezeigter Preis niedriger als verlangter Preis.
“der letzte Preis der gezeigt wurde war 16Euro. Und verlangt wird 17 Euro.”
Moderator ist nicht glaubwürdig bei Fleischpräsentation, wirkt unüberzeugend.
“Er hat von der Materie überhaupt keine Ahnung”
Eine Leggings war fehlerhaft zugeschnitten, die andere passte perfekt.
“eine Leggings total verschnitten ist”
Kundenservice per WhatsApp hat Anliegen umgehend freundlich gelöst.
“Super toller Kundenservice per WhatsApp 👍”
Schnelle Lieferung und sorgfältige, gute Verpackung der Artikel.
“Vielen Dank für die schnelle Lieferung.”
Behauptung, dass 1-2-3.tv offenbar positive Bewertungen manipulativ platziert.
“1-2-3.tv versucht hier in einer Form, die NICHT den AGB von @Trustpilot entsprechen”
Kritik an angeblich überteuertem Verkauf von Goldprodukten durch Moderator.
“Dennis Pesch verkauft Goldstaub, natürlich wie immer weit überteuert”
Bestellprozess reibungslos vom Auftrag bis zur Lieferung.
“Läuft alles reibungslos !!”
Uhr entspricht Verkaufsvideo; schneller Versand und gute Verpackung.
“Die bestellte Uhr ist wie im Verkaufsvideo gezeigt”
Paket stark beschädigt, keine Füllmaterialien, Inhalt durcheinander.
“Paket überall kaputt alles reingesch”
Dank für sehr schnelle Lieferung.
“Schnelle Lieferung, Dank dafür”
Schnelle Lieferung, gut verpackte Digitalkamera mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Digital Kamera sehr gut verpackt”
Schnelle Abwicklung der Bestellung mit netter E-Mail-Kommunikation.
“Schnelle Abwicklung der Bestellung, nette Kommunikation per mail.”
Thermoleggings schnell geliefert, passt gut und beste Qualität.
“Die Thermoleggings kam sehr schnell, passt toll”
Schöner Zweiteiler mit super Material, zufriedener Käufer.
“Wunderschöner Zweiteiler , Super Material”
Positives Arbeitsklima mit Respekt, flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildung.
“Die Kolleginnen und Kollegen sind Menschen und respektieren einander, das finde ich sehr gut.”
Sehr schlechte Stimmung, Führung problematisch, Kommunikation mangelhaft.
“Die Arbeitsatmosphäre bei 123.tv ist leider sehr schlecht.”
Motivierendes Arbeitsumfeld mit Gleitzeit, Teamzusammenhalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
“Bestes TEAM EVER!!!! Best TOP CHEF ♡”
Lieferung schnell, gute Qualität und größengerecht, empfehlenswert.
“Die Lieferung erfolgte innerhalb 3 Tagen.”
Beschwerde über ungefilterte Bewertungen und fragwürdige Moderationsinhalte.
“Ich schalte ab. Punkt...”
Starker Frust über Moderatorenverhalten und niedrigen Qualitätsstandard.
“So eine Type braucht kein Mensch.”
Schnelle Lieferung, gutes Essen und freundliche Moderatoren.
“das Fleisch schmeckt prima”
Kritik an Verkauf von Waren einer bereits insolventen Firma im Programm.
“die Firma existiert seit dem 25.09.25 schon nicht mehr”
Umtausch problemlos, neue Jacke passt optimal und schnell.
“Die erste Jacke war zu klein.”
Dank für schönes Parfüm; Duft gefällt dem Käufer sehr.
“Wunder schöner Duft”
Kritik an Verkauf von Konkurswaren und Warnung vor Schimmelbefall.
“Deshalb bitte aufpassen, welche Konkurswaren”
Paket kam aufgerissen und schlecht verpackt an, daher unzufrieden.
“Packet kam aufgerissen und von DHL notdürftig zusammengeklebt heute an”
Vorführung entsprach nicht den Produktversprechen, enttäuscht.
“Die Vorführung hat nicht gehalten was das Produkt können sollte.”
Firma sehr kulant, Einkaufen macht Spaß.
“Sehr kulante Firma.”
Wärmecreme wirkt lindernd bei Verspannungen und ist hautfreundlich.
“Sie ist sanft zur Haut und lindert bei Verspannungen im Rücken oder Nacken.”
Schicker Ledermantel, warm, Kapuze gefällt, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Super schicker Mantel. Darin friert man im Winter nicht.”
Guter Pullover zum Schnäppchenpreis und sehr schnelle Lieferung.
“Toller pullover von ray zum Schnäppchen Preis.”
Freundliches Team und pünktliche Lieferung, dankende Grüße.
“Super freundliches Team und pünktliche Lieferung.”
Produktqualität sehr gut und Lieferung schnell.
“Qualität sehr gut und schnelle Lieferung.”
Mehrfach bestellt, sehr schnelle Lieferung ohne Beschädigungen.
“sehr schneller Lieferung keine Beschädigungen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
123tv ist ein deutscher Teleshopping-Sender und verkauft live im Fernsehen und online. Im Sortiment sind Produkte aus Mode, Haushalt, Kosmetik, Schmuck und Elektronik. Zuschauer sehen Vorführungen mit Moderatoren und bestellen per Telefon, Online-Shop oder Messenger. Das Unternehmen produziert im Studio und organisiert Kundenservice sowie Versand und Retouren.