Kunden berichten sowohl von schnellen Lieferungen und großer Auswahl als auch von wiederkehrenden Problemen mit Zustelldiensten. Mehrere Bewertungen nennen fehlende oder beschädigte Gratisartikel sowie unerwartete Versand- oder Rücksendekosten. Die Meinungen gehen deutlich auseinander: zufriedene Stammkundinnen stehen stark unzufriedenen Käufern gegenüber, die lange Verzögerungen oder ausbleibende Rückerstattungen erleben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2025 – Apr 2026).
Langjährige Kundin, meist pünktliche Lieferung und zufriedene Bestellungen.
“Meine Ware kam immer pünktlich an und ich war immer zufrieden!”
Sehr lange Lieferzeit und viele Artikel nicht geliefert, enttäuscht.
“knapp 6 Wochen Lieferzeit”
Hohe Versand- und Lieferkosten führten zum Abbruch der Bestellung.
“insgesamt für einen Einkauf von 45€ ganze 13€ betragen sollen”
Versprochenes Geschenk nicht geliefert, minderwertiger Ersatz erhalten, Verpackungen offen.
“Statt dem Kaffeeautomaten habe ich eine minderwertige Pfeffermühle erhalten.”
In vielen Bewertungen geht es um Zustellprobleme mit Paketdiensten: Sendungen kommen nicht an, Verpackungen sind beschädigt oder Pakete offen. Gleichzeitig loben mehrere Kunden die schnelle Bearbeitung im Shop und berichten von pünktlichen Lieferungen. In einigen Fällen hakt es auch bei Ersatzlieferungen, und Bearbeitungsgebühren werden einbehalten.
Kritik richtet sich wiederholt gegen hohe Versand- oder Bearbeitungsgebühren, die Bestellungen verhinderten oder zu Rückabwicklungen führten. Mehrere Kunden schreiben, dass Gratisgeschenke fehlten oder von schlechter Qualität waren. Andere Käufer finden dagegen das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Aktionen attraktiv.
Mehrere Rezensenten kritisieren unvollständige Produktangaben und eine umständliche Bedienung der Website beim Bestellen. Andere beschreiben das Sortiment als inspirierend und die Abwicklung als einfach. In mehreren Fällen werden zudem Probleme bei der Zuordnung von Zahlungen und lange Bearbeitungszeiten genannt.
Kunden nennen Textilien wie Bettwäsche und Tischdecken als zufriedenstellend, während andere Artikel als minderwertig oder fehlerhaft beschrieben werden. Mehrere Fälle drehen sich um beschädigte Gratisartikel oder falsch gelieferte Produkte wie Lichterketten und Pfeffermühlen. Einige Bewertungen heben dagegen gute Qualität und bruchsichere Verpackung hervor.
Mehrere Bewertungen berichten von Problemen in der Kommunikation: Anliegen bleiben unbeantwortet, Wartezeiten ziehen sich, und vereinzelt werden Anrufe abgebrochen. Einige Kunden stören sich an kostenpflichtigen Hotlines und fehlenden Gutscheinen nach der Newsletter-Anmeldung. Gleichzeitig loben mehrere Stimmen höfliches und freundliches Personal am Telefon.
Die Gesamteindrücke sind stark gespalten: zahlreiche Fünf-Sterne-Berichte stehen vielen Ein-Sterne-Bewertungen gegenüber, die von Nichtlieferung und ausbleibenden Rückerstattungen handeln. Langjährige Kunden berichten häufig von Zuverlässigkeit und Zufriedenheit. Andere dokumentieren wiederholte Lieferausfälle, Mahnungen oder Forderungen für die Rücksendung beschädigter Ware.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Hermes-Zustellung unzuverlässig und unprofessionell, Paket wurde lieblos abgelegt.
“kam mir das paket entgegen geflogen”
Schnelle Shop-Bearbeitung, aber Hermes lieferte Paket nicht korrekt.
“Hermes war nicht in der Lage,das Paket, trotz mehrmaligem E-Mail Verkehr , an die angegebene Adresse zu liefern.”
Viele Schnäppchen, aber einzelne Artikel enttäuschen in Qualität.
“Leider sind einige Artikel sehr schön abgebildet, sind aber nicht das Wert.”
Hohe Versand- und Lieferkosten führten zum Abbruch der Bestellung.
“insgesamt für einen Einkauf von 45€ ganze 13€ betragen sollen”
Ware entspricht oft, aber einzelne Mängel und längere Lieferzeiten stören.
“Doch leider wurde der Ärmel total verdreht reingenäht.”
Tischdecken gut, Gratisartikel fehlten beziehungsweise enttäuschten.
“kostenlose Pfeffermühle bestellt und die ist mit meiner damaligen Bestellung nicht angekommen.”
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, Transport beschädigte eine Tüte.
“eine Tüte "kleine Alkohol-Fässer" ausgelaufen war”
Artikel entsprechen der Beschreibung, aber Lieferfirma ist sehr unzuverlässig.
“Die Lieferfirma ist sehr unzuverlässig!!!”
Ersatzlieferung ohne Rücksprache, Bearbeitungsgebühr einbehalten, kostenpflichtige Hotline.
“telefonische Kontaktaufnahme bei 3Pagen eine kostenpflichtige Sondernummer.”
Gute Produkte und Preis-Leistung; Lieferdienst muss sich verbessern.
“Nur der Lieferservice könnte verbessert werden”
Kunde kritisiert Rücklastschriftgebühren und bittet um Abschaffung.
“und dann auch im Nachgang Rücklastschrift Gebühren zahlen muss.”
Schöne, gut beleuchtete Schneemänner und schneller, ordentlicher Versand.
“super schöne und auch lustige Schneemänner für den Winter.”
Schnelle Lieferung und Rückerstattung, Rücksendekosten trägt Kunde.
“man die Versandkosten der Rücksendung selber bezahlen muss.”
Zufrieden mit Ware, aber Hermes-Zustellung problematisch; künftig DHL wählen.
“Bei der nächsten Bestellung werde ich über DHL angeben.”
Meist positive Erfahrungen; Lieferzeiten variieren, Kundendienst sehr freundlich.
“Denn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Telefonen sind nicht nur höflich, sondern freundlich und sehr hilfsbereit.”
Oft minderwertige Qualität und irreführende Gewinnspielankündigungen enttäuschen Kunden.
“so minderwertige Qualität haben”
Ungewünschte E-Mails und Geschenke stören Kunden, Wiederholung ärgert.
“Sie können was Verändern in dem sie mir nicht solche E-Mails ständig schicken.”
Rückerstattungen werden unnötig verzögert, Kunde muss Paypal einschalten.
“Verzögert unnötig Rückerstattungen, sodass man Paypal einschalten muss”
Großes Lager und vielfältige Artikel, besonders Deko und Haushaltswaren.
“3 Pagen hat ein großes Lager mit viele verschiedene Artikel.”
Unzureichende Produktangaben und schlechtes Webseiten-Handling erschweren Einkauf.
“Das Handling der Webseite ist ausgesprochen unbefriedigend”
Nützliches Sortiment, aber mangelnde Produktinformationen und unzuverlässige Lieferzeiten.
“weil nicht alles gut und mit allen Maßen beschrieben wird”
Bisher gute Erfahrungen, Gratisgeschenk kam jedoch beschädigt an.
“ist es doch sehr ärgerlich das es kaputt bei mir angekommen ist.”
Zahlung wurde nicht zugeordnet, Bestellung fehlt und Kundenservice legte auf.
“Der Herr legt einfach auf!”
Schnelle Lieferung und bruchsichere Verpackung, sehr zufrieden.
“Innerhalb von 3 Tagen war die Ware da”
Mahnungen mit hohen Gebühren und kein Verständnis bei Zahlungsproblemen.
“Zeigen keinerlei Verständnis für eine vorübergehende finanzielle Notlage!”
Sehr schlechte Erfahrung; Anbieter wird nicht empfohlen.
“Kurz und knapp das allerletzte nicht weiter zu empfehlen”
Falsche Produkte geliefert und inkonsistente Rechnung, Rückerstattung kommentarlos.
“es wurden drei andere Lichterketten geliefert”
Bettwäsche in Ordnung; Gratisartikel und Gutscheinbedingungen enttäuschen.
“ist allerdings ein Witz.”
Defekter Weihnachtsbaum zurückgeschickt, dennoch Rückporto gefordert.
“erhalte ich eine Zahlungserinnerung für die Rücksendung des defekten Baumes in Höhe von 4,95€”
Sehr lange Lieferzeit und viele Artikel nicht geliefert, enttäuscht.
“knapp 6 Wochen Lieferzeit”
Versprochenes Geschenk nicht geliefert, minderwertiger Ersatz erhalten, Verpackungen offen.
“Statt dem Kaffeeautomaten habe ich eine minderwertige Pfeffermühle erhalten.”
Bestellung blieb trotz Lageranzeige aus, andauernde Lieferschwierigkeiten.
“Bis heute noch keine Ware erhalten.”
Gutschein nach Newsletter-Anmeldung nicht erhalten, Kunde kündigt Abbestellung an.
“habe ich den Gutschein nicht bekommen”
Billigste Ware zu überhöhten Preisen, enttäuscht und Rücksendung erwartet.
“billigste ware zu überhöhten preisen”
Lange Bearbeitungszeit, falsche Artikelbeschreibung und schlechte Rückabwicklung.
“Kommunikation zum Kunden fast null”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
3Pagen ist ein Versandhändler und Online-Shop für Wohn- und Dekoartikel, Textilien, Geschenkartikel und Saisonware. Zum Sortiment gehören unter anderem Tischdecken, Bettwäsche, Dekofiguren, Lichterketten und Haushaltswaren. Bestellungen sind über Webshop oder Katalog möglich. Geliefert wird über Paketdienste. Der Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar.