Kunden berichten sowohl von schnellen Lieferungen und großer Auswahl als auch von wiederkehrenden Problemen mit Zustelldiensten. Mehrere Bewertungen nennen fehlende oder beschädigte Gratisartikel sowie unerwartete Versand- oder Rücksendekosten. Die Meinungen gehen deutlich auseinander: zufriedene Stammkundinnen stehen stark unzufriedenen Käufern gegenüber, die lange Verzögerungen oder ausbleibende Rückerstattungen erleben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2025 – Apr 2026).
Langjährige Kundin, meist pünktliche Lieferung und zufriedene Bestellungen.
“Meine Ware kam immer pünktlich an und ich war immer zufrieden!”
Sehr lange Lieferzeit und viele Artikel nicht geliefert, enttäuscht.
“knapp 6 Wochen Lieferzeit”
Hohe Versand- und Lieferkosten führten zum Abbruch der Bestellung.
“insgesamt für einen Einkauf von 45€ ganze 13€ betragen sollen”
Versprochenes Geschenk nicht geliefert, minderwertiger Ersatz erhalten, Verpackungen offen.
“Statt dem Kaffeeautomaten habe ich eine minderwertige Pfeffermühle erhalten.”
In vielen Bewertungen geht es um Zustellprobleme mit Paketdiensten: Sendungen kommen nicht an, Verpackungen sind beschädigt oder Pakete offen. Gleichzeitig loben mehrere Kunden die schnelle Bearbeitung im Shop und berichten von pünktlichen Lieferungen. In einigen Fällen hakt es auch bei Ersatzlieferungen, und Bearbeitungsgebühren werden einbehalten.
Kritik richtet sich wiederholt gegen hohe Versand- oder Bearbeitungsgebühren, die Bestellungen verhinderten oder zu Rückabwicklungen führten. Mehrere Kunden schreiben, dass Gratisgeschenke fehlten oder von schlechter Qualität waren. Andere Käufer finden dagegen das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Aktionen attraktiv.
Mehrere Rezensenten kritisieren unvollständige Produktangaben und eine umständliche Bedienung der Website beim Bestellen. Andere beschreiben das Sortiment als inspirierend und die Abwicklung als einfach. In mehreren Fällen werden zudem Probleme bei der Zuordnung von Zahlungen und lange Bearbeitungszeiten genannt.
Kunden nennen Textilien wie Bettwäsche und Tischdecken als zufriedenstellend, während andere Artikel als minderwertig oder fehlerhaft beschrieben werden. Mehrere Fälle drehen sich um beschädigte Gratisartikel oder falsch gelieferte Produkte wie Lichterketten und Pfeffermühlen. Einige Bewertungen heben dagegen gute Qualität und bruchsichere Verpackung hervor.
Mehrere Bewertungen berichten von Problemen in der Kommunikation: Anliegen bleiben unbeantwortet, Wartezeiten ziehen sich, und vereinzelt werden Anrufe abgebrochen. Einige Kunden stören sich an kostenpflichtigen Hotlines und fehlenden Gutscheinen nach der Newsletter-Anmeldung. Gleichzeitig loben mehrere Stimmen höfliches und freundliches Personal am Telefon.
Die Gesamteindrücke sind stark gespalten: zahlreiche Fünf-Sterne-Berichte stehen vielen Ein-Sterne-Bewertungen gegenüber, die von Nichtlieferung und ausbleibenden Rückerstattungen handeln. Langjährige Kunden berichten häufig von Zuverlässigkeit und Zufriedenheit. Andere dokumentieren wiederholte Lieferausfälle, Mahnungen oder Forderungen für die Rücksendung beschädigter Ware.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Für zurückgesendete beschädigte Glaswaren soll der Kunde zahlen.
“für zurück gesendetes kaputtes Glas, soll ich bezahlen”
Interessantes Angebot, man findet immer etwas.
“3Pagen hat ein interessantes Angebot”
Beim Stöbern immer wieder Neues und Innovatives gefunden und gekauft.
“beim Stöbern auf der online-Plattform finde ich immer wieder Neues und Innovatives.”
Langjährige Kundin, meist pünktliche Lieferung und zufriedene Bestellungen.
“Meine Ware kam immer pünktlich an und ich war immer zufrieden!”
Schnelle Lieferung und reibungsloser Bestellablauf, stets zufrieden.
“Wenn ich hier bestelle bekomme ich die Wahre immer sehr schnell”
Ware wie beschrieben und preislich in Ordnung.
“Alles ok Ware wie beschrieben und preislich in Ordnung”
Gekaufte Artikel gefielen, Preise in Ordnung, Lieferungen pünktlich.
“Preislich waren die Dinge auch in Ordnung”
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung”
Hermes konnte Lieferung nicht zustellen; Shop stornierte und erstattete Betrag.
“daher wurde seitens 3pagen die Sendung storniert”
Gute Vorgesetzte und passende Arbeitszeiten, aber mangelhafte Räumlichkeiten.
“Die Räumlichkeiten, sanitären Anlagen und die Fenster müssten mal überholt werden.”
Zufrieden insgesamt, aber stark gestört durch fehlende Mitarbeiterparkplätze.
“An sich sehr zufrieden aber leider sehr sehr ärgerlich das keine Mitarbeiter Parkplätze vorhanden sind”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
3Pagen ist ein Versandhändler und Online-Shop für Wohn- und Dekoartikel, Textilien, Geschenkartikel und Saisonware. Zum Sortiment gehören unter anderem Tischdecken, Bettwäsche, Dekofiguren, Lichterketten und Haushaltswaren. Bestellungen sind über Webshop oder Katalog möglich. Geliefert wird über Paketdienste. Der Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar.