Die vorliegenden Reviews zeigen ein uneinheitliches Bild von Adore Beauty. Mehrere Kunden berichten von schnellen Lieferungen, einfacher Navigation und zufriedenstellenden Rückerstattungen (z. B. IDs 1305, tp_6540c74c). Gleichzeitig treten wiederholt Kritikpunkte auf: mangelhafte Produktqualität, Abweichungen von Produktbildern sowie hohe Zoll- und Rücksendekosten (z. B. IDs tp_655285f..., tp_6543e56...). Käufer sollten vor einer Bestellung Versand- und Zollinformationen sowie die Rückgabebedingungen prüfen. Bei Unsicherheit empfiehlt sich das Einholen konkreter Angaben zu Versandland, Rücksendekosten und Kontaktwegen vor dem Kauf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2020 – Feb 2026).
Günstige Preise, große Auswahl, schneller Versand und guter Kundenservice.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Zollgebühren auf Versand berechnet; Rückerstattung verweigert, Kunde verärgert.
“dass sie kein Geld zurückerstatten würden”
Billige Verarbeitung, Teile defekt, lange Zustellung und kein Support erreichbar.
“Der Knopf ist nach 2 h ausgebrochen!”
Gutes Kundenservice, volle Rückerstattung erhalten und Produkt behalten dürfen.
“mir wurde die volle Summe zurück überwiesen”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden berichten von schneller Lieferung und problemlosen Bestellungen, andere von Nichtlieferung oder verzögerten Sendungen.
Häufige Beschwerden über unerwartete Zusatzkosten, Zoll und hohe Rücksendekosten; vereinzelt werden günstige Preise und Sales positiv erwähnt.
Website-Navigation und Zahlung werden teils als unkompliziert gelobt; gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme mit Checkout, Größen und Passform.
Bewertungen reichen von positiver Materialwahrnehmung bis zu häufigen Berichten über schlechte Verarbeitung, falsche Größen und Abweichungen von Produktbildern.
Kundendienst-Erfahrungen sind geteilt: einige loben schnelle Erstattungen, viele berichten jedoch von fehlender Kommunikation oder abweisenden Rückmeldeprozessen.
Gesamtbild ist gespalten: Es gibt positive Kauferlebnisse mit gutem Service, zugleich zahlreiche negative Erfahrungen etwa zu Qualität, Rücksendungen und Zoll.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (57) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Früher gute Lieferung, jetzt schlechte Zustellung durch neuen Kurier.
“All deliveries are now to my home address via an extremely unreliable service (TGE) which are dreadful.”
Bestellungen kommen sehr spät an, Kundenservice ignoriert Beschwerden.
“Don’t ever buy from them unless you want wait forever for the order to arrive.”
Schnelle Lieferung innerhalb zwei Tagen; Geschenk kam pünktlich an.
“Prompt delivery (within 2 days)”
Versand dauert lange, Kurierwechsel und schlechter Kundenservice enttäuschen.
“No longer a reasonable business to purchase from.”
Expressversand bezahlt, Lieferung fehlt, kein Support und keine Erklärung.
“I placed an order with Adore Beauty on 24 December and paid $44 for express shipping.”
Guter Shop, jedoch seit zwei Monaten Probleme beim Abgeben von Produktbewertungen.
“for the last 2 months I cannot do any reviews for products that I have purchased.”
Wie gewohnt gutes Erlebnis: schnelle Versandabwicklung und problemlose Lieferung.
“Products dispatched quickly and the delivery was fine.”
Keine Sendungsverfolgung, Kundendienst reagiert nicht, Paket vermutlich verloren.
“I placed an order on the 17th of December and I haven’t got any tracking updates”
Freight dauert zwei Wochen, kaum Kommunikation, Vertrauen in Firma verloren.
“They never should have moved from Australia Post”
Keine Aktualisierung zur Bestellung und kein erreichbarer Kundenservice.
“No update on order.”
Bestellung versandt bevor Stornierung möglich; Firma schließlich Recall und Rückerstattung angeboten.
“they offered to recall my parcel and process me a full refund.”
Langjähriger Kunde, schlechter Kundendienst, fehlender Artikel, unzufrieden mit Kurierwechsel.
“I’ve been a customer for years and customer service is horrible lately”
Online nur eine Geschenkkarte pro Kauf nutzbar; In-Store ablehnend und frustrierend.
“Bought 2 x $20 gift cards for a $50 product but can only use 1 gift card per online purchase”
Rabattcodes funktionieren nicht; für über $250 gab es nur eine kleine Probe und einen zerdrückten Tim Tam.
“Discount Codes don’t work (codes mentioned on their website).”
Lieferung verzögert, Kurier nannte kein konkretes Lieferdatum; Kunde verlangt Rückerstattung.
“Who has time to sit around at home waiting for a delivery that may or may not arrive!”
Authentischer Händler mit gutem Kundenservice und großem Produktsortiment.
“Legitimate stockist, great customer service & wide product range.”
Lieferprobleme mit neuem Kurier führten zu fehlgeschlagenen Zustellungen trotz gutem Kundenservice.
“The problem isn’t Adore Beauty; it’s the courier drivers who clearly don’t care”
Werbecodes funktionieren nie; E-Mails liefern irreführende Promos, Kunde ist verärgert.
“the code NEVER works.”
Zum ersten Mal ein Lieblings-Hautpflegeshop; verkauft qualitativ hochwertige Produkte und schenkt Proben.
“Sells quality skincare products.”
Rückgabeprozess ist langsam und undurchsichtig; Ticket blieb fast eine Woche unbeantwortet.
“I still haven’t heard back after submitting a ticket.”
Ware kam pünktlich, Rücksendung und Umtausch funktionierten problemlos.
“Die Ware kam pünktlich an und ich konnte einen Artikel zurücksenden und umtauschen. Danke!”
Gute Ware; Kunde sehr zufrieden mit dem Kauf.
“Gute Waare,sehr zufrieden”
Lieferung nach 14 Tagen, Material weich, Passform sitzt perfekt.
“Das Material fühlt sich weich an und die Proportionen und der Schnitt stimmen.”
Hohe Versand- und Zollkosten, schlechte Qualität, Käufer rät vom Einkauf ab.
“Bitte spart euch euer Geld und die Nerven und KAUFT DORT NICHT EIN!!!”
Sehr schlechte BH-Qualität, Rücksendungskosten deutlich zu hoch.
“Die Ware ist so wie sie kam komplett in die Mülltonne geflogen.”
Bestellung nicht geliefert, kein Kontakt, Kunde übergibt Fall Anwalt.
“Bis zum heutigen Tag keine Ware erhalten, keine Benachrichtigung und auf eMail‘s ebenfalls keine Reaktion.”
Kleid passte nicht, Kundenservice lehnt Rückerstattung ab, Rücksendung kompliziert.
“Bei Reklamationsanfrage, wurde ich abgewiesen.”
Bluse entspricht nicht der Abbildung, wirkt billig und zu kurz.
“Sie sieht sehr billig aus, ist nur mit goldenen Pailletten besetzt und zudem extrem kurz.”
Große Auswahl und unkomplizierte Zahlungsmöglichkeiten.
“Große Auswahl, unkomplizierte Zahlung”
Zahlung offenbar doppelt belastet; Preis nicht vor PayPal angezeigt.
“Bezahlung scheinbar doppelt, Keine Preisanzeige komplett vor Paypal”
Sehr gute Qualität, Kunde dankbar.
“sehr gute Qualität Danke sehr”
Drei Hosen bestellt, falsche Größen und schlechte Qualität.
“Eine Hose war die falsche Größe xs.”
Ware entspricht nicht den Bildern; Verarbeitung billig; Rückgabe problematisch.
“Ware hat nicht so ausgesehen wie auf den Bilder.”
Billige Verarbeitung, Teile defekt, lange Zustellung und kein Support erreichbar.
“Der Knopf ist nach 2 h ausgebrochen!”
Der Rezensent hat keinen Kommentar zur Erfahrung abgegeben.
“Kein Kommentar”
Rezensent warnt vor Ador.com und rät vom Bestellen ab.
“Diese ist eine Dubious Firma Ador.com.”
Zollgebühren auf Versand berechnet; Rückerstattung verweigert, Kunde verärgert.
“dass sie kein Geld zurückerstatten würden”
Gutes Kundenservice, volle Rückerstattung erhalten und Produkt behalten dürfen.
“mir wurde die volle Summe zurück überwiesen”
Schnelle, bequeme Bestellung und tolle Produkte.
“Schnell, bequem und tolle Sachen”
Kunde bedankt sich und bestätigt Bewertung abgegeben.
“danke bewertung abgegegeben”
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Adore Beauty ist ein Online-Händler, der Produkte aus den Bereichen Beauty, Pflege und Mode vertreibt. Verbraucher, die Bewertungen zu Adore Beauty prüfen, achten typischerweise auf Lieferbedingungen, Rückgabe- und Zollregelungen, Produktqualität sowie Kundenservice. Bei Online-Recherchen empfiehlt sich das Prüfen von Versandländern, Retourenkosten und Kontaktmöglichkeiten des Anbieters.