Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild zu Lieferung, Verpackung und Zustand der Geräte. Mehrere Kunden berichten von schneller Zustellung, guter Verpackung und Geräten, die wie beschrieben funktionieren. Gleichzeitig existieren kritische Einträge, die fehlende Rückmeldungen, Probleme bei Rückerstattungen oder Fehlzustellungen schildern. In Einzelfällen werden Defekte wie schwache Akkus genannt, während andere Kunden genau für Retouren und Rückzahlungen eine zügige Abwicklung loben. Verbraucher, die AfB prüfen, sollten Versand‑ und Rückgabeprozesse beachten und bei Bedarf die Kommunikation dokumentieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung, Gerät wie neu und sehr zufrieden.
“Der Computer sieht aus wie neu”
Widerruf und Rücksendung erfolgten, Rückerstattung blieb aus und Kommunikation fehlt.
“AfB schweigt an allen Fronten.”
Gekauftes Tablet hat sehr schwachen Akku; Reklamation wurde schlecht bearbeitet.
“der Akku nicht mal 2 Stunden.”
Kleiner Defekt; Retourenabwicklung und Rückzahlung waren sehr schnell.
“Retourenabwicklung und Rückzahlung blitzschnell und absolut seriös!”
Lieferung, Versand und Abwicklung werden in vielen Bewertungen als schnell und reibungslos beschrieben; vereinzelt treten Fehlzustellungen und Probleme bei Reklamationen auf.
Wenig Bewertungen thematisieren Preis/Leistung; die vorhandenen Stimmen beschreiben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis überwiegend als fair.
Mehrere Kunden loben die übersichtliche Website und den problemlosen Bestellprozess; die Stichprobe ist jedoch klein und vorwiegend positiv.
Viele Käufer berichten, dass Geräte in gutem bis neuwertigem Zustand ankommen; vereinzelt werden Defekte genannt (z. B. schwacher Akku).
Erfahrungen zur Kommunikation sind geteilt: einige berichten von regelmäßigen Statusmeldungen und guter Beratung, andere von verspäteten oder ausbleibenden Rückmeldungen.
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv: schnelle Zustellung und funktionierende Geräte dominieren, aber vereinzelte gravierende Service‑Fälle werden kritisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung schnell, aber Netzteil unpassend und später Hardwarefehler aufgetreten.
“Das Netzteil war unpassend zu Laptop”
Schwere Vorwürfe zu Ausbeutung, fehlender Struktur und schlechter Bezahlung.
“Nicht bewerben hier beutet man euch aus.”
Spannende Aufgaben, aber schlechtes Management und Benachteiligung länger Beschäftigter.
“Spannende Aufgaben, teils gute Atmosphäre aber mießes Management und Ausbeutung der Produktions- u. Langzeitmitarbeiter”
Guter Preis, online bestellt und freundlich vor Ort abgeholt.
“Der Preis war super!”
Guter Arbeitgeber mit Home Office Möglichkeit, aber wenig Sozialleistungen.
“Guter Arbeitgeber in Ettlingen mit Home Office Möglichkeit.”
Bei AFB finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Dinge, die mir dabei helfen sollen meinen Ansprüchen in Sachen Technik aber auch gleichzeitig der Umwelt etwas Gutes zu tun. Dabei ist es laut ASB egal ob ich auf der Suche nach einem neuen, alten iPad bin, um beispielsweise auch unterwegs Videos schauen zu können oder ob ich stattdessen doch lieber ein iPhone kaufen will. Falls Sie auf der Suche nach einem portablen Monitor bin, um endlich besser arbeiten zu können, will AFB mir genauso helfen wie beispielsweise mit einem gebrauchten Laptop. Und auch Desktop Systeme Wella SP mir in einem überarbeiten Zustand liefern können. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
AfB ist ein deutsches Sozialunternehmen, das gebrauchte IT‑Geräte aufbereitet und über Online‑Kanäle sowie B2B‑Services vertreibt. Das Geschäftsmodell verbindet Wiederaufbereitung (Refurbishment) von Laptops, Tablets und Smartphones mit sozialer Beschäftigung und Nachhaltigkeitszielen. Für Recherche zu AfB suchen Verbraucher oft nach Stichworten wie „gebrauchte Geräte“, „refurbished“, „Rückgabe“, „Versand“ und „Kundendienst“.