Viele Käufer loben den Geschmack vieler Produkte und die schnelle Lieferung. Den Kundenservice beschreiben sie wiederholt als reaktionsschnell und lösungsorientiert. Mehrere kritische Stimmen berichten von geschmacklichen Ausreißern, Unverträglichkeiten oder verdorbenen Chargen. Teilweise fehlen Artikel in der Bestellung, und Rücksendungen machen zusätzlichen Aufwand.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Jul 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr guter Geschmack.
“Schnelle Lieferung Preis/Leistung stimmt Sehr guter Geschmack”
Sehr kundenfreundliches, engagiertes Team mit zuverlässiger Lieferung und gutem Support.
“Das TEAM 🙌🏾 ist wirklich ein tolles, innovatives und gesundes Startup 👌🏽💎🧲”
Limitiertes Produkt offenbar ranzig, verursachte Übelkeit; Kunde kauft nicht mehr.
“Danach war uns kotzübel, hatten das Gefühl gleich erbrechen zu müssen”
Bei Anlieferung fehlte die Hälfte; kein Ersatz oder Rückerstattung erhalten.
“Bei Anlieferung fehlte die Hälfte meiner Bestellung.”
Viele Bewertungen heben die schnelle Lieferung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit fehlenden Artikeln und nicht angenommenen Rabattcodes. Rücksendungen mussten teils die Kunden selbst organisieren.
Viele Käufer sehen das Sortiment als Premiumangebot und empfinden die Preise als eher hoch. Ab und zu werden Sonderangebote und Bundles als preislicher Vorteil genannt. Einzelne Kommentare halten Portionsgrößen oder Produktpreise für unangemessen teuer.
Den Bestell- und Lieferablauf beschreiben die meisten als unkompliziert und schnell. Kunden loben den direkten Draht zum Support und zügige Lösungen. Einige berichten von zusätzlichem Aufwand durch fehlende Lieferposten oder Rücksendungen.
Viele Bewertungen loben Geschmack und Zutaten vieler Produkte, besonders Riegel, Shakes und Aufstriche. Gleichzeitig gibt es mehrere ernsthafte Hinweise auf Qualitätsprobleme, etwa verdorbene Chargen, deutliche Geschmacksabweichungen und Unverträglichkeiten. Vereinzelt werden ein knappes Mindesthaltbarkeitsdatum oder öliger Absatz erwähnt.
Viele beschreiben den Kundenservice als schnell, freundlich und kompetent. Mehrere Beschwerden zeigen jedoch Lücken bei Retouren und beim Umgang mit Bestellfehlern. Positive Berichte über Lösungen kommen deutlich häufiger vor als dokumentierte Kommunikationsprobleme.
Die Eindrücke reichen von sehr positiv bis sehr negativ. Viele empfehlen die Produkte und loben Service und Versand. Einzelne negative Vorfälle bei Qualität und vollständiger Lieferung sorgen jedoch für eine spürbare Polarisierung in den Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (42) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Absoluter Fan; Nusscremes ohne Palmöl sehr gut und überzeugend.
“Die Nusscremes ein Gedicht und das ohne Palmöl, besser geht nicht.”
Professionelle E‑Commerce- und Marketingprozesse sowie gelungene Kundenerfahrung.
“Absolute Ausnahme – so geht modernes E-Commerce & Marketing”
Sehr gutes E‑Commerce- und Customer-Experience-Erlebnis, Problem freundlich gelöst.
“das ist Marketing und Customer Experience auf sehr hohem Niveau.”
Zuckerarme Produkte schmecken sehr gut; Verpackung praktisch, Kundendienst kompetent.
“AHEAD Produkte sind wirklich zuckerarm und schmecken so richtig 👍🏽 lecker.”
Cookie schmeckt fantastisch und erlaubt sorgenfreies Naschen als Diabetiker.
“Dass er 97 % weniger Zucker enthält (nur 0,6g!), ist der Wahnsinn.”
Cookie schmeckt fantastisch und enthält sehr wenig Zucker, für Diabetiker geeignet.
“Dieser Cookie schmeckt fantastisch”
Produkte zuckerarm und bekömmlich; Kundendienst kompetent und freundlich.
“Der Kundendienst ist wirklich sehr kompetent und freundlich.”
Sehr kundenfreundliches, engagiertes Team mit zuverlässiger Lieferung und gutem Support.
“Das TEAM 🙌🏾 ist wirklich ein tolles, innovatives und gesundes Startup 👌🏽💎🧲”
Lieferung perfekt und schnell, Geschmack meist sehr gut; Johannisbeere herausragend.
“Lieferung: Perfekt & schnell”
Leckere Produkte, gut verträgliche Shakes und sehr schmackhafte Riegel.
“Die Produkte von ahead sind einfach so lecker.”
Zufrieden mit Produkten und sehr schneller Lieferung; Erdbeermarmelade etwas schwach.
“Hatte mir die Erdbeer Marmelade mitbestellt, diese hatte aber keinen Geschmack, sehr schade.”
Einzigartige, zuckerreduzierte Produkte mit geringeren Kalorien und voller Empfehlung.
“die Produkte bei Ahead sind einzigartig.”
Sehr toller Kundenservice, reagiert schnell und findet Lösungen bei Problemen.
“Sehr toller Kundenservice, reagiert innerhalb kürzester Zeit”
Leckere, zuckerarme Produkte und ausgezeichneter Kundenservice und Versand.
“Diese Gummibärchen sind definitiv mein Favorit”
Viele Produkte überzeugen: zuckerfrei, lecker und sättigend; klare Empfehlung.
“Endlich Snacks, die zuckerfrei, lecker und trotzdem super sättigend sind.”
Genießt zuckerarme Süßigkeiten; schneller Versand und guter Service.
“die ganze Gummies Box ist super.”
Gummibärchen mit wenig Zucker schmecken lecker und sorgen für gutes Gewissen.
“Die Gummibärchen sind mega lecker”
Shakes unterstützen Gewichtsreduktion; exzellenter und hilfsbereiter Kundenservice.
“Die Shakes und Supplements sind fester Bestandteil meiner täglichen Routine geworden”
Produkte beseitigen Zuckerverlangen; besonders Gummis und Riegel sehr gut.
“Die Zuckersucht ist verschwunden.”
Hervorragender Kundenservice löste Paketverlust schnell; leckere, zuckerreduzierte Produkte.
“Wirklich der Beste Kundenservice den ich je erlebt habe.”
Engagierter Kundendienst löste doppelte Abbuchung; schnelle Lieferung und gute Ware.
“Ich habe noch niemals einen so engagierten Kundenservice erlebt wie den von Ahead.”
Überzeugt von Produkten sowie dem netten, bodenständigen Team.
“SUPER Produkte und ein noch BESSERES und bodenständiges Team.”
Sehr leckerer Geschmack und ganz ohne Zucker, sehr empfehlenswert.
“Super lecker und das ganz ohne Zucker.”
Leckere Produkte, der Zuckerspiegel steigt nicht an.
“Sehr leckere Produkte und der Zuckerspiegel steigt nicht an.”
Sehr lecker und enthält wenig Zucker.
“Super lecker , wenig Zucker”
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, Anliegen schnell und professionell bearbeitet.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice!”
Lieferung stets schnell, neue Popcorn-Riegel sind sehr lecker.
“Lieferung kommt immer schnell an.”
HelloFresh-Code für Gratisprodukte wird trotz Voraussetzungen nicht akzeptiert.
“man bekommt immer die Mitteilung, dass der Code für die Produkte nicht gilt.”
Veganes Haselnuss-Proteinpulver schmeckt fürchterlich und ist kaum trinkbar.
“Es ist kaum zum trinken vom Geschmack her fürchterlich.”
Alles super; Versand funktioniert gut.
“Alles super ges hack Versand”
Bei Anlieferung fehlte die Hälfte; kein Ersatz oder Rückerstattung erhalten.
“Bei Anlieferung fehlte die Hälfte meiner Bestellung.”
Der Geschmack ist super und gefällt mir.
“Super geschmack”
Produkte sind lecker, enthalten aber viel Süßstoff; weiterhin gekauft.
“Schade nur, dass überall soviel Süßstoff bei ist.”
Mehr als die Hälfte der Bestellung fehlte; kein Ersatz oder Rückerstattung.
“Es fehlten über die Hälfte der Bestellung.”
Schmeckt wie Nutella-Alternative mit deutlich weniger Kalorien; Familie begeistert.
“Endlich Nutella ( ähnlich ) aber mit sowenig Kalorien.”
Gummibärchen und Snacks lecker, kalorienarm und mit gutem Gewissen genießbar.
“Gummibärchen lecker, wie die Flips sehr zu empfehlen,”
Pistaziencreme zu teuer, geschmacklich mittelmäßig und öliger Absatz im Glas.
“Schrott im Glas , Preis pro Kilo absolut lächerlich teuer”
Vegane Riegel sehr lecker und zuckerreduziert, Verpackungspreis nicht günstiger.
“die Riegel gleich teuer sind wie wenn man sie einzeln kauft in Supermarkt :-(”
Zwei von sechs bestellten Sirupflaschen waren fast abgelaufen, enttäuschend.
“2 Flaschen Sirup bekommen habe die nur noch 2 Wochen haltbar sind.”
Schnelle Lieferung und sehr leckere Produkte, bestelle gern hier.
“Schnelle Lieferung, tolle Produkte.”
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Ahead verkauft Lebensmittel über einen Online-Shop. Zum Sortiment gehören Snacks, Proteinriegel, Shakes, Brotaufstriche und Süßwaren. Bestellungen laufen über den Webshop und gehen an Endkunden in den Versand. Der Anbieter betreut den Kundenservice per E‑Mail und verantwortet E‑Commerce-Abwicklung sowie Versandlogistik.