Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben die Material‑ und Verarbeitungsqualität sowie die Langlebigkeit einzelner Produkte und heben hilfreiche Online‑Tools (Fragebogen, Konfigurator) und Beratung hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kundenservice, Kommunikation, Rücksendungen und Garantiefällen auf, etwa lange Wartezeiten, ignorierte E‑Mails und abgelehnte Ansprüche. Für Käufer bedeutet das: Prüfen Sie vor der Bestellung Lieferzeiten, Rückgabe‑ und Garantiebedingungen und dokumentieren Sie Kommunikation schriftlich. Wer Wert auf natürliche Materialien und langfristige Haltbarkeit legt, sollte Produktbewertungen und Service‑berichte gegeneinander abwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2022 – Feb 2026).
Matratze riecht unangenehm, Garantieanspruch wurde abgelehnt.
“kein Garantieanspruch besteht”
Chaotische Reklamationsabwicklung: zwei fehlerhafte Matratzen und kaum Kundenservice.
“Nun habe ich 2 fehlerhafte Matratzen zuhause”
Leichte Lyocell-Decke sehr gut verarbeitet und angenehmes Schlafklima.
“Sie ist toll verarbeitet, man kann sie waschen und das Schlafklima ist perfekt!”
Mehrere Matratzen gekauft; langlebig und gute Qualität.
“Die älteste Matratze ist schon 10 Jahre und noch nicht durchgelegen.”
Viele Kunden berichten über hilfreiche Beratung und pünktliche Lieferungen, zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über lange Wartezeiten und problematische Reklamationsabwicklung.
Einige Käufer fühlen sich bei Garantiefällen und Rückgaben finanziell benachteiligt; Berichte über abgelehnte Ansprüche und unbefriedigende Lösungen kommen vor.
Online‑Tools wie Konfigurator und Fragebogen sowie Bestellabwicklung werden mehrfach positiv genannt; Kaufprozess und Beratung gelten oft als nutzerfreundlich.
Zahlreiche Bewertungen loben Material, Verarbeitung und Langlebigkeit (z. B. Matratzen, die viele Jahre halten); einzelne Fälle melden Geruch, Beschädigung oder Montageprobleme.
Es gibt positive Hinweise auf Fortschritts‑Infos und Nachbetreuung, gleichzeitig berichten viele Kunden von ignorierten E‑Mails, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und fehlenden Rückmeldungen.
Viele Kunden ziehen eine insgesamt positive Bilanz wegen Produktqualität und Beratung; jedoch existieren bedeutende Negativfälle mit Reklamationen und Rücksendungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Natürliche, hochwertige Materialien, sauber verarbeitet und gut verpackt.
“Die Angebote sind aus natürlichen und hochwertigen Materialien hergestellt.”
Gute Möbelqualität, aber wiederholte Lieferverzögerungen und fehlerhafte Bohrungen.
“Die Lieferung verzögerte sich mehrfach, und ein Seitenteil wies fehlerhafte Werksbohrungen auf.”
Ware wie beschrieben, zügig geliefert; sehr freundlicher, kulanter Kundenservice.
“Kundenservice sehr freundlich und kulant, Gutschein wurde im Nachhinein angerechnet, toll!”
Produkte von sehr guter Qualität, fünf Sterne.
“Supertolle Qualität, 5 Sterne!”
Hervorragende Produkte und erstklassiger Service erlebt.
“Tolle Produkte (Kamelflaum Duvets) und erstklassiger Service!”
Kissen gefällt, Rückgaberecht erfordert ungewaschenen Bezug — Info kam spät.
“wenn man das 100-Tage-Rückgaberecht in Anspruch nehmen will, darf der Bezug des Kissens vor Gebrauch nicht gewaschen werden!”
Echtholzküche günstiger als erwartet, freundlicher Kundendienst und schnelle Lösung.
“Der Kundenservice ist unheimlich freundlich und telefonisch bei Problemen oder Fragen auch immer zu erreichen”
Leichte Kammelhaardecke wärmend, aber Rissgefahr an Außenrändern bemerkt.
“Diese Decke ist wunderbar leicht, die Füllung ist gleichmäßig verteilt.”
Sechs Kopfpolster gekauft; sehr zufrieden mit Auswahl, Qualität und Support.
“Großartige Auswahl und Top Qualität!”
Nachträgliche Gutschein-Anrechnung schnell bearbeitet und erstattet.
“Die Antwort kam am nächsten Tag und kurz darauf der zurückerstattete Gutschriftsbetrag auf meinem Konto.”
Langjährige Kundin, stets zufrieden mit hoher Produktqualität und Beratung.
“Ich kaufe seit Jahren Produkte von Allnatura und war immer mit der hohen Produktqualität zufrieden.”
Wiederkauf, sehr gute Beratung, exzellenter Service und hochwertige Produkte.
“super gute Beratung, extrem guter Service(bei nicht Gefallen Rückgabe)”
Guter Service, schnelle Abwicklung und hochwertige Ware zu akzeptablen Preisen.
“Guter Service, schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.”
Zuverlässige Bestellabwicklung und Versand; hochwertige, gesunde Produkte.
“Zuverlässige Bestellungsbearbeitung und Versand.”
Hohe Warenqualität, geordnete Kaufabläufe und funktionierende Website.
“hohe Qualität der Ware, geordnete Abläufe beim Kauf”
Problemloser Umtausch einer zu weichen Matratze.
“Problemloser Umtausch einer Matratze die uns zu weich war”
Wollteppich in gewünschter Farbe und sehr guter Qualität.
“Die Qualität ist einfach super und der Teppich sehr angenehm.”
Problemlose Bestellung und Abwicklung; sehr gutes Produkt.
“Problemlose Bestellung und Abwicklung; sehr gutes Produkt”
Hochwertige, warme Zudecke, gute Verpackung und angemessener Preis.
“Das Material ist leicht und dennoch gewichtig genug, um warm eingebettet zu sein.”
Gute Kommunikation, pünktliche Lieferung und Lyovita-Decke sehr hochwertig.
“Produkt, Lyocell-Kombi-Bettdecke "Lyovita" mit Bändchen, ist von sehr guter Qualität”
Kissen gut gegen Schwitzen, Bezug ist zu groß und nötig Anpassung.
“Leider ist der gesteppte Bezug recht groß genäht, so dass kein Standard 40x60 Kopfkissen Bezug drauf passt.”
Zufrieden, Lieferung und Aufbau in Ordnung; ein Ersatzteil wäre wünschenswert.
“der war ein Gewinde eines Griffs kaputt, hier fände ich es schön Ersatz zu erhalten”
Seit zehn Jahren zufriedenes Familien-Nutzungserlebnis mit Rückgabemöglichkeit.
“Seitdem schlafen ich und mittlerweile meine Kinder auch mit Bettdecken, Bettlaken und Kopfkissen.”
Matratze und Topper lindern Muskelschmerzen und bieten guten Liegekomfort.
“Meine Matratze Sanastar-Comfort Härtegrad medium ist schon super”
Qualität stimmt; Matratzenschoner verrutscht, Lieferung bis Raum sehr gut.
“Einzig, daß man den Matratzenschoner am Lattenrost nicht fixieren kann, stört etwas”
Massivholz-Bett hochwertig verarbeitet; Kundendienst freundlich, Speditionskommunikation problematisch.
“Der Kundendienst ist super freundlich und zuvorkommend.”
Hochwertiges Bett, einfache Montage, Lieferung früher als angekündigt.
“Top Qualität, simpler Aufbau, einfach schön.”
Tisch optisch gut, Oberfläche jedoch empfindlich und fleckenanfällig.
“Jedoch bin ich enttäuscht über die Anfälligkeit der Tischoberfläche für Flecken.”
Geruchsfreie, komfortable Matratze mit guter Belüftung und zwei Liegeoptionen.
“beim Auspacken kein Geruch”
Das Nackenkissen verbesserte meine Beschwerden bereits in der ersten Nacht.
“Mein Nackenkissen hat mir von der ersten Nacht eine deutliche Verbesserung”
Seit Jahren treuer Kunde; hochwertige Matratzen rechtfertigen Preis.
“Es gibt für uns keine bessere Matratzen, weder qualitativ noch preislich.”
Latex-Topper wurde schnell geliefert; Qualität sehr gut, Baumwollbezug fusselte beim ersten Waschen.
“Die Qualität des Toppers ist sehr gut.”
Ausführliche Auswahlhilfen führten zur passenden Matratze, langfristig zufrieden.
“Beschreibung / Auswahlhilfen bei allnatura zu den Matratzen Dormistar und Dormivera waren so ausführlich”
Duo-Kamelhaardecke überzeugt durch Verarbeitung und wärmende Wirkung.
“Absolute Kaufempfehlung”
Hochwertiges Holzbett, einfacher Aufbau trotz falscher Anleitung, neues Schlafgefühl rechtfertigt Preis.
“Tolle Qualität, sehr schönes Holz, leichter Aufbau da alle Teile millimetergenau aufeinander passten.”
Sehr zufrieden mit hochwertiger Schlafcouch; Lieferservice hatte Probleme mit der Verpackung.
“der lieferservice könnte besser instruiert werden”
Bettdecke und Kopfkissen passen gut, wärmen richtig und vermeiden Schwitzen.
“Sie schmiegt sich perfekt an, genau richtig wärmend.”
Reisekissen verbessert Schlafqualität deutlich; schneller Versand durch Service.
“Das Ergebnis ist ein wahrer Quantensprung - die Schlafqualität ist eine völlig andere”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Allnatura ist ein deutscher Anbieter für naturbasierte Schlaf‑ und Wohnprodukte, darunter Matratzen, Bettwaren, Heimtextilien und Möbel. Das Sortiment legt den Fokus auf natürliche Materialien und ökologische Herstellung. Verbraucher recherchieren bei Allnatura häufig zu Materialqualität, Langlebigkeit, Lieferung und Service.