Kunden loben oft Material, Verarbeitung und Design der Trachtenartikel. Viele Bewertungen nennen schnellen Versand und unkomplizierte Umtausche. Immer wieder werden hohe Versand- und Rücksendekosten kritisiert. Mehrere Käufer berichten außerdem von ungenauen Größenangaben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2025 – Jun 2026).
Kunde lobt die Trachtenjacke als sehr schön.
“Sehr schöne Trachtenjacke”
Schneller Versand und persönlicher Kundenservice mit unkompliziertem Umtausch.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führten zu erheblichem finanziellen Verlust.
“Der Kauf von nichts hat mich bei alpenwahnsinn.ch also rund 100 Euro gekostet.”
Intransparente Rückgabebedingungen durch versteckte Code-Anforderung bemängelt.
“kostenloser Retourenschein nur dann verfügbar”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen Versand und hilfreichen Kundensupport per Telefon und E‑Mail. Häufig ist von reibungslosem Umtausch und schnellen Rückerstattungen die Rede. Vereinzelt wird jedoch unfreundlicher Service im Laden erwähnt.
Mehrere Rezensionen nennen hohe Versand- und Rücksendekosten als spürbare Belastung. Kunden berichten von Gebühren bei Retouren und Zusatzkosten bei grenzüberschreitenden Bestellungen. Diese Kritik ist der deutlichste negative Schwerpunkt in den Kommentaren.
In Rezensionen tauchen wiederholt Abweichungen bei Größenangaben auf, was zu mehreren Umtauschen führt. Einige Käufer sagen, dass Beratung im Geschäft oder am Telefon bei der richtigen Größe geholfen hat. Rücksendekosten verstärken den Aufwand durch solche Bestellkorrekturen.
Viele Kommentare loben die Qualität von Dirndln, Lederhosen, Trachtenjacken und Accessoires. Käufer heben Material, Verarbeitung und Tragekomfort als Pluspunkte hervor.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Kommunikation per Telefon und E‑Mail als freundlich und kompetent. Ein klarer negativer Bericht kritisiert undurchsichtige Rückgaberegeln, weil ein Code als Voraussetzung versteckt war.
Die Eindrücke reichen von sehr positiv bis stark unzufrieden, je nachdem, wie Versand- und Rücksendekosten erlebt wurden. Positive Stimmen betonen Qualität und Service, negative konzentrieren sich auf Kosten und den Rückgabeprozess.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (21) · trustami.com (7) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Größe passte und Bluse entsprach den Vorstellungen.
“Größe hat gepasst und die Bluse entspricht genau meinen Vorstellungen.”
Von Bestellung bis Lieferung und Qualität alles super.
“von der Bestellung bis zur Lieferung........und Qualität...............super....”
Schnelle Reaktion und zuverlässiger Austausch der beanstandeten Bluse.
“Echt sehr toll und zuverlässig. Danke.”
Guter Service, nach verloren geglaubter Retoure Problemlösung erfolgt.
“Sehr guter Service nachdem meine Rücksendung zunächst von Hermes verloren gegangen schien.”
Probleme werden schnell gelöst; Lieferung und Produktqualität sehr gut.
“Service sehr gut Probleme werden schnell gelöst”
Sehr schnelle Lieferung und freundliche Unterstützung beim Größenumtausch.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Jacke in anderer Größe reserviert und schnell bereitgestellt.
“Die Jacke wurde mir in einer anderen Größe reserviert, noch bevor ich die erhaltene zurück gesendet hatte.”
Unkomplizierter Umtauschservice, Tausch dauerte nur rund eine Woche.
“Das alles hat gerade mal 1 Woche gedauert, super toller Service.”
Mitarbeiterin klärte Lieferprobleme telefonisch, Lieferung trotzdem termingerecht.
“eine Mitarbeiterin hat sich nach telefonischer Nachfrage gekümmert”
Schnelle Bearbeitung, ordentliche Verpackung und Rücksendeschein beigelegt.
“Sie war schnell bearbeitet und schnell und ordentlich verpackt und versendet .”
Gute Produktqualität, ansprechende Darstellung und schnelle Lieferung.
“gute Qualität der angebotenen Waren”
Freundlicher, kompetenter Kundenservice löste Gutscheineproblem; gute Produktqualität.
“Alle waren sehr freundlich und kompetent”
Kunde lobt die Trachtenjacke als sehr schön.
“Sehr schöne Trachtenjacke”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität der Kleidung.
“Sehr freundliche und sehr schnelle Lieferung.”
Zufriedenheit mit Qualität und Design der bestellten Tassen und Schale.
“Bin sehr zufrieden mit der Qualität und Design.”
Schneller Versand und unkomplizierter Umtausch per Telefon.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Schneller Versand und persönlicher Kundenservice mit unkompliziertem Umtausch.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und zügige Bearbeitung von Retouren.
“Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung der Ware.”
Dirndl gefällt farblich und qualitätsmäßig; Größe etwas zu groß bestellt.
“Das Dirndl ist wirklich toll, die Farbe ganz speziell und sieht hervorragend aus.”
Tolles Dirndl mit besonderer Farbe; Lieferung gut, Größe etwas zu groß.
“Das Dirndl ist wirklich toll, die Farbe ganz speziell”
Bestellung wurde schnell geliefert; Produktduft und Service überzeugt.
“Meine Bestellung wurde am 2. Januar auf dem Weg gebracht und in Rekordzeit bei mir.”
Schnelle Lieferung zwischen den Jahren und empfehlenswerte Produkte.
“in Rekordzeit bei mir.”
Guter Service, schneller Umtausch und netter Kontakt trotz defekter Spange.
“Service wird hier ganz groß geschrieben.”
Schnelle Lieferung und gut passende, ansprechende Ware.
“Schnell geliefert, sieht super aus.”
Hilfreicher und zuvorkommender Kundendienst, telefonische Bestellung prompt erfüllt.
“Sehr hilfreicher,freundlicher und zuvorkommender Kundendienst”
Umtausch unkompliziert, nette telefonische Hilfe und schnelle Nachlieferung.
“Umtausch war überhaupt kein Problem.”
Mehrfacher Umtausch wegen Größe nötig, aber problemlos und freundlich.
“ging problemlos vonstatten. Ansprechpartner sehr freundlich.”
Per E-Mail netter und kompetenter Service erfahren.
“Sehr entgegenkommend- per Mail netten und kompetenten Service”
Schneller Umtausch zur richtigen Größe und umgehende Rückerstattung.
“Schon nach wenigen Tagen kam meine Hose in 54 und hat perfekt gepasst.”
Umtausch und Rückerstattung schnell und seriös, passende Ware erhalten.
“Zurückerstattung kam ohne Aufforderung umgehend.”
Genaue Artikelbeschreibungen, schnelle Lieferung und hervorragende Qualität.
“Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware hat hervorragende Qualität.”
Schnelle Lieferung, guter Kundenkontakt und zügige Rückerstattung.
“am nächsten Tag schon da - dies ist Wahnsinn.”
Sehr glatter Bestellprozess, schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität.
“The quality is amazing, and it's very comfortable to wear.”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und zufriedenstellende Produktqualität.
“Mit der Qualität der gekauften Kleidung bin ich auch sehr zufrieden.”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure ohne Porto bei Kauf und gute Qualität.
“schnelle Lieferung und die schnelle Bearbeitung der Rücksendung”
Kompetente telefonische Beratung zur Größe und passenden Blusen.
“die Dame hat mich wunderbar am Telefon beraten.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Alpenwahnsinn verkauft Trachtenmode und alpine Bekleidung im Einzelhandel. Zum Angebot zählen Dirndl, Lederhosen, Trachtenjacken, Blusen und passende Accessoires. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte über einen Online-Shop und betreibt auch stationäre Verkaufsstellen. Die Webshops zeigen Produktseiten mit Materialangaben, Pflegehinweisen und Größentabellen. Im Shop finden Kunden gängige Zahlungs- und Versandoptionen.