Kunden loben oft Material, Verarbeitung und Design der Trachtenartikel. Viele Bewertungen nennen schnellen Versand und unkomplizierte Umtausche. Immer wieder werden hohe Versand- und Rücksendekosten kritisiert. Mehrere Käufer berichten außerdem von ungenauen Größenangaben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2011 – Sep 2026).
Kunde lobt die Trachtenjacke als sehr schön.
“Sehr schöne Trachtenjacke”
Schneller Versand und persönlicher Kundenservice mit unkompliziertem Umtausch.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führten zu erheblichem finanziellen Verlust.
“Der Kauf von nichts hat mich bei alpenwahnsinn.ch also rund 100 Euro gekostet.”
Intransparente Rückgabebedingungen durch versteckte Code-Anforderung bemängelt.
“kostenloser Retourenschein nur dann verfügbar”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen Versand und hilfreichen Kundensupport per Telefon und E‑Mail. Häufig ist von reibungslosem Umtausch und schnellen Rückerstattungen die Rede. Vereinzelt wird jedoch unfreundlicher Service im Laden erwähnt.
Mehrere Rezensionen nennen hohe Versand- und Rücksendekosten als spürbare Belastung. Kunden berichten von Gebühren bei Retouren und Zusatzkosten bei grenzüberschreitenden Bestellungen. Diese Kritik ist der deutlichste negative Schwerpunkt in den Kommentaren.
In Rezensionen tauchen wiederholt Abweichungen bei Größenangaben auf, was zu mehreren Umtauschen führt. Einige Käufer sagen, dass Beratung im Geschäft oder am Telefon bei der richtigen Größe geholfen hat. Rücksendekosten verstärken den Aufwand durch solche Bestellkorrekturen.
Viele Kommentare loben die Qualität von Dirndln, Lederhosen, Trachtenjacken und Accessoires. Käufer heben Material, Verarbeitung und Tragekomfort als Pluspunkte hervor.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Kommunikation per Telefon und E‑Mail als freundlich und kompetent. Ein klarer negativer Bericht kritisiert undurchsichtige Rückgaberegeln, weil ein Code als Voraussetzung versteckt war.
Die Eindrücke reichen von sehr positiv bis stark unzufrieden, je nachdem, wie Versand- und Rücksendekosten erlebt wurden. Positive Stimmen betonen Qualität und Service, negative konzentrieren sich auf Kosten und den Rückgabeprozess.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (63) · trustpilot.com (21) · trustami.com (13) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Über jeden Schritt informiert, sehr schnelle Rücksprache und zügige Lieferung.
“Man wurde über jeden Stepp informiert”
Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierter Umtausch und freundliche Filialmitarbeiterin.
“super schneller Umtausch in andere Grösse”
Freundliche telefonische Hilfe organisierte termingerechte Lieferung nach Urlaub.
“Die Dame am Telefon war überaus freundlich und entgegenkommend”
Trotz hohem Preis überzeugt die Bluse durch sehr feste, hochwertige Qualität.
“die ist ihr Geld wert. Sehr gute feste Qualität.”
Schöner Rock, angenehmes Tragegefühl, möglicherweise zu teuer für die Qualität.
“vielleicht etwas zu teuer für die Qualität”
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Schnelle Lieferung, Artikel wie abgebildet, sehr gute Qualität; Größe fiel etwas groß aus.
“Die Qualität ist sehr gut.”
Hervorragender Service; schönes Kleid und überzeugende Qualität.
“Top Service, hab ich so schon lange nicht mehr erlebt.”
Sehr schneller Versand, schöne Ware; Retoure verlief reibungslos.
“Aber auch die Retoure hat reibungslos und einfach geklappt.”
Retoure und Umtausch eines Dirndls liefen reibungslos; würde wieder bestellen.
“Die Retoure sowie das Umtauschen eines Dirndls hat reibungslos geklappt.”
Retoure und Umtausch reibungslos, würde sofort wieder bestellen.
“Die Retoure sowie das Umtauschen eines Dirndls hat reibungslos geklappt.”
Freundliche, lösungsorientierte Mitarbeiter an der Servicehotline.
“Zuvorkommend freundliche und lösungsorientierte Mitarbeiter an der Servicehotline”
Sehr schnelle Lieferung; Verarbeitung und Qualität der Kleidung gefallen.
“Die Verarbeitung und Qualität der Hemden und Socken sind sehr schön.”
Bestellung und Ansicht klappten, Rücksendekosten jedoch sehr hoch.
“sehr hohe Versandkosten zu bezahlen waren”
Schnelle Lieferung und Austausch, Janker/Weste in toller Qualität.
“Schnelle Lieferung und tolle Qualität des Jankers / Weste.”
Tolle Qualität, schnelle Abwicklung und faire Preise.
“Tolle Qualität der Ware, schnelle und problemlose Abwicklung und gute Preise!”
Gewünschtes Hemd in Größe verfügbar, superschnell und gut verpackt geliefert.
“Das war genau das Hemd wo ich haben wollte, gab es in meiner Größe und war superschnell und gut verpackt bei mir”
Super Service, schnelle Lieferung, problemlose Rücksendung und Erstattung.
“Super Service. Schnelle Warensendung, gut verpackt. Problemlose Rücksendung und Rückerstattung .”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Schönes Charivari, sehr zufrieden mit dem Teil und extrem schneller Lieferung.
“wahnsinnige schnelle Lieferung”
Sehr schönes Produkt, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Service.
“Top Service, hab ich so schon lange nicht mehr erlebt.”
Dirndl pünktlich, Umtausch reibungslos, Farbe und Qualität wie beschrieben.
“Das Dirndl kam pünktlich und der Umtausch ging reibungslos von statten.”
Größe passte und Bluse entsprach den Vorstellungen.
“Größe hat gepasst und die Bluse entspricht genau meinen Vorstellungen.”
Von Bestellung bis Lieferung und Qualität alles super.
“von der Bestellung bis zur Lieferung........und Qualität...............super....”
Schnelle Reaktion per E-Mail, unkomplizierte Rücksendung und schneller Ersatzversand.
“Die neue Bluse wurde sofort versandt, nachdem meine Rücksendung ankam.”
Schnelle Reaktion und zuverlässiger Austausch der beanstandeten Bluse.
“Echt sehr toll und zuverlässig. Danke.”
Guter Service, nach verloren geglaubter Retoure Problemlösung erfolgt.
“Sehr guter Service nachdem meine Rücksendung zunächst von Hermes verloren gegangen schien.”
Probleme werden schnell gelöst; Lieferung und Produktqualität sehr gut.
“Service sehr gut Probleme werden schnell gelöst”
Sehr schnelle Lieferung und freundliche Unterstützung beim Größenumtausch.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Jacke in anderer Größe reserviert und schnell bereitgestellt.
“Die Jacke wurde mir in einer anderen Größe reserviert, noch bevor ich die erhaltene zurück gesendet hatte.”
Unkomplizierter Umtauschservice, Tausch dauerte nur rund eine Woche.
“Das alles hat gerade mal 1 Woche gedauert, super toller Service.”
Mitarbeiterin klärte Lieferprobleme telefonisch, Lieferung trotzdem termingerecht.
“eine Mitarbeiterin hat sich nach telefonischer Nachfrage gekümmert”
Schnelle Bearbeitung, ordentliche Verpackung und Rücksendeschein beigelegt.
“Sie war schnell bearbeitet und schnell und ordentlich verpackt und versendet .”
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Alpenwahnsinn verkauft Trachtenmode und alpine Bekleidung im Einzelhandel. Zum Angebot zählen Dirndl, Lederhosen, Trachtenjacken, Blusen und passende Accessoires. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte über einen Online-Shop und betreibt auch stationäre Verkaufsstellen. Die Webshops zeigen Produktseiten mit Materialangaben, Pflegehinweisen und Größentabellen. Im Shop finden Kunden gängige Zahlungs- und Versandoptionen.