Kunden loben oft Material, Verarbeitung und Design der Trachtenartikel. Viele Bewertungen nennen schnellen Versand und unkomplizierte Umtausche. Immer wieder werden hohe Versand- und Rücksendekosten kritisiert. Mehrere Käufer berichten außerdem von ungenauen Größenangaben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2025 – Mär 2026).
Kunde lobt die Trachtenjacke als sehr schön.
“Sehr schöne Trachtenjacke”
Schneller Versand und persönlicher Kundenservice mit unkompliziertem Umtausch.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führten zu erheblichem finanziellen Verlust.
“Der Kauf von nichts hat mich bei alpenwahnsinn.ch also rund 100 Euro gekostet.”
Intransparente Rückgabebedingungen durch versteckte Code-Anforderung bemängelt.
“kostenloser Retourenschein nur dann verfügbar”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen Versand und hilfreichen Kundensupport per Telefon und E‑Mail. Häufig ist von reibungslosem Umtausch und schnellen Rückerstattungen die Rede. Vereinzelt wird jedoch unfreundlicher Service im Laden erwähnt.
Mehrere Rezensionen nennen hohe Versand- und Rücksendekosten als spürbare Belastung. Kunden berichten von Gebühren bei Retouren und Zusatzkosten bei grenzüberschreitenden Bestellungen. Diese Kritik ist der deutlichste negative Schwerpunkt in den Kommentaren.
In Rezensionen tauchen wiederholt Abweichungen bei Größenangaben auf, was zu mehreren Umtauschen führt. Einige Käufer sagen, dass Beratung im Geschäft oder am Telefon bei der richtigen Größe geholfen hat. Rücksendekosten verstärken den Aufwand durch solche Bestellkorrekturen.
Viele Kommentare loben die Qualität von Dirndln, Lederhosen, Trachtenjacken und Accessoires. Käufer heben Material, Verarbeitung und Tragekomfort als Pluspunkte hervor.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Kommunikation per Telefon und E‑Mail als freundlich und kompetent. Ein klarer negativer Bericht kritisiert undurchsichtige Rückgaberegeln, weil ein Code als Voraussetzung versteckt war.
Die Eindrücke reichen von sehr positiv bis stark unzufrieden, je nachdem, wie Versand- und Rücksendekosten erlebt wurden. Positive Stimmen betonen Qualität und Service, negative konzentrieren sich auf Kosten und den Rückgabeprozess.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (20) · trustami.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kunde lobt die Trachtenjacke als sehr schön.
“Sehr schöne Trachtenjacke”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität der Kleidung.
“Sehr freundliche und sehr schnelle Lieferung.”
Zufriedenheit mit Qualität und Design der bestellten Tassen und Schale.
“Bin sehr zufrieden mit der Qualität und Design.”
Schneller Versand und persönlicher Kundenservice mit unkompliziertem Umtausch.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und zügige Bearbeitung von Retouren.
“Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung der Ware.”
Tolles Dirndl mit besonderer Farbe; Lieferung gut, Größe etwas zu groß.
“Das Dirndl ist wirklich toll, die Farbe ganz speziell”
Schnelle Lieferung zwischen den Jahren und empfehlenswerte Produkte.
“in Rekordzeit bei mir.”
Guter Service, schneller Umtausch und netter Kontakt trotz defekter Spange.
“Service wird hier ganz groß geschrieben.”
Schnelle Lieferung und gut passende, ansprechende Ware.
“Schnell geliefert, sieht super aus.”
Hilfreicher und zuvorkommender Kundendienst, telefonische Bestellung prompt erfüllt.
“Sehr hilfreicher,freundlicher und zuvorkommender Kundendienst”
Umtausch unkompliziert, nette telefonische Hilfe und schnelle Nachlieferung.
“Umtausch war überhaupt kein Problem.”
Mehrfacher Umtausch wegen Größe nötig, aber problemlos und freundlich.
“ging problemlos vonstatten. Ansprechpartner sehr freundlich.”
Per E-Mail netter und kompetenter Service erfahren.
“Sehr entgegenkommend- per Mail netten und kompetenten Service”
Umtausch und Rückerstattung schnell und seriös, passende Ware erhalten.
“Zurückerstattung kam ohne Aufforderung umgehend.”
Genaue Artikelbeschreibungen, schnelle Lieferung und hervorragende Qualität.
“Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware hat hervorragende Qualität.”
Schnelle Lieferung, guter Kundenkontakt und zügige Rückerstattung.
“am nächsten Tag schon da - dies ist Wahnsinn.”
Sehr glatter Bestellprozess, schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität.
“The quality is amazing, and it's very comfortable to wear.”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure ohne Porto bei Kauf und gute Qualität.
“schnelle Lieferung und die schnelle Bearbeitung der Rücksendung”
Kompetente telefonische Beratung zur Größe und passenden Blusen.
“die Dame hat mich wunderbar am Telefon beraten.”
Sehr zufrieden mit der Ware; Shop sollte es öfter geben.
“absolut Top Ware super immer wieder”
Schnelle Lieferung und hochwertige Ware wurden positiv erlebt.
“Gestern Nachmittag bestellt, heute früh geliefert.”
Freundliches Personal und gute Beratung im Geschäft.
“Sehr nettes Personal und gute Beratung”
Intransparente Rückgabebedingungen durch versteckte Code-Anforderung bemängelt.
“kostenloser Retourenschein nur dann verfügbar”
Gute Beratung im Laden, Kunde kaufte ein schönes Dirndl und Bluse.
“Sie hat mich super toll beraten”
Schnelle Lieferung, hochwertige Dirndl, Rücksendung wurde zügig bearbeitet.
“schöne, qualitativ hochwertige Dirndl”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führten zu erheblichem finanziellen Verlust.
“Der Kauf von nichts hat mich bei alpenwahnsinn.ch also rund 100 Euro gekostet.”
Größenangaben stimmen nicht, Kunde musste Rücksendekosten tragen.
“Leider stimmt das Grössenverhältnis überhaupt nicht.”
Schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität des bestellten Dirndls.
“superschnelle Lieferung und eine absolut tolle Qualität”
Hilfsbereites Team, großes Angebot und sehr schöner Laden.
“Super nettes hilfsbereites Team”
Schnelle Lieferung, hilfreicher Kundenservice und hohe Qualität der Dirndl.
“Neben der schnellen Lieferung war der Kundenservice sehr hilfreich”
Schneller Versand, gute Qualität und problemlose Rückerstattung bei Retoure.
“Retoure sowie Rückerstattung ohne Probleme!!”
Schnelle Lieferung, gute Lederhose und große Auswahl an Trachten.
“Lederhose Tip Top”
Guter Einkauf, aber Kundenservice war unfreundlich und abweisend.
“Der Service ging leider „in die Hose“ war sehr unfreundlich und abweisend.”
Hohe Versand- und Rücksendekosten machten Einkauf teuer.
“Hohe Versandkosten und Rücksendekosten.”
Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung, Kundenzufriedenheit.
“Gute Qualität, super schnelle Lieferung.”
Falsche Größenangabe und hohe Rücksendekosten empfinden Kunde als unverschämt.
“Musste also 6.95 Euro Rücksendeporto bezahlen.”
Hohe Versand- und Retourenkosten führten zum Kundenverlust.
“Versandkosten 8,90 nach Österreich und nochmals 14,40 für die Retoure”
Rücksendekosten trägt Kunde bei Nicht-Umtausch, lokale Läden werden empfohlen.
“Nur bei Umtausch oder Ersatzlieferung werden die Kosten für die Rücksendung übernommen.”
Bei Bestellungen über 200€ werden Gebühren über Klarna gemahnt.
“Portogebühren über Klarna mahnen lässt”
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Alpenwahnsinn verkauft Trachtenmode und alpine Bekleidung im Einzelhandel. Zum Angebot zählen Dirndl, Lederhosen, Trachtenjacken, Blusen und passende Accessoires. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte über einen Online-Shop und betreibt auch stationäre Verkaufsstellen. Die Webshops zeigen Produktseiten mit Materialangaben, Pflegehinweisen und Größentabellen. Im Shop finden Kunden gängige Zahlungs- und Versandoptionen.