Kunden loben oft schnelle Lieferzeiten, sichere Verpackung und gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten viele von verspäteten oder gar nicht zugestellten Bestellungen und fehlender Reaktion vom Kundenservice. Mehrere Bewertungen nennen zudem unerwartete Zoll- und Transportkosten bei der Abrechnung. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Gegensätze zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2014 – Feb 2026).
Ware kommt nicht an; keine Updates, Bestellung storniert.
“Ganz unterirdisch.”
Versteckte Zoll- und Transportkosten führten zu unerwarteten Mehrkosten.
“eine Rechnung von DHL mit Transportkosten, Einfuhrzoll”
Sehr schnelle Lieferung und sorgfältige, herzliche Verpackung.
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell .”
Schnelle Lieferung, guter Preis und top Qualität.
“Schnell, guter Preis, top Qualität”
Viele Bewertungen heben schnelle Lieferungen, zügige Nachlieferungen und einfache Retouren hervor. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu langen Wartezeiten, Teillieferungen oder Lieferungen, die ganz ausbleiben. Diese gegensätzlichen Erfahrungen prägen die Diskussion rund um Lieferung und Support.
Mehrfach wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote genannt. Zugleich gibt es wiederkehrende Beschwerden über versteckte Zoll- und Transportkosten, die Bestellungen deutlich verteuerten. Beide Punkte stehen in den Bewertungen klar nebeneinander.
Viele Käufer beschreiben klare Abläufe, passende Artikelbeschreibungen und einen reibungslosen Bestellprozess. In mehreren Fällen fehlen jedoch Sendungsverfolgung, korrekte Lagerangaben oder schnelle Antworten auf Rückfragen. Damit schwankt die Nutzererfahrung zwischen gut nachvollziehbaren Schritten und spürbaren Informationslücken.
Viele Rezensionen bewerten Material, Passform und Verarbeitung als gut bis sehr gut. Vereinzelt wird von beschädigter Ware oder unvollständigen Ersatzlösungen berichtet. Insgesamt überwiegen aber die positiven Qualitätsurteile.
Mehrere Kunden kritisieren ausbleibende Rückmeldungen, fehlende Sendungsverfolgung und vertröstende Antworten vom Support. Andere berichten dagegen von schnellem, hilfreichem Kontakt und klarer Kommunikation. Negative Beispiele fallen auf, stehen aber neben deutlich positiven Erfahrungen.
Die Erfahrungen reichen von schnellen, zufriedenstellenden Bestellungen mit guter Ware bis zu schweren Problemen wie ausbleibender Lieferung und fehlender Rückerstattung. Diese Spaltung zeigt sich in vielen Rezensionen mit sehr hohen und sehr niedrigen Bewertungen. Ob Kunden erneut bestellen würden, hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware kommt nicht an; keine Updates, Bestellung storniert.
“Ganz unterirdisch.”
Ware und Service gut; Webinformationen waren jedoch nicht korrekt.
“Informationen auf der Webside nicht korrekt”
Artikel zunächst nicht lieferbar; Alternativprodukt ersetzt and sofort versendet.
“es wurde sofort versendet.”
Versteckte Zollgebühren und intransparente Abrechnung verursachten hohe Mehrkosten.
“Nicht aus der Schweiz bestellen.”
Lieferung und Lieferzeit der Handtücher waren sehr zufriedenstellend.
“Wir waren mit der Lieferung der schönen Handtücher und Lieferzeit sehr zufrieden.”
Gute Auswahl und Preis, aber keine Benachrichtigung über Lieferverzögerung.
“Gute Auswahl, Preis in Ordnung.”
Sehr schnelle Lieferung und sorgfältige, herzliche Verpackung.
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell .”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Retourenabwicklung.
“Schnelle Lieferung Unkomplizierte Retourenabwicklung”
Lange Lieferzeit trotz freundlichem Kundenservice; vermutlich kein Wiederkauf.
“Lange Lieferung. Freundlicher Kundenservice.”
Schnelle Lieferung, guter Preis und top Qualität.
“Schnell, guter Preis, top Qualität”
Alles lief gut, auch die Retourenabwicklung bei zu kleinem Kissen.
“Hat alles super geklappt, auch als ich eine retour hatte, weil Kissen zu klein.”
Der Ablauf war transparent; Ware entsprach der Beschreibung.
“war transparent und entsprach den Angaben.”
Schöne Ware; alles war bestens.
“Schöne Ware war alles bestens”
Alles lief reibungslos und zufriedenstellend.
“Alles super gelaufen!”
Teillieferung wegen Lieferproblemen; lieferbare Ware ohne Portokosten erhalten.
“Die Bestellung hatte sich verzögert, da ein Teil zweimal nicht lieferbar war.”
Ursprünglich nicht verfügbarer Artikel wurde auf Anfrage zügig nachgeliefert.
“Wurde mir aber auf Anfrage zügig nachgeliefert.”
Problematische Beschaffung, aber Ambiendo organisierte den Artikel; guter Kundenservice.
“Sehr guter Kundenservice!”
Lange Lieferzeiten und Probleme mit Retouren sowie fehlender Rückzahlung.
“Retouren müssen selbst gezahlt werden”
Wunderschönes Plaid, Kunde ist sehr dankbar.
“Wunderschönes Plaid! Vielen Dank!”
Passform und Material des Artikels sind sehr gut.
“Passform und Material sehr gut.”
Bestellartikel verspätet; auf Nachfragen vertröstet, dann Widerruf bestätigt.
“Bestellartikel" kam auch nach 4 Wochen nicht an”
Versteckte Zoll- und Transportkosten führten zu unerwarteten Mehrkosten.
“eine Rechnung von DHL mit Transportkosten, Einfuhrzoll”
Vier bestellte Stühle bezahlt, nur zwei geliefert und keine Reaktion.
“es wurden nur 2 geliefert.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, der Kunde ist zufrieden.
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Bestellung bestätigt, später als nicht lieferbar abgewiesen ohne Erklärung.
“die Ware sei „nicht lieferbar“.”
Unkomplizierte Abwicklung und pünktliche Lieferung.
“Unkomplizierte Abwicklung Pünktliche Lieferung”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als gut.
“Gut und schneu”
Alles bestens; Kunde sehr zufrieden und bestellt gerne wieder.
“Alles Bestens Sehr zufrieden und gerne wieder”
Alles zur Zufriedenheit des Kunden.
“Alles zur meiner Zufriedenheit”
Schöne Ware zum guten Preis, schnell geliefert.
“Schöne Ware, guter Preis, schnell geliefert!”
Keine Sendungsverfolgung und keine Antwort, Lieferung erst nach Anfrage.
“Es gab keine Sendungsverfolgung”
Alles bestens, der Kunde bedankt sich.
“Alles bestens, danke ***”
Die Ware entspricht der Beschreibung.
“Ware wie beschrieben”
Rasche und korrekte Lieferung wurde erhalten.
“Rasche und korrekte Lieferung”
Lieferung verspätet; fehlende Aufbauanleitung und Möbelschrauben.
“Die Lieferung kam 6 Wochen verspätet.”
Sehr schnelle Lieferung und Artikel wie erwartet.
“Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie erwartet”
Super Ware; Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Super Ware, jederzeit wieder”
Artikel lange nicht geliefert, keine Versandinformation erhalten.
“auch keine Versandinformation.”
Produkt in Ordnung, Lieferzeit jedoch zu lang.
“Produkt in Ordnung Lieferzeit zu lang”
Ware in Ordnung; Lieferzeit lang, Support war jedoch freundlich.
“Leider Lieferzeit sehr lang.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ambiendo betreibt den Online-Shop Ambiendo.de für Wohn- und Einrichtungsprodukte. Zum Sortiment gehören Möbel, Leuchten, Textilien und Wohnaccessoires. Auf den Produktseiten stehen Fotos, Beschreibungen und Filter zur Suche nach Kategorien. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Zahlungsarten. Zu jedem Artikel nennt der Shop Versanddetails und Verfügbarkeit.