Viele Kunden berichten immer wieder von Problemen bei Rücksendungen und ausbleibenden Rückerstattungen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen den schnellen Versand, die sorgfältige Verpackung und die Wirkung der Produkte. Häufig geht es in Beschwerden um nachträgliche Zahlungsforderungen, verlorene Retouren und fehlende Antworten vom Support. Insgesamt stehen positiven Eindrücken zu Lieferung und Produkt klar negative Erfahrungen nach dem Kauf gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jun 2026).
Große Bestellung unvollständig geliefert, Kundenservice verweigerte Rückerstattung.
“Satte 400€ warenwert sind verloren gegangen”
Schnelle Versandabwicklung, alles kam gut an; Produkte werden noch getestet.
“Lieferung wurde sehr schnell verschickt”
Produkte von schlechter Qualität, unangenehmer Geruch, Retouren erschwert.
“Totaler Plastikschrott”
Nach Zahlung keine Jobhilfe, nur Marketing-Anrufe und Upselling.
“After payment, there is no improvement in job responses.”
Kundinnen und Kunden melden wiederholt, dass Retouren nicht akzeptiert und Rückerstattungen abgelehnt werden. Viele berichten von Zusatzforderungen, gestoppten Auszahlungen und langen Bearbeitungszeiten. Seltener wird von schnellem Chat-Support und gelösten Einzelfällen gesprochen.
Nutzer kritisieren versteckte Kosten, gestaffelte Zahlungen und wegfallende Rabatte bei Teilretouren. Mehrere Bewertungen bemängeln, dass kostenpflichtige Abonnements oder Services nicht die erwartete Vermittlung liefern. Einzelne Stimmen loben dagegen günstige Preise und gute Aktionen.
Viele Käufer loben die übersichtliche Website, die schnelle Lieferung und die Zustellung an Packstationen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit Zustellnachweisen sowie angeblich zugestellten oder verlorenen Sendungen. Die Bestellung läuft oft reibungslos, die Abwicklung bei Problemen wird jedoch kritisiert.
Zahlreiche Rezensionen beschreiben die Produkte als wirksam, gut verträglich und hochwertig verpackt. Andere melden mangelhafte Qualität, unangenehme Gerüche oder beschädigte beziehungsweise zerknitterte Ware. Beide Eindrücke tauchen mehrfach auf und ergeben ein geteiltes Bild.
Viele Beschwerden sprechen von ausbleibenden Antworten, ignorierten Rücksendebelegen und langen Wartezeiten beim Support. Einige berichten zudem von unerwünschten E-Mails über lange Zeit. Weniger oft werden schnelle Reaktionen im Chat und hilfreiche Antworten gelobt.
Die Bewertungen sind stark gespalten: Viele 5-Sterne-Erlebnisse zu Versand und Produktwirkung stehen zahlreichen 1-Sterne-Berichten zu Rückerstattungen und Service gegenüber. In den kritischen Einträgen überwiegen negative Servicefälle. Positive Kauferfahrungen kommen wiederholt vor, ergeben aber kein einheitliches Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (60) · Trustedshops (39) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Anfängliche Gebühr wurde durch unerklärte Zusatzforderungen deutlich erhöht.
“₹3,675 was the final payment for the ‘Application Booster Package’”
Vollständig zurückgesendet, dennoch teilweise abgezogene oder reduzierte Erstattung behauptet.
“als reduziert/beschädigt bewertet”
Falscher Artikel wurde umgehend ersetzt und das falsche Produkt durfte behalten werden.
“ich durfte das falsch gesendete Produkt behalten”
Kundenservice reagierte schnell und sendete das richtige Produkt ohne Rücksendung.
“Einfach und unkomplizierter Kundenservice.”
Wirksame Produkte, liebevoll verpackt und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Tolle wirksame Produkte, liebevoll verpackt mit vielen Gratisproben.”
Bei Rücksendungen massivter Abschlag ohne Beweis, Nutzer nennt es Betrug.
“Bei Rücksendungen wird 85% abgezogen”
Schneller Versand, jedoch Verpackungsmaterial bröselte und verschmutzte die Produkte leicht.
“die „Verpackungschips“ haben sich angefangen aufzubröseln”
Paket frühzeitig geliefert und mit vielen Proben, sehr empfehlenswert.
“Super schnelle Lieferung.”
Gut strukturierte Webseite, schnelle Lieferung und ordentliche Verpackung.
“Bei jedem Produkt kann man schön nachlesen, wozu es ist”
Website ist übersichtlich; Lieferung schnell und gut verpackt.
“Die Webseite mit den Produkten ist super aufgebaut.”
Produkte schön verpackt, schnelle Lieferung, Proben inklusive und erschwingliche Preise.
“Die Produkte kommen sehr schön verpackt und schnell an.”
Mehrere Bestellungen verliefen problemlos; Produkte und Versand einwandfrei.
“Die Produkte werden schnell versandt und zugestellt”
Große Auswahl, sehr schneller Versand, durchweg zufrieden.
“Versand ist sowas von fix.”
Mehrere Bestellungen zufriedenstellend; Lieferung an Packstation funktionierte gut.
“Die Möglichkeit an eine Packstation zu schicken, war mir wichtig.”
Mehrere Bestellungen ohne Beanstandungen; Produkte und Zustellung vorbildlich.
“Die Produkte waren immer einwandfrei”
Erste Bestellung, schnelle Lieferung und sichtbare Hautverbesserung.
“Meine Haut ist in der kurzen Zeit schon viel besser geworden.”
Vertrauenswürdiger Shop mit schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
“Die Produkte sind top, der Kundenservice ist top.”
Hohe Produktqualität, angenehme Wirkung und insgesamt sehr begeistert.
“Meine Haut fühlt sich spürbar gepflegt, frisch und ausgeglichen an.”
Zufrieden mit Auswahl, liebevoller Verpackung, Goodies und regelmäßigen Sales.
“es gab sogar süße kleine Goodies dazu”
Ich habe bei Andshine Anti Aging Patches gekauft. Andshine eine große Auswahl an Beautyprodukten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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And Shine betreibt einen Onlineshop für Beauty- und Hautpflegeprodukte. Angeboten werden kosmetische Pflegeartikel mit Beschreibungen und Anwendungshinweisen. Kundinnen und Kunden können im Webshop bestellen und zwischen Versandoptionen wählen. Die Website nennt Lieferzeiten, Rücksenderegeln und Kontaktwege. Auf den Produktseiten finden sich Fotos, Inhaltsstoffe und Kundenbewertungen zur Orientierung.