Bewertungen Analysiert
20
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Anker
Erfahrungen & Bewertungen
Anker ist ein 2011 gegründetes Elektronikunternehmen, bekannt für Ladezubehör wie Powerbanks, USB‑/USB‑C‑Ladegeräte, Kabel sowie größere Energiespeicher (z. B. SOLIX‑Powerstations). Die Produkte werden weltweit über Onlinehändler (u. a. Amazon), eigene Webshops und ausgewählte Händler vertrieben. Das Portfolio umfasst neben Ladezubehör auch Marken und Produktlinien für Smart‑Home und Audio. Kunden finden technische Spezifikationen, Garantieinformationen und Support-Angebote üblicherweise auf der Herstellerseite und bei den Vertriebspartnern.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
55%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
3.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele kritische Stimmen zu Garantiefällen und Rücksendungen; vereinzelte schnelle Ersatzlieferungen existieren, aber Verzögerungen dominieren.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis/Leistung wird unterschiedlich bewertet: positive Erwähungen von Rabatten und Upgrades, aber auch Beschwerden über reduzierte Rückerstattungen.
Anteil
Gemischt
4%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellvorgänge oft reibungslos; wiederholt Kritik an Website/iOS‑Bugs, fehlenden Versand‑Infos und unübersichtlichen Rabattdarstellungen.
Anteil
Gemischt
7%
🔧
Produktqualität
Viele positive Berichte zu Kabeln und Ladegeräten, zugleich wiederholte Ausfälle bei Powerbanks und vereinzelt SOLIX‑Powerstations.
Anteil
Gemischt
22%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an der Kommunikation: lange Wartezeiten, standardisierte Chat‑Antworten und fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Fällen.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck geteilt: Langzeitkunden berichten von hoher Zufriedenheit, andere Nutzer sind durch Service‑ oder Produktprobleme stark frustriert.
Anteil
Gemischt
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Wir vertrauen voll und ganz auf Anker
"Wir vertrauen voll und ganz auf Anker. Mittlerweile beträgt die Anzahl von Anker Geräten welche wir selbst nutzen und auch verschenkt haben bestimmt u..."
Gianny Krönert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schnelle Support‑Antwort und Ersatz
Powerbank drei Mal getauscht, Defekt bleibt.
"Powerbank mit 24000 Ampere online bei Anker gekauft. Die Leuchtdioden zeigten immer nur rund die Hälfte geladene Leistung an. Habe dann irgendwann ori..."
Halker
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: dreifacher Austausch, bleibender Defekt
Nie wieder!!!
"Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!!! Seit Wochen (!!!) und mehrfachem Chat über Chatbots will ich mein Produkt zurück senden und bekomme..."
A.S.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Chatbots, kein Rücksendeetikett
Verschlimmbesserung führt zu Unzuverlässigkeit
"Das Unternehmen ist bestrebt, Qualität der Produkte zu liefern und Qualität im Service zu bieten. Reklamationen werden seriös bearbeitet und zur Zufri..."
Thomas Klepzig
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Website‑Bug und unzuverlässiges Ladegerät
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 20 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
T
Thomas Klepzig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Verschlimmbesserung führt zu Unzuverlässigkeit
Das Unternehmen ist bestrebt, Qualität der Produkte zu liefern und Qualität im Service zu bieten. Reklamationen werden seriös bearbeitet und zur Zufri...
M
Marshall whiting
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nochmals auf meine Bewertung ich werde…
Nochmals auf meine Bewertung ich werde nicht zurücknehmen im Gegenteil ich kann noch die E-Mails veröffentlichen was sie mit Sicherheit nicht wollen d...
G
Gianny Krönert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir vertrauen voll und ganz auf Anker
Wir vertrauen voll und ganz auf Anker. Mittlerweile beträgt die Anzahl von Anker Geräten welche wir selbst nutzen und auch verschenkt haben bestimmt u...
T
Tobias Leroch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ANKER… lügt Kunden ins Gesicht
Meine Erfahrungen mit der Marke ANKER sind leider extrem negativ. Ich habe noch kein Unternehmen kennen gelernt, welches mich mehr enttäuscht hat als...
H
Halker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Powerbank drei Mal getauscht, Defekt bleibt.
Powerbank mit 24000 Ampere online bei Anker gekauft. Die Leuchtdioden zeigten immer nur rund die Hälfte geladene Leistung an. Habe dann irgendwann ori...
U
Unzufrieden
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Bestellvorgang verläuft…
Der Bestellvorgang verläuft reibungslos. Auch die Produkte sind top. Nur beim Versandt besteht noch Nachholbedarf. Eine Bestellung kam mit 3 Paketen....
A
A.S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder!!!
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!!! Seit Wochen (!!!) und mehrfachem Chat über Chatbots will ich mein Produkt zurück senden und bekomme...
F
Frankonia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens
...
D
Dirk Neuhardt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Qualität
...
H
H. L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücksendung innerhalb der Garantie
Absolut nicht zu empfehlen. Ich aber jetzt mehr als dreißig Mails geschrieben und warte nun schon drei Monate auf...
J
Jens Kuehn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice nicht effektiv - bei Garantiefall
Leider hatte ich keine gute Erfahrung mit dem Anker Kundendienst. Bestellt hatte ich eine Handy-Hülle über Amazon, der rückseitige Silikonring ist nac...
N
Norbert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Soweit so gut
...
S
Stephan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super
Alles super. Kurze Lie...
S
Stefan Sieveke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben eine Solix Anker 3 gekauft…
Wir haben eine Solix Anker 3 gekauft sie hat 2 Wochen gut gelaufen dann kam plötzlich Fehler 222/223 der intern ein defektes Hardwareteil besagt. Die...
F
Fatih Ergül
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin seit über 9 Jahren treu
Ich bin seit über 9 Jahren treuer Anker-Kunde und habe in dieser Zeit viele Produkte genutzt – von Powerbanks über Ladegeräte bis hin zu Kabeln. Quali...
J
Juergen Weisshaupt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Anker solix 3
Nach 3 Wochen ist die neue Anker Solix 3 2700 Pro defekt und der Service bei Anker ist nicht zufriedenstellend,sehr schleppend, nun soll ich das schwe...
W
Wolfgang Schmiegel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben von Anker Solix Solarbank und…
Wir haben von Anker Solix Solarbank und Batterie gek...
K
K. Reinsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragende Qualität und schnelle…
Hervorragende Qualität...
V
Volker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gut ...
... das 15m ANKER SOLIX Anschlußkabel ist innerhalb von drei Tagen ein...
D
Dirk Morgenstern
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe 2 Ladegeräte gekauft und…
Ich habe 2 Ladegeräte gekauft und keines funktioniert. Dies zu reklamieren ist sehr schwierig, da nur Standard...
Fazit
Die Reviews zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben Anker für Qualität und zuverlässigen Ersatz bei einzelnen Reklamationen, speziell bei Kabeln und Ladegeräten. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Beschwerden über Ausfälle von Powerbanks und SOLIX‑Powerstations sowie über langsame oder unklare Abwicklung von Rücksendungen. Probleme mit Support‑Kommunikation (Chatbots, fehlende Rückmeldungen) und Versandinformationen treten mehrfach auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf spezifische Produktbewertungen prüfen, Garantiebedingungen lesen und bei schweren Geräten (z. B. Powerstations) Rücksende‑/Abholbedingungen beachten.