Die Reviews zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben Anker für Qualität und zuverlässigen Ersatz bei einzelnen Reklamationen, speziell bei Kabeln und Ladegeräten. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Beschwerden über Ausfälle von Powerbanks und SOLIX‑Powerstations sowie über langsame oder unklare Abwicklung von Rücksendungen. Probleme mit Support‑Kommunikation (Chatbots, fehlende Rückmeldungen) und Versandinformationen treten mehrfach auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf spezifische Produktbewertungen prüfen, Garantiebedingungen lesen und bei schweren Geräten (z. B. Powerstations) Rücksende‑/Abholbedingungen beachten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2023 – Feb 2026).
Viele Anker-Geräte werden genutzt; Qualität und Support sind ausgezeichnet.
“Die Qualität ist top.”
Powerbank war dreimal defekt, Austausch brachte kein Funktionsergebnis.
“Jetzt habe ich das dritte Austauschgerät.”
Chatbots liefern nur Standardantworten; Rücksendeetikett wird nicht bereitgestellt.
“Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!!!”
Das 140W-Ladegerät war unzuverlässig und ging nach kurzer Zeit kaputt.
“Leider war auch dieses Gerät maximal unzuverlässig”
Viele kritische Stimmen zu Garantiefällen und Rücksendungen; vereinzelte schnelle Ersatzlieferungen existieren, aber Verzögerungen dominieren.
Preis/Leistung wird unterschiedlich bewertet: positive Erwähungen von Rabatten und Upgrades, aber auch Beschwerden über reduzierte Rückerstattungen.
Bestellvorgänge oft reibungslos; wiederholt Kritik an Website/iOS‑Bugs, fehlenden Versand‑Infos und unübersichtlichen Rabattdarstellungen.
Viele positive Berichte zu Kabeln und Ladegeräten, zugleich wiederholte Ausfälle bei Powerbanks und vereinzelt SOLIX‑Powerstations.
Häufige Kritik an der Kommunikation: lange Wartezeiten, standardisierte Chat‑Antworten und fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Fällen.
Gesamteindruck geteilt: Langzeitkunden berichten von hoher Zufriedenheit, andere Nutzer sind durch Service‑ oder Produktprobleme stark frustriert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (14) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
15m Solix-Kabel kam in drei Tagen, zusätzlich 10 Euro Rabatt.
“das 15m ANKER SOLIX Anschlußkabel ist innerhalb von drei Tagen eingetroffen.”
Zwei gekaufte Ladegeräte funktionieren nicht; Reklamation blieb erfolglos.
“Ich habe 2 Ladegeräte gekauft und keines funktioniert.”
30-Tage-Geld-zurück-Garantie wurde nicht eingehalten; Support antwortet nur mit Standardantworten.
“Ich habe mich wegen der 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie ohne Rückfragen für ein Anker Solix Produkt entschieden.”
Bluetooth-Kopfhörer defekt; Anker verweigert Ersatz oder Rückerstattung.
“Gekaufte Bluetooth Kopfhörer wurden innerhalb der 12-monatigen Gewährleistungszeit defekt.”
Falsches Produkt geliefert; auf das Rücksendeetikett wartet man bereits fünf Tage.
“Falsches Produkt ( Kameraset) geliefert.”
Bewertung bezeichnet das Erlebnis als AI-generiertem Nonsense und katastrophal.
“Ai generierter nonsense. Katastrophe”
Der Support wirkt unkoordiniert, verlangt viele Unterlagen und wirkt inkompetent.
“der Support ist grauenhaft und hat null Kundenorientierung”
Bestellung problematisch: Lieferverzug, fehlende Rechnungsadresse und schlechter Support.
“Bei der Bestellung kann man keine Rechnungsadresse angeben”
Produkt ok, Support verweigert Gratis-Solarmodul für Vorbesteller.
“Es werden allerdings immer wieder Gründe vorgeschoben um dieses nicht zu liefern.”
Kauf eines Ladeadapters direkt bei Anker ohne Probleme und zufriedenstellend.
“Keine Probleme bei Kauf eines Ladeadapters”
Angekündigte Produkteigenschaften funktionieren nicht, Rücknahme wurde verweigert.
“Active Noise Cancelling" funktioniert nicht in allen Moden!”
Schnelle Lieferung und keinerlei Beanstandungen beim Solar Panel-Kauf.
“Die Lieferung erfolgte 2 Tage später.”
Akku fiel nach einem Jahr aus und Kundenservice verweigerte Garantieleistung.
“Akku nach knapp einem Jahr defekt, "Kundenservice" verweigert Hilfe”
Bestellung verspätet, mangelhafte Kommunikation, Rückerstattung über PayPal erlangt.
“Habe zum Glück mein Geld durch das einschalten von PayPal wieder bekommen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Anker ist ein 2011 gegründetes Elektronikunternehmen, bekannt für Ladezubehör wie Powerbanks, USB‑/USB‑C‑Ladegeräte, Kabel sowie größere Energiespeicher (z. B. SOLIX‑Powerstations). Die Produkte werden weltweit über Onlinehändler (u. a. Amazon), eigene Webshops und ausgewählte Händler vertrieben. Das Portfolio umfasst neben Ladezubehör auch Marken und Produktlinien für Smart‑Home und Audio. Kunden finden technische Spezifikationen, Garantieinformationen und Support-Angebote üblicherweise auf der Herstellerseite und bei den Vertriebspartnern.