Anson's
Erfahrungen & Bewertungen
Anson's ist eine deutsche Einzelhandelskette mit Fokus auf Herrenbekleidung, die sowohl stationäre Filialen als auch einen Online-Shop betreibt. Verbrauchern dient das Unternehmen als Anlaufstelle für Anzüge, Freizeitbekleidung und Accessoires sowie zugehörige Services wie Versand und Retouren. Informationen zu Filialstandorten, Öffnungszeiten und dem Online-Angebot sind für Kaufentscheidungen relevant.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: mehrere Kunden loben persönliche Beratung und schnelle Abwicklung, viele berichten jedoch von unzuverlässigem Kundenservice bei Problemen und Rücksendungen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik an Preisdarstellung und Abrechnungen: Beschwerden über falsche Größenangebote, nachträgliche Zusatzkosten und Bezahlung für nicht gelieferte Artikel.
Nutzererlebnis
Bestellprozess und Lieferzeiten werden oft als einfach und schnell beschrieben; zugleich treten wiederholt Probleme bei Lieferung, Rücksendung und Bestellabwicklung auf.
Produktqualität
Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet (Passform, Material); vereinzelt werden Mängel wie sich lösende Nähte oder falsche Größen geschildert.
Kommunikation
Häufige Kritik an Kommunikation: verspätete oder fehlende Antworten, widersprüchliche Informationen und Schwierigkeiten, Kontaktwege bzw. Servicekanäle zu nutzen.
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele Kunden berichten von zufriedenstellenden Käufen und Rücksendungen, eine erhebliche Gruppe erlebt wiederholt Abwicklungsprobleme.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Einfach klasse & nichts zu beanstanden
"Ich kam vorbei um mich beraten und einkleiden zu lassen. Man kümmerte sich sehr fürsorglich um mich, besprachen was zu mir passen würde, probierten ei..."
ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4…
"ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4 Artikeln aus meiner Bestellung zurück geschickt. Die Mitarbeiter sind unfähig eine sinnvolle Antwort darauf zu..."
Verlauf von Bestellung sehr einfach und…
"Verlauf von Bestellung sehr einfac..."
Lässt Kritik löschen
"Ich bekomme soeben eine E-Mail, dass Ansons meine berechtigte Kritik hier auf Trustpilot als schädlichen oder r..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Lockangenbot?? Falsche Größe, kein Umtausch
Im Angebot war ein schöner Pullover von Polo Ralph Lauren, den ich in Größe XL bestellt habe. Geliefert wird Größe XXL, was ich beanstande und um Umta...
Verlauf von Bestellung sehr einfach und…
Verlauf von Bestellung sehr einfac...
ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4…
ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4 Artikeln aus meiner Bestellung zurück geschickt. Die Mitarbeiter sind unfähig eine sinnvolle Antwort darauf zu...
Bestellung war nicht vollständig, Rückmeldung gab es nie aber soll voll bezahlt werden.
Bestellung war nicht vollständig. Es wurde nur ein 1 von 2 Artikeln geliefert. Das habe ich sofort über den Chatbot übermittelt. Nachdem keine Rückmel...
Hohe Qualität des Artikels.
Hohe Qualität des Artikels. Schnelle...
Warte seit dem 11.08
Warte seit dem 11.08. auf die Rückerstat...
Katastrophaler, weil nicht existierender "Kundenservice"
Ich hatte eine Retoure, da das Kleidungsstück zu groß war. Daher habe ich es in einer anderen Größe bestellt und auch umgehend bezahlt. Nun hat Anson'...
nie wieder ein Paar Schuhe…
Achtung!!!!!nie wieder.Ich hab ein Paar Schuhe bestellt für 44,89€ auf Rechnung. Vor dem Urlaub. Als den Bestellung kam der Rechnung war nicht dabei....
Heute in HH in der Mönckebergstraße…
Heute in HH in der Mönckebergstraße gewesen. Kundenkarte vorgelegt, obwohl Coupons in der App waren keine gefunden. Hilfsbereitschaft gleich null, Ein...
Die bestellte Ware war bereits auf dem…
Die bestellte Ware war bereits auf dem Versandweg (Sendungsverfolgung DHL) da wurde d...
Einfach klasse & nichts zu beanstanden
Ich kam vorbei um mich beraten und einkleiden zu lassen. Man kümmerte sich sehr fürsorglich um mich, besprachen was zu mir passen würde, probierten ei...
Rückerstattung verweigert
Rückerstattung verweigert – Kundenservice ignoriert Verantwortung Ich habe meine Bestellung (Nr. 9611122569) ordnungsgemäß über das von ANSON’S bereit...
Keine Lieferung erhalten
Paket wurde auf dem Versandweg von ANSON’S zurückgerufen. Eine Ersatzlieferung wurde mir verweigert mit dem Hinweis ich könne eine neue Bestellung auf...
Sehr schnelle Bearbeitung und…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die BO...
Alles top
...
Kaufe bereits lange bei Anson's…
Kaufe bereits lange bei Anson's Düsseldorf, sowohl im Geschäft als online, mit durchaus guten Erfahrungen. Leider musste eine jüngst bestellte McNeal...
Lässt Kritik löschen
Ich bekomme soeben eine E-Mail, dass Ansons meine berechtigte Kritik hier auf Trustpilot als schädlichen oder r...
Durchweg Spitzenklasse
Ich finde Ansons sowohl im Laden, als auch über den Online-Shop grandios. Ich wurde noch nie enttäuscht, das Sortiment ist gut, Rabatte sind häufig un...
Ganz übel !
Erstaunlich, dass hier die negativen Bewertungen immer wieder verschwinden und nur die wie auch immer zustande gekommenen positiven Bewertungen verble...
Professionell, schnell, vertrauenwürdig!
Absolut professionelle Abwicklung der Bestellung. Schnelle Lieferung. Ich bin sowieso ein Fan von Anson's, auch vom stationären Handel. Aber auch der...
Fazit
Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Käufer loben die einfache Bestellung, schnelle Lieferung und insgesamt gute Produktqualität. Zugleich gibt es wiederkehrende, konkrete Probleme mit Kundenservice, Rückerstattungen und kommunikativer Unterstützung, darunter Fälle von verweigerter Rückzahlung oder fehlender Rückmeldung. Für Verbraucher ist es sinnvoll, bei Bestellung Liefer- und Retourenbedingungen genau zu prüfen und Zahlungsnachweise aufzubewahren. Wer Wert auf verlässlichen Service legt, sollte diese gemischten Erfahrungen in seine Kaufentscheidung einbeziehen.