Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Käufer loben die einfache Bestellung, schnelle Lieferung und insgesamt gute Produktqualität. Zugleich gibt es wiederkehrende, konkrete Probleme mit Kundenservice, Rückerstattungen und kommunikativer Unterstützung, darunter Fälle von verweigerter Rückzahlung oder fehlender Rückmeldung. Für Verbraucher ist es sinnvoll, bei Bestellung Liefer- und Retourenbedingungen genau zu prüfen und Zahlungsnachweise aufzubewahren. Wer Wert auf verlässlichen Service legt, sollte diese gemischten Erfahrungen in seine Kaufentscheidung einbeziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr fürsorgliche Beratung, passende Artikel gefunden, schnelle Lieferung und einfache Retouren.
“Super Personal. Super Beratung, super Atmosphäre.”
Ansons behauptet fehlende Retoure; Kundenservice unfähig, Geld einbehalten.
“ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4 Artikeln aus meiner Bestellung zurück geschickt.”
Bestellverlauf war einfach und übersichtlich, empfehlenswert.
“Verlauf von Bestellung sehr einfach und übersichtlich, empfehlenswert”
Ansons markierte berechtigte Kritik als schädlich und lässt Bewertungen entfernen.
“dass Ansons meine berechtigte Kritik hier auf Trustpilot als schädlichen oder rechtswidrigen Inhalt markiert.”
Gemischte Erfahrungen: mehrere Kunden loben persönliche Beratung und schnelle Abwicklung, viele berichten jedoch von unzuverlässigem Kundenservice bei Problemen und Rücksendungen.
Kritik an Preisdarstellung und Abrechnungen: Beschwerden über falsche Größenangebote, nachträgliche Zusatzkosten und Bezahlung für nicht gelieferte Artikel.
Bestellprozess und Lieferzeiten werden oft als einfach und schnell beschrieben; zugleich treten wiederholt Probleme bei Lieferung, Rücksendung und Bestellabwicklung auf.
Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet (Passform, Material); vereinzelt werden Mängel wie sich lösende Nähte oder falsche Größen geschildert.
Häufige Kritik an Kommunikation: verspätete oder fehlende Antworten, widersprüchliche Informationen und Schwierigkeiten, Kontaktwege bzw. Servicekanäle zu nutzen.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele Kunden berichten von zufriedenstellenden Käufen und Rücksendungen, eine erhebliche Gruppe erlebt wiederholt Abwicklungsprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bisher immer gute Erfahrungen; Ware entspricht Abbildungen; Kundenservice positiv.
“Bestellte Ware entspricht immer den Abbildungen.”
Schnelle Lieferung, guter Service und zufriedenstellende Preis-Leistung.
“Schelle Lieferung super Service, Super Design Qualität Preis leistung”
Reißverschluss nach kurzer Nutzung defekt; Kundenservice schwer erreichbar und lehnt ab.
“Unfassbar enttäuschender Kundenservice”
Attraktive Produktauswahl mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierter Abwicklung.
“Passendes Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Falscher Artikel geliefert; gewünschte Hose nicht mehr verfügbar, keine richtige Entschuldigung.
“Hose bestellt, Hemd geliefert bekommen.”
Bestellung storniert, Paket von Ansons zurückgeholt, Ersatz waren ausverkauft.
“wurde kurzfristig nach der Ankündigung der Lieferung von Ansons storniert.”
Sehr schnelle Zustellung; Verbesserungswunsch bei Rückgabe und Nachbestellung.
“Super schnelle Zustellung”
Vorschlag: Nach Paketabholung per Rechnung eine Abholbestätigung und Bezahllink senden.
“einen Bezahllink per Email zuschicken”
Zufrieden, aber enttäuscht über das Hemd und die Passform.
“die beiden Größen XL & XXL fallen bei der Anprobe überaus zu groß aus”
Kulanzgewährung von 20% auf reduzierte Ware schuf Vertrauen.
“Nachträglich wurden kulanterweise 20% auf reduzierter Ware auf Nachfrage vom "Chef des Hauses" gewährt”
Falsche Mütze geliefert; Support nicht antwortend, Ersatz nicht verfügbar.
“Eine Polo Ralph Lauren Mütze bestellt, eine Hilfiger Mütze erhalten (in Polo Verpackung).”
Online-Bestellungen, Gutscheine, Lieferung und Rückerstattung liefen problemlos.
“Die Rückzahlung war immer prompt.”
Hervorragende Qualität zu guten Preisen und einwandfreier Service.
“Hervorragende Qualität zu guten Preisen.”
Zumeist online zufrieden; Händler oft unproblematisch, Hersteller bei Mängeln verantwortlich.
“Ansons gehört ja zu P&C .Da kann man nicht viel falsch machen.”
Gleiches Produkt vor Ort günstiger, Ansons verlangte höheren Preis und bezweifelte Kundenangabe.
“Dort kostete die Jacke satte 80€ mehr.”
Vier Wochen auf Erstattung nach Retoure gewartet; Kundendienst schlecht.
“Ich musste vier Wochen auf die Erstattung nach einer Retoure warten.”
Markenartikel zeigte Verblassen und Ausleiern; Reklamation abgelehnt, keine weitere Rückmeldung.
“Ein Markenartikel zeigte bereits nach vergleichsweise geringer Nutzung deutliche Qualitätsmängel”
Retoure eingegangen, nicht bearbeitet; stattdessen offene Rechnung und verzögerte Rückerstattungen.
“Die Retoure ist seit über zwei Wochen eingegangen, wurde aber bis heute weder abgewickelt noch bestätigt.”
Bestellung unvollständig und falsche Farbe; auf Nachfrage keine Antwort.
“Nun, nach Bestellung von 6 Paar Socken waren nur 5 Paar in der Verpackung”
Als zugestellt markiert, Paket nie erhalten; erneute Zusendung abgelehnt, keine Rückerstattung.
“Bestellung als „zugestellt“ markiert, Paket nie erhalten.”
Als „zugestellt“ markiert, Paket nie erhalten; keine erneute Zusendung und keine Rückerstattung.
“Leider ein sehr negatives Erlebnis Bestellung als „zugestellt“ markiert, Paket nie erhalten.”
Gelieferte Ware von hervorragender Qualität; schnelle Lieferzeit.
“Die gelieferte Ware ist von hervorragender Qualität.”
Reklamation für defekte Naht nach wenigen Wochen pauschal abgelehnt; Kundenservice blockt ab.
“Der Kundenservice ist unterirdisch und Reklamationen werden offenbar grundsätzlich pauschal abgelehnt”
Jeans nach einem Jahr Naht gerissen; Ansons führt angebliche Überbeanspruchung als Ursache an.
“eine der Jeanshosen...reisst die Jeans am Hintern vertikal an der Naht auf.”
Gerne bei Anson's eingekauft, gute Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Die Lieferung ist wirklich 1A.”
Vor Ort nichts vorrätig, guter Online-Kauf und faire Rechnungszahlung.
“Vor Allem der Kauf auf Rechnung ist eine faire Methode.”
Relativ schnelle Lieferung und Möglichkeit zur Beratung im Shop.
“Relativ schnelle Lieferung”
Online-Bestellung ohne Grund storniert; Artikel später teurer wieder angeboten.
“Meine online Bestellung wurde ohne Angabe eines Grundes storniert.”
Bestellung zurückgerufen, keine Rückmeldung von Ansons, Warnung vor Bestellung.
“die Ware von Ansons zurückgerufen wurde ohne Angaben von Gründen”
Langjährig verlässlicher Anbieter mit guter Auswahl und Service.
“Seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner im Bereich Bekleidung und Mode.”
Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich.
“Die Kollegen sind dort sehr hilfsbereit und freundlich.”
Sehr schnelle Lieferung und insgesamt preiswert.
“Sehr schnelle Lieferung und Preiswert”
Chatbot nutzlos, telefonischer Kontakt nicht möglich, Insider-Rabatte irreführend.
“Chatbot dumm wie sonstwas!”
Über Idealo bestellt, Lieferung in unter drei Tagen, insgesamt sehr zufrieden.
“Es hat keine 3 Tage gedauert bis die Ware ankam.”
Kundenservice freundlich, aber Kommunikation und Technik könnten klarer sein.
“Hier wäre eine etwas klarere Kommunikation hilfreich.”
Winterjacke verschmutzt angekommen; Retouren sollten besser geprüft werden.
“Leider war die bestellte Winterjacke überall verschmutzt.”
Filialmitarbeiter bestellte online, Stornierung erfolgte schnell und sparte Geld.
“„VIELEN DANK“ sage ich für die schnelle Stornierung!!!”
Gute Auswahl und sehr schnelle Lieferung; Größen variieren je Hersteller.
“Gute Auswahl, sehr schnelle Lieferung”
Schneller Versand und unkomplizierte Rückabwicklung, sehr gute Erfahrung.
“Retouren Abwicklung ging auch schnell und unkompliziert”
Jacke im Angebot, schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückerstattung.
“Sie wurde von 399,- auf 180,- reduziert”
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Anson's ist eine deutsche Einzelhandelskette mit Fokus auf Herrenbekleidung, die sowohl stationäre Filialen als auch einen Online-Shop betreibt. Verbrauchern dient das Unternehmen als Anlaufstelle für Anzüge, Freizeitbekleidung und Accessoires sowie zugehörige Services wie Versand und Retouren. Informationen zu Filialstandorten, Öffnungszeiten und dem Online-Angebot sind für Kaufentscheidungen relevant.