Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein differenziertes Bild von ARLT Computer. Stärken sind häufig genannte Punkte wie wettbewerbsfähige Preise, schnelle Lieferungen in vielen Fällen sowie kompetente Beratung und problemlose Rückabwicklungen. Schwächen treten wiederkehrend bei Versandabläufen, Erreichbarkeit des Supports und in Einzelfällen bei Produktzustand oder Retourenabrechnung auf. Für Käufer empfiehlt es sich, vor Bestellung Lieferstatus und Versandbedingungen zu prüfen, bei wertvollen Artikeln Abholung oder bestätigte Versandoptionen zu wählen und Zahlungs‑/Bestellbestätigungen aufzubewahren. Insgesamt erscheinen Angebote und Beratung oft vorteilhaft, doch wiederholte Hinweise auf Kommunikations‑ und Lieferprobleme sind bei der Kaufentscheidung zu berücksichtigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Günstige Zotac GPU zum MSRP bestellt, schnelle Lieferung und guter Service.
“Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice !”
Monitor angeblich abgestellt, vermutlich gestohlen, Arlt und GLS übernehmen keine Verantwortung.
“Arlt und GLS sehen sich beide nicht verantwortlich und ich bleibe auf dem Kaufpreis sitzen.”
Finanzierte Bestellung storniert, Artikel nie versendet und Finanzierung gestoppt.
“ARLT hat einen Stornoantrag gestellt und die Finanzierung gestoppt.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Kommunikation bei Rückabwicklung.
“Die Kommunikation bzgl. der Rückabwicklung war einwandfrei.”
Viele Kunden loben Beratung, schnelle Lieferung und Retourenabwicklung; gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über Versandverzögerungen, fehlende Rückerstattungen und problematische Filialabläufe.
Mehrere Bewertungen heben günstige Preise, Sonderangebote und gute Vergleichspreise hervor; Einzelfälle bemängeln fehlende Inklusivleistungen oder irreführende Angebote.
Webshop, Bestellablauf und persönliche Beratung werden oft als übersichtlich und hilfreich beschrieben; Negativkritik richtet sich vereinzelt gegen Reservierungs- und Abholprozesse.
Es gibt mehrere Berichte über defekte, beschädigte oder vermeintlich neuversiegelte Artikel; einige Kunden berichten jedoch von schneller Reparatur oder Ersatzlieferung.
Bewertungen zeigen gemischte Erfahrungen: positive Einzelfälle mit schneller, hilfreicher Kommunikation, aber viele Beschwerden über Erreichbarkeit, fehlende Versandinfos und späte Reaktionen.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: zahlreiche positive Einkaufserlebnisse mit schneller Abwicklung stehen mehreren ernsten Beschwerden zu Versand, Erreichbarkeit und Erstattung gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (27) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Filialmitarbeiter desinteressiert, Reparaturproblem trat erneut auf, Erreichbarkeit schlecht.
“Die Mitarbeiter der Filiale Karlsruhe wirken sehr desinteressiert.”
Nach Zahlungsproblemen wurde Inkasso eingeschaltet und Filiale verweigerte Barzahlung.
“Nach 30 Jahren Kunde wurde ich zu Deltainkasso ubergeben”
Lieferzeiten nicht eingehalten, keine Information und Rücksendekosten selbst bezahlt.
“die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und es gab einfach keine Information”
Keine Kulanz und sehr schlechter Support erfahren.
“Kulanz ein Fremdwort. Support furchtbar.”
Aufrüstkit verursachte Abstürze, ARLT fand Fehler nicht, Kunde zieht Gutachter hinzu.
“Die "fachmenschen" finden den Fehler nicht.”
iMac schnell und professionell repariert, sehr kompetente und freundliche Abwicklung.
“So stelle ich mir echten Fachservice vor: schnell, transparent und technisch auf höchstem Niveau.”
Lieferung dauerte, System enthielt defekte Grafikkarte, Austausch verzögerte sich.
“Negativ war für mich einzig der Fakt, dass eine defekte Grafikkarte verbaut wurde”
Rücksendung lange unbeantwortet, nach Nachfrage schnelle Reklamationsabwicklung.
“Nach Rückfrage 17.9. jedoch schnelle Reaktion und Reaklamationsabwicklung.”
Reservierung ohne Abholbenachrichtigung, Kundenanfragen wurden ignoriert.
“Wie kann man Kundenanfragen so ignorieren?”
Kompetente Beratung und freundliche Bedienung beim letzten Kauf.
“kompetente Beratung, diesmal von Herrn Trubrig”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Kommunikation bei Rückabwicklung.
“Die Kommunikation bzgl. der Rückabwicklung war einwandfrei.”
Nur ein Monitor geliefert, beschädigte Lieferung, Erreichbarkeit und Rückzahlung mangelhaft.
“Erreichbarkeit von Arlt schlecht, Rückzahlung weiterhin ausstehend.”
Filialleiter verweigerte zunächst Umtausch einer sichtbar beschädigten Grafikkarte.
“Die schrecklichste Kundenerfahrung die ich in meinem Leben hatte.”
Defekter Lüfter erkannt und PC in wenigen Tagen repariert.
“Das Problem wurde erkannt und in wenigen Tagen war mein PC repariert”
Finanzierte Bestellung storniert, Artikel nie versendet und Finanzierung gestoppt.
“ARLT hat einen Stornoantrag gestellt und die Finanzierung gestoppt.”
Sehr schnelle Lieferung und schnelle Antworten bei Fragen erhalten.
“Sehr schnelle Lieferung und bei Fragen auch am gleichen Tag eine Antwort”
Angebot ohne angegebenes Office-Paket, Software muss teuer dazugekauft werden.
“Hardware enthält kein kostenloses Office Paket und muss teuer dazugekauft werden.”
Produkt angeblich auf Lager, Versand blieb aus, Support kaum erreichbar.
“Nach 1 Woche hat sich am Versandstatus nichts geändert”
Günstige Zotac GPU zum MSRP bestellt, schnelle Lieferung und guter Service.
“Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice !”
Lieferstatus blieb lange unverändert, Versand erfolgte erst nach mehreren Tagen.
“EDIT: Am 11.03.2025 bestellt und es wurde am 18.03.2025 erst an DHL übergeben”
Paket kam sehr schnell, faire Preise und klare Empfehlung.
“Paket kam super schnell an, faire Preise, was will man mehr?”
Asus bestelllt, zügig und zuverlässig in neutraler Umverpackung geliefert.
“Wirklich sehr gut, ich habe dort eine Asus TUF9070XT bestellt (903448) und bin sehr zufrieden”
Älterer Kunde erhielt hilfreiche Unterstützung bei Systemeinstellungen durch Experten.
“Alle Achtung, das sind PC-Experten”
Zahlung per Überweisung, Kundenservice schnell und freundlich, Ware kam pünktlich.
“Der Kundenservice war jedoch sehr schnell, hilfsbereit und freundlich im Email Kontakt”
Produktbeschreibung korrigiert, aber Hotline schlecht erreichbar und unzufriedenstellend.
“kein Durchkommen.”
Monitor angeblich abgestellt, vermutlich gestohlen, Arlt und GLS übernehmen keine Verantwortung.
“Arlt und GLS sehen sich beide nicht verantwortlich und ich bleibe auf dem Kaufpreis sitzen.”
Gute Beratung erhalten und die Preise waren in Ordnung.
“Gute Beratung und die Preise sind auch okay.”
Onlinebestellung reibungslos, Lieferung binnen einer Woche, Sendenummer fehlte.
“Nur es wäre wünschenswert, wenn die Sendenummer übermittelt worden wäre.”
Widerruf umständlich, altes PDF-Formular muss ausgefüllt werden.
“Man muss wie vor 20 Jahren ein PDF ausfüllen.”
Vorkasse gezahlt, keine Versandinformationen erhalten und Support schlecht erreichbar.
“PC Vorkasse gezahlt und keine Informationen zum Versand erhalten”
MSI Gaminglaptop im Geschäft gekauft und sehr zufrieden damit.
“Wir haben am 14.02.25 Im Shop den MSi Gaminglaptop gekauft und sind mega zufrieden”
Günstiges Angebot dann plötzlich als nicht verfügbar und Preis erhöht.
“Im Shop hat man zur gleichen Zeit den Preis auf den EVP gesetzt und weiterhin auf verfügbar”
Netzteil eingeschickt wegen Geräuschen, ARLT fand angeblich keinen Fehler.
“Artl hat mir das Netzteil wieder zurückgeschickt, mit dem Hinweis, dass sie nichts gefunden hätten.”
Händler-Netz erlaubt schnelle Verfügbarkeitssuche, Reservierung und schnelle Abholung.
“reservieren -> abholen, perfekt!”
Versand verzögert wegen Tasche, kulante Lösung mit gratis Ersatztasche erhalten.
“Die Tasche (immerhin im Wert von rund 20 Euro) erhielten wir unentgeltlich.”
B-Ware in gutem Zustand und vollständig geliefert, sehr zufrieden.
“der B-Ware Artikel Top und mit allen Zubehör zügig geliefert worden ist.”
Trotz angegebenem Bestand keine Lieferung, unzureichende Informationen und Angebote teurer Alternativen.
“Trotz Warenbestand bei Bestellung keine Lieferung”
Kostenlose 2-Tage-Lieferung nicht eingehalten, keine Reaktion und Stornierung.
“30.11: Keine Reaktion, Bestellung storniert.”
Lieferung erfolgte wie angeboten, sogar einen Tag früher mit UPS.
“versendet mit UPS, einen Tag schneller als angegeben.”
Reaktions- und Lieferzeit bei Idealo-Bestellung sehr schnell und zufriedenstellend.
“die Reaktions- und Lieferzeit war phänomenal flott.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ARLT Computer ist ein deutscher Händler für Computerhardware und Zubehör mit Online-Shop und stationären Filialen. Das Sortiment umfasst Komponenten, Komplett‑PCs, Grafikkarten, Monitore, Notebooks und Peripheriegeräte. Kunden finden Produktinformationen, Preise und Versandoptionen online; der Anbieter bietet zusätzlich Beratung und technische Unterstützung in Shop und Supportkanälen.