Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Arvelle
Erfahrungen & Bewertungen
Arvelle ist ein deutscher Online-Buchhändler, der insbesondere reduzierte Rest- und Mängelexemplare sowie reguläre Bücher über einen Webshop anbietet. Der Shop richtet sich an preisbewusste Leserinnen und Leser, die nach großen Beständen und Schnäppchen suchen. Informationen zu Versand, Rückgabe und Produktzustand finden Käufer üblicherweise in den Shop‑Angaben vor der Bestellung.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
64%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
3.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Teils schnelle, direkte Problemlösungen, aber mehrere Berichte von nicht beantworteten Anfragen und unkulantem Umgang bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
9%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Käufer schätzen die günstigeren Mängelexemplare; andere bemängeln das Preis‑/Leistungsverhältnis bei stark beschädigten, teureren Titeln.
Anteil
Gemischt
10%
⚡
Nutzererlebnis
Häufige Lobäußerungen zur großen Auswahl und einfachem Stöbern; mehrere Nutzer nennen die Seite als bevorzugte Bestellquelle.
Anteil
Stark
9%
🔧
Produktqualität
Viele Kunden erhalten Bücher in gutem Zustand; es gibt jedoch wiederholte Meldungen über stark beschädigte Mängelexemplare und fehlerhafte Artikel.
Anteil
Gemischt
22%
📞
Kommunikation
Viele Berichte über verspätete Lieferungen und fehlende Statusinfos, daneben jedoch auch Fälle mit pünktlicher, schneller Zustellung.
Anteil
Gemischt
24%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck schwankt stark: sowohl sehr zufriedene Stammkunden als auch deutliche Unzufriedenheit wegen Liefer- oder Qualitätsproblemen.
Anteil
Gemischt
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 14 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Mein neuer Lieblingsshop für Bücher
"Ich habe in letzter Zeit recht oft bei Arvelle bestellt und bin super zufrieden. Die Bücher sind bisher immer in einem richtig tollen Zustand angekomm..."
Beate Rehm
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lobt Auswahl, schnelle Lieferung
Absolute Katastrophe und Zumutung
"Eine absolute Zumutung dieser Laden. Vor 8 Tagen bestellt und bis heute sind die Sachen noch nicht einmal an den Versanddienstleis..."
Stefan Kraft
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Starke Lieferverzögerung, sehr negativ
NIE WIEDER!!
"NIE WIEDER!!! GEBRAUCHTE UND STARK BESCHÄDIGTE BÜCHER WERDEN ALS MÄNGELEXEMPLARE VERKAUFT. Ich habe mängelfreie Bücher und Bücher als Mängelexemplare..."
Schimmele
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beschädigte Mängelexemplare, starke Kritik
Manchmal hat man Glück, manchmal auch sehr viel Pech...
"Ich war am Anfang sehr begeistert von Arvelle bzw. terrashop (gehören zusammen). Die Bücher -alle samt Mängelexemplare - wiesen oft nur am Rand Schnit..."
Jelena M.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produktprobleme, dann schneller Kundenservice
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (14) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Katharina Körner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das war toll
Habe das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Die Auswahl an Kinderbüchern ist riesig. Die Lieferung erfolgte schnell und auch meine Anfrage bez...
F
Fam. Vorwergk
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider kam unsere Lieferung erst nach…
Leider kam unsere Lieferung erst nach fast 14 Tagen. Das war un...
B
Beate Rehm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mein neuer Lieblingsshop für Bücher
Ich habe in letzter Zeit recht oft bei Arvelle bestellt und bin super zufrieden. Die Bücher sind bisher immer in einem richtig tollen Zustand angekomm...
L
Linda Fokken-Brandhorst
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe hier schon sehr oft bestellt und…
Habe hier schon sehr oft bestellt und bin nie enttäuscht worden. Auch die Extra Bücher sind immer in sehr gutem Zustand....
S
Stefan Kraft
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolute Katastrophe und Zumutung
Eine absolute Zumutung dieser Laden. Vor 8 Tagen bestellt und bis heute sind die Sachen noch nicht einmal an den Versanddienstleis...
K
Kerstin Einert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lange Lieferzeit
Die Bücher sind schön aber die Liefer...
M
Marie-Sophie Bauerschmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Endlose Lieferzeiten, null Kundenservice
Ich warte immer noch auf meine Buchsendungen (mittlerweile deutlich über den 3-6 Werktagen, wie angegeben… es werden mindestens (!) 10 Werktage werden...
J
Jelena M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Manchmal hat man Glück, manchmal auch sehr viel Pech...
Ich war am Anfang sehr begeistert von Arvelle bzw. terrashop (gehören zusammen). Die Bücher -alle samt Mängelexemplare - wiesen oft nur am Rand Schnit...
E
Emma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles perfekt
Meine Lieblingsseite, um Bücher zu bestellen. Die Lieferzeit ist zwar etwa...
S
Schimmele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NIE WIEDER!!
NIE WIEDER!!! GEBRAUCHTE UND STARK BESCHÄDIGTE BÜCHER WERDEN ALS MÄNGELEXEMPLARE VERKAUFT. Ich habe mängelfreie Bücher und Bücher als Mängelexemplare...
D
DocAlf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Zustand der Bücher ist seit einiger Zeit schlechter als angegeben, gleichzeitig schaltet Arvelle bei Reklamationen auf stur.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde. Was ich an Arvelle immer sehr gemocht habe, ist die große Auswahl. Was in letzter Zeit leider oft nicht mehr stimmt,...
H
Hans-Jürgen Adler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Erfahrungen bei Erstbestellung
Ich habe trotz der gemischten Rezensionen als Erstbesteller einige Kinderbücher bei Arvelle bestellt. Meine Erfahrungen sind sehr positiv; am Donnerst...
J
Julia Merkel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bücher kommen in dargestellten…
Bücher kommen in dargestellten Zuständen. Leider entspricht die angegebene Lieferzeit nie der tatsächlichen. Bereits drei Mal habe ich bei Arvelle bes...
L
Lea
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekt zum Stöbern
Guter Shop, um Mängelexemplare, aber auch neue Bücher zu kaufen. Gerade an Mängelexemplaren ist das Angebot riesig und man stöbert sehr gerne. Auch is...
Fazit
Die Rezensionen zeigen ein klares Muster: Arvelle bietet eine große Auswahl und viele Kundinnen und Kunden erhalten ihre Bücher in gutem Zustand. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Beschwerden über lange Lieferzeiten, unklare Sendungsinformationen und teils unzufriedenstellende Zustände bei Mängelexemplaren. Manche Käufer berichten von gutem Kundendienst und zügigen Erstattungen, andere erleben Ablehnung oder fehlende Kulanz. Für Interessenten: Zustandshinweise genau lesen, Lieferfristen bedenken und Rückgabe-/Reklamationsregelungen prüfen, bevor Sie bestellen.