Viele Kundinnen und Kunden loben die niedrigen Preise und den meist guten Zustand der Bücher. Immer wieder geht es aber um lange Lieferzeiten und unzufriedenstellende Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einzelne Bewertungen berichten von falschen Coverabbildungen oder stark beschädigten Mängelexemplaren. Andere heben dagegen schnelle Zustellungen und unkomplizierte Lösungen bei Reklamationen hervor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2021 – Sep 2026).
Tolle Angebote, Bücher oft mit kaum sichtbaren Mängeln und sehr günstigen Preisen.
“Manchmal habe ich nur 1/5 des Ladenpreises bezahlt.”
Mehrfach bestellt, nie enttäuscht, Bücher gut und Lieferzeiten eingehalten.
“Habe hier schon sehr oft bestellt und bin nie enttäuscht worden.”
Bestellung nach 8 Tagen noch nicht übergeben; Lieferung dauerte sehr lange.
“Dieser Saftladen braucht 14 Tage oder noch länger”
Mängelexemplare kamen stark beschädigt und verschmutzt statt wie beschrieben.
“GEBRAUCHTE UND STARK BESCHÄDIGTE BÜCHER WERDEN ALS MÄNGELEXEMPLARE VERKAUFT.”
Bei den Bewertungen fällt vor allem der Unterschied bei Lieferzeit und Reklamationen auf. Viele Nutzer berichten von zügigem Versand, andere nennen Lieferfristen von einer bis zwei Wochen. Manche Reklamationen werden schnell gelöst, in anderen Fällen bleiben Anfragen ohne Antwort oder werden abgelehnt.
Immer wieder werden sehr günstige Preise, Sonderangebote und Bundles genannt. Viele Käufer betonen, dass Mängelexemplare oft stark reduziert angeboten werden. Diese Punkte prägen das Bild vom Preis-Leistungs-Verhältnis.
Positiv fallen für viele die große Auswahl und der einfache Bestellablauf auf. Seltener, aber ausdrücklich, wünschen sich einige Funktionen wie Reservierungen, Leseproben und genauere Zustandsangaben. Gelegentlich gibt es Kritik an veralteten Produktbildern und kleinen Hürden bei der Kontoerstellung.
Die meisten berichten, dass Mängelexemplare nur leichte optische Makel haben und gut nutzbar sind. Mehrere Rezensionen bestätigen, dass die Lieferung dem Beschrieb entspricht. Einzelne, aber auffällige Fälle betreffen stark beschädigte oder verschmutzte Bücher.
Bei der Kommunikation gehen die Erfahrungen auseinander: Einige erhalten schnelle, lösungsorientierte Antworten. Andere melden ausbleibende Rückmeldungen oder abgelehnte Reklamationen mit Verweis auf interne Zustandsdefinitionen. Hinweise zu fehlenden Gratisartikeln kamen vereinzelt erst nach Nachfrage.
Viele Kundinnen und Kunden bestellen mehrfach und sind mit Sortiment und Preisen sehr zufrieden. Gleichzeitig gibt es mehrere deutlich negative Erlebnisse, vor allem bei Lieferdauer und Service. Diese Gegensätze bestimmen das Gesamtbild spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (61) · trustpilot.com (19) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gute Auswahl, Mängelexemplare günstig und in gutem Zustand, schnelle Lieferung.
“Die Bücher waren in einem guten Zustand und die Bestellung wurde schnell und zuverlässig geliefert.”
Stempel bei Mängelexemplaren sind dezent, Bücher nicht verunstaltet.
“dass die Stempeln als Mängelexemplar ganz fein geworden sind”
Seit Jahren bestellt, zügige Lieferung, einwandbarer Zustand und große Auswahl.
“Die Ware kommt zügig und der Zustand ist immer ok.”
Suche nach wlw-Büchern ist nun einfacher; vier Bücher direkt gefunden und gekauft.
“ich habe seit dem vier bücher direkt gefunden und gekauft.”
Erste Bestellung problemlos, Bücher in sehr gutem Zustand und pünktliche Lieferung.
“Die Bücher waren in sehr guten Zustand und die Lieferung war problemlos und pünktlich.”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Stempel am unteren Buchrand.
“das Preis- Leistungsverhältnis ist wirklich gut.”
B‑Ware oft in sehr gutem bis neuwertigem Zustand; positive Überraschung.
“sind die Sachen zum Teil in einem sehr guten bis neuwertigen Zustand.”
Meistens kommen Bücher heil an, aber Verpackung könnte mehr Füllmaterial verwenden.
“Meistens geht's gut und die Pakete kommen heil an”
Große Auswahl an reduzierten Artikeln zu kleinen Preisen überzeugt.
“Große Auswahl, kleine Preise”
Übersichtliche Seite, zuverlässige Lieferung und gerne wieder bestellt.
“Die Lieferungen laufen unkompliziert”
Bücher wie neu, sehr gute Qualität, pünktliche Lieferung und sichere Zahlung.
“Die Produkte sind von sehr guter Qualität”
Angebote und Service sind gut, Rückerstattungen problemlos; Passwortbeschränkung stört.
“wenn es heißt, sie haben nur noch einen Versuch, habe ich schon fast Panik”
Gute Angebote und einfache Rückerstattung, Passwort-Beschränkung bereitet Probleme.
“Rückerstattung ohne Probleme.”
Langjährige Kundin, gute Zustände und schnelle Lieferung, Auswahl an Belletristik seltener.
“Seit Jahren Stammkundin bei arvelle”
Viele Schnäppchen als Mängelexemplare, kleine Schäden stören das Lesen nicht.
“Manchmal Dellen oder kleine Kratzer, die das Leseabenteuer nicht behindern.”
Viele Schnäppchen, Mängelexemplare oft kaum beschädigt, sehr empfehlenswert.
“Super Seite! Kann ich nur weiterempfehlen!”
Nur ein Fehldruck unter 17 Büchern, sonst sehr zufrieden mit Lieferung.
“war lediglich ein einziges Buch dabei, das unlesbar ist, da es ein Fehldruck ist.”
Gern bestellt wegen reduzierter, kaum mangelnder Artikel und schnellem Versand.
“tolle reduzierte Artikel, die kaum Mängel aufweisen”
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und meist einwandfreie Mängelexemplare.
“Schöne Auswahl an Büchern, zeitnahe Lieferung”
Findet gute Angebote; Bücher kommen schnell und in gutem Zustand an.
“Ich finde immer gute Angebote, die Bücher kommen schnell und sehr gut an.”
Kundenservice zuverlässig, gute Preise und Qualität führen zu wiederholten Bestellungen.
“Kundenservice ist super und zuverlässig.”
Findet regelmäßig interessante Bücher und CDs zu günstigen Preisen.
“Ich habe immer wieder die verschiedensten interessanten Bücher und CDs zu einem günstigen Preis gefunden.”
Navigation ist störend: Suchergebnisse wiederholen sich und Zurück navigiert nicht zur Position.
“muss ich selbst wieder nach unten scrollen”
Navigation beim Browsen und Zurückkehren funktioniert störend und unpraktisch.
“Allerdings stört mich die Navigation:”
Navigation der Website stört durch ungünstiges Browsing- und Zurückverhalten.
“Allerdings stört mich die Navigation:”
Bücher sind fair bepreist und gut, wünscht sich Reaktion auf Instagram-Unboxing.
“das wenigstens eine kleine Reaktion von euch kommt.”
Bücher sind super und preiswert; Wunsch nach Instagram-Reaktion.
“Die Bücher sind jedes Mal super und zu absolut fairen Preisen.”
Findet günstige Bücher mit kleinen Makeln; beim Stöbern landet meist mehr im Warenkorb.
“Ich finde es toll Bücher zu finden die nur kleine Makel haben aber nur einen Bruchteil kosten.”
Schnelle Lieferung und häufig schöne Fundstücke beim Stöbern.
“Wie immer sehr schnelle Lieferung”
Findet regelmäßig Wunschbücher; Versand schnell und sicher, wenige Probleme.
“Der Versand erfolgt schnell und sicher.”
Regelmäßige Angebote, Bücher meist in Top-Zustand, schnelle Lieferung.
“in einem Top Zustand sind”
Regelmäßige Angebote, gute Buchzustände und schnelle Lieferung machen glücklich.
“Ich liebe eure regelmäßigen Angebotsaktionen”
Bücher kommen fast unversehrt an und ermöglichen große Einsparungen.
“Die Bücher kommen immer fast unversehrt an”
Wünscht sich Reservierung, regelmäßige Lieferungen und kreative Angebote wie Adventskalender.
“Es wäre toll, wenn man Bücher reservieren könnte und man dann aller 3 Monate eine Lieferung erhalten würde.”
Wünscht sich Reservierungen, regelmäßige Lieferungen und Adventskalenderoptionen.
“Es wäre toll, wenn man Bücher reservieren könnte”
Wunsch nach Reservierungsoptionen und regelmäßigen Lieferungen sowie Adventskalenderideen.
“Es wäre toll, wenn man Bücher reservieren könnte”
Tolle Bücher und Schreibwaren zu sehr kleinen Preisen, Versand sehr schnell.
“Versand war dieses Mal sehr schnell”
Mängelexemplare meist sehr guter Zustand, Kommunikation funktioniert und Versand zeitnah.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis für Bücher mit kleinen Mängeln”
Schnelle Lieferung und Artikel wie abgebildet, schönes Geschenk für Kinder.
“Schnelle Lieferung.”
Bücher meist in tollem Zustand, schneller Versand und faire Preise.
“Schneller Versand und faire Preise!”
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Arvelle ist ein Online-Buchhändler mit Fokus auf reduzierten Titeln und Restauflagen. Das Sortiment umfasst Belletristik, Sachbücher, Kinder- und Jugendbücher sowie Mängelexemplare. Auf den Produktseiten stehen Titelinfos, Coverabbildungen und Angaben zum Zustand. Bestellungen laufen online, außerdem lässt sich ein persönliches Kundenkonto anlegen.